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1、家裝公司物流中心管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 物流中心管理制度目錄物流中心管理制度- 1 -一、總則- 1 -二、出入庫管理制度- 1 -三、安全管理制度- 1 -四、物流設備管理制度- 3 -五、辦公室管理制度- 3 -六、7S管理制度- 3 -七、倉庫鑰匙管理制度- 4 -八、倉庫夜間值班管理制度- 4 -九、工作交接班管理制度- 4 -十、溫濕度管理制度- 5 -物流中心管理制度一、總則1.1 目的為了規(guī)范倉庫運營和人員操作，確保在庫商品和人員安全，營造良好的倉庫工作氛圍，特制定本辦法。1.2 適用2、范圍本管理辦法適用于物流中心所有部門。二、出入庫管理制度2.1 除該倉庫的工作人員外任何人不得擅自進入倉庫；2.2公司內(nèi)部人員因工作需要進入倉庫的，須經(jīng)倉儲主管或物流經(jīng)理同意且在倉管員陪同下方可進入倉庫；2.3公司外來施工或參觀人員須經(jīng)物流經(jīng)理或分公司負責人同意才能進入倉庫；2.4進出倉庫人員必須詳細如實填寫出入庫登記表，倉儲主管負責監(jiān)督審查；2.5承運商提貨人員必須持有相關證明（提貨授權書），倉管員認真審查其真實有效性，提貨員只能在倉庫外等候，即使是發(fā)貨區(qū)有貨的情況下也不得進入；2.6倉庫鑰匙由倉儲主管安排保管，不得隨意交給他人使用或保管；交班時必須由物流經(jīng)理進行檢查交接，并在交接登記本上進3、行登記；2.7 倉管員離開倉庫作業(yè)現(xiàn)場時（如庫內(nèi)無人，甚至短時間離開），一定要鎖好倉庫；2.8 倉庫每日指派一人值班，責任是監(jiān)督和管控倉庫門禁制度，倉管員下班時必須檢查門窗是否關好、電源是否關閉、視頻監(jiān)控設備是否打開，方可下班。三、安全管理制度3.1倉庫防火規(guī)定3.1.1 所有進入倉庫人員，嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品；3.1.2每個倉庫需配備滅火器和水桶等滅火設備，放置在易見易取同時不影響庫內(nèi)正常作業(yè)的庫房邊角，配置標準按每50平方配置1個為準，不得隨意變動；3.1.3倉庫內(nèi)電源線路不得裸露在外，不得裝有電源插座等，不得亂接亂搭電線，倉庫照明燈應為防爆燈，辦公室電源插座使用需4、符合標準；3.1.4倉儲主管必須每月15號例行檢查，查看滅火器是否過保質(zhì)期或壓力失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用；填寫檢查結果，凡需更換或維修的滅火器，必須在發(fā)現(xiàn)當天報告物流經(jīng)理；3.1.5倉儲主管每月必須組織全體學習防火知識，對新入職保管員進行防火知識培訓，樹立防火意識，及時排查火災隱患，督促倉庫防火措施落實；3.1.6一旦發(fā)生火災，首先應組織現(xiàn)場滅火，同時應報告總經(jīng)理等公司領導，必要時撥打消防隊電話119。3.2倉庫防水防潮規(guī)定3.2.1 倉管員應每日巡查倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進水隱患，應特別檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發(fā)現(xiàn)隱患，必須立即報告?zhèn)}儲主管5、，要求維修或防護；3.2.2 每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗以防止雨水進入；3.2.3 遇到大雨或持續(xù)下雨、下雪，應保持24小時值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫；3.2.4 倉庫中易潮濕損壞的貨品如膩子粉或木質(zhì)類商品等，必須脫離地面上貨架或堆放在托盤上進行存放，以防潮濕導致無法正常使用和銷售；3.2.5 倉庫內(nèi)需日常配置防雨水的沙袋和墩布等設備；3.2.6 嚴禁攜帶液體及潮濕物品進入倉庫。3.3倉庫防盜規(guī)定3.3.1 所有倉庫必須在出、入庫門口貨品交接區(qū)域，安裝視頻監(jiān)控設備，必要時對庫內(nèi)作業(yè)區(qū)域也安裝視頻監(jiān)控設備；3.3.2 所有倉庫，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開6、倉庫，大門也必須落鎖，嚴禁大門敞開而無人值守；每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗；3.3.3 倉庫大門鑰匙，必須專人專管，即由倉儲主管或倉儲主管指定人員管理；嚴禁隨意代管，嚴禁復制鑰匙，嚴禁把鑰匙隨意分發(fā)或隨意擺放在桌面；放假超過7天時，由倉儲主管負責把所有倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條；3.3.4盜竊行為認定：商品未辦理出庫（即出庫單）手續(xù)而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為；內(nèi)盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰；內(nèi)外勾結的盜竊行為，可加重處罰；對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。3.4防止工傷事故規(guī)定3.4.1 倉庫內(nèi)日常搬運貨品作業(yè)時要注意作業(yè)安全，7、采用正確的搬運辦法，嚴禁危險搬運作業(yè)，搬運作業(yè)時的合理使用搬運工具：手推車和地牛（也稱油壓車、托盤車等）、叉車等；3.4.2 庫內(nèi)人員在高位貨架區(qū)域內(nèi)作業(yè)時，需佩戴安全帽，防止出現(xiàn)人員傷亡等最大工傷事故；3.4.3 庫內(nèi)人員在倉庫盤點、日常作業(yè)時，禁止攀爬貨架，避免導致人員摔傷、商品掉落等事故；3.4.4 非庫內(nèi)作業(yè)時，禁止使用倉庫設備戲耍打鬧，禁止倉庫內(nèi)奔跑，避免發(fā)生碰撞 。四、物流設備管理制度4.1庫內(nèi)車輛限速行駛，最高時速不能超過10公里；4.2定期檢查叉車有無異常，如有異常須排除后再運行；4.3禁止人員搭乘叉車，禁止人員進入叉車載運貨物的下方，禁止超載，禁止堆垛太高；4.4叉車司機在作8、業(yè)時，旁邊一定要有指揮人員，司機確認在駕駛臺能看到指揮人員，指揮人員一定要提醒司機，司機要按指揮人員的信號運行；4.5叉車在運行過程中所載貨物高度不得超過2米，運行時周邊必須有人指揮；4.6手動液壓車使用時，禁止在庫內(nèi)滑行、站人、碼放超重貨物進行作業(yè)；4.7 PDA手持（移動條碼數(shù)據(jù)采集器）作業(yè)時，禁止上外網(wǎng)，禁止摔打和磕碰，作業(yè)人員必需遵守PDA領用和使用管理制度。五、辦公室管理制度5.1辦公室人員應注意儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范，相關規(guī)定按照員工守則執(zhí)行；5.2辦公室人員禁止使用辦公網(wǎng)絡玩游、炒股、以及瀏覽視頻網(wǎng)站等，做與工作無關的事宜；5.3辦公室人員不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零9、食、打牌、喝酒、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序；5.4辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備，專人專管，領用時需填寫辦公用品領用單；5.5辦公室人員應歸檔的各類文件和業(yè)務單據(jù)，由訂單文員負責收集、整理、歸檔；5.6辦公室衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日按時做好所有的清潔工作，監(jiān)督者及時做好相應的督察；5.7辦公室人員遵守值班紀律，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。六、7S管理制度6.1整頓：貨物的擺放要做到分類合理、整齊美觀、外包裝完好、無塵；操作區(qū)、加工區(qū)、庫存區(qū)現(xiàn)場須隨時保持干凈整潔，時時清掃和整頓貨物；6.2整理：庫存貨物要做到：帳物一致、標簽一致10、朝外、每個儲存位進行標準化存放貨物；6.3清潔：辦公桌面及抽屜整潔無塵、文件夾做好標識，單據(jù)歸類整齊存放，電腦等辦公設施清潔無塵；6.4清掃：保持操作區(qū)域的廢棄物及時清理，地面和墻壁四周的干凈整潔；6.5安全：強化員工安全意識，注重職業(yè)衛(wèi)生安全，全員參與，重視預防，改善工作環(huán)境;6.6素養(yǎng)：遵守公司各項管理制度，保持良好的工作習慣，文明友善的團隊精神；6.7節(jié)約：合理利用時間、空間、設備和能源，發(fā)揮其最大效能，杜絕浪費 。七、倉庫鑰匙管理制度7.1倉庫鑰匙由該倉庫主管或訂單組長分別保管，其他任何人不得配有、借用鑰匙；7.2接班時交接人員必須在鑰匙交接表上登記；7.3以下情況發(fā)生時，必須更新倉庫11、門鎖：1）發(fā)生任何倉庫鑰匙丟失時；2）倉管員辦理異動時原鎖報廢；3）備用鑰匙遺失。八、倉庫夜間值班管理制度8.1倉庫所屬物業(yè)未設24小時保安值班，沒安裝監(jiān)控設備的倉庫需安排人員值夜班；8.2夜班人員保證移動電話始終處于開機和正常工作狀態(tài)；8.3嚴禁在值班區(qū)域抽煙、喝酒；嚴禁值班期間帶任何朋友或親人到公司，嚴禁離開值班區(qū)域，嚴禁在值班期間搞任何不健康的活動；8.4值班人員在休息之前要認真檢查庫房門窗，辦公室門窗是否鎖好、監(jiān)控設備是否正常工作，關閉除監(jiān)控設備以外的電源；8.5值班人員在夜間值班期間不得隨便給其他人員開門，如果有陌生人敲門，須保持高度警覺，確定安全后才能開門作業(yè)，若有異常征兆，需立即12、打電話給倉儲主管或物流經(jīng)理，甚至報警。九、工作交接班管理制度9.1日常交接班規(guī)定9.1.1 建立“工作交接記錄本”：所有倉庫各操作部門必須建立專用工作交接記錄本，要求工作交接記錄本中必須列明三項要點，分別為“交接時間”、“交接工作內(nèi)容”以及“雙方交接人簽名”；下班前15分鐘將倉庫作好整理整頓；9.1.3 交接內(nèi)容：倉儲部應對當天的“庫存情況”、“未完成事項”與“其他注意事項”進行逐條列清；訂單組崗位為“單據(jù)處理情況”、“待辦事項”與“其他注意事項”進行登記記錄；配送部崗位為“派車下達情況”、“待辦事項”與“其他注意事項”進行登記記錄。9.2異動、離職交接規(guī)定 電腦存檔資料的交接：各崗位交接必須13、把電腦歷史存檔資料逐項講解與轉交，并在交接表中注明存檔資料“時間和年限”與“資料文件名”；9.2.2 書面檔案資料交接：對日常書面型的檔案資料須逐項講解說明，完成后并在交接表中注明書面檔案資料“時間和年限”與“資料文件名”；9.2.3 所在崗位工作職責與流程的交接：正常交接首先應對接交人講解本崗位主要工作職責，其次對每天進行的具體工作事項和操作流程都應講授，直至對方清楚為止；完成后需把所有講授的工作內(nèi)容與重點進行書寫說明，同時對操作流程也應標識清晰；9.2.4 未完成（重點）事項的交接：對目前尚在進行與未完成的事項應先作交待，其次再作書面填寫，特別對重點工作事項要予以清楚標識；9.2.5 辦公14、用品的交接：日常各項檔案資料的辦公用品須書面填寫，主要有臺式電腦、各類文件夾、各種型號的筆和紙、打孔器、裝訂機、辦公電話機等，并且把相應的數(shù)量予以列清；9.2.6 交接確認：以上事項完成后雙方需在交接單中簽名確認，并注意簽署交接完成的具體時間，交接單一式兩份經(jīng)直屬主管簽字審核后即可存檔保管。9.3特殊交接規(guī)定9.3.1 倉庫盤點工作的交接：新舊倉儲主管無論異動、離職或長期請假交接都必須作倉庫盤點核查，并實地針對庫內(nèi)所有貨品按公司規(guī)定的表格逐項填寫做出交接清單，同時交接雙方簽名確認，直屬負責人同時予以簽名，若由于交接過程存在的差異未核對清，產(chǎn)生的責任由負責人和接交人同時承擔；9.3.2 對于倉儲15、主管異動與離職或請假交接后，需第一時間更換倉庫門鎖和視頻監(jiān)控登錄密碼，對于離職人，由倉儲主管負責統(tǒng)計并告知通知ERP系統(tǒng)研發(fā)人員取消對應系統(tǒng)權限。9.4、總之交接要滿足要點9.4.1交接內(nèi)容：庫存實物、帳目、未處理事項、特殊注意事項；9.4.2系統(tǒng)操作含：盤點及盤贏利盤虧的處理、特殊出入庫的處理；9.4.3新老倉儲主管至少要有20個工作日以上的共同工作時間；9.4.4新倉儲主管確認所有業(yè)務均能操作的情況下才能對老倉儲主管辦理異動手續(xù)；交接不清的責任由負責人、交接人和被交接人同時承擔。十、溫濕度管理制度10.1 倉儲主管每日安排人員檢測，9:0010:00、13:0014:00、17:0018:00，使用溫濕度測量儀分別記錄倉庫的溫度和濕度，記錄在每日溫濕度記錄表中，記錄檢測人員；10.2填寫完畢的溫濕度記錄表按月存檔，保留歷史數(shù)據(jù)，方便后續(xù)追溯查詢；10.3檢測員發(fā)現(xiàn)溫度低于5時，影響墻漆、膠等液狀商品存儲，需立即上報倉儲主管，對于墻漆、膠等液狀商品進行恒溫儲存，避免溫度過低導致商品損壞；溫度持續(xù)三天以上低于5時，倉儲主管與采購溝通，提高商品周轉率，避免商品損壞、脫離；10.4檢測員發(fā)現(xiàn)庫內(nèi)濕度過高時（85%RH）時，需立即上報倉儲主管，倉儲主管采取密封、通風、吸潮等措施降低庫內(nèi)濕度。