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1、衛生院污水處理站方案設計說明書目 錄前 言4設計方案51.設計依據52.設計及施工范圍63設計原則64.設計指標75.方案設計96. 工程量清單和設備參數157.經濟性分析177.1 環境經濟性分析172.運行經濟性分析178.操作管理188.1操作管理要點188.2電器控制199.二次污染的防治199.1降噪音措施199.2污泥消化措施2010.質量保證方案2011.售后服務22前 言醫院污水含有很多病原菌。主要表現為不同程度地含有多種病菌、病毒、寄生蟲卵和一些有毒有害物質（見表1）。這些病毒、病菌和寄生蟲卵在環境中具有一定的抵抗力，有的在污水中存活時間較長（見表2）。當人們使用或接觸被其污2、染的水和蔬菜時，就會使人致病或引起傳染病的爆發流行。通過流行病學調查和細菌學檢驗證明，國內外歷次大規模的傳染病爆發流行，幾乎都與飲用或接觸被污染的水有關。表1 醫院污水中的人類腸道病毒病 毒型數疾病或癥候群脊髓灰質類病毒3癱瘓、腦膜炎、發熱ECHO34腦膜炎、呼吸道疾病、發疹、腹瀉、發熱柯薩奇病毒A4皰疹性咽喉炎、呼吸道疾病、腦膜炎、發熱柯薩奇病毒B6心肌炎、先天性心臟畸形、發疹、發熱甲型肝炎病毒1病毒性肝炎新腸道病毒4腦膜炎、腦炎、呼吸道疾病、急性出血性結膜炎、表2 病原性細菌在污水中存活天數菌 種蒸餾水無菌水污染水自來水河水井水大腸桿菌傷寒桿菌甲副傷寒桿菌乙副傷寒桿菌痢疾桿菌霍亂弧菌布氏桿3、菌鉤端螺旋體結核桿菌21723817388271503390.521483656383225529167272339261681624224224121377781014個月22622932737152742858521183418312920.592150107192445775可見，醫院污水的危害是十分嚴重的。如果一個地區沒有對醫院污水進行處理就直接排入地面水域，那么，這個地區的介水傳染病機率必定會增高。中華人民共和國水污染防治法第二十八條規定：“排放含病原體的污水，必須經過嚴格消毒處理；符合國家排放標準后，方準排放。”我國室外排水設計規范第六章121條也明確規定，排入市政管道的污水，“對4、病原體（如傷寒、痢疾、炭疸、結核、肝炎等）必須嚴格消毒滅除。”因此，制定出一套合乎實際又行之有效的醫院污水處理方案就顯得尤為重要。設計方案1. 設計依據1. 醫療機構水污染排放標準（GB18466-2005）2. 醫療污水排放設計規范（CECSO7:88）3. “SARS”病毒污染的污水應急處理技術方案（2003.04）4. 醫院污水處理技術指南（2003.12.10）5. 城市區域環境噪聲標準（GB3096-93）6. 低壓配電裝置及線路設計規范（GB50054-1992）7. 電力裝置的繼電保護和自動裝置設計規范（GB50062-1992）8. 室外排水設計規范1997年修訂（GBJ14-5、1987）9. 建筑給水排水設計規范（GBJ15-1988）10. 給水排水工程結構設計規范（GBJ69-1984）11. 工業自動化儀表工程施工及驗收規范（GBJ93-1986）12. 給水排水構筑物施工及驗收規范（GBJ141-1990）13. 積水排水設計手冊（1-11冊）14. 水處理設備制造技術條件（JB2932-86）15. 給水排水設計基礎術語標準（GBJ125-89）16. 污水排入城市下水道水質標準CJ3082-199917. 給排水管道施工及驗收標準GB50286-9718. 供配電系統設計規范GB500529519. 施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46-8820. 建6、設單位提供的有關要求和基礎資料2.設計及施工范圍3.1污水處理站工藝、設備；3.2從調節池出水口開始，至污水排放口為止；3.3設備設計及選型、電氣及自控設計、給排水設計、設備安裝、操作人員培訓等；3.4根據設計進行設備安裝工程施工；3.5衛生院污水處理工程競爭性磋商文件要求的有關施工內容。3設計原則4.1本設計方案嚴格執行有關環境保護各項規定，污水處理首先必須確保各項出水水質指標均穩定達標；4.2針對本工程的具體情況和特點，采用簡單、成熟、穩定、實用、經濟、合理的處理工藝，以達到節省投資和運行管理費用的目的；4.3處理系統運行有一定的靈活性和調節余地，以適應水質水量的變化；4.4管理、運行、維7、修方便，盡量考慮操作自動化，減少操作勞動強度。設備選型采用通用產品，選購的產品在國內應是技術先進、質量保證、性能穩定、可靠，工作效率高，管理方便、維修維護工作量少，價格適中及售后服務好；4.5在保證處理效率的同時工程設計緊湊合理，以節省占地，節省工程費用，考慮使用環境要求，處理設施采用全地埋設置方式，基本不對周圍環境產生影響；4.6設計美觀、布局合理。4.設計指標4.1設計水量醫療廢水設計處理規模30m/天。4.2設計進水水質指標 醫院污水的水質不同于生活污水，其成分較復雜，含有消毒劑、重金屬、有機或無機試劑、各種病毒、細菌等。污染物排放量計算：CODcr按150g/床d計，總排放量：360m8、g/lBOD5按60g/床d計，總排放量：144mg/lSS按100 g/床d計，總排放量：240mg/l為保證設計安全，依據公司從業人員經驗，并結合各地類似醫院，擬定如下主要原水水質指標，見下表：原水水質表1污染指標污染物濃度PH69CODcr （mg/L）400BOD5 （mg/L）200SS （mg/L）300氨氮 （mg/L）40糞大腸菌群 （個/L）1.01053.0105陰離子表面活性劑（mg/L）20揮發酚 （mg/L）34.3設計出水水質指標處理后排放水質標準出水達到醫療機構水污染物排放標準（GB18466-2005）表2標準，具體如下： 序號控制項目排放標準序號控制項目排放標9、準1糞大腸菌群數（MPN/L）50013揮發酚（mg/L）0.52腸道致病菌不得檢出14總氰化物（mg/L）0.53腸道病毒不得檢出15總汞（mg/L）0.054pH6-916總鎘（mg/L）0.15化學需氧量（COD）濃度 （mg/L）最高允許排放負荷（g/床位）606017總鉻（mg/L）1.56生化需氧量（BOD）濃度 （mg/L）最高允許排放負荷（g/床位）202018六價鉻（mg/L）0.57懸浮物（SS）濃度 （mg/L）最高允許排放負荷（g/床位）202019總砷（mg/L）0.58氨氮（mg/L）1520總鉛（mg/L）1.09動植物油（mg/L）521總銀（mg/L）0.5110、0石油類（mg/L）522總(Bq/L)111陰離子表面活性劑（mg/L）523總(Bq/L)1012色度（稀釋倍數）30注：1）采用消毒液投加的消毒工藝。4.4水質分析根據上述進出水水質指標表可看出，醫院污水主要處理污染控制指標為BOD5 、CODcr、SS、糞大腸菌群數、氨氮等。依據排放標準，污水處理采用二級處理工藝，即生化、消毒處理后排入市政管網進入城市污水處理站處理。5.方案設計5.1工藝選擇5.1.1處理難點醫院污水從廣義上講屬于生活污水，從技術上處理難度不大，醫院污水的特點是含有病原菌。因此，醫院污水治理的重點是去除有機污染物的同時把好消毒關。根據醫院污水處理的要求，本方案首選采用11、生物處理方法去除水中的懸浮物和有機污染物，然后對污水進行消毒處理，確保污水達標排放。5.1.2工藝比選（1）生化處理工藝比選醫院污水采用生物處理，一方面是降低水中的污染物濃度，達到排放標準；另一方面可保障消毒效果。生物處理工藝主要有活性污泥法、生物接觸氧化法、膜生物反應器、曝氣生物濾池和簡易生化處理等。現將各種工藝用于醫院污水處理的特點、適用范圍與投資水平等匯總見（表5）。表5 不同生物處理工藝的綜合比較工藝類型優點缺點適用范圍基建投資活性污泥AO法對不同水質的污水適應性強，兼具脫氮除磷。低溫生物活性降低，有時分離效果不夠理想。處理水量大小皆宜，一體化設備集成化模塊化。較低生物接觸氧化工藝抗沖12、擊負荷能力高，運行穩定；容積負荷高，占地面積小；污泥產量低；無需污泥回流，運行管理簡單。部分脫落的生物膜造成出水中懸浮固體濃度稍高。500床以下的中下規模醫院污水處理工程。適用于場地小、水量小、水質波動較大和微生物不易培養等情況。高膜生物反應器抗沖擊負荷能力強，出水水質優質穩定，有效去除SS和病原體，占地面積小；剩余污泥量低甚至無。氣水比較高，膜處理效果好。300床以下小規模醫院污水處理工程，醫院面積小，水質要求高等情況。中曝氣生物濾池出水水質好；運行可靠性高，抗沖擊負荷能力強；無污泥膨脹問題；容積負荷高且省去二沉池和污泥回流，占地面積小。需反沖洗，運行較為復雜；反沖洗水量較大。300床以下小13、規模醫院污水處理工程。較高簡易生化處理工藝造價低，動力消耗低，管理簡單。出水COD、BOD等理化指標不能保證達標。作為對于邊遠山區、經濟欠發達地區醫院污水處理的過渡措施，逐步實現二級處理或強化處理效果的一級處理。低根據上述工藝比較，結合醫院實際，最終優選生化法加消毒工藝，即AO工藝+消毒工藝處理醫院污水。（2）消毒方式比選醫院污水消毒是醫院污水處理的重要工藝過程，其目的是殺滅污水中的各種致病菌。醫院污水消毒常用的消毒工藝有氯消毒（如氯氣、二氧化氯、次氯酸鈉）、氧化劑消毒（如臭氧、過氧乙酸）、輻射消毒（如紫外線、射線）。現列舉常用的5種消毒方式比較如下（表6）。表6 常用消毒方式比較消毒劑優點缺14、點消毒效果氯Cl2具有持續消毒作用，工藝簡單，技術成熟；操作簡單，投量準確。產生具致癌、致畸作用的有機氯化物（THMS）；處理水中有氯或氯酚味；氯氣腐蝕性強；運行管理有一定的危險。能有效殺菌，但殺滅病毒效果較差。次氯酸鈉NaOCl無毒，運行、管理無危險性。具有一定毒性；過量影響水的PH值。與Cl2殺菌效果相同。二氧化氯ClO2具有強烈的氧化作用，不產生有機氯化物（THMS）；投放簡單方便；不受PH影響。只能就地生產就地使用；運行管理有一定危險性。較Cl2殺菌效果好，是液氯的2.63倍，是次氯酸鈉的9倍。臭氧O3有強氧化能力，接觸時間短；不產生有機氯化物（THMS）；不受PH影響；能增加水中溶解15、氧。運行管理有一定危險性；操作復雜；制取臭氧產率低；電耗大、基建投資高、運行成本高。殺菌和殺滅病毒的效果均好。紫外線無有害殘余物質，無臭味；操作簡單，易實現自動化；運行管理和維修費用低。電耗大；紫外燈管與石英套管需定期更換；對處理水的水質要求較高；無后續殺菌作用。效果好，但對懸浮物濃度有要求。綜合比較各種消毒方式，設計最終考慮次氯酸鈉投加器定期投加消毒劑進行消毒，與Cl2殺菌效果相同，即保證了較好的消毒效果，又保證了出水的余氯量，確保持續的消毒效果。5.2 工藝流程及概述5.2.1污水處理工藝流程消毒液風機污水 過濾池消毒池沉淀池O級生物池A級生物池調節池格柵池化糞池回用或排放污泥回流 雜物定16、期清運 5.2.2工藝流程說明污水經格柵后進入調節池，經水解調節池水質均和分解后出水進入一體化污水處理設施，一體化裝置的核心處理工藝為AO法，經生物膜過濾和微生物的新陳代謝作用分解大量的有機污染物，后經過沉淀過濾出水可確保SS達標，出水進入接觸消毒池投加次氯酸鈉消毒液，使消毒液與污水充分混合、接觸充分滅菌后排入城市下水道。5.2.3主要處理單元和設備描述（1）水解調節池地下式磚混結構，做好防水處理，主要作用是調節水量水質，同時將大分子污染物降解成生化性能良好的小分子污染物。（2）一體化處理設施（AO法）一體化污水處理是將缺氧池、好氧池、沉淀池、污泥池、過濾池、消毒池集于一體的設備，并在好氧池中17、進行鼓風曝氣，使得污水處理效果進一步提高，經過沉淀和過濾對生化反應池內的含泥污水進行處理，實現泥水分離。一方面，曝氣和回流，使池中的活性污泥濃度大大增加，達到很高的水平，使降解污染物的生化反應進行得更迅速更徹底，另一方面，設置沉淀過濾，保證了出水清澈透明，得到高質量的出水。AO法具有以下突出優點：1、出水水質標準高，品質穩定。能夠高效地進行生化降解、固液分離，較徹底去除懸浮物等有害物，確保再生水的安全性；2、除磷脫氮效果好。有利于增殖緩慢的硝化細菌及其它細菌的截流、生長和繁殖，系統硝化效率、COD 去除率等各項指標得以提高；同時大的有機物被生物膜截留在池內，保證其被繼續降解；3、有機物去除率高18、。污水中的大分子難降解成分，在生物反應池內有足夠的停留時間，有利于專性菌的培養，大大提高了難降解有機物的降解效率,COD 去除率高；4、對水質水量的變化適應力強，耐沖擊負荷強；5、污泥排放量少。由于本工藝產泥量較少且進行了污泥回流，故污泥池泥量很少，可以做到很少排泥或基本不排泥。但在非正常工況下或進行檢修或事故排泥，應及時清運，可委托有資質專業單位進行處置或由環衛部門用罐車吸出運走并進行無害化處理；6、易于實現智能化控制，有利于簡化管理和實施監督。AO法一體化設備具有以下特點：（1）具有長壽命、高處理流量、抗污染的特點。（2）結構上采用獨特設計，充分強化水力學循環。提高氧氣的利用率，減少空氣用19、量，減少能耗。（3）環形曝氣系統技術，制造出均勻的曝氣和最強大的氣水沖刷強度，長期維持處理過程的穩定。（4）出水水質標準高，品質穩定。對水質的變化適應力強，耐沖擊負荷強；（5）良好的生物脫氮除磷性能，脫氮率可達近80%。SRT 與HRT 完全分離，有利于增殖緩慢的硝化細菌的截流、生長和繁殖，系統硝化效率高；MLSS濃度高，反硝化基質利用速率高；（6）污泥產量少。生物反應池MLSS 濃度高，污泥負荷低，污泥產率系數較低；（7）模塊化設計，工藝設備相對集中，易于實現自動化控制，運行管理方便；（3）消毒系統包括接觸消毒池和消毒劑制取投加系統。A、接觸消毒池保證污水于消毒劑處分接觸混合，徹底殺滅病毒和20、病菌，確保出水細菌指標達標。B、消毒劑制取及投加系統采用次氯酸鈉或者液氯投機器進行消毒處理，應注意嚴格控制投加量。（7）控制系統為保證污水處理效果，節省能源，設備控制系統采用手動和自動兩大控制系統。控制系統可根據液位傳感器輸出的信號自動調整處理系統的運行時間。工程所需進行自動控制的部分主要是曝氣機、水泵及液位控制系統，控制柜內電氣元件配置合理，質量穩定可靠。 手動部分可擺脫自動控制系統的控制，由操作人員人為控制設備的運行。為節省占地不單獨建造控制室，控制系統設計為立式一體式控制箱，安裝在室外。5.2.4主要技術性能參數1、一體化污水處理設施數 量： 1套結 構： 碳鋼防腐外形尺寸： 4500221、0002500mm附 件： 進出口法蘭、固定裝置2、曝氣風機數 量： 2臺（一用一備）風 量： 1.2m3/min功 率： 0.75KW轉速：1360rmp電 源： 380V/50HZ運行方式： PLC控制 交替運行附 件：消聲裝置、止回閥、空氣凈化裝置、減壓系統、減震裝置、壓力表3、控制柜型 號： DQK型數 量： 1套電器元件： 正泰集團編程控制器： 西門子PLC （S7-200）外形尺寸： 800800600功 能：液位斷水控制、設置自動、手動兩種控制方式、全套系統連鎖運行5.3 勞動定員技術管理人員（兼職）：1名操作人員（兼職）：1名水電維修人員（兼職）：1名共計：3名6. 工程量清單22、和設備參數1、土建部分：序號名稱型號規格尺寸單位數量備 注1污水管道200mm管道米120包括管道的開挖、回填4套觀察井2調節池2.52.52.4mm315 土建3污水格柵渠1.00.51mm30.5 土建4一體化基槽基礎5.52.63mm242.9 土建5基槽墊層5.52.6m20mmm254 土建6基槽開挖與回填63.63 mm364.8土建7景觀房機房333mm29磚混結構小計2、設備部分：序號名稱規格型號數量1調節池提升泵技術參數：Q=6m3/h，H=16m，N=0.75kw，V=380，口徑：50；2臺2浮球液位控制器與提升泵配套；額定電流、阻性負載8A/250V-4A/380V,溫23、度0水溫65；適用范圍：水池、弱酸和弱堿的水或油中1套3一體化污水處理設備主體處理能力30t/d,4.5*2*2.5，Q235,6mm碳鋼防腐1套生物組合填料150*80mm，L=2000mm 材質：聚丙烯、聚乙烯制成1套水解酸化池布水系統非標制作，點狀布水，1點/m2,使其均勻分布到整個水解酸化池 1套水解酸化池出水系統非標制作,鋼制出水堰，設置在出水一側1套填料支架-碳鋼主體，環氧煤瀝青漆防腐，材質：GB4*4角鋼；GB12螺紋鋼；非標制作2套曝氣器系統膜片215曝氣器 服務面積：0.250.55m2/個，0.35-0.75m2/個 曝氣膜片運行平均孔隙：80-100微米，曝氣管道水下部分24、ABS材質，水上部分鍍鋅鋼管14套可調節支架ABS材質，與曝氣器配套，可調節高度：100185mm；長度：125mm；盤底直徑：105mm1套高壓風機Q=1.2m3/min,N=0.75kw，rpm=1360，口徑502臺填料支架-碳鋼主體，環氧煤瀝青漆防腐，材質：GB4*4角鋼；GB12螺紋鋼；非標制作2套斜管蜂窩填料L=1000mm，=60，50mm一套沉淀池出水系統非標制作,鋼制出水堰，設置在出水一側1套污泥回流泵技術參數：Q=6m3/h，H=16m，N=0.75kw，V=380，A=2.7，口徑：50；內置熱保護器1臺4消毒方式及設備消毒液投加器1套5管道閥門及配件根據調節池提升泵、風25、機、污泥回流泵、口徑來配備；國標1批6電氣控制系統非標制作1套7安裝調試費設備安裝，活性污泥馴化18運輸，吊裝貨物運輸，設備吊裝19電纜根據以上電動設備來選電纜線型號；國標1套7.經濟性分析7.1 環境經濟性分析污水處理站投入運營后每年削減了進入環境的污染物總量，對保護當地生態環境和控制疾病傳播起到了積極作用，其環境經濟性不可估量。每年具體削減的污染物種類和總量祥見下表污染物指標進水（mg/L）出水（mg/L）削減污染物總量噸/年備 注BOD5 200201.94污水量：30m3/d， 360天/年CODcr 400603.67懸浮物SS 300203.022.運行經濟性分析2.1電費系統總裝26、機功率為3.75KW，運行功率為1.80KW，那么每天耗電43.20kwh，若每度電的價格為0.70元，則噸水耗電為：43.200.70/301.01元2.2藥劑費2.2.1消毒劑（次氯酸鈉）噸水藥劑成本約為：0.28元(注：其藥劑由業主提供。)3.3人工費基本實現無人值守，可采取兼職安排人員管理，人工費不計3.4噸水成本不計設備折舊費，則噸水運行成本為：電費藥劑費1.010.281.29元/噸水8.操作管理8.1操作管理要點1.1 每天清理格柵攔截的污物，定期清渣；1.2 水泵、攪拌機等按照常規機電設備進行管理，水泵可實現自動控制。1.3操作管理，應嚴格按照設備操作說明進行操作；1.4 藥品27、管理主要是NaClO3的管理，嚴格按照國家相關標準進行管理； 1.5根據進水情況確定處理池子的清洗周期，清掏池底淤積的污泥，每年至少1次（應依實際情況確定）。1.8運行初期應每天對消毒池出水進行兩次余氯檢測，根據檢測結果更好的調節消毒劑的投加量。1.9每天均對出水進行余氯檢測以保證出水水質穩定達標。8.2電器控制為了減輕工人勞動強度，便于操作管理，設備采用微機預編程序（PLC）控制，采用西門子S7-200 PLC 微機自動控制裝置，控制水泵、風機定時自動切換，當水泵或風機發生故障時，即聲、光報警，并且自動切換至另一臺水泵或風機工作。提升泵（包括污泥泵）采用液位控制泵的啟動和停止，當水位達到高位28、時，水泵啟動；水位達到超高位時，備用水泵啟動并發出報警，從而防止調節池內污水外溢；當達到低水位時，水泵停止工作。系統具有過流、過載、欠壓、斷相等完善的保護功能，能適應不同的要求，確保電氣設備的安全可靠運行。接觸氧化池的最低液位一般控制在正常液位的70%左右，以確保微生物的正常生長。設備總整機容量為16.95kw，實際運行功率為9.95kw，電源為三相五線制，動力工作電壓為三相380 伏，二次線路控制電壓為220 伏。控制柜設置手動和自動轉換控制，設備間聯鎖，電器設備短路和過載保護裝置。9.二次污染的防治9.1降噪音措施在污水處理設備中，噪音比較大的主要是風機，為此，我們采取一系列的噪音措施，首29、先選用低噪音風機，該風機的主體噪音約為60 分貝；其次設置消音器和阻撓接頭，以減少風機產生的噪音；再次在風機房內四周設置吸音材料，污水處理站內的噪音可以降低在55 分貝以下。9.2污泥消化措施污泥經污泥池沉淀濃縮處理后，用環衛車定期外運，防止污泥外流。上清液回流至調節池重新處理。10.質量保證方案（1）質量保證1、鋼設備的檢驗按照焊縫射線探傷標準、焊接工藝評定、鋼結構工程施工及驗收規范、現場設備工藝管道焊接工程及驗收規范。2、采用的各種配件和電機，都按照質量管理的要求采購，保證質量。3、確保出水水質達到中華人民共和國（GB18918-2002）城鎮污水處理廠污染物排放二級標準。（2）設備的監造30、及見證、驗收1、 設備的試驗、驗收嚴格按照國家標準和規范以及貴方的特殊要求進行。業主代表可參與有關的監造、試驗、驗收。2、 設備的試驗及驗收標準、驗收方法、要求均按照國家相關標準進行。3、 設備在進行各項檢驗與試驗前五天，我方將所檢驗的項目通知業主。4、 在設備的制造過程中，我方將邀請業主派代表對設備的制造和設備發貨前的監造及檢驗，并免費向業主提供相應的資料。5、 在業主代表在我方時，我方將為他們提供工作和生活方便。6、 我方在設備檢驗時，若業主未能及時到場，我方的檢測結果仍有效。同時業主事后可了解檢測報告和結果。7、 尊重業主提出的意見，并積極作相應的整改。8、 無論業主是否參與監造及發貨前31、的檢驗，我方均對設備質量負責。9、 設備交付使用時，我方將向業主移交有關質量證明文件。10、 貨到業主方后，業主通知我方，我方將在壹周內派員到現場和業主一起對設備進行清點檢驗。（3）設備制造的標準1、GB150-1999 鋼制壓力容器2、JB/T4735-1997 鋼制焊接常壓容器3、HG20584-1998 鋼制化工容器制造技術要求制造、檢驗和驗收4、JB/T4709-92 鋼制壓力容器焊接規程5、JB4297 涂漆技術條件6、JB2759 機電產品包裝通用技術條件7、GB191 包裝儲運圖示標志從訂貨之日至設備開始制造期間，我方接受業主提出因規程、規范和標準發生變化而產生的補充要求。同時，32、我方及時以書面方式通知業主有關規程、規范和標準發生的變化。(4)、設備的制造完全滿足技術規程規范的要求。(5)、設備的質量保證：1、我廠嚴格按照ISO9001 質量認證體系中的要求，生產制作設備，并對設備的全部零部件進行嚴格的檢驗，確保制造滿足設計要求的優質產品。2、設備交付使用時，向業主提供下列有關質量保證的各項文件：a、產品的檢驗報告書；b、主要零部件的材料合格證及檢測報告；c、主要零部件檢驗合格證書；d、外購配套件的合格證、說明書及檢驗報告；e、設備試運行后，提供完整的試驗報告；3、設備在合同規定的質保期內，因制造質量問題而發生的損壞，或不能進行正常工作時，我廠免費為業主修理或更換零部件。11.售后服務1、本工程實行“交鑰匙”工程，工程從設計、制作、安裝、調試到驗收，全由我公司負責。2、對操作人員進行崗位操作培訓，包括處理工藝的介紹。并提供設備操作維護規程。3、我公司對工程進行跟蹤服務，對設備的運行情況進行跟蹤了解，并定期進行技術回訪。4、如用戶需要我公司派人，我公司技術人員確保在24小時內到達。5、我公司有專人負責工程的售后服務工作21