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1、電梯運(yùn)行安全及檢查維修、應(yīng)急救援管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄1、電梯安全管理和作業(yè)人員職責(zé)22、電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程43、電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程74、電梯維修保養(yǎng)制度105、電梯定期報檢制度116、電梯鑰匙管理制度137、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度148、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度159、技術(shù)檔案管理制度1710、電梯應(yīng)急救援預(yù)案及記錄19一、電梯安全管理和作業(yè)人員職責(zé)1、目的和范圍1.1目的為保證電梯正常可靠地運(yùn)行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常安2、全管理和作業(yè)人員的行為。1.2范圍1.2.1電梯安全管理人員是負(fù)責(zé)本單位所用電梯的日常性事務(wù)管理和督促、協(xié)調(diào)對外聯(lián)系電梯管理有關(guān)工作。1.2.2電梯作業(yè)人員是指負(fù)責(zé)電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作的人員。2、職責(zé)2.1電梯安全管理人員2.1.1熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。2.1.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。2.1.3監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。2.1.4編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。2.1.5負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督3、檢驗。2.1.6根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。2.1.7組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改。2.1.8負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況。2.1.9負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案。2.1.10組織緊急救援演習(xí)。2.2電梯駕駛?cè)藛T2.2.1熟悉并執(zhí)行國家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)。2.2.2嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，做到持證操作，定期復(fù)審。2.2.3有高度責(zé)任性和職業(yè)道德，愛護(hù)設(shè)備。2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途，會操作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.2.5協(xié)助電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)4、人員對電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.2.6發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患與故障及時向有關(guān)部門人員報告，不開故障電梯。2.2.7負(fù)責(zé)作好當(dāng)班電梯運(yùn)行情況記錄和交接班記錄。2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛(wèi)生。2.2.9停用后將電梯停靠在基站，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門。2.3電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)人員2.3.1熟悉國家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)，認(rèn)真按照電梯日常檢查表的要求逐項檢查，不漏檢，誤檢。2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能，根據(jù)電梯使用維護(hù)說明的要求實施日常性的維護(hù)。2.3.3根據(jù)國家規(guī)定參加安全技術(shù)培訓(xùn)，做到持證上崗。2.3.4嚴(yán)格遵守電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程。2.3.5對發(fā)現(xiàn)的電梯5、事故隱患及時報修、及時處理。2.3.6發(fā)生電梯事故應(yīng)立即向上級部門或有關(guān)管理人員報告。2.3.7認(rèn)真做好電梯日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄，認(rèn)真填寫報修單。2.3.8正確使用勞動保護(hù)用品。2.3.9參與電梯一般事故的調(diào)查分析。二、電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程1、目的和范圍1.1目的為防止電梯操作過程中發(fā)生事故，保護(hù)電梯司乘人員的安全和承載貨物的安全。1.2范圍規(guī)定電梯安全操作的方法，電梯駕駛?cè)藛T所應(yīng)遵守的操作規(guī)范，步驟。2、電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程2.1基本要求2.1.1電梯駕駛?cè)藛T必須是身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。2.1.2電梯駕駛?cè)藛T必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方6、可上崗。2.1.3電梯駕駛?cè)藛T必須熟悉所操作電梯的性能、功能，認(rèn)真閱讀本臺電梯的使用維護(hù)說明書。2.1.4電梯駕駛?cè)藛T必須操作有安全合格標(biāo)志的電梯。2.2電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備。2.2.1開啟層門進(jìn)入轎廂之前，需要注意轎廂是否停在該層。2.2.2轎廂內(nèi)必須有足夠的照明，在使用前必須先將照明燈打開。2.2.3每天開始工作前，將電梯上下空載運(yùn)行數(shù)次，無異常現(xiàn)象后方可使用。2.2.4層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當(dāng)層門、轎門未關(guān)閉時電梯不能正常啟動。2.2.5平層精確度應(yīng)無明顯變化。2.2.6經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、層門及乘客可見部分。2.3.電梯在行駛中應(yīng)注意。2.3.1在服務(wù)時間內(nèi)，不可擅自離崗，如7、必須離崗時或電梯停用時，應(yīng)斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好。2.3.2駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督控制轎廂的載重量，不得超載使用電梯，乘客電梯不允許作貨梯使用。2.3.3不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運(yùn)。2.3.4嚴(yán)禁在層門開啟的情況下，啟動或保持電梯檢修和正常運(yùn)行狀態(tài);也不允許用檢修操作來代替正常電梯運(yùn)行操作。2.3.5電梯的廳門、層門電氣開關(guān)等安全裝置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到應(yīng)有的安全作用。2.3.6不允許利用轎頂安全窗、轎廂安全門的開啟，來裝運(yùn)長物件。2.3.7應(yīng)勸阻乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門上。2.3.88、轎廂頂上部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置他物。2.3.9當(dāng)電梯運(yùn)行時不得對電梯進(jìn)行擦油、潤滑等工作或?qū)﹄娞莶考M(jìn)行修理。2.3.10在行駛中應(yīng)用撳扭開關(guān)或手柄開關(guān)來“開”或“停”，不可利用電源開關(guān)或限位開關(guān)等安全裝置來“開”或“停”電梯，更不可利用物件塞住控制開關(guān)來開動轎廂上下運(yùn)行。2.3.11行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。2.4當(dāng)發(fā)生以下故障時，電梯應(yīng)立即停用，并報管理人員或檢修人及時進(jìn)行修理。2.4.1層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛;2.4.2電梯速度顯著變化時;2.4.3層、轎門關(guān)閉前電梯自行行駛時;2.4.4行駛方9、向與選定方向相反時;2.4.5內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈時(駕駛員應(yīng)立即撳按急停按鈕);2.4.6發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時;2.4.7當(dāng)轎廂在額定載重下，有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時;2.3.8安全鉗誤動作時;2.4.9接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時;2.4.10發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)出焦熱的臭味時;2.5電梯發(fā)生緊急事故時的操作。2.5.1因電梯安全裝置動作或外電停電而中途停機(jī)時，一方面告訴乘客不要驚慌，嚴(yán)禁撥門外逃，一方面通過電梯廂內(nèi)的緊急報警裝置通知外界前來救助。2.5.2電梯突然失控發(fā)生超速運(yùn)行，雖然斷電，還無法控制時，可能造成鋼絲繩斷裂而使轎廂墜落，或可能因漏電10、而造成轎廂自動行駛的，駕駛?cè)藛T首先應(yīng)按撳急停按鈕，斷開電源，就近停層。如電梯繼續(xù)運(yùn)行，則應(yīng)重新接通電源，操作按鈕使電梯逆向運(yùn)行，如果轎廂仍自行行駛無法控制，應(yīng)再切斷電源，駕駛?cè)藛T應(yīng)保持冷靜，等待安全裝置自動發(fā)生作用，使轎廂停止，切勿跳出轎廂，同時告訴隨乘人員將腳跟提起，使全身重量由腳尖支撐，并用手扶住轎廂，以防止轎廂沖頂或沖底而發(fā)生傷亡事故。2.5.3發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應(yīng)用干粉、1211或二氧化碳等滅火機(jī)進(jìn)行撲救。2.5.4遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。2.5.6電梯發(fā)生事故，駕駛11、人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設(shè)好標(biāo)記，并及時報告有關(guān)部門，聽候處理。2.6電梯使用完畢后的操作。2.6.1寫好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及有關(guān)部門及時處理。2.6.2做好轎廂四壁底板各層站廳門地坎的垃圾和廳門口的清潔衛(wèi)生工作。2.6.3將電梯停靠在基站，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開動電梯。2.6.4在潮汛期間，工作結(jié)束或工作時基站受潮汛影響，應(yīng)開離基站。三、電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程1、目的和范圍1.1目的為防止電梯日常檢查和維護(hù)人員在從事其職責(zé)范圍內(nèi)的工作時的安全，保證電梯能正常安全運(yùn)行。12、1.2范圍1.2.1規(guī)定電梯日常檢查和維護(hù)人員應(yīng)遵守的安全操作的方法、步驟。1.2.2電梯日常檢查和維護(hù)工作不包括對電梯故障的修理工作。涉及電梯故障修理工作應(yīng)由專業(yè)單位有電梯安裝、維修資格的人員單任。1.2.3電梯日常檢查內(nèi)容按日常(月度)檢查表進(jìn)行，電梯日常檢查、維護(hù)主要是指對整機(jī)部位的潤滑，部件的檢查、調(diào)整、清洗，負(fù)責(zé)營救被困在電梯轎廂內(nèi)的人員等工作。2、基本要求2.1電梯日常檢查和維護(hù)人員必須是身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員單任。2.2電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。2.3電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時必須穿帶好相應(yīng)的勞動保13、護(hù)用品。2.4電梯在開始進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)在電梯每層廳門口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。2.5負(fù)責(zé)電梯三角鑰匙的保管和使用，不能將三角鑰匙轉(zhuǎn)交他人。使用三角鑰匙開啟層門時應(yīng)看清轎廂是否停靠在本層站。2.6日常檢查與保養(yǎng)完工后應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。3、安全作業(yè)規(guī)程3.1電梯在作檢查和維護(hù)或在試車過程中，不得載客或載貨，禁止非工作人員進(jìn)入檢查區(qū)域。3.2電梯在進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔工作時應(yīng)把機(jī)房內(nèi)的電源開關(guān)斷開，并切斷轎廂內(nèi)的安全開關(guān)。3.3電梯在檢查、維護(hù)時所用便攜式照明燈具必須采用36伏以下的安全電壓，且應(yīng)有防護(hù)罩。3.4在對轎底裝置和底坑進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)首先檢查制動器的可靠性，切斷底坑內(nèi)14、電梯的安全回路，方可開展工作。底坑、機(jī)房、轎頂不得同時作業(yè)。3.5電梯維護(hù)和檢查時必須設(shè)備監(jiān)護(hù)人。監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)是采取措施保護(hù)檢查人員的安全;在緊急情況下切斷電源，呼救;工作完畢后負(fù)責(zé)清理場地，不準(zhǔn)留下工具零件。監(jiān)護(hù)人員可由電梯駕駛?cè)藛T或日常檢查、維護(hù)人員單任，并保持相互呼應(yīng)。3.6在轎頂作業(yè)應(yīng)合上檢修開關(guān)。在轎頂須停車較長時間保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口，一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎頂探身到另一井道檢查電梯。在轎頂作檢查或維護(hù)時電梯只能作檢修運(yùn)行。3.7嚴(yán)禁保養(yǎng)人員拉吊井道電纜線，以防止電纜線被拉斷。3.8電梯保養(yǎng)注意事項：(1) 非保養(yǎng)人員不15、得擅自進(jìn)行作業(yè)，保養(yǎng)時應(yīng)謹(jǐn)慎小心;(2) 工作完畢后要裝回安全罩及檔板，清理工具、不得留工具在設(shè)備內(nèi);(3) 離去前拆除加上的臨時線路，電梯檢查正常后方可使用。3.9緊急救助措施3.9.1當(dāng)有人員被關(guān)在電梯轎廂內(nèi)時，電梯日常檢查、維護(hù)人員應(yīng)先判斷電梯轎廂所在位置，然后實施緊急救助。營救工作必須要有兩人協(xié)助操作。3.9.2電梯在開鎖區(qū)內(nèi)故障停機(jī)，可用三角鑰匙直接打開廳門后營救被困人員。3.9.3電梯停在非開鎖區(qū)域時3.9.3.1因外界停電、電氣安全開關(guān)動作造成的停機(jī)應(yīng)在機(jī)房實施救助。首先斷開總電源開關(guān)，告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門外逃，然后，一個人用電梯專用工具打開制動器，一個人用16、盤車手輪根據(jù)就近停靠，輕便停靠的原則將電梯慢慢地向上或向下盤車(若出現(xiàn)電梯不能控制的現(xiàn)象應(yīng)立即使制動復(fù)位)，至電梯開鎖區(qū)，然后用三角鑰匙打開廳門，營救被困人員。3.9.3.2因電梯安全鉗動作造成的停機(jī)，首先應(yīng)告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門外逃，然后斷開電梯的總電源，打開電梯停靠處上層的廳門，放下救助扶梯，打開電梯轎頂?shù)陌踩埃瑢⒈焕藛T從安全窗救出來。四、電梯維修保養(yǎng)制度1、目的和范圍1.1目的規(guī)范電梯維修保養(yǎng)的行為，及電梯維修保養(yǎng)過程中的作業(yè)人員應(yīng)遵守的工作要求。1.2范圍1.2.1適用于在用電梯的維修保養(yǎng)。不適用于對電梯的大修與改造工作。1.2.2電梯的“大修”是指需要通過拆卸17、或者更新主要受力結(jié)構(gòu)部件才能完成的修理業(yè)務(wù)，也包括對機(jī)構(gòu)(傳動系統(tǒng))或者控制系統(tǒng)進(jìn)行整體修理的業(yè)務(wù)，但大修后特種設(shè)備的性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)變更。1.2.3電梯的“改造”是指改變設(shè)備受力結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)(傳動系統(tǒng))或控制系統(tǒng)，致使特種設(shè)備的性能參數(shù)與技術(shù)指標(biāo)發(fā)生變更的業(yè)務(wù)。2、電梯維護(hù)保養(yǎng)制度2.1電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必須遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程。2.2電梯的維護(hù)保養(yǎng)分為：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)。電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。2.3日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的，具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)有與電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保18、養(yǎng)合同。2.4電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管，作為電梯檔案的內(nèi)容。2.5日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄有本單位電梯作業(yè)人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔。2.6電梯日常性的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)按照電梯產(chǎn)品隨機(jī)文件中維護(hù)保養(yǎng)說明書的要求進(jìn)行，專業(yè)性維護(hù)保養(yǎng)按照簽訂合同的內(nèi)容、周期進(jìn)行。2.7電梯重大項目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實施。2.8電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故19、隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。五、電梯定期報檢制度1、目的和范圍1.1目的為使電梯保護(hù)正常的、安全的工作狀態(tài)，防止由電梯而造成的人身傷亡事故和重大設(shè)備事故的發(fā)生。1.2范圍1.2.1適合于電梯按國家規(guī)定的要求向國家規(guī)定的電梯安全主管部門申請電梯安全定期檢驗。1.2.2也適合于按單位內(nèi)部設(shè)備管理制度的規(guī)定要求進(jìn)行的定期檢查的報檢工作。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報告電梯定期檢驗工作。3、定期報檢制度3.1電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標(biāo)志有效期滿前一個月向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的特種設(shè)備安全檢驗機(jī)構(gòu)申請定期檢驗。3.2電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響20、其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等)后也應(yīng)由電梯安全管理人員向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)申請檢驗。3.3電梯經(jīng)較長時間停用，但尚未超過一年時間的，電梯安全管理人員可向單位設(shè)備管理部門申請內(nèi)部安全檢驗，認(rèn)為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)申請安全檢驗。3.4申請電梯安全技術(shù)檢驗應(yīng)以書面的形式，一份報送執(zhí)行檢驗的部門，另一份由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)保管，作為電梯管理檔案保存。六、電梯鑰匙管理制度1、電梯的鑰匙（包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙）必須由專門人員管理。 2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失，設(shè)備損壞，事故發(fā)生等有據(jù)可查。 3、電梯鑰匙21、使用需由主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可使用。 4、不能私自借給與電梯無關(guān)的人員使用。 5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。 6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。 7、電梯的首層電氣鑰匙（包括操縱盤鑰匙）應(yīng)由專人管理使用，定時開梯，定時關(guān)梯。8、電梯三角鑰匙使用規(guī)定：（1）、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其他人員不得使用。 （2）、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。 （3）、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理電梯鑰匙（包括操22、縱箱、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙），如果電梯管理員出現(xiàn)變動則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作。 （4）、嚴(yán)禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關(guān)人員使用，如造成事故，后果自負(fù)。 9、三角鑰匙的正確使用方法： （1）打開廳門時，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故； （2）打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其他無關(guān)人員； （3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向； （4）操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖； （5）門鎖打開后，先把廳門推開一條100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大； （6）操作人員在開鎖完成后23、，應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。七、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度1、目的和范圍1.1目的提高電梯作業(yè)的人員安全意識和技術(shù)水平，了解國家有關(guān)電梯安全管理的法規(guī)、政策，自覺地履行電梯作業(yè)人員的各項職責(zé)。1.2范圍規(guī)定電梯作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容、方式，組織電梯作業(yè)人員的方法，對培訓(xùn)取得的成果進(jìn)行考核。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織對電梯作業(yè)人員培訓(xùn)工作。單位負(fù)責(zé)職工教育管理部門負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。3、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度3.1電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。3.2電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。3.3電梯安24、全管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。3.4電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計劃，報告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。3.5單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí);電梯事故的案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。必要時可組織人員進(jìn)行筆試。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。3.6參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費(fèi)用。3.7電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎。325、.8電梯安全管理人員培訓(xùn)工作考核按質(zhì)量技術(shù)部門的規(guī)定要求進(jìn)行。八、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度1、目的和范圍1.1目的為使電梯發(fā)生設(shè)備事故和人員傷亡事故或未遂事故后，迅速消除事故源，及時搶救傷員，搶修受損設(shè)備，盡量減少事故帶來負(fù)面影響，減小事故的損失。1.2范圍針對事故或事件可能產(chǎn)生的情況，確定搶救及救助方案并使其始終保護(hù)有效狀態(tài)。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實施。3、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度3.1電梯發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國家規(guī)定，及時報告有關(guān)人員或部門，發(fā)生一般事故(指無人員傷亡，設(shè)備損壞不能正常運(yùn)行，26、且直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以下的設(shè)備事故)和嚴(yán)重事故(指造成死亡12人，或者受傷19人(含19人)以下，或者直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元(含50萬元)以上100萬元以下，以及無人員傷亡的設(shè)備爆炸事故后，應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。查明事故發(fā)生的原因，提出相關(guān)的預(yù)防措施。3.2電梯安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員人員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，電梯安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。3.3每年至少要進(jìn)行一次應(yīng)急演習(xí)，成員人員都必須參加。3.4演習(xí)內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定，行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。3.5演習(xí)結(jié)束后，電梯安全管理人員應(yīng)將該次演27、習(xí)的情況作書面記錄，并進(jìn)行總結(jié)，對存在的問題在下次演習(xí)中進(jìn)行調(diào)整、修改。九、技術(shù)檔案管理制度1、目的和范圍1.1目的為便于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，分析電梯故障原因，及時消除電梯事故隱患，了解電梯日常管理的進(jìn)展情況。1.2范圍規(guī)定對電梯所涉有關(guān)資料存檔、保管、借用等方面的要求。2、職責(zé)電梯安全管理人員負(fù)責(zé)電梯檔案的收集、管理工作，單位檔案室負(fù)責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。3、技術(shù)檔案管理制度3.1電梯技術(shù)檔案的種類：A、電梯隨機(jī)出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);B、電梯開28、工申報單;C、 電梯安裝施工記錄;D、 竣工驗收報告;E、 質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機(jī)構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告;F、 日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄，大修、改造記錄及檢驗報告;G、 運(yùn)行情況記錄和交接班記錄;H、 事故及故障記錄;I、 電梯作業(yè)人員培訓(xùn)記錄;J、 同意注冊的登記表。3.2電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹國家檔案工作的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，為電梯的安全運(yùn)行提供準(zhǔn)確的信息資料。3.3電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄，及時將各種記錄移送檔案部門保管。3.4電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門保管。3.5有29、關(guān)人員部門需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見后向檔案管理部門借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時歸還借閱資料。3.6電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門裝訂成冊。3.7電梯相關(guān)資料的銷毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進(jìn)行。電梯應(yīng)急救援預(yù)案（指 南） 為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施，供電梯使用單位參考，各單位根據(jù)本單位實際情況，進(jìn)行修改、制定。一、電梯的應(yīng)急管理1、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及30、其他相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對電梯運(yùn)行的安全管理。2、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設(shè)備。3、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。4、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。5、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時由本單位專業(yè)人員實施力所能及的處理。6、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。二、電梯使用管理單位接報31、電梯緊急情況的處理程序：值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員（持證）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時通知電梯維保單位。值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項。值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報告。電梯使用管理單位的專業(yè)人員（持證）到達(dá)現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實施救援。三、電梯應(yīng)急救援（一）電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案1、乘客在遇到電梯緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施：通過警鈴、對32、講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行救援。與電梯轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。在救援人員達(dá)到現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。保持鎮(zhèn)靜，可做抱頭屈膝，以減輕電梯急停時對人體造成的傷害。2、到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置在實施救援。A、電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以上時，執(zhí)行如下救援程序：至少需要3名專業(yè)人員（持證）迅速趕往機(jī)房。關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標(biāo)示判斷電梯轎廂所處樓層。由一人安裝手動盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤33、車至平層位置，松開松閘扳手。用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。B、如電梯轎廂高于或低于平層位置0.5米以內(nèi)時，執(zhí)行如下救援程序：關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源）。用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。在電梯沒有排除故障前，應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。（二）發(fā)生火災(zāi)時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施：1、立即向消防部門報警。2、由專業(yè)人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀34、態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。3、井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。4、有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)區(qū)，或交給消防人員使用。5、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯，以避免因火災(zāi)停電造成的困人事故。（三）發(fā)生地震時，電梯使用采取以下應(yīng)急措施：1、已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方政府發(fā)布的緊急處理措施，決定是否停用35、電梯電梯，何時停用。2、震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報而突發(fā)地震的，如強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時，應(yīng)立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安全撤離。3、地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員（持證）對電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。（四）發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應(yīng)采取如下應(yīng)急措施：1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上兩層，切斷總電源。2、如機(jī)房進(jìn)水較多時，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷進(jìn)入機(jī)房的所有電源，并及時處理漏水的情況。3、對已經(jīng)濕水的電梯，要及時進(jìn)行除水除濕處理，在確認(rèn)已經(jīng)處理后，經(jīng)試運(yùn)行無異常無誤，方可恢復(fù)使用。4、電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原36、因、處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。（五）電梯使用管理單位的事故善后處理工作：1、如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報告程序進(jìn)行緊急事故報告。2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，會同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。3、如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維保電位盡快檢查并修復(fù)。4、及時向相關(guān)部門提交事故情況匯報資料。電梯應(yīng)急救援和應(yīng)急預(yù)案演習(xí)記錄（樣板）一 緊急電話急救中心 120火 警 119報警服務(wù) 110單位負(fù)責(zé)人： 電話： 緊急救援小組組長： 電話: 執(zhí)行部門： 電話： 二計劃演習(xí)時間： 分鐘 實際演習(xí)時間 分鐘三地點(diǎn)： 四模擬演戲內(nèi)容： 電梯因故障困人解救五參加人員 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：37、 現(xiàn)場指揮人： 參加 人員： 六、演習(xí)過程情況分析； 1、召集會議，對演習(xí)前的工作進(jìn)行了安排和部署，工程部負(fù)責(zé)這項演習(xí)的實施，安保部和客服部負(fù)責(zé)對乘客的安撫和解救后的安排工作。2、工作人員扮作一名乘客被困在電梯里，當(dāng)時電梯處在3層和4層之間，演習(xí)開始。3、被困乘客按動了轎廂內(nèi)的報警警鈴，告知被困在電梯里了，請求救援。中控值班人員接到報警，馬上按程序?qū)I廂內(nèi)的被困人員進(jìn)行了安撫，并詢問了被困人員的基本情況，幾個人，都多大年齡，身體狀況等。“請您不要著急，不要緊張，我們馬上派人把您解救出來，請你精心等候。”同時拿起旁邊的電話通知了客服部和保安部，告知電梯有乘客被困，請求救援。4、接中控室的報告，馬38、上和工程部取得聯(lián)系，啟動了應(yīng)急預(yù)案。安保部的領(lǐng)班，客服部的主管帶領(lǐng)人員馬上奔向現(xiàn)場。同時趕往現(xiàn)場的還有工程部的主管人員和電梯維保項目組的成員。5、分各部門主管領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場，到達(dá)四層后對乘客進(jìn)行了問候和安撫，我們的人員已經(jīng)到現(xiàn)場請您耐心等待救援。電梯維保組成員利用專業(yè)鑰匙打開外廳門，一看轎廂離上下平層位置都較遠(yuǎn)，必須實施盤車放人，維保組關(guān)好廳門，留下一人在廳門外等待電梯接近平層區(qū)后的開門救人工作，另外三人直奔機(jī)房 。6、趕到機(jī)房，斷開電梯的主電源，通過對講與被困乘客取得聯(lián)系告知他們，電梯會有移動，我們正在盤車移動轎廂，請您不要驚慌。不要亂動。遠(yuǎn)離轎門。自己不要扒門。我們很快會把你解救出來的。7、實施盤車救援作業(yè)，電梯平層后放出被困乘客。8、困人員被成功解救出來，安保人員、工程人員、和客服人員都對乘客進(jìn)行了詢問，“身體狀況怎么樣，是否有什么不適？”等等。9、電梯經(jīng)檢查確認(rèn)正常后，投入正狀態(tài)運(yùn)行，演練結(jié)束。七：演習(xí)總評及以后好注意事項: 本次演習(xí)各個部門反應(yīng)迅速，配合默契，解救措施得當(dāng)，工作技術(shù)熟練，操作按規(guī)程進(jìn)行，安全成功。這次演練雖然不夠真實，但也達(dá)到了預(yù)期效果，通過這次演練，我們要在以后的工作中要不定期的開展，隨時做好實戰(zhàn)的準(zhǔn)備。八、記錄人： （章） 年 月 日