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1、.質(zhì)量保證措施；一、全面執(zhí)行生產(chǎn)責(zé)任制（一）、生產(chǎn)廠長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在職責(zé)范圍內(nèi)，落實(shí)工廠方針目標(biāo)，對(duì)部門(mén)方針目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。2、組織生產(chǎn)計(jì)劃的編制，做好生產(chǎn)準(zhǔn)備，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程實(shí)行有效控制。3、搞好生產(chǎn)過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)、溝通，解決生產(chǎn)中的各種問(wèn)題，消除生產(chǎn)中的障礙和薄弱環(huán)節(jié)。4、組織建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行。5、按工作程序做好與技術(shù)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門(mén)的橫向聯(lián)系。6、組織制定生產(chǎn)管理制度、安全制度和設(shè)備操作規(guī)程，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)消防工作。7、組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等。8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本，生產(chǎn)進(jìn)度控2、制和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與分析。9、綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)；10、負(fù)責(zé)召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、部門(mén)例會(huì)、參加工廠和相關(guān)部門(mén)通報(bào)生產(chǎn)情況；11、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。（二）、車(chē)間主任崗位職責(zé)1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，分解編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，組織均衡、持續(xù)生產(chǎn)，確保按期、按質(zhì)、按量的安全生產(chǎn)任務(wù)。.2、做好作業(yè)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備，內(nèi)容包括：技術(shù)資料、人力資源、工藝裝備、原輔材料以及自制作和外協(xié)件。3、檢查督促各工位執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員或請(qǐng)示上級(jí)解決。4、認(rèn)真落實(shí)在制品的生產(chǎn)標(biāo)識(shí)，防護(hù)好產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止混、誤用、錯(cuò)用。5、與研發(fā)部門(mén)密切合作3、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，革新技術(shù)和工藝流程以及改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；6、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理，督促操作員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好運(yùn)行。7、嚴(yán)格控制原輔材料消耗，降低生產(chǎn)成本。8、負(fù)責(zé)車(chē)間安全說(shuō)明生產(chǎn)和消防工作，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范、通道暢通、物流有序。9、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，督促員工認(rèn)真做好“三檢”“三不”，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，及時(shí)糾正違反工藝紀(jì)律的行為。10、負(fù)責(zé)車(chē)間在制品、成品的堆放，搬運(yùn)的控制及其防護(hù)。11、負(fù)責(zé)本車(chē)間員工的教育培訓(xùn)及綜合管理工作。12、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的控制和及時(shí)處理。13、督促班組開(kāi)好班前會(huì)，召開(kāi)車(chē)間例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作。14、檢查下屬工作，聽(tīng)取4、下屬意見(jiàn)，每日向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況。15、負(fù)責(zé)車(chē)間日常事務(wù)管理，完成生產(chǎn)廠長(zhǎng)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。（三）、質(zhì)檢主任崗位職責(zé)1、監(jiān)控工藝狀態(tài)，對(duì)工藝參數(shù)的改變對(duì)產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定，并論證設(shè)定的合理.性；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂與執(zhí)行。3、全面負(fù)責(zé)本廠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并通過(guò)培訓(xùn)提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)技能和秉公執(zhí)法的職業(yè)道德。4、組織實(shí)施材料、外購(gòu)物、外協(xié)件、半成品以及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，把好產(chǎn)品形成過(guò)程的檢驗(yàn)關(guān)，參與供方質(zhì)量保證能力的評(píng)價(jià)。5、加強(qiáng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的管理，利用檢驗(yàn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果，評(píng)價(jià)。6、負(fù)責(zé)質(zhì)量異常情況的分析，提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。7、組織對(duì)質(zhì)量5、缺陷或質(zhì)量事故原因進(jìn)行調(diào)查分心，督促制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。8、負(fù)責(zé)實(shí)施不合格品控制，做好不合格品的評(píng)審和處理工作，負(fù)責(zé)客戶退貨的調(diào)查、分析和處理。9、綜合管理質(zhì)檢人員，檢查下屬工作，定期或不定期向直接上級(jí)述職。10、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，參加有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作。11、協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見(jiàn)。12、負(fù)責(zé)質(zhì)檢日常工作，完成技術(shù)部經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。（四）、車(chē)間班組長(zhǎng)崗位職責(zé)1、根據(jù)部門(mén)生產(chǎn)安排，分解生產(chǎn)計(jì)劃，帶領(lǐng)本組員工保質(zhì)、保量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。2、在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（即首檢、自檢、互檢）和“三不”原則（不接受不合格品、不生產(chǎn)不合格、不流轉(zhuǎn)不合格品），做好6、品質(zhì)管理，保持并維護(hù)好產(chǎn)品.標(biāo)識(shí)，防止混用、誤用、錯(cuò)用。做好物料管理。3、嚴(yán)格控制原、輔材料消耗，降低成本。4、負(fù)責(zé)本組生產(chǎn)設(shè)備工具的維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患及時(shí)報(bào)告處理，保證設(shè)備工具處于完好狀態(tài)。5、監(jiān)督檢查本組員工的工作質(zhì)量和工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使處理，按要求填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄。6、帶領(lǐng)本組員工認(rèn)真做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔，通道暢通，物流有序。7、組織本組員工安全、消防教育，并檢查監(jiān)督促落實(shí)安全生產(chǎn)和消防工作。8、按要求組織本組員工接受培訓(xùn)、考試和考核，組織技能培訓(xùn)和互教互學(xué)活動(dòng)。9、解決本組員工提出的問(wèn)題和遇到的困難，解決不了的及時(shí)報(bào)告上級(jí)。10、搞好員工管理，記7、好勞動(dòng)考勤，開(kāi)展班組生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與考核工作。11、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。二、嚴(yán)格按生產(chǎn)流程進(jìn)行生產(chǎn)（一）、板式家具的制作流程購(gòu)進(jìn)原木-開(kāi)料-烘干-下料-拼板-下料-畫(huà)線-開(kāi)榫、打眼、開(kāi)槽-組裝-油漆-包裝-出廠其中施工工序分為三大類：1、機(jī)械包括開(kāi)料-烘干-下料-拼板-下料-畫(huà)線-開(kāi)榫、打眼、開(kāi)槽2、組裝3、油漆包括打磨-刷底色-上膩?zhàn)?噴漆-敲打-面漆.（三）、木制家具生產(chǎn)流程工藝要點(diǎn)木制家具生產(chǎn)工藝主要有五個(gè)過(guò)程：1、配料；2、白胚加工；3、組裝；4、涂裝；5、包裝。1、配料家具傳統(tǒng)的配料方法通常由以下幾道工序組成：選料、切長(zhǎng)、壓刨、縱剖、平刨、拼板、套材、壓刨、四8、面刨等。隨著新型加工設(shè)備的出現(xiàn)，以上的流程已得到相應(yīng)的簡(jiǎn)化，但基本原理是不會(huì)改變的。配料一般需用到下列機(jī)器：切床、壓刨、開(kāi)料鋸、平刨、銑床、拼板機(jī)、帶鋸、四面刨等。另外，近幾年出現(xiàn)的新型的設(shè)備有：全自動(dòng)電腦優(yōu)選鋸、高周波拼板機(jī)、全自動(dòng)高精度四面刨等等。品質(zhì)控制在配料過(guò)程中亦是相當(dāng)重要的，配料的品質(zhì)控制重點(diǎn)有：材料的質(zhì)量（毛邊、撕裂、凹陷、壓痕、蟲(chóng)孔、腐朽、變形、節(jié)疤等）、含水率、尺寸、刀痕、拼板膠的配比及質(zhì)量、拼板壓力、加壓時(shí)間、布膠的方法及用量、木紋的大小及方向、板材的握釘力及平整度。另外，熱壓也可歸納入配料的工序里，它是板材前期加工中的重要一環(huán)。熱壓包括拼花、貼皮、曲壓等等。熱壓所使用的機(jī)9、器歸納機(jī)來(lái)有以下幾種：切皮機(jī)、車(chē)縫機(jī)、布膠機(jī)、熱壓機(jī)、冷壓機(jī)、封邊機(jī)、曲壓機(jī)等，近幾年用于熱壓工序的新型機(jī)器不斷的推陳出新，也使得許多傳統(tǒng)工藝無(wú)法加工的產(chǎn)品現(xiàn)在可以加工了。熱壓的品質(zhì)重點(diǎn)有：含水率、薄片的質(zhì)量、板材的質(zhì)量、木皮拼縫、木紋走向、熱壓的溫度、曲壓的模具形狀等等。2、白身加工（細(xì)作）新家具的白身加工的生產(chǎn)工藝過(guò)程與中國(guó)傳統(tǒng)家具（包括明清家具）的生產(chǎn)工藝過(guò).程有些不同，但只要嚴(yán)格按圖紙加工，保證加工精度在公差允許范圍內(nèi)就行了。白身加工（細(xì)作）也就是產(chǎn)品各分件從毛料加工成圖紙所要求的尺寸和形狀的一個(gè)加工過(guò)程。其重點(diǎn)要注意的加工工序是打孔、銑型、截斜角、雕刻部件的加工，必需保證加工精度，這10、樣才能保證組裝工序的組裝精度在允許的誤差范圍內(nèi)。白身加工所用的機(jī)器種類較多，新的設(shè)備更是層出不窮，但無(wú)論機(jī)器設(shè)備如何先進(jìn)，都離不開(kāi)基礎(chǔ)五大類：切鋸類、鉆孔類、鏤銑類、砂光類以及輔助類。具體常有的設(shè)備有：各種鋸床（單片鋸、雙切鋸、精密45 度切、帶鋸、線鋸等）、鉆床（各種：臺(tái)鉆、排鉆、群鉆、立臥雙用鉆、氣動(dòng)鉆等）、各種銑床以及鏤銑機(jī)、各種砂光工具及機(jī)器等。另外許多新型的電腦全自動(dòng)控制的機(jī)器給現(xiàn)代家具的生產(chǎn)制造帶來(lái)了不同程度上的工藝變革。此環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制要點(diǎn)主要要保證以下三個(gè)方面：尺寸、形狀、木材質(zhì)量。其詳細(xì)的品質(zhì)要求在此就不再詳述。另外，砂光打磨是一個(gè)需要大量時(shí)間和空間的工序。打磨特別要注意的一11、點(diǎn)是不允許有橫紋和圈紋的砂紙痕。3、組裝組裝工序是保證家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。4、涂裝涂裝工藝主要包括以下內(nèi)容：基材前處理（包括破壞處理）、素材調(diào)整、整體著色、填充劑、膠固底漆、吐納、格麗斯著色劑、修色著色劑、二度底漆、面漆、拋光打蠟等工藝。.基于以上美式涂裝工藝的要求，所使用的油漆線也必需與之對(duì)應(yīng)，目前比較有規(guī)模的油漆線就是地盤(pán)式涂裝。涂裝全線的工藝流12、程如下：破壞處理（敲打、蟲(chóng)孔、溝槽、銼邊等）、吹灰、等化處理、噴底色、封閉漆、干燥、打磨、擦色、拉明暗、干燥、第一道底漆、干燥、打磨、噴點(diǎn)、干刷、第二道底漆、打磨、干刷修色、干燥、第一道面漆、干燥、打磨、灰塵漆，修整、第二道面漆、干燥，下線。5、包裝從油漆線下來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行整體包裝，注意保護(hù)邊角，并按客戶要求作好嘜頭和說(shuō)明書(shū)等。三、始終堅(jiān)持原料、半成品、成品的質(zhì)量控制（一）、原材料檢驗(yàn)1、合成板材供應(yīng)商提供有毒有害物質(zhì)經(jīng)資質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)合格證明，有毒有害物質(zhì)均未超過(guò)國(guó)家限量要求；2、原木和鋸材均要控制蟲(chóng)孔、樹(shù)皮、霉變等情況，不符合要求的均作不合格品處理；3、不合格品處置：凡因帶有檢驗(yàn)檢疫關(guān)注的有害13、生物而產(chǎn)生的不合格品必須銷毀或立即移至廠外，可能受污染的場(chǎng)地采取嚴(yán)格的防治消毒措施（噴灑殺蟲(chóng)劑）；凡有毒有害物質(zhì)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，退回供應(yīng)商，不得作為出口原料使用；因其它原因而產(chǎn)生的合格品，應(yīng)與供應(yīng)商溝通，盡可能加以利用，以減少供應(yīng)商的損失。（二）、規(guī)格材、半成品檢驗(yàn)1、規(guī)格材和半成品均經(jīng)過(guò)干燥熱處理、脫脂處理或熏蒸處理等，所用的木質(zhì)材料均應(yīng)無(wú)活蟲(chóng)、病害等，相應(yīng)的樹(shù)皮、雜質(zhì)在加工過(guò)程中應(yīng)得到相應(yīng)處理，確保后道工序，即制作成品的成品完全符合植物檢疫要求。.2、加工規(guī)格材不得使用帶關(guān)注的有害生物及跡相的材料，發(fā)現(xiàn)樹(shù)皮、蟲(chóng)孔、霉變及雜質(zhì)等要及時(shí)外置；3、生產(chǎn)半成品的每一個(gè)部件必須符合檢驗(yàn)檢疫要求，無(wú)樹(shù)皮、14、蟲(chóng)孔、霉變、泥土、雜質(zhì)等，不合格品決不使用；4、按要求使用輔助材料，防止因輔助材料導(dǎo)致重復(fù)感染；5、定期抽查半成品送CNAS 認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)甲醛、重金屬等有毒有害物質(zhì)含量，每年至少 4 次，一旦發(fā)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)超標(biāo)，本批貨物全部返工，合格后出口。6、發(fā)現(xiàn)不合格品，按規(guī)范進(jìn)行處置。（三）、成品及包裝檢驗(yàn)1、定期抽查成品送CNAS 認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)甲醛、重金屬等有毒有害物質(zhì)含量，每年至少 4 次，一旦發(fā)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)超標(biāo)，本批貨物全部返工，合格后出口。2、保證成品組成部件、包裝全部合格，所有部件不得帶有樹(shù)皮、蟲(chóng)孔、霉變、泥土等雜質(zhì)、水分符合要求等，及符合合同/訂單要求。3、發(fā)現(xiàn)不合格成品及時(shí)處理或退15、回相應(yīng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)處置，并記錄、上報(bào)。4、檢驗(yàn)合格的成品（已包裝）準(zhǔn)予入庫(kù)及銷售，并按批次、品種、規(guī)格、貨主、用途等分別堆放，實(shí)行批次管理。5、包裝好的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)運(yùn)往成品倉(cāng)庫(kù)存放，防止產(chǎn)品二次污染。6、作好檢驗(yàn)臺(tái)帳記錄，并保存。（四）、裝箱環(huán)境和條件的檢驗(yàn)裝箱場(chǎng)地硬化、清潔，盡可能避免在夜間裝箱（如若夜間裝箱必須采取相應(yīng)的防疫措施），檢驗(yàn)集裝箱狀況，同時(shí)防止裝運(yùn)過(guò)程中帶入泥土、雜質(zhì)等重復(fù)感染情況的發(fā)生。.（五）、檢驗(yàn)后的合格品和不合格品應(yīng)進(jìn)行有效區(qū)分，及時(shí)對(duì)不合格品進(jìn)行處置。.4、其它關(guān)于特點(diǎn)和質(zhì)量水平等的描述。1）投標(biāo)人用于生產(chǎn)投標(biāo)貨物的生產(chǎn)設(shè)備情況序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)原產(chǎn)地用途數(shù)量1 全數(shù)控電16、子開(kāi)料鋸MJB1327 意大利裁板2 臺(tái)2 推臺(tái)鋸MTENOORF-F92F 意大利裁板5 臺(tái)3 四排鉆MASTERWOOD 意大利鉆孔3 臺(tái)4 三排鉆MASTERWOOD 意大利鉆孔2 臺(tái)5 大型砂光機(jī)CUASSC 德國(guó)砂光打磨5 臺(tái)6 熱壓機(jī)CASATI 德國(guó)壓板3 臺(tái)7 自動(dòng)剪裁機(jī)MJB1327 德國(guó)剪裁木皮2 臺(tái)8 自動(dòng)封邊機(jī)HUPER 德國(guó)PVC 封邊、木皮封邊3 臺(tái)9 后成型包邊機(jī)ORWAWA 意大利木皮包邊2 臺(tái)10 冷壓機(jī)MR50A 中國(guó)上海切斷、修邊5 臺(tái)11 立式雙軸銑床MP810A 中國(guó)廣東切斷、修邊4 臺(tái).2）部分生產(chǎn)設(shè)備圖片12 立式雙軸銑床MP80A 中國(guó)廣東切斷、17、修邊3 臺(tái)13 數(shù)控榫眼機(jī)MDK3113B 中國(guó)黑龍江榫眼4 臺(tái)14 實(shí)木烘干房廣東佰勝實(shí)木干燥5 間15 大型烘干設(shè)備BSA 系列廣東佰勝實(shí)木干燥1 臺(tái)16 大型拼實(shí)木板機(jī)MY 系列山東金盛春實(shí)木拼板1 臺(tái)17 數(shù)控精雕機(jī)SK-2018W-6Z 合肥賽銳實(shí)木雕花2 臺(tái)18 噴漆房中國(guó)廣東油漆房.對(duì)現(xiàn)有家具配置平面圖的優(yōu)化意見(jiàn)（如有）。無(wú)意見(jiàn)2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制措施。1）進(jìn)度控制管理的概念進(jìn)度控制管理是采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃與資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用、安全目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。由于進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中目標(biāo)明確，而資源有限，不確定因素多，干擾因素多，這18、些因素有客觀的、主觀的，主客觀條件的不斷變化，計(jì)劃也隨著改變，因此，在項(xiàng)目施工過(guò)程中必須不斷掌握計(jì)劃的實(shí)施狀況，并將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，必要時(shí)采取有效措施，使項(xiàng)目進(jìn)度按預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度控制管理是動(dòng)態(tài)的、全過(guò)程的管理，其主要方法是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。2）進(jìn)度控制管理的規(guī)劃1、編制進(jìn)度計(jì)劃。編制進(jìn)度計(jì)劃前要進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析，系統(tǒng)地剖析整個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)成，包括實(shí)施過(guò)程和細(xì)節(jié)，系統(tǒng)規(guī)則地分解項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS 原理，它是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)和實(shí)施過(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。通過(guò)項(xiàng)目WBS 分解作到將項(xiàng)目分解到相19、對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的項(xiàng)目單元，作到明確單元之間的邏輯關(guān)系與工作關(guān)系，作到每個(gè)單元具體地落實(shí).到責(zé)任者，并能進(jìn)行各部門(mén)、各專業(yè)的協(xié)調(diào)。進(jìn)度計(jì)劃編制的主要依據(jù)是：項(xiàng)目目標(biāo)范圍；工期的要求；項(xiàng)目特點(diǎn)；項(xiàng)目的內(nèi)外部條件；項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解單元；項(xiàng)目對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間估計(jì)；項(xiàng)目的資源供應(yīng)狀況等。進(jìn)度計(jì)劃編制要與費(fèi)用、質(zhì)量、安全等目標(biāo)相協(xié)調(diào)，充分考慮客觀條件和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、制定控制流程。控制流程運(yùn)用了系統(tǒng)原理、動(dòng)態(tài)控制原理、封閉循環(huán)原理、信息原理、彈性原理等。編制計(jì)劃的對(duì)象由大到小，計(jì)劃的內(nèi)容從粗到細(xì)，形成了項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)；控制是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而不斷進(jìn)行的，是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程；由20、計(jì)劃編制到計(jì)劃實(shí)施、計(jì)劃調(diào)整再到計(jì)劃編制這么一個(gè)不斷循環(huán)過(guò)程，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；計(jì)劃實(shí)施與控制過(guò)程需要不斷地進(jìn)行信息的傳遞與反饋，也是信息的傳遞與反饋過(guò)程；同時(shí)，計(jì)劃編制時(shí)也考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)的存在，使進(jìn)度留有余地，具有一定的彈性，進(jìn)度控制時(shí)，可利用這些彈性，縮短工作持繼時(shí)間，或改變工作之間的搭接關(guān)系，確保項(xiàng)目工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3）進(jìn)度控制管理的實(shí)施1、影響因素分析。每項(xiàng)工作開(kāi)始之前，對(duì)潛在的、可能影響到各工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性分析，研究，歸納，并制定出解決措施，責(zé)任到人進(jìn)行落實(shí)實(shí)施。2、項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施。計(jì)劃要起到應(yīng)有的效應(yīng)，就必須采取措施，使之得以順利實(shí)施，實(shí)施主要有組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)21、措施、管理措施。組織措施包括落實(shí)各層次的控制人員、具體任務(wù)和工作責(zé)任；建立進(jìn)度控制的組織系統(tǒng)，確定事前控制、事中控制、事后控制、協(xié)調(diào)會(huì)議、集體決策等進(jìn)度控制工作制度；監(jiān)測(cè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析與控制計(jì)劃執(zhí)行情況等。經(jīng)濟(jì)措施包括實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施，資源供應(yīng)及時(shí)的措施，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。技術(shù)措施包括采取加.快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)方法。管理措施包括加強(qiáng)合同管理、信息管理、溝通管理、資料管理等綜合管理，協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目的各有關(guān)單位、部門(mén)和人員之間的利益關(guān)系，使之有利于項(xiàng)目進(jìn)展。3、進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行觀測(cè)，掌握進(jìn)展動(dòng)態(tài)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的觀測(cè)通常采用日常觀測(cè)和定期觀測(cè)方法。日22、常觀測(cè)法是指隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，不斷觀測(cè)記錄每一項(xiàng)工作的實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間、實(shí)際進(jìn)展時(shí)間、實(shí)際消耗的資源、目前狀況等內(nèi)容，以此作為進(jìn)度控制的依據(jù)。定期觀測(cè)是指每隔一定時(shí)間對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面的觀測(cè)、檢查；檢查各工作之間邏輯關(guān)系的變化，檢查各工作的進(jìn)度和關(guān)鍵線路的變化情況，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源。3、家具配送與現(xiàn)場(chǎng)安裝管理措施等。1）家具配送管理措施1、家具配送項(xiàng)目實(shí)施方案配送計(jì)劃是根據(jù)配送的要求，事先做好全局籌劃并對(duì)有關(guān)職能部門(mén)的任務(wù)進(jìn)行安排和布置，全局籌劃主要包括：制定配送中心計(jì)劃；規(guī)劃配送區(qū)域；規(guī)定配送服務(wù)水平等。制定具體的配送計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)要素：家23、具配送遠(yuǎn)近要求，如品種、規(guī)格、數(shù)量及配送時(shí)間、地點(diǎn)等；配送的性質(zhì)和特點(diǎn)以及由此決定的運(yùn)輸方式、車(chē)輛種類；現(xiàn)有庫(kù)存的保證能力；現(xiàn)時(shí)的交通條件。從而決定配送時(shí)間，選定配送車(chē)輛，規(guī)定裝車(chē)貨物的比例和最佳配送路線、配送頻率。3、配送計(jì)劃的實(shí)施配送計(jì)劃制定后，需要進(jìn)一步組織落實(shí)，完成配送任務(wù)。首先應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。配送計(jì)劃確定后，將到貨時(shí)間、到貨品種、規(guī)格、數(shù)量以及車(chē)輛型號(hào)通知項(xiàng).目現(xiàn)場(chǎng)做好接車(chē)準(zhǔn)備；同時(shí)向各職能部門(mén)，如倉(cāng)儲(chǔ)、分貨包裝、運(yùn)輸及財(cái)務(wù)等部門(mén)下達(dá)配送任務(wù)，各部門(mén)做好配送準(zhǔn)備。然后組織配送發(fā)運(yùn)。理貨部門(mén)按要求所需的各種貨物進(jìn)行分貨及配貨，然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b并詳細(xì)標(biāo)明家具配送名稱、地址、送達(dá)時(shí)間以及24、貨物明細(xì)。按計(jì)劃將各門(mén)店貨物組合、裝車(chē)，運(yùn)輸部門(mén)按指定的路線配送指項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，完成配送工作。1）物流配送中心根據(jù)客戶的發(fā)貨指令視庫(kù)存情況做相應(yīng)的配送處理，生成出貨訂單。2）根據(jù)配送計(jì)劃由調(diào)度員進(jìn)行合理的車(chē)輛、人員安排，作出相應(yīng)的出庫(kù)處理。3）根據(jù)選好的因素由專人負(fù)責(zé)貨物的調(diào)配處理，可分自動(dòng)配貨和人工配貨，更高效的利用公司資源。4）根據(jù)系統(tǒng)的安排結(jié)果按實(shí)際情況進(jìn)行人工調(diào)整。5）在安排好后，系統(tǒng)將根據(jù)貨物所放地點(diǎn)（庫(kù)位）情況按公司自己設(shè)定的優(yōu)化原則打印出家具配送清單。6）提貨車(chē)輛憑家具配送清單到倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)那頭做相應(yīng)的出庫(kù)處理。7）根據(jù)貨物屬性合理裝載，看清貨物防震或防傾斜標(biāo)簽，保證貨物安全，裝車(chē)25、完畢后，根據(jù)所送客戶數(shù)打印出相應(yīng)的送貨單。家具配送中心要有操作平臺(tái)，要有足夠的停車(chē)位，“分門(mén)進(jìn)出，單道行駛”，四周的交通狀況要有較為嚴(yán)格的要求。逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。推進(jìn)配送中心的配車(chē)計(jì)劃與車(chē)輛調(diào)度計(jì)算機(jī)管理軟件的使用，縮短配車(chē)計(jì)劃編制時(shí)間，合理地安排配送區(qū)域和路線。8）車(chē)輛運(yùn)輸途中可通過(guò)GPS 車(chē)輛定位系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控，通過(guò)我司配送中信.與客戶聯(lián)系，做到信息及時(shí)溝通。9）在貨物到達(dá)目的地后，經(jīng)受貨方確認(rèn)后，憑回單向物流配送中心確認(rèn)。10）文明裝卸，輕拿輕放。裝車(chē)時(shí)要根據(jù)情況使用泡沫、珍珠棉等加以保護(hù)。11）在家具產(chǎn)品裝卸過(guò)程中，嚴(yán)禁將產(chǎn)品放在地上推拉。要注意不能劃花或者碰傷地板、地毯、門(mén)窗，需26、要靠墻擺放的產(chǎn)品，必須使用泡沫、紙皮予以保護(hù)。12）工作地點(diǎn)如果剛裝修完畢，要特別注意對(duì)裝修環(huán)境的保護(hù)。13）產(chǎn)品堆放時(shí)，一定要準(zhǔn)確歸類，并將產(chǎn)品標(biāo)簽朝外。14）各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn)桌類產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí),應(yīng)注意桌面及部件的完整性,避免損壞板面及板側(cè)面,桌面應(yīng)以平放為宜。柜類產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí)應(yīng)注意玻璃和門(mén)板的方向,避免搬運(yùn)時(shí)造成門(mén)板和玻璃擠彎與擠破：柜類平行搬運(yùn)或上下樓梯時(shí),應(yīng)將產(chǎn)品側(cè)部向前傾斜,后者托底,前者抬住柜類上角部前進(jìn),也可以二人同時(shí)抬底部前時(shí),轉(zhuǎn)彎時(shí),應(yīng)護(hù)住正面門(mén)板避免撞擊。椅類、周邊系列產(chǎn)品：搬運(yùn)時(shí),體積過(guò)大,可拆箱搬運(yùn),但內(nèi)層包裝不應(yīng)拆去。其他注意事項(xiàng)：搬運(yùn)時(shí)應(yīng)讓產(chǎn)品離開(kāi)地面運(yùn)動(dòng),不要拖拉桌27、板,不要抓著抽屜把手拖拉,不要摔傷產(chǎn)品表面,不要用腳步蹬踏以及不要倚坐在產(chǎn)品本體上。另外木制、鋼制等產(chǎn)品拆開(kāi)包裝時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)表面,注意不要用刀等工具劃傷產(chǎn)品表面。根據(jù)據(jù)圖紙及場(chǎng)地環(huán)境確定首先搬運(yùn)哪些產(chǎn)品到位，原則上柜子及周邊大件產(chǎn)品先定位。.2）家具現(xiàn)場(chǎng)安裝管理措施1、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品組裝次序柜類產(chǎn)品桌類產(chǎn)品椅類產(chǎn)品其余產(chǎn)品2、工作人員現(xiàn)場(chǎng)組裝作業(yè)工作人員組裝規(guī)范:1)組裝前：工作人員再次確認(rèn)圖紙及甲方裝修處，必要時(shí)請(qǐng)甲方簽字,按圖施工。2)組裝時(shí)動(dòng)作規(guī)范,組裝質(zhì)量嚴(yán)格要求。3)組裝工具不要離開(kāi)自己的視線，若有特殊情況應(yīng)將組裝工具妥善保管。4)組裝時(shí)應(yīng)避免大聲喧嘩及組裝聲間過(guò)大,避免影響顧客正常工作。5)28、組裝時(shí)現(xiàn)場(chǎng)如遇到其他施工單位同時(shí)施工,應(yīng)互相配合,保持良好的合作關(guān)系。6)組裝時(shí)工作人員應(yīng)合理掌控組裝進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定,按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。7)組裝時(shí):人員現(xiàn)場(chǎng)言談舉止及服裝儀容應(yīng)以公司形象為重,注意個(gè)人細(xì)節(jié)。8)工作人員應(yīng)服從組裝工程師安排,組裝工程師必須與甲方做好各項(xiàng)交貨事宜協(xié)調(diào)。9)甲方裝修未結(jié)束，組裝完產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)用包裝物加以覆蓋保護(hù)本公司產(chǎn)品,并督導(dǎo)其施工人員愛(ài)惜產(chǎn)品。3、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品組裝要求1）普通桌類將桌面板平鋪于地面上之前,清理雜物并加墊紙箱,以免桌面板損傷。每只桌腳鎖 5 顆螺絲,并且裝上擋板裝配零件,不得漏鎖。組裝完畢將桌子放平,檢查桌面.及各個(gè)部件是否有損壞及缺件現(xiàn)象。定位中抽上油潤(rùn)29、滑,調(diào)節(jié)水平。調(diào)試完畢,定位。2）單袖桌,雙袖桌,L 型桌將桌面板鋪于地面前,清理雜物并且加墊紙箱,以免使桌面損傷袖桌與桌板必須用 4 顆螺絲連接,并且裝上擋板,裝配件,不得漏鎖。桌腳必須鎖 5 顆螺絲及擋板裝配零件,不得漏鎖。組裝之后,將桌子放平,檢查桌面,各個(gè)部件是否有損壞及缺件現(xiàn)象.中抽上油潤(rùn)滑,調(diào)節(jié)水平,袖箱抽屜邊緣應(yīng)在一條直線上,不得有鎖不住等現(xiàn)象。調(diào)試完畢,定位。3）椅類組裝前洗凈雙手,避免布面弄臟,并且避免用尖銳物接觸椅類布面及皮面。按規(guī)定組裝,組裝之后必須測(cè)試氣壓棒是否靈活,傾仰裝置是否靈活,各個(gè)部件是否完好。在征得甲方同意后,拆去塑料紙,必須從上往下,以免包裝表面油漬弄臟布面30、。4、售后服務(wù)承諾及保修服務(wù)方案我公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“品質(zhì)第一重要”，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。對(duì)此我公司做出以下售后服務(wù)及保修服務(wù)方案：所有向貴單位提供的我公司家具產(chǎn)品均符合招標(biāo)文件中規(guī)定的款式和材質(zhì)以及環(huán)保的要求，質(zhì)量合格、優(yōu)質(zhì)耐用，并享受所有產(chǎn)品5 年免費(fèi)保修、終身維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，全年365 天、每天 24 小時(shí)響應(yīng)，在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。1.全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。.2.專人接聽(tīng)、受理客戶投訴電話，及時(shí)了解客戶意見(jiàn)，高效、快速做出反應(yīng)，為客戶提供切實(shí)可31、行的解決方案；3.專人追蹤改善結(jié)果，定期進(jìn)行電話巡訪，制作客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)；4.在產(chǎn)品保用期內(nèi)，凡屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，均提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)；5.客戶維修服務(wù)，接到客戶投訴電話后，根據(jù)急緩需要，在24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，我司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶予以更換，若在客戶正常使用過(guò)程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。6.因不同服務(wù)廳的空間多樣性和使用功能的不同，為更好地利用空間和完整，對(duì)此，我們?cè)诮拥綀D紙后即派人到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，深化空間設(shè)計(jì)。對(duì)特殊位置進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，且該產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同期交貨使用；同時(shí)，為滿足急需使用和某些產(chǎn)品急需增補(bǔ)的需要，我司將生產(chǎn)庫(kù)存產(chǎn)品以應(yīng)急需。如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，影響客戶正常使用，本公司承諾無(wú)條件更換全新產(chǎn)品。