地產集團公司渠道中心管理制度.doc
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2023-11-15
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1、地產集團公司渠道中心管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: XX地產XX公司渠道中心管理制度一、人員配置計劃8人(最佳人員配置15-20人),渠道經理除外(其中A類組員1人,BC類組員7人)二、渠道組組織架構備注:? 渠道組分為兩個外拓組普拓組、精拓組,渠道團隊外拓回內場的資源(留電、到訪)按照內場實際情況分配。? 渠道組每位成員都必需具備call客能力,call客所出意向客戶及時邀約到案場,如意向客戶兩次邀約位至現場的將意向客戶資源由渠道主管交于案場銷售主管分配給置業顧問跟進。三、拓展區域分配按照項目案場客戶地圖2、的具體情況,繪制拓客地圖,合理的安排渠道人員的拓展區域。四、薪資標準1、 渠道經理:全職,具體薪資由公司與個人面議,保密;2、渠道主管(A類組員):全職,(4000元/月)底薪+團隊總提成(200元/套)+交通補助(500元/月)+通訊補助(300元/月);3、渠道組長(B類組員):全職,(最高3300元/月)責任制底薪+個人提成+小組提成(100元/套)。渠道組長累計每月帶領團隊完成最低每人15組(C級以上)有效客戶帶訪指標或者每人1套的帶訪轉認購,未完成月工資扣30%;4、渠道精英(C +類組員):全職,(最高3200元/月)責任制底薪底薪+個人提成。渠道精英累計每月帶領團隊完成最低每人13、5組(C級以上)有效客戶帶訪指標或者每人1套的帶訪轉認購,未完成月工資扣30%;5、渠道專員(C 類組員):全職,(最高2800元/月)責任制底薪底薪+個人提成。渠道組長累計每月帶領團隊完成最低每人15組(C級以上)有效客戶帶訪指標或者每人1套的帶訪轉認購,未完成月工資扣30%;6、個人提成按照每月帶訪成交套數進行跳級,分別為1000元/套、1200元/套、1500元/套三個級別,具體如下:完成帶訪轉認購1-3套,傭金按1000元/套計算;完成帶訪轉認購4-6套,前3套傭金按中計算,從第4套起到第6套傭金按1200元/套計算;完成帶訪轉認購7套及以上,前3套傭金按中計算,第4-6套傭金按中計算4、,從第7套起往后傭金按1500元/套計算;7、責任制底薪與傭金發放詳細情況詳見渠道人員考核表;8、七、八、九月份由于天氣炎熱,實施夏季高溫補貼,每月按照300元/人發放;9、渠道薪資工作月計算時間為:上月21日至下月20日。10、由于渠道人員大部分時間在外拓客,難免會遇到特殊情況,造成損傷,建議幫個人繳納意外險,費用從渠道人員工資中扣。備注:基本工資/激勵工資每月底發放試用期一周(試用期內不做業績考核),雙向選擇,若未通過,則不予結算工資; 若在試用期內發現違紀行為(達到兩次),可直接辭退;通過7天試用則算通過面試正式加入渠道組,工資從第一天開始結算;試用期過后,若渠道管理人員在后續工作中發現5、渠道人員不適合此份工作,工資按實際工作時間結算;試用期過后,若渠道人員在后續工作中發現自己不適合這份工作,但未經管理人員同意而自行離開者,不予結算工資。五、各職位工作職責1、渠道主管要求有較長相關渠道的管理經驗,負責組織收集市場信息,制定渠道客戶開拓開發策略,推動渠道橫向和縱向發展;指導渠道組長開拓,溝通和管理其負責渠道專員,幫助渠道經理完成業績指標;負責渠道整體業績指標的制定和完成;對渠道整體目標和計劃實施的總結、整理和分析;負責渠道人員的培訓和管理; 負責各項渠道制度、政策等的制定和貫徹執行;負責提升案場客戶來訪量促進成交。2、渠道組長(B類人員)崗位要求有相關渠道的工作經驗,能管理團隊并6、且能在渠道主管的指導下,負責制定所屬團隊的年度、季度渠道目標、渠道拓展客戶計劃,并根據客戶及市場情況,制訂拓展客戶策略; 負責團隊的日常工作管理及指導,幫助建立、補充、發展、培養渠道隊伍,激發團隊力量,提高工作效率; 組織所屬團隊開發多種拓展客戶的手段,完成營銷目標;管理并指導渠道專員,督導團隊客戶關系維護;拓展銷售渠道,促進銷售;渠道推廣和客戶維系活動;定期與新老客戶聯系,保持良好的溝通,發掘新的購房需求;3、渠道C+類人員崗位要求可以是即將畢業的實習生,口齒清楚,五官端正,能吃苦耐勞并且能負責渠道拓展工作,開發銷售渠道,發掘新客戶,完成客戶拓展計劃;通過上門拜訪、call客、競品截客等形式7、宣傳公司及項目,了解掌握客戶心理,帶訪到案場達成成交;做好客戶維護,最大化利用客戶資源;負責客戶資料的整理、分析,定期匯報工作內容和工作進度;做好內部交流溝通,并提出個人見解;有較強的自我管理能力,有自己獨到的拓展方法,有半年以上的渠道工作經驗;能夠抗壓力、扛指標,完成案場要求的目標,連續兩個月帶訪成交排名兩位的;完成領導交辦的其他事宜;4、渠道C類人員崗位要求可以是尚未畢業的大學生,口齒清楚,五官端正,能吃苦耐勞并且能負責渠道拓展工作,開發銷售渠道,發掘新客戶,完成客戶拓展計劃;通過上門拜訪、call客、競品截客等形式宣傳公司及項目,了解掌握客戶心理,帶訪到案場達成成交;做好客戶維護,最大化8、利用客戶資源;負責客戶資料的整理、分析,定期匯報工作內容和工作進度;做好內部交流溝通,并提出個人見解;嚴格及快速的執行上級安排的各項渠道工作,并認真配合上級安排的其他事實。六、晉升及淘汰機制備注: 渠道專員在渠道專員崗位工作滿五個月,同時按時完成每月各項任務指標,工作態度良好,無違紀現象,且滿足渠道精英崗位要求者,報公司申請調級(升一級); 渠道精英在渠道精英崗位工作滿五個月,同時按時完成每月各項任務指標,工作態度良好,無違紀現象,且滿足渠道助長崗位要求者,報公司申請調級(升一級); 渠道主管和渠道經理崗位有公司及案場管理人員進行考核任免; 渠道助長如在工作過程中有重大失誤,或連續兩月帶領的團隊未完成上級制定的指標,工作態度欠佳、有違紀的,報公司審批降級(降一級),情節嚴重者開除; 渠道人員連續兩月業績最后一名,工作態度差,違紀較多者,報公司審批降級或淘汰。 渠道組長在渠道組長崗位工作滿一年,較好的完成每月各項任務指標,工作態度良好,無違紀現象,且有意向向案場置業顧問或策劃橫向發展的,報公司申請考核。八、日常規章制度詳見XX渠道中心日常規章制度九、懲罰制度詳見渠道人員考核表XX地產XX公司XX年8月10日