四季花城安全管理方案運(yùn)行評估報(bào)告(7頁).doc
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2023-12-19
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1、四季花城安全管理方案運(yùn)行評估報(bào)告四季花城至一期2005年3月入住至今近一年時(shí)間,安全部按照前期所制定的方案對小區(qū)進(jìn)行管理效果顯著,目前四季花城一期各苑及二期丁香、玫瑰、米蘭基本進(jìn)入穩(wěn)定期,裝修單位由原來的上百戶降至目前的二十戶左右,結(jié)合防范重點(diǎn)的改變、新的安全技術(shù)出現(xiàn)、周邊環(huán)境的改變,安全隊(duì)伍的變化,發(fā)生事故等情況分析破解等,安全部對安全管理方案進(jìn)行補(bǔ)充,對威脅小區(qū)安全危險(xiǎn)源的變化作了重新評估,并對崗位做出了必要的優(yōu)化,對穩(wěn)定區(qū)域及新入住區(qū)域的管理模式進(jìn)行了調(diào)整,綜合考慮新接管部分和原有成熟區(qū)域部分的安全管理,新接管部分和原有部分安全管理重點(diǎn)的不一致,進(jìn)行總體策劃、考慮,目前狀態(tài)評估如下:房地2、產(chǎn)E網(wǎng) 目錄評估項(xiàng)目評估內(nèi)容外部方面的評估周邊治安狀況結(jié)合廣佛兩地轄區(qū)派出所的治安案件分析。年前在南海海北片區(qū)共發(fā)生入室盜竊案件10多宗,一般為團(tuán)伙作案,假扮情侶,小區(qū)內(nèi)租戶或探親訪友居多,時(shí)間多為凌晨2:00至4:00之間,特別是多層小區(qū):如白天鵝花園和沙面新城,節(jié)前最為嚴(yán)重,最多的一晚上出現(xiàn)6次盜竊案件,周邊案發(fā)較頻率,啟發(fā)我們對進(jìn)入各組團(tuán)人員的作為控制控制重點(diǎn),并確保安防設(shè)施有效的發(fā)揮其作用。業(yè)主防范意識和技能業(yè)主情況部分業(yè)主夜間經(jīng)常有不關(guān)門窗的習(xí)慣,白天外出不啟用居家報(bào)警系統(tǒng)。經(jīng)與部分業(yè)主溝通發(fā)現(xiàn),主要是我們業(yè)主認(rèn)為萬科物業(yè)管理的小區(qū)安全管理很嚴(yán),住在四季花城有24小時(shí)保安執(zhí)勤很放心,3、過多的依賴我們安全員,因此隱含著安全危機(jī)。解決辦法:通過溫馨提示告知業(yè)主安全問題需要業(yè)主的支持與配合,才能充分達(dá)到群防群治的目的,同時(shí)安全部通將過送安全到家的服務(wù)幫助業(yè)主提高防范意識。治安管理出入口崗有效控制外來人員。對外來人員實(shí)行登記管理因小區(qū)滾動(dòng)開發(fā),參觀各戶、其他人員交織在一起,對外圍的人員控制帶來一定的難度,目前我們采用的方式為各環(huán)城路上的車場巡邏崗對組團(tuán)外圍的來訪或參觀人員進(jìn)行引導(dǎo)、盤查和監(jiān)控來訪人員需要進(jìn)行核對,征得住戶的同意,有快速的核對方式。基本能夠滿足現(xiàn)場管理,但針對目前集體作案特征,對女性及結(jié)伴情侶的進(jìn)出出入口崗必須加強(qiáng),并保持與中心及巡邏崗的互動(dòng)。對外來施工人員、供方人員4、需進(jìn)行登記、配戴明顯標(biāo)志,制止其不文明行為外包人員進(jìn)出小區(qū),需要有明顯的標(biāo)識(服裝、工作牌)出入口崗與監(jiān)控中心崗、巡邏崗能崗位互動(dòng),對可疑人員進(jìn)行跟蹤。在出入口崗在落實(shí)核查制度的同時(shí),未能按要求落實(shí)崗位的互動(dòng)作用,確保進(jìn)入人員的跟蹤盤查對大型物資搬運(yùn)要征得業(yè)主同意并記錄存在的隱患我們對小區(qū)所有住戶資料不了解惑了解不全,致使在物資放行時(shí)安全員把握不準(zhǔn),安全部在本次進(jìn)行安全送到家的服務(wù)過程中對所有租戶、家庭保姆等進(jìn)行核查,并登記造冊。非住戶管理倍訊易 收集租戶、鐘點(diǎn)工等固定外來人員的資料并保存,及時(shí)更新。服務(wù)中心嘗未建立一套詳細(xì)的非業(yè)主的管理資料。控制裝修施工人員在區(qū)內(nèi)留宿,并對其進(jìn)入?yún)^(qū)域進(jìn)行有效5、管理能夠予以有效的控制,但裝修辦在辦理裝修手續(xù)后未能及時(shí)將信息反饋與安全部,致使現(xiàn)存管理工作滯后。安全巡邏安全崗位實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,并有交接班記錄。符合要求巡邏簽到周期與規(guī)定周期誤差不能超過整個(gè)周期時(shí)間的20%,特殊原因有注明的除外。從本季度安全巡邏打更記錄分析,除因設(shè)備故障外及巡邏崗處理某些突發(fā)事情外均能滿足20%的指標(biāo)。確保形跡可疑人員或無明確目的的探訪人員不逗留社區(qū)。對小區(qū)組團(tuán)內(nèi)能夠達(dá)到此要求,但組團(tuán)外無法確保,原因?yàn)橥鈬鸀殚_放式且參觀客戶較多。每個(gè)社區(qū)應(yīng)具有兩套以上的巡邏路線圖,并不定期(至少3個(gè)月需要變更一次)變換巡邏路線。能夠做到及時(shí)跟換巡邏路線圖。技術(shù)防范監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置6、位置、攝影范圍合理、畫面清晰。重要場所停車場和出入口應(yīng)設(shè)有錄像,錄像帶至少保存半個(gè)月、硬盤錄像保存一周,并且保存的畫面清晰。監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置位置大部分能夠滿足安全需求,但圍墻監(jiān)視攝像機(jī)只能監(jiān)控圍墻一線,不能更大程度的發(fā)揮其更大范圍的監(jiān)控作用,要求能夠重新移位以保障安全監(jiān)控需求;有部分鏡頭如紫荊苑外圍車場鏡頭安裝位置與庭院高桿燈并排安裝,在夜間高桿燈的燈光照射,致使鏡頭反光造成錄像不清楚;另外花城已經(jīng)投入使用的監(jiān)控鏡頭有68個(gè),目前只有32個(gè)進(jìn)行了錄像,但錄像保存最多只能滿足為期4天的錄像,原因危錄像機(jī)硬盤不足所致,其中36個(gè)鏡頭未能進(jìn)行錄像。因采取停車場智能管理而無人執(zhí)守的出入口,監(jiān)視攝像應(yīng)能清7、晰錄制駕車人體貌特征。采用圖象識別的車輛出入口,應(yīng)能清晰錄制車輛車況和車牌號。對于停車場智能化管理,設(shè)備情況經(jīng)常出現(xiàn)問題處于癱瘓狀態(tài),廠家維修不及時(shí)。紅外報(bào)警系統(tǒng)、區(qū)域射燈聯(lián)動(dòng)等安全防范系統(tǒng)應(yīng)確保能全天侯布防的需要,信號接受和反應(yīng)靈敏,并定期檢驗(yàn)(每天抽查、每周全部檢查一遍)。關(guān)于紅外報(bào)警系統(tǒng)及區(qū)域射燈聯(lián)動(dòng)的靈敏度,在每天的定期檢查過程中符合要求,每天控制中心都能及時(shí)通知崗位測試一次并做好測試記錄。居家報(bào)警,主機(jī)設(shè)置成每周自動(dòng)測試一次,每半年到住戶家測試一次。居家報(bào)警系統(tǒng)符合服務(wù)中心居家的防范要求,在接到居家報(bào)警后控制中心都能及時(shí)通知崗位現(xiàn)場察看并做好記錄,但通過報(bào)警信息統(tǒng)計(jì)分析基本屬于誤報(bào)狀8、態(tài)。門禁系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查,至少每周進(jìn)行一次測試,單元門使用的密碼,定期進(jìn)行更換。有完善的門禁卡發(fā)放管理制度,明確發(fā)放的權(quán)限、有效時(shí)間、掛失權(quán)限。結(jié)合物業(yè)服務(wù)中心的管理情況及門禁卡的發(fā)放控制授權(quán)期限、掛失登記處理能夠滿足需要,但通過崗位的現(xiàn)場巡查機(jī)業(yè)主反映,單元門門禁在運(yùn)行的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不能自動(dòng)上鎖或關(guān)閉等狀態(tài),系統(tǒng)的穩(wěn)定有待繼續(xù)跟進(jìn)。使用電子巡更系統(tǒng)的,每周至少對巡邏結(jié)果進(jìn)行一次核對。符合要求。監(jiān)控中心崗位消防中心和監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤,值班人員具備消防知識,并持有消防上崗證。符合要求。熟悉各類監(jiān)控設(shè)施的位置,能有效的監(jiān)視各攝像畫面,能根據(jù)不同時(shí)間段、不同監(jiān)控位置,確定監(jiān)控重點(diǎn),9、能夠立即確認(rèn)畫面的位置。能夠發(fā)現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn),對監(jiān)控的位置進(jìn)行調(diào)整。中心制定有詳細(xì)的鏡頭分布圖,控制中心值班員能夠熟練掌握鏡頭的分布位置,中心要求每季度對現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行一次評估,三B區(qū)的幾個(gè)苑落要增加監(jiān)控鏡頭。對各類報(bào)警信息、突發(fā)事件熟練掌握,熟悉各安全崗位的位置和區(qū)域。對報(bào)警信息及時(shí)作出反應(yīng),正確傳遞指令給現(xiàn)場人員,督促現(xiàn)場人員處理報(bào)警信息,并做必要記錄中心值班員能夠熟悉各崗位分布位置及崗位職責(zé),報(bào)警信息能夠及時(shí)通知崗位跟進(jìn)處理記錄,值班員的專業(yè)素質(zhì)有待于加強(qiáng)提升。對安全員的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。中心值班員對現(xiàn)場崗位實(shí)施全程監(jiān)控,晚班保持每半小時(shí)聯(lián)系一次。鑰匙管理標(biāo)識明確,分類保管。符合要求。制訂清單10、,與鑰匙能一一對應(yīng)。使用鑰匙責(zé)任到人并備份存檔。領(lǐng)借用履行登記手續(xù)。符合要求。每季度對鑰匙進(jìn)行全面試用一次。符合要求。交通標(biāo)識停車場有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識。停車場標(biāo)識齊全,還需要完善的有非機(jī)動(dòng)車輛停放點(diǎn)指使標(biāo)識及相關(guān)的提示標(biāo)識。禁止通車的道路有禁行標(biāo)志或措施。剛?cè)胱〉膸讉€(gè)苑嘗未設(shè)置禁行標(biāo)識。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車鳴笛,有明顯的限速標(biāo)志。符合要求停車場管理小區(qū)總體車流向合理;機(jī)動(dòng)車停車場地應(yīng)有標(biāo)識明顯的車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理,減速坡設(shè)置合理有效。符合要求車輛停放整齊、有序、統(tǒng)一。由于外圍車場范圍太大,有部分臨停車輛有時(shí)會(huì)出現(xiàn)占道停放現(xiàn)象車輛出入機(jī)動(dòng)車出入口設(shè)有減速裝置和防強(qiáng)11、闖設(shè)施,并能有效發(fā)揮功能。符合要求所有機(jī)動(dòng)車(不含摩托車)實(shí)行進(jìn)出有憑據(jù)紙制憑據(jù)(牌)或電子憑據(jù)或車輛進(jìn)出要登記的封閉管理,對紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個(gè)月的追溯根據(jù)。對進(jìn)出車輛實(shí)行核卡、核車、核人的三核制度(特別提示:內(nèi)部管理規(guī)定不得在現(xiàn)場公示或以其它任何方式向業(yè)主承諾)對車輛進(jìn)出敬禮且動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范(智能化管理和不實(shí)行票據(jù)管理的崗位除外)配套設(shè)施道閘系統(tǒng)工作正常。道閘運(yùn)行不穩(wěn)定非機(jī)動(dòng)車管理非機(jī)動(dòng)車管理有序,停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。外圍非機(jī)動(dòng)車輛停放不符合要求,正在整改之中。安全提示有防盜提示。夜晚在機(jī)動(dòng)車場值勤的安全員或車輛管理員應(yīng)著反光衣。符合要求責(zé)任關(guān)系與機(jī)動(dòng)車(摩托車可根據(jù)需要確定)車主有明確的車輛及車內(nèi)物品管理責(zé)任關(guān)系。在簽訂停放服務(wù)協(xié)議時(shí)有明確,而其車場有專門的溫馨提示予以告知 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