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1、xx房地產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃書一、培 訓(xùn) 目 的1.提高員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知和對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同。2.培養(yǎng)員工正確的思考模式，以樹立創(chuàng)造高績效行為準(zhǔn)則的觀念。3.打造優(yōu)秀的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，以最豐富的培訓(xùn)課程留住人，以先 進(jìn)的制度管理人，以良好的店內(nèi)氛圍吸引人。4.通過培訓(xùn)、實(shí)操、考核，再培訓(xùn)、再考核，循環(huán)重復(fù)不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到單店良性循環(huán)發(fā)展，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。二、培 訓(xùn) 組 織（一）培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施和考核。基本程序如下：1.培訓(xùn)需求分析；2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)；3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容；4.培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)；5.培訓(xùn)結(jié)果考核。（二）培訓(xùn)計(jì)劃的制定 每月25日前，由培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)員工培訓(xùn)需2、求、公司的招募計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合課程設(shè)計(jì)制定下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)運(yùn)營審核，由總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。三、課 程 設(shè) 計(jì)（一）初級(jí)培訓(xùn)(針對(duì)剛?cè)肼氈?個(gè)月的新經(jīng)紀(jì)人)時(shí)間課程安排每月xx房地產(chǎn)體系介紹房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)生涯規(guī)劃每月不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)知識(shí)基本房產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程知識(shí)培訓(xùn)實(shí)操課程(實(shí)際工作中的模擬演練)個(gè)人培訓(xùn)成果的分享(感想和經(jīng)驗(yàn)交流)交易中心經(jīng)理，店長與新人面對(duì)面溝通與交流月度考核及書面考試（二）中級(jí)培訓(xùn)課程(針對(duì)入店4個(gè)月至6個(gè)月的成熟期員工)時(shí)間課程安排改變思考的品質(zhì)，改變生活的品質(zhì)銷售技巧的進(jìn)階課程簡單重復(fù)就是成功服務(wù)營銷每月房產(chǎn)相關(guān)的法規(guī)政策每月疑難問題的個(gè)案討論及問題解決方案的分享3、附1：店內(nèi)的優(yōu)秀員工將由單店安排至公司進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行店內(nèi)分享及提出書面改善經(jīng)營的建議（三）高級(jí)培訓(xùn)課程(針對(duì)是銷售經(jīng)理、店長、交易中心經(jīng)理)時(shí)間課程安排員工管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)商業(yè)計(jì)劃的擬訂每月管理案例分析專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)四、培訓(xùn)課程一覽表序號(hào)類別課程名稱培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)目的1素質(zhì)教育xx房地產(chǎn)體系介紹讓員工了解卓聯(lián)的強(qiáng)大平臺(tái)和發(fā)展遠(yuǎn)景，樹立員工的自信心及團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。2職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和遠(yuǎn)大的理想。了解職業(yè)生涯規(guī)劃的目的、意義、方法和步驟，以端正的職業(yè)態(tài)度進(jìn)入卓聯(lián)房地產(chǎn)3 改變思考的品質(zhì)，改變生活的品質(zhì)培養(yǎng)員工正確的思考模式，樹立積極向上的思維方式。思想有多遠(yuǎn)，我們就能4、走多遠(yuǎn)，教會(huì)員工循著成功者的思考方式去思考，幫助員工逐步成長4簡單重復(fù)就是成功大道至簡，成功并非要去做許多復(fù)雜的事情，真理也總是最簡單的。只要將最簡單的事情重復(fù)做，就一定比別人成功，人生貴在堅(jiān)持，人人都能成功5房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)及流程商圈調(diào)查經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)，幫助經(jīng)紀(jì)人更快的了解二手房市場的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，通過經(jīng)紀(jì)人規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧，樹立xx房地產(chǎn)的專家形象，贏得客戶的信賴和推薦，不斷擴(kuò)大門店商圈市場占有率6房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)講解7業(yè)務(wù)流程知識(shí)培訓(xùn)8客戶開發(fā)的方法9房地產(chǎn)中介電話營銷10如何做好房勘11如何成功獲得委托12客戶接待技巧13提高帶看成功率的方法14公司制式物品的使用15經(jīng)紀(jì)人文件5、夾的制作和使用16銷售計(jì)劃書的制作和使用17客戶的跟進(jìn)與維護(hù)18客戶的分類方法19談判磋商技巧20如何獲得客戶推薦21合同簽訂的注意事項(xiàng)22二手房交易風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策分析23金融知識(shí)房產(chǎn)權(quán)證過戶基本知識(shí)經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)，幫助經(jīng)紀(jì)人更快的了解二手房過戶和貸款業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，通過經(jīng)紀(jì)人規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧，樹立xx房地產(chǎn)的專家形象，贏得客戶的信賴和推薦，不斷擴(kuò)大門店商圈市場占有率24特殊產(chǎn)權(quán)房屋的過戶流程25各銀行的貸款政策講解26房產(chǎn)貸款知識(shí)詳解27貸款特殊問題案例分析28法律法規(guī)合同法了解房地產(chǎn)法律法規(guī)，并隨時(shí)關(guān)注國家政策對(duì)房地產(chǎn)市場的影響，確保門店規(guī)范操作，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)29房產(chǎn)政策分析30服務(wù)6、營銷建立服務(wù)營銷的觀念,提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)品牌形象。保留老顧客，贏得更多的客戶推薦和重復(fù)消費(fèi)31新商圈的開發(fā)以及成熟商圈的維護(hù)學(xué)習(xí)全面了解和商圈的特點(diǎn)和潛力，分析目標(biāo)商圈的目標(biāo)樓盤和消費(fèi)習(xí)慣，制定商圈開發(fā)計(jì)劃和營銷策略32基本商務(wù)禮儀了解基本的商務(wù)禮儀，進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)形象，更好的把握高端客戶，維護(hù)高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象33房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間管理加強(qiáng)自我管理，提高管理效率34管理課程員工管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)正確的管理理念，懂得管理的優(yōu)先次序和輕重緩急，提升團(tuán)隊(duì)的管理能力，不斷強(qiáng)化以銷售經(jīng)理為核心的管理隊(duì)伍平臺(tái)35領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)36管理案例分析37商業(yè)計(jì)劃擬定學(xué)會(huì)通過對(duì)門店交易數(shù)據(jù)和經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)和7、分析，制定銷售團(tuán)隊(duì)的月度和季度的商業(yè)計(jì)劃和銷售目標(biāo)，培養(yǎng)和儲(chǔ)備未來店長，提升團(tuán)隊(duì)管理能力38個(gè)案討論及經(jīng)驗(yàn)分享通過腦力激蕩的方式，討論和解決實(shí)際工作中遭遇的問題,不著重評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，更注重解決問題的方案和辦法；避免相互推諉或指責(zé)，提倡群策群力解決問題；讓大家參與管理，自己動(dòng)腦動(dòng)手解決問題39專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)房地產(chǎn)實(shí)務(wù)及管理學(xué)習(xí)xx房地產(chǎn)體系外部的各種經(jīng)驗(yàn)，兼收并蓄，不斷開闊視野，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，保持行業(yè)領(lǐng)先地位附:員工結(jié)構(gòu):入店1個(gè)月至3個(gè)月的新經(jīng)紀(jì)人入店4個(gè)月至6個(gè)月的成熟期員工入行半年以上的資深經(jīng)紀(jì)人及銷售經(jīng)理店長交易中心經(jīng)理五、培訓(xùn)講師工作要求（一）管理者人人參與培訓(xùn) 培訓(xùn)不僅僅是對(duì)員工的教育，更8、是對(duì)管理者的能力的提升和檢驗(yàn)，要求店長以上的人人要成為培訓(xùn)講師。具體分工如下：1.運(yùn)營：致歡迎詞、公司歷史及由來、公司的文化和理想、公司在行業(yè)的地位、素質(zhì)教育、法律法規(guī)。2.人事行政：體系介紹、公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)章制度、薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等。3.金融經(jīng)理：金融知識(shí)4.交易中心經(jīng)理：業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本銷售技巧、實(shí)操案例分析。5.銷售部經(jīng)理：管理課程（二）書面教案的重要性授課之前作好書面教案會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)：1.對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響培訓(xùn)的成功與失敗。而制作教案的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查、資料的收集等過程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。2.在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)最大限度達(dá)到培訓(xùn)的目的 考慮內(nèi)9、容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，使被培訓(xùn)者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。3.控制授課時(shí)間4.有利于講師的自我啟發(fā) 制作教案時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教案優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。 （三）培訓(xùn)的準(zhǔn)備順序 決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作具體教案和計(jì)劃。 1.確定目的：為什么要講，希望達(dá)到什么樣的效果；通常要圍繞啟發(fā)思維、傳授知識(shí)、改變行為、創(chuàng)造業(yè)績來進(jìn)行； 2.決定題目：題目要清楚，一語中的；不要過大過廣； 3.檢查教案內(nèi)容： 要例舉能包含培訓(xùn)項(xiàng)目全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受10、的程度為準(zhǔn)，稍微簡單一點(diǎn)比較好； 4.決定教學(xué)方法： 以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。 5.輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用投影儀或白板。 6.進(jìn)行方式： 這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來討論，多做一些互動(dòng)或角色扮演。 7.時(shí)間分配： 完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，將重點(diǎn)的內(nèi)容再重復(fù)一遍； 8.效果總結(jié) 就以上各方面聽取反饋意見，不斷總結(jié)和改進(jìn)，以便在下次講得更好，不斷的反復(fù)，使自己成為這門課的專家。六、培訓(xùn)紀(jì)律和要求（一） 培訓(xùn)課程不得隨意請(qǐng)假，否則以礦工論11、處；（二） 課間不得遲到和早退；違反者每次罰款10元；（三） 培訓(xùn)期間關(guān)閉手機(jī)或改為震動(dòng)狀態(tài)，業(yè)務(wù)電話經(jīng)批準(zhǔn)后在室外接聽；（四） 課堂上嚴(yán)禁吸煙；（五） 保持室內(nèi)干凈和整潔；（六） 認(rèn)真做好筆記；（七） 課后認(rèn)真填寫培訓(xùn)意見反饋表并上交；（八） 在區(qū)域及店外參加培訓(xùn)的，必須安排店內(nèi)分享并上交書面培訓(xùn)心得，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容提出合理化建議。附件一xx房地產(chǎn)（月度）培訓(xùn)計(jì)劃一覽表序號(hào)培訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)講師時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象資料清單 附件二xx房地產(chǎn)培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師對(duì)講師的評(píng)價(jià)講師敬業(yè)程度優(yōu) 好 尚可 差講授水平優(yōu) 好 尚可 差講授方式生動(dòng) 一般 不生動(dòng) 聯(lián)系實(shí)際聯(lián)系密切 有些聯(lián)系 無聯(lián)系課堂紀(jì)律要求嚴(yán)格 尚可 不嚴(yán)格對(duì)培訓(xùn)教材的評(píng)價(jià)教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡單教材邏輯性合理 適中 不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu) 好 尚可 差培訓(xùn)方式優(yōu) 好 尚可 差培訓(xùn)時(shí)間太長 合適 不足 培訓(xùn)設(shè)施優(yōu) 好 尚可 差培訓(xùn)收獲較大 一般 較少 無參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲？ 獲得適用的新知識(shí) 掌握了一些可以運(yùn)用的有效的技巧和方法 將幫助我改變目前的工作態(tài)度 幫助我印證了某些觀念 給我一個(gè)機(jī)會(huì)客觀的重審我自己以及我的工作 對(duì)以后的工作加強(qiáng)了信心，增添了激情建議：