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1、XX搬遷項目方案目錄一、項目目標及范圍1(一)目標1(二)范圍1(三)搬遷原則1二、組織結構及溝通機制3(一)組織結構3(二)溝通機制，人員協調3三、項目實施方案5(一)前期準備階段5(二)項目實施階段8n項目實施第一階段（計劃、方案、規則制定及搬遷準備階段）8n項目實施第二階段（搬遷實施階段）10(三)項目收尾階段11四、項目進度管理13(一)項目進度計劃13(二)進度績效報告13五、項目質量管理及風險控制14(一)質量管理及風險控制方案14(二)規則章程14六、項目變更管理15(一)變更管理委員會15(二)變更流程15七、成功案例16(一)公司業務16(二)搬遷案例16一、 項目目標及范圍2、(一) 目標通過我公司的專業IT服務，為用戶的提供安全，可靠，準確，規范的IT設備搬遷服務。并期望在保障機房搬遷項目的順利執行時與用戶一起共同建立新機房的規范及標準。(二) 范圍1. 設備搬運a. 標簽粘貼b. 設備下架c. 搬運工作d. 設備上架2. 設備下電及加電a. 設備關機b. 設備開機3. 設備運行保障a. 設備運行健康檢查b. 設備維護技術支持c. 備件支持(三) 搬遷原則機房搬遷總體原則是“業務影響最小化，合理投入”，綜合考慮各種因素，機房搬遷工程應遵循“安全性原則、規范性原則、可行性原則、統一性原則”，在確保安全穩定和業務影響最小化的前提下，使機房搬遷工程達到規范、可行、統一的3、要求；搬遷方案指導思想：“確保搬遷流程簡短，確保專業廠家服務，確保設備安全運輸，確保業務安全恢復，高業務連續性。”。1. 安全性原則機房搬遷涉及諸多方面，存在較大風險，保證信息系統安全遷移，實現新老機房平穩過渡是搬遷工作的首要目標，一切工作必須以控制風險、確保安全為出發點和落腳點。2. 規范性原則搬遷方案力求嚴謹、規范，操作步驟力求精細、可行，項目管理力求全面、得力，文檔管理力求完整、規范。同時以機房搬遷為契機，通過改造、優化和整合，使信息系統環境、系統、網絡、應用等各項指標達到標準規范的要求，全面提升信息系統基礎架構建設、管理與應用水平。3. 可行性原則機房搬遷工程必須因地制宜、充分準備、科4、學決策、合理布局，按照分步實施、整體搬遷的要求，制定詳實的搬遷方案，分析評估其可行性，確保搬遷方案的各項要求切實可行并能夠落實到位。4. 統一性原則搬遷工作涉及行內外許多單位和部門，環節多，任務重，因此搬遷工作必須做到高度統一，步調一致、上下聯動、左右協調、令行禁止，按照“統一方案、統一指揮、統一行動、統一標準”的要求，組織此次搬遷工程。二、 組織結構及溝通機制(一) 組織結構機房搬遷項目影響范圍大，涉及面廣，搬遷工作既需要耐心、細致的工作，又需要較高的項目管理技術水平和技巧，因而項目的組織和管理極其重要。通過組建健全的組織結構來確保項目，資源分配合理，開展的順暢，保障項目的高效執行的效率。15、. 組織結構圖：項目經理技術主管客戶經理搬遷實施組運輸備件保障網絡系統應用機房環境設備包裝標簽線纜上電下電2. 項目人員責任分配客戶經理1名：了解買方需求、制定服務計劃、監督服務執行、跟蹤并改進服務質量、提交各類服務報告、處理投訴等；項目經理1名：負責項目跟蹤、協調和項目實施的資源組織。技術主管1名：負責項目實施質量監督、技術支持、技術資源協調等。工程師若干：負責項目實施的技術服務實施、緊急故障處理和與客戶的技術交流。(二) 溝通機制，人員協調通過溝通管理，確保及時，正確地產生、收集、存儲及處理項目信息。從而保障搬遷項目的順利執行。同通過人員管理確保項目人員能清楚自身職責和有效發揮能力。搬遷項6、目的溝通和人員管理由項目經理統一負責。1. 例會制度 與用戶協商制定例會，提供正式的溝通平臺。2. 書面型式的信息整理及報告通過書面報告的發布，確保信息的可用性，統一性。3. 問題日志或行動記錄記錄項目進行中出現的問題及處理方式。4. 績效報告收集項目進度和狀態報告，并進行分析預測未來項目情況，并讓用戶及進確保地了解項目狀態。三、 項目實施方案(一) 前期準備階段此階段主要是為了初步了解實施環境。1. 環境勘察組織人員了解，熟悉機房、線路和設備環境當前業務運行機房即舊機房在航都大廈3樓。4. 當前設備狀態及信息收集初步統計設備列表：序號位置機器型號SN設備類型5. 工具及裝配的配置根據實際環境7、，準備需要使用的工具及裝備(二) 項目實施階段此階段將進入實施過程：在與用戶確定目標和工作范圍后討論及具體編寫項目建設方案，及實施項目建設內容。n 項目實施第一階段（計劃、方案、規則制定及搬遷準備階段）根據項目范圍，通過信息的采集、整理分析、設備資產的梳理及與用戶的交流溝通。根據用戶需求，制定詳細的搬遷計劃及標準化的機房建設方案。6. 搬遷運輸線路的選擇確定及標識a. 根據實際環境及搬遷的安全及可靠性原則與用戶交流選擇最優線路，及備用線路。b. 在確定后通過圖紙及可視標志，標識運輸線路，確保運輸線路清楚明白。7. 工作區域的選擇確定及標識a. 根據新舊機房情況，與用戶協商，確定工作區域，進行工8、具放置，包裝，標記，分揀，上車。b. 在確定工作區域后，進行標識及發布。8. 新舊機房信息a. 收集新舊機房機柜布局情況及設備分布情況b. 為這些機柜及設備進行編號并標識c. 生成書面文件，并發于干系人。確保信息的一致性。9. 新機房可用性檢查查看新機房的主機設施環境是否滿足設備要求a. 供電要求，插座要求b. 數據線纜要求，接口數量及連通性，要求。c. 機柜是否有有足夠載板及機位。10. 新機房設備位置預分配，表及圖根據需求方案與用戶協商對新機房進行機位預分配，并以書面型式編寫設備新位置對應表及對應圖。11. 設備信息采集分析a. 收集整理設備詳細配置信息，及應用業務信息。和設備維護及應用負9、責人員，和聯系方式。b. 統計設備信息，并進行設備分類。c. 制作搬遷用信息標簽，并進行貼粘。12. 設備運行保障方案a. 啟停測試方案b. 數據及系統備份恢復方案13. 備品備件保障根據搬遷設備列表信息，及用戶需求為本次搬遷項目建立專項備件庫，對易損件（如電源，硬盤，內存等）進行相應的增加，甚至對設備數量較多的機型準備整機備品，保證對本次搬遷的備件覆蓋率。14. 設備操作流程規范及方案 a. 設備下電及加電方案：設備啟停的具體方案，順序。b. 設備下架及上架方案：不同型號設備裝卸人員配置，c. 運輸方案：運輸線路，人員，包裝說明，工具，搬運規則，標記，電梯使用，樓梯及斜破操作，運輸限制說明。10、d. 應用情況處理方案15. 搬遷批次，時間方案a. 多批次搬遷：由于搬遷設備為重要應用服務器，新機房為新建成機房。為保障業務的連續性，減小風險。建議用戶此次搬遷分多批次小批量進行搬遷，以存儲及與其相關的業務設備為單位進行搬遷批次的擬定。以增加搬遷的時間窗口，降低不確定因素對業務的影響。b. 搬遷時間安排：根據批次情況，協商安排搬遷時間。c. 人員分組及責任劃分：以組為單位確定搬遷負責內容，并詳細說明組隊及成員的責任。d. 協調網絡及應用人員：制定詳細的聯絡方案16. 具體搬遷方案生成根據協商的批次及，搬遷的時間，制定具體詳細的搬遷操作實施步驟。內容包括：a. 此次搬遷的設備表及對應的編號及位11、置圖b. 此次搬遷的人員分組及責任描述c. 此次搬遷操作的預計開始時間、結束時間、操作人員、具體內容。d. 此次搬遷操作的各類操作手冊及操作方案。n 項目實施第二階段（搬遷實施階段）按照經批準的具體搬遷步驟進行實施操作17. 通知項目干系人，檢查準備工作是否完善。通知項目干系人線路及標簽是否清楚可用人員及備件和工具是否到位按照搬遷要求對搬遷人員和所需要的拆卸，標簽以及運輸等工具準備到位，已確保在搬遷過程中不出現臨時準備的情況。18. 重啟測試，健康檢查檢查硬件及系統情況這項工作是為了確認設備可以正常啟動，以發現可能存在的問題。因為對于某些系統或應用配置，原有的配置更改雖然生效，但沒有保存在文件12、中，重新啟動機器，現有配置就會丟失，重新啟動會發現這些問題。在設備關閉后，等待半小時，然后重新啟動設備，查看設備狀況。對于等待時間，某些小設備，等待時間可適當縮短或跳過該步驟。如果發現設備問題，與客戶共同協商處理方法，或者記錄狀態，先行搬遷；或者先解決問題，然后搬遷，視問題解決預估時間而定。19. 下電關閉設備電源根據設備操作手冊進行關機操作關閉電源20. 設備拆卸線纜拆卸根據設備下架上架指導進行設備拆卸21. 設備包裝及整理清點根據包裝指導手冊在工作區域進行整理及包括工作。對下架包括設備進行清點工作。填寫運輸清單。22. 設備出機房與運輸設備出機房必須進行登記。并按運輸方案運輸至目的地。2313、. 設備入新機房進入新機房必須進行登記并按要求放至新機房工作區域24. 拆卸包裝按計劃及要求進行包裝的拆卸。并且核對運輸清單，查看設備外表狀態。25. 設備安裝根據詳細的搬遷設備信息列表，將設備裝上對應的指定機柜上。并登記安裝情況26. 線纜配置及檢查根據線纜標簽及，設備連接圖。連接設備數據及電源線。檢查設備是否存在碰撞痕跡、損壞、遺失，清點設備是否和搬遷前一致。27. 設備加電根據設備開機手冊，按要求檢查設備連接配置后，按順序進行加電確認設備安裝正確無誤，采用逐一加電方式，觀察啟動過程是否出現錯誤消息，或者無法啟動現象，如有問題及時解決，甚至更換設備備件。輸出設備開啟記錄提交給客戶。28. 14、應用調試設備硬件、系統經加電測試正常，業務負責人進行應用部分測試，觀察應用運行結果是否存在隱患或者故障，我司配合提供服務支持，對存在問題及時分析糾正，確保應用測試正常。29. 完成批次運輸設備開啟、業務測試正常說明該批次搬遷服務完成。設備搬運完成由客戶確認，并簽收運輸完成確認服務報告，我司簽字留存。30. 完成機房搬遷經過多批次的設備運輸，逐一核查每次搬遷結果，記錄所有搬遷工作過程，以及發生的問題、解決方法，提交給客戶作為機房搬遷完工報告。(三) 項目收尾階段31. 設備及機房清潔在搬遷工作完成后，清理機房，工作區域及運輸通道。我們還可以根據用戶需要，對設備進行除塵清潔工作。32. 管理收尾覆15、蓋整個項目，同時在每個階段完成時規劃和準備階段性收尾。涉及階段驗收，總結項目階段的經驗教訓。以便為未來項目階段提供參考。33. 合同收尾項目整體的驗收，檢查工作。合同的結束，及組織過程資產的整理工作。交付用戶四、 項目進度管理(一) 項目進度計劃根據與用戶溝通，了解用戶需求，制定項目進度計劃，及內容輸出。安排進度管理經理，進行項目進程控制(二) 進度績效報告制定績效報告編寫方案通過績效報告讓用戶全面詳細地了解項目進度及狀態，了解實施工作與計劃的差異及問題。并與用戶一樣交流，細化預期工作。五、 項目質量管理及風險控制(一) 質量管理及風險控制方案質量監理：設備質量管理人員，用戶全程參與項目質量管16、理情況。對項目實施內容進行審核及檢查。制定風險控制方案，對實施操作進行跟蹤記錄。做好可用性檢查工作，降低操作風險。(二) 規則章程通過嚴格按照制定的規章方案進行操作，保證項目質量，除低項目風險。項目進度計劃：保證項目如期進行機房及設備操作規則：確保規范化的操作，減少識操作，及不當操作。備品備件準備及故障恢復方案：確保設備故障得到及時處理。設備搬運指導：規范搬運工作，提高搬運質量及效率。六、 項目變更管理(一) 變更管理委員會建立變更委員會，由項目經理及用戶共同參與。進行項目變更的申請，審核工作。(二) 變更流程通過變更流程，進行變更管理產，并根據變更情況完善設備及項目配置情況。七、 成功案例(一) 公司業務臺套。(二) 搬遷案例序號應用案例項目完成時間備注