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華潤萬象城五行購物中心項目籌備后期及開業初期運營工作重點（37頁）.pdf

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運營方案

上傳人：ven****re 編號：86340 2021-04-08 37頁 1.83MB

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1、萬象城籌備后期及開業初期運營工作重點商業地產管理部 2014年2月16日目錄一、關鍵運營工作節點圖二、TC工作重點三、信息技術工作重點四、商場財務工作重點五、與運營相關的物業工作重點六、營運工作重點七、客戶關系工作重點開開業業 - -16M 16M - -14M 14M - -12M 12M - -10M 10M - -8M 8M - -6M 6M - -4M 4M - -2 2 MM - -1M 1M - -0.5M0.5M 0 0 搭建搭建商業商業運營運營信息信息系統系統成立成立客戶客戶關系關系部部/ / 成立成立物業物業公司公司成立成立商業商2、業經營經營籌備籌備小組小組搭建搭建流程流程制度制度成成立立冰冰場場籌籌備備小小組組成立成立華潤華潤中心中心/ / 推廣推廣策略策略開展開展主體主體竣工竣工驗收驗收/ / 向租向租戶確戶確定開定開業日業日期期成立成立營運營運 /TC/TC 部部成成立立財財務務部部運運營營組組客關客關服務服務點確點確定，定，提交提交設計設計需求需求/ / 成立成立推廣推廣部部/ / 推廣推廣供方供方選擇選擇與重與重點品點品牌、牌、外部外部方進方進行開行開業活業活動談動談判判主主力力店店進進場場3、施施工工店鋪店鋪消防消防驗收驗收 / / 開業開業宣傳宣傳物料物料出街出街客關客關設施設施設備設備建設建設完成完成、全、全員到員到位集位集中培中培訓訓一次一次消防消防驗收驗收通過通過/ / 跟進跟進租戶租戶辦理辦理經營經營證照證照物物業業場場地地接接管管粗粗開開荒荒 / / 開開業業活活動動保保障障黑色字：黑色字：TCTC、營運、物業相關、營運、物業相關紫色字：紫色字：IT IT、財務相關、財務相關藍色字：客戶關系相關藍色字：客戶關系相關綠色字：推廣相關綠色字：推廣相關運營運營各部各部門內門內部培部培訓訓一、關鍵運營工作節點圖二、TC工作重點 (一)開業前02個月 1、工作理念 1）實現高開業率是整個項目團隊的目標，而不僅僅是TC的目標（各部門立場轉換） 2）TC不是萬能的【專門小組（

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