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1、xxx社區(qū)項目調研方案服務點： xx社區(qū)服務中心 編號： 調查主題社區(qū)概況、居民需求調查調查時間2017年6月20日-6月30日調查地點社區(qū)調查對象美人山社區(qū)居民調查人數 1人（社區(qū)目前工作繁忙沒辦法協(xié)助調查）統(tǒng)籌社工葉淑青 調查假設1、 居民有文娛康樂的需求；2、轄區(qū)內家庭有親子隔代教育溝通方面的需求；3、轄區(qū)內青少年、兒童、長者有文化學習、興趣培養(yǎng)的需求；4、轄區(qū)內青少年、兒童有法律、安全知識方面的需求（例如：兒童防性侵、社會公共安全教育等）5、社區(qū)的兒童（612歲），有課后托管，參加社區(qū)四點半課堂的需求；6、轄區(qū)內外來人口有社區(qū)融入的需求；7、轄區(qū)內居民有參與志愿服務的需求；8、轄區(qū)內居2、民間有互動交流的需求（例如鄰里串門）；9、轄區(qū)內殘疾人有殘障康復、心理支援的需求；10、轄區(qū)內殘疾人家屬有獲取社會支持系統(tǒng)的需求；調查目標總目標：綜合運用社工理論和專業(yè)方法，通過系統(tǒng)地社區(qū)調研來整理和歸納社區(qū)資源和社區(qū)需求，為社區(qū)服務中心的運營提供基本依據。具體目標：1、了解社區(qū)的歷史及現行情況，包括地理環(huán)境、人口狀況、社區(qū)權力結構、風俗習慣、經濟條件、社會政策等，通過文字記錄及數據呈現；2、盤點、梳理社區(qū)資源，包括基礎設施、福利資源、相關利益群體等，最終形成社區(qū)資源地圖1份，社區(qū)資源信息表1份；3、社工通過社區(qū)漫步，訪談，問卷調查、焦點小組等方法與社區(qū)各群體初步建立關系，了解社區(qū)需求，建立社3、工與社區(qū)的支持網絡。4、截至6月30日完成問卷100份、訪談5份（殘障及社區(qū)領袖）、社區(qū)漫步3次；5、截至6月30日形成社區(qū)需求調查分析報告1份。期望結果1、全面、準確的掌握居民的真實需求；2、形成較為完善的需求調研報告為服務中心運營提供基本依據；3、初步與居民建立關系；調查方式1、 調研理念：以“社區(qū)參與”和“資產為本”理念指導本次社區(qū)調研，在調研中鼓勵居民參與，注重社區(qū)已有資源的挖掘。以訪談互動性強的定性研究為主，以問卷等定量研究為輔，全面、深入、有序的開展調研工作。2、抽樣方法和樣本容量美人山社區(qū)屬于村中城新型社區(qū)，故采用抽樣法。擬依據置信度95%，允許誤差5%的標準，選擇樣本容量為104、0人。3、調查方式：3.1文獻查閱法通過政府網站、門戶網、工作站、居委會工作報告、地方政府統(tǒng)計年鑒等資料收集社區(qū)居民基本情況、風俗等資料。查閱地方志，記錄該社區(qū)的發(fā)展歷史和重要史實。3.2問卷法主要了解兒童、青少年、長者需求3.3訪談法主要了解社區(qū)領袖、殘疾人需求、社區(qū)的整體印象及對社區(qū)服務的建議；社區(qū)權利結構；社區(qū)現有組織及活躍團體，記錄詳細信息，包括名稱、工作內容、活動范圍、組成人員及特長、負責人及聯(lián)系方式、開展活動或服務；了解社區(qū)居民的參與途徑及社區(qū)氛圍；3.4焦點小組通過互動進一步厘清長者的服務需求3.5社區(qū)漫步接觸社區(qū)居民熟悉社區(qū)居民的生活規(guī)律、日常文化娛樂及傳統(tǒng)習俗；社區(qū)地域情況，5、自然資源并手繪社區(qū)地圖前期籌備工作日期籌備內容分工6月19-21計劃書撰寫6月19-21調查問卷、訪談提綱初稿撰寫6月22日聯(lián)系工作站站長、匯報調查計劃、并溝通協(xié)助事宜6月22日問卷、訪談試調查6月22 日問卷、訪談修改完善、訪談和問卷填寫培訓6月23日聯(lián)系社區(qū)負責人通知、協(xié)調需求調查事宜6月23日問卷打印、小禮品購買調查活動安排時間內容6月22日-29日社區(qū)漫步6月22日-29日社區(qū)領袖訪談6月22日-29日老年領域焦點小組6月22日-29日社區(qū)漫步、文獻查閱6月22日-29日社區(qū)需求調查6月29日-30日問卷、訪談記錄整理6月30日問卷、訪談記錄統(tǒng)計、分析6月30日需求報告撰寫督導意見年 6、月 日 主管部門意見 年 月 日 附件1：兒童/青少年需求調查問卷； 附件2：長者需求調查問卷； 附件3：社區(qū)骨干訪談提綱；附件1：xxx社區(qū)居民需求調查問卷親愛的社區(qū)兒童/青少年朋友： 您好！我們是西柯街道美人山社區(qū)服務中心的沁心泉社工，為了更好地了解社區(qū)居民的基本生活狀況和生活需求，以便在接下來的工作中能為您提供更專業(yè)的服務，特開展本次問卷調查。我們會遵從保密原則，對于本次調查的資料只作為數據統(tǒng)計之用，誠懇地希望得到您的合作，請?zhí)峁┱鎸嵉那闆r和想法。 社區(qū)服務中心 2017年6月 填答說明：除特別說明可以多選的題目之外，其他問題只選一個選項，并請在選項前的內打“” ，劃橫線的部分可直接在橫7、線上作答。1.你的性別： 男 女 你的年齡：_周歲 2.你的故鄉(xiāng)是 3.你的文化程度是？小學及以下 初中 高中或中專 大專 本科及以上 4.你覺得與鄰居間的聯(lián)系？ 很多 不算多 一般 很少 幾乎沒有5.與您一起活動、聊天的好友數量有？5個及以上 2-4個 1個 無 6.你是通過什么途徑了解社區(qū)文化的？社區(qū)宣傳欄及宣傳刊物 鄰里介紹 社區(qū)活動 社區(qū)網絡平臺 其他 7.你希望所在社區(qū)多久開展一次社區(qū)文化活動？一星期一次 半個月1次 一個月1次8.你大部分的休閑娛樂時間用在以下哪個方面？（可多選）書畫 舞蹈 唱歌 手工制作 棋牌類活動 其他 9. 你了解社工及社工所提供的服務嗎？ 知道且了解 有聽過8、，只了解了一些 聽過，但不了解 完全沒聽過10.你希望有哪些服務？（可多選） 知識講座 電影定期展播 舞蹈小組 趣味棋牌球類書畫攝影 體育競賽 烹飪、糕點制作 歌唱、器樂演奏 學習輔導 圖書閱覽 上門探訪、節(jié)日慰問 社區(qū)義診 生日會 心理情緒支援 手工制作 人際關系其它_11. 如果活動需要志愿者，您愿意參加志愿者活動嗎？ 愿意 不愿意12.你希望社區(qū)活動安排在什么時間？（請在下面表格里打勾）周一周二周三周四周五周六周天早上下午四點半課堂13. 你對于我們開展社區(qū)服務有什么想法和建議？答： 選填：個人信息（如有活動或服務將會以電話形式通知）姓名： 聯(lián)系電話： 非常感謝您的支持！_ 祝您和您的家9、人身體健康，生活愉快！附件3社區(qū)骨干訪談提綱1、該區(qū)各類人群的比例，性別比例、年齡層次、文化層次分布、經濟層次，是否有貧困人群，低保、殘疾、空巢老人等，社區(qū)居民參與社區(qū)活動概況。2、管理服務：（1）、社區(qū)為居民有提供哪些基礎服務？居民的接受程度怎么樣？（2）、在日常與社區(qū)居民的接觸交流中，居民對哪些方面的需求比較迫切或者反映比較強烈？居民遇到上述問題一般會選擇何種途徑去滿足他們的需求？（3）、社區(qū)治安、交通、衛(wèi)生情況3、專業(yè)建設是否開展過各類人群的精神關愛，心理疏導的服務項目？如有，請詳細介紹項目理念，執(zhí)行過程，開展活動情況，效果反饋，資金、資源來源，組織管理機制4、社會參與：是否有社會組織、志愿者進入社區(qū)開展活動，開展什么活動？效果如何？志愿者、高校以及社會公眾參與是否長期化、規(guī)范化，還是臨時性，特殊節(jié)日才進來？