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1、2,MICRODREAMS COOL,CONTENTS,融創(chuàng)酒店雙微運營方案,項目分析目標(biāo)客群洞察領(lǐng)創(chuàng)酒管及競品分析,運營策略及節(jié)奏 運營內(nèi)容規(guī)劃 服務(wù)客戶情況,公司簡介及項目作品 團隊配置,項目分析,3,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,4,MICRODREAMS COOL,項目分析融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)酒店品牌定位文旅品牌綜合體,融創(chuàng)，是一個IP一個詮釋身份價值與尊貴地位的IP融創(chuàng)，也是一篇故事一篇講述頂級質(zhì)量與非凡服務(wù)的故事融創(chuàng)，更是一段歷史一段承載著輝煌的歷史，待開新篇領(lǐng)創(chuàng)，上承品牌精神，開拓融創(chuàng)版圖,5,MICRODREAMS COOL,項目分2、析融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)酒店,關(guān)鍵詞：融創(chuàng)IP、文旅綜合體、家庭出游、消費升級,品牌概況：以廣州融創(chuàng)文旅城為領(lǐng)創(chuàng)品牌先行地，在青島、南 昌、合肥、哈爾濱、西雙版納打造多業(yè)態(tài)文旅城。在蘇州、桂林、成都等地打造自營酒店品牌，同時落 子于無錫、海南、武漢等地。于熱門旅游地點、網(wǎng)紅打卡城市開拓品牌版圖；打造 市場新業(yè)態(tài)、酒店產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿。品牌定位：為優(yōu)質(zhì) 高端商務(wù)旅行 及 親子休閑度假 賓客，提供全方位高效的國際化服務(wù)，提供優(yōu)雅現(xiàn)代化及 適意入住體驗的高端酒店品牌。,目標(biāo)客戶群洞察,6,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,7,MICRODREAMS COOL,目標(biāo)客3、戶群洞察,融創(chuàng)酒店雙微運營方案,雙微平臺需要以怎樣的內(nèi)容，,成為影響客群消費決策的首要觸達地？,Q,8,MICRODREAMS COOL,目標(biāo)客戶群洞察,融創(chuàng)酒店雙微運營方案,問題拆解客戶是誰？,具備一定的消費能力，消費需求多樣化 消費升級時代中的核心群體,愿意為了品牌價值和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 多樣化的體驗而買單,新中產(chǎn)家庭,高端人群,9,MICRODREAMS COOL,目標(biāo)客戶群洞察,融創(chuàng)酒店雙微運營方案,關(guān)于消費決策，三點洞察,問題拆解,數(shù)據(jù)來源：艾瑞2018年新中產(chǎn)精神消費升級報告,信任度越來越低。,1、傳統(tǒng)旅行app的信任危機。傳2、用戶對于消費體驗的重視 統(tǒng)旅行類app價格不透明，用戶與日4、俱增。,3、深度體驗與陪伴家人是旅行的 主要目的。,10,MICRODREAMS COOL,目標(biāo)客戶群洞察,融創(chuàng)酒店雙微運營方案,雙微平臺應(yīng)以便捷、權(quán)威透明、體驗互動、品牌價值,等為核心進行主題及策略的制定與傳播。,A,領(lǐng)創(chuàng)酒管及競品分析,11,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,12,MICRODREAMS COOL,領(lǐng)創(chuàng)酒管及競品分析,社媒洼地酒管集團：酒管集團社媒運營慘淡，微博受調(diào)性影響效果相對差。微博互動量整體較低，粉絲數(shù)有高有低，部分賬號注水痕跡明顯。,13,MICRODREAMS COOL,酒店類公眾號月榜廣東地區(qū)個體酒店社會媒運營情況較好，無明顯5、注水痕跡。,數(shù)據(jù)來源：KolRank。,運營策略及節(jié)奏,14,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,15,MICRODREAMS COOL,運營策略融創(chuàng)酒店雙微運營方案,確定領(lǐng)創(chuàng)品牌雙微形象,權(quán)威的品牌信息輸出陣地,豐富多彩的呈現(xiàn)形式,以良好的互動,行業(yè)競品微博及受眾關(guān)注 微博（旅行、財經(jīng)等）所 發(fā)布的內(nèi)容、語言風(fēng)格對 我們確立雙微形象具有借 鑒意義,通過主題研判及相應(yīng)的內(nèi) 容輸出，將領(lǐng)創(chuàng)雙微打造 成領(lǐng)創(chuàng)品牌相關(guān)信息的權(quán) 威輸出陣地,不同節(jié)點采取不同的內(nèi)容 分發(fā)形式，打造品牌熱度,建立品牌口碑制定具備充分場景互動體 驗的營銷內(nèi)容，加之及時 的數(shù)據(jù)監(jiān)測和輿論審查，6、在拓展品牌知名度的同 時，提升品牌美譽度,16,MICRODREAMS COOL,運營策略融創(chuàng)酒店雙微運營方案,根據(jù)品牌定位、核心價值及品牌關(guān)鍵詞領(lǐng)創(chuàng)雙微應(yīng)該是城市旅行第一站 是家庭城市旅行的第一站是用戶選擇領(lǐng)創(chuàng)酒店的初體驗 亦是領(lǐng)創(chuàng)會員服務(wù)的第一選擇,2020,17,MICRODREAMS COOL,運營節(jié)奏融創(chuàng)酒店雙微運營方案,根據(jù)領(lǐng)創(chuàng)品牌動作及市場規(guī)律，規(guī)劃6-12月份營銷節(jié)奏。同時產(chǎn)出2020年第一季度運營效果預(yù)期 擴大數(shù)字媒體覆蓋度、網(wǎng)絡(luò)聲量與網(wǎng)友自傳播，擴大品牌知名度、提升品牌美譽度6789101112,城市旅行第一站,營銷目標(biāo),運營主題,完美新世界,開業(yè)信息,七夕主題月,旅途的花7、樣,城市情感,向往的生活,下一個,領(lǐng)創(chuàng)的時代,核心價值,領(lǐng)創(chuàng)酒店會員系統(tǒng),品牌特點,品牌動作預(yù)熱，重大信息放出，熱度事件規(guī)劃，話題營銷炒作，創(chuàng)意內(nèi)容分發(fā)，品牌運營效果最大化。啟動積累迸發(fā)建立,廣州堇山酒店 開業(yè)信息釋放,暑期熱點事件營銷規(guī)劃 提升品牌認知度、積累粉絲妻子的浪漫旅行花兒與少年,年底旅行熱度帶動 知名度打造,品牌認知度提升 口碑建立,下一個領(lǐng)創(chuàng)的 時代,運營內(nèi)容規(guī)劃,19,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,20,MICRODREAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,白露-領(lǐng)創(chuàng)知冷暖新媒體節(jié)氣海報將白露節(jié)氣中的全年晝夜溫差最大作為核心8、創(chuàng)意點，提煉“冷 暖”二字。圖上方是融創(chuàng)廣州雪世界的呈現(xiàn)，圖下方是融創(chuàng)水 世界的呈現(xiàn)，分別代表冷和曖，白露二字上下排列位于古同的 居左正中央，。slogan為：領(lǐng)創(chuàng)，知冷暖。冷暖二字，一語 雙關(guān)，即代表豐富的綜合娛樂體設(shè)施，又代表領(lǐng)創(chuàng)酒店了解客 戶的需求，滿足客戶的體驗。,21,MICRODREAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)酒店定制款-娛樂旅行月餅,BD合作,中秋節(jié)月餅推廣方案。推廣形式：線上娛樂產(chǎn)品聯(lián)合推廣 創(chuàng)意闡述：與旅行類家庭類真人秀節(jié)目合作，如：向往的生 活妻子的浪漫旅行奇遇人生等節(jié)目合作，將領(lǐng)創(chuàng)酒 店品牌月餅定制包裝成節(jié)目定制衍生品，利用節(jié)目效應(yīng)，明星 資源9、進行破圈傳播，同時衍生品設(shè)計增加巧思，引發(fā)社媒二次 傳播，從而在有效用戶群中推廣月餅品牌效果。,22,MICRODREAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)打“卡”H5活動定制專屬限量房卡+KOL合作測試H5游戲，獲得個人專屬測試結(jié)果，生成房卡卡面，線下領(lǐng)取。與廣州當(dāng)?shù)刈罹哂杏绊懥Φ奈穆妙怟OL合作，推出限時定制個人專 屬房卡活動，限時進入公眾號文章，跳轉(zhuǎn)關(guān)注領(lǐng)創(chuàng)官方微信公眾賬 號，參與H5定制房卡活動。測試類H5，用戶可根據(jù)測試題測試出 自己所屬的旅游派標(biāo)簽，不同的派別將會呈現(xiàn)出不同的畫面，在H5 中完成對房卡的定制，至線下酒店領(lǐng)取房卡除精致的專屬個人定制 畫面外，憑房卡可10、獲得此次活動以及后續(xù)線上商城的特別福利。測 試題主要為選擇題，根據(jù)不同的圖形、顏色、風(fēng)格、音樂喜好得出 不同結(jié)果，對應(yīng)的結(jié)果匹配不同的旅游人群標(biāo)簽：玩樂派、探險派、享受派、奢華派等。,領(lǐng)創(chuàng)房卡其他功能,首次活動獲得的限量房卡可獲得特別福利。如：免費入住體驗、餐廳半價等其他酒店附屬娛樂項目的體驗福利，后續(xù)房卡會階段性開啟限時申請活動。,限時申請需要用戶積累一定的入住時間或其他娛樂活動的游玩時間積累時長，并申請活動申請定制房卡的資格。擁有房卡的用戶可通過官方微信內(nèi)的線上福利商城，兌換福利。如：優(yōu)惠券、優(yōu)先訂房資格、房間免費時長等。,不同顏色對應(yīng)不同標(biāo)簽,多種配色可由用戶自行“設(shè)計”,PVC+金屬制11、造強質(zhì)感 尊貴身份有別普通房卡,主體形象為酒店LOGO 搭配不同標(biāo)簽圖案,23,MICRODREAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)“錦鯉”-領(lǐng)創(chuàng)酒店終身體驗官KOL合作+線上聯(lián)合推廣+線上聯(lián)合活動+線上話題+PR稿件全國范圍內(nèi)征領(lǐng)創(chuàng)酒店錦鯉，與攜程去哪兒等旅行類APP合 作，全國范圍內(nèi)募集體驗官，并抽取錦鯉一位。半年時間內(nèi)通過某APP入住領(lǐng)創(chuàng)酒店5次，均可獲得抽獎資格，錦鯉終生活動 領(lǐng)創(chuàng)酒店免費入住服務(wù)。活動征集聯(lián)合APP及旅行類KOL。活 動結(jié)束前后可安排KOL發(fā)聲，利用事件性博取社媒熱度。最終 倒流至品牌本身。,招募領(lǐng)創(chuàng)酒店體驗 爭做領(lǐng)創(chuàng)“錦鯉”,24,MICRODR12、EAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,KOL合作+衍生品制作,漫畫博主合作+衍生品定制全國酒店發(fā)放,與漫畫類KOL合作，定制全國領(lǐng)創(chuàng)酒店地域旅游地圖。其中重點呈現(xiàn)領(lǐng)創(chuàng)酒店，手繪元素勾勒地域旅游景點地圖，增加實用 性。設(shè)計中突出領(lǐng)創(chuàng)酒店logo或形象。,25,MICRODREAMS COOL,運營內(nèi)容規(guī)劃融創(chuàng)酒店雙微運營方案,領(lǐng)創(chuàng)酒店-第一視角堇山工作日志,原創(chuàng)視頻+抖音KOL擴散發(fā)酵以社媒渠道較火的方式，運營官方抖音渠道賬號。形式如1、“燃燒的陀螺儀”第一人稱工作日志第一人視角，從起床到工作服務(wù)酒店一天行程（30秒左 右），快節(jié)奏帥氣工作日志，帶出酒店設(shè)施服務(wù)。2、“李佳琪”式13、酒店安利以酒店帥哥工作人員為主角，“李佳琪”形式安利酒店各類 設(shè)施，運營網(wǎng)紅官方抖音賬號。“燃燒的陀螺儀”風(fēng)格Demo視頻鏈接 https:/,服務(wù)客戶情況,26,MICRODREAMS COOL,CLICK TO DISCOVER,27,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)合作客戶,28,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,國際知名品牌合作客戶,29,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,小米官方微博運營,30,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,奧倫達部14、落新媒體官微運營服務(wù),31,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,其他房地產(chǎn)類微信公眾號運營服務(wù),32,MICRODREAMS COOL,服務(wù)客戶情況融創(chuàng)酒店雙微運營方案,天貓國際極限挑戰(zhàn)2新媒體傳播服務(wù),34,MICRODREAMS COOL,碧生源品牌營銷-#人生不打折#,一、營銷背景2017年10月，碧生源由人民的名義主演闞犇犇和李昕岳出演的微電影人生不打折上線，以人生不打折 為主題打響身材保衛(wèi)戰(zhàn)。客戶希望借此IP進行社會化傳播，增強品牌曝光度，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化及提升市場占有率。二、營銷痛點整個傳播需圍繞，微視頻人生不打折基礎(chǔ)進行社會化營銷。如何借助這一IP的力15、量讓視頻在成為現(xiàn)象級傳播 以及如何精準(zhǔn)覆蓋碧生源消費群體，建立年輕化、娛樂化的品牌形象至關(guān)重要。三、營銷策略與執(zhí)行亮點微夢基于微視頻的內(nèi)容及品牌傳播環(huán)境，我們采用1-9-90的營銷策略：“1”大IP引爆話題一支人民的名義番外H5，引爆原視頻，炒作人生不打折話題；“9”核心圈層延續(xù)熱度從星座向、美食向、情感向、惡搞向4個方向進行二次場景演繹，不斷擴展品牌外 延，向消費者傳達了“瘦=身材=健康=愛情=白富美=人生贏家”的認同感；“90”全民參與話題短視頻平臺發(fā)起互動話題#打ZHE挑戰(zhàn)#，調(diào)動全民參與產(chǎn)生UGC同時助推雙十一電 商活動，引流銷售。四、營銷成果傳播期間碧生源微博熱度飆升至情感類話題前3，全網(wǎng)榜單前50名。主話題#人生不打折#，達成2.1億次閱讀，24萬討論，子話題#打ZHE挑戰(zhàn)#，達成5300萬次閱讀，3.3萬 次討論，全網(wǎng)熱搜TOP2。活動期間百度指數(shù)持續(xù)增長，平均高出非活動期間8-9倍，且雙十一達到近7年來的峰值討論度10000以上。京東旗艦店、淘寶旗艦店，雙十一期間碧生源成交額創(chuàng)歷史新高京東銷量增長3-4倍，淘寶增長30。,TH,ANK S,P A S S I O N,F O R,P E R F E C T I O N,