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1、返返回回課課程程表表新新產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)流流程程優(yōu)優(yōu)化化與與研研發(fā)發(fā)項項目目管管理理【培訓時間】2011年7月9-10日上海、7月15-16日北京、8月12-13日深圳【承辦單位】企 業(yè) 學 習 網(wǎng)【培訓對象】企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門項目經(jīng)理、主管、項目組核心成員；技術(shù)部經(jīng)理、主管（副）總裁、（副）總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)組織主管項目的高層、項目投資部經(jīng)理、總工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等及有涉及到產(chǎn)品研發(fā)項目管理負責人等【培訓費用】2600元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【熱線電話】【深圳/市場部】-【上海/市場部】-【北京/市場部】-【課程背景】當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性2、的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；3.產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生3、產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；4.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在 每個部門無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設(shè)計成本；6.如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的科學的研發(fā)管理體系，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。【課程收益】了解如何正確4、地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；學習選擇正確的新產(chǎn)品項目的技術(shù)和方法；探討新產(chǎn)品研發(fā)項目的資本運作和風險投資方式；學習如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系；掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程；學習新產(chǎn)品研發(fā)的風險控制和管理的要旨；學會評價和改善新產(chǎn)品開發(fā)項目績效的途徑；新產(chǎn)品研發(fā)的項目模板與工具介紹；分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路；掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系；掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素；掌握科學的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法；分享中國企業(yè)推行研發(fā)5、管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓；分享講師團隊數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。【導師簡介】張永杰 原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理教育背景及曾任職務(wù)：=教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于深圳某大型世 界知名高科技企業(yè) 和 某生物醫(yī)療設(shè)備公司。=曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等工作經(jīng)驗：實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。多年高科技企6、業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市7、場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。張老師累計完成公開課程近300場，內(nèi)訓近百場，并成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目，累計培訓過的企業(yè)有3000多家，培訓并輔導過的學員已經(jīng)超過萬人，客戶滿意度均達到92%以上,實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品與產(chǎn)品上市管理難題，從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品研發(fā)管理工作價值。【課程大綱】一、研發(fā)管理業(yè)界最佳模式及案例分析1.“微笑曲線”的含義2.做正確的事情（市場管理體系）3.正確地做事（開發(fā)流程與項目管理體系）4.找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源8、管理體系）5.術(shù)語解釋（平臺技術(shù)產(chǎn)品、樣品商品、項目產(chǎn)品、項目管理的領(lǐng)域、流程項目管理）6.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離7.商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離8.產(chǎn)品成功的標準是什么？9.新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系10.案例分析：我的項目為什么會失敗二、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題2.典型的研發(fā)組織模式：職能型、項目型、矩陣式3.成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征4.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位a)核心小組組長的角色和職責、技能、領(lǐng)導資格、知識、經(jīng)驗及實例講解b)核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解c)核心小組成員的角色和職責及實例講解d)擴展小組組員的角色和職責及實9、例講解e)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責及實例講解5.矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）6.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制7.實例講解：某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的組織運作8.演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆3.開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級a)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分b)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例c)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例d)業(yè)界的10、產(chǎn)品開發(fā)子流程示例e)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導書、模板、檢查表示例5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析a)結(jié)構(gòu)化的時機b)結(jié)構(gòu)化的程度c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合6.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？流程中固化其行為7.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程8.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程四、產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）和技術(shù)評審1.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不11、能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義3.為什么會有領(lǐng)導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”4.高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）5.業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責定義6.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置7.各業(yè)務(wù)決策點的評審要素8.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐9.業(yè)務(wù)計劃實例講解10.項目任務(wù)書實例講解11.項目管理辦公室（PMO）12.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制13.實例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作14.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？15.如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗固化16.實例講解：某IT公司技術(shù)評審的12、實際操作五、項目的立項管理1.研討：目前立項時遇到的問題2.項目立項基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？3.項目立項時要避免“師出無名”-項目任務(wù)書4.項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”a)市場可行性b)技術(shù)可行性c)商業(yè)模式-如何賺到錢？d)風險管理：定性描述六、研發(fā)項目的計劃控制1.研發(fā)項目的計劃模板如何制定？2.咨詢項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系3.項目計劃控制中常見問題和解決辦法4.項目的分層實施與分層監(jiān)控5.監(jiān)控計劃a)監(jiān)控點設(shè)置原則b)監(jiān)控計劃總攬圖c)監(jiān)控計劃一覽表6.項目控制手段：項目報告a)項目報告種類b)項目報告機制7.項目控制手段：項目例會a)項目例會種類b)例會議程和內(nèi)容813、.項目控制手段：計劃變更控制a)變更控制流程b)計劃滾動刷新9.項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移10.項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審11.項目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移12.項目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感14.項目多時，高層領(lǐng)導從事該做的事情15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審16.計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑17.計劃模板18.情景化的知識管理19.項目資源使用曲線20.人員梯隊化21.時間的階段分布22.咨詢項目演示：某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊七、研發(fā)項目的風險管理1.風險和問題的區(qū)別2.風險的定性分析3.發(fā)生概率、影響程度4.演示：風險管理計劃模板5.研討：定性的風險分析描述八、如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化1.如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式 （小改進、優(yōu)化、變革）2.案例分析：某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討3.變革失敗的八大原因分析4.成功實施變革的關(guān)鍵要素5.企業(yè)如何實施變革管理6.如何處理變革管理中人的問題7.成功實施管理變革的案例分享