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房地產開發公司項目部關鍵績效KPI考核指標表
房地產開發公司項目部關鍵績效KPI考核指標表.xlsx
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績效考核
上傳人:Le****97 編號:893972 2024-01-31 2頁 124.14KB

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1、/3456/7890項目部關鍵績效考核指標(KPI)BSC維序度號關鍵績效指標指標定義及說明指標計算公式考核指標11年年度/季度指標基準目標挑戰值值財務部門預算費用1控制目標達成率部門內部運營發生的相關費用,以(實際發生費用總額預算費用總額)財務預算界定的費用項目為準預算費用總額100%萬元5%2%類項目工程施工2階段成本控制目標的達成率項目施工階段因施工原因導致的設計變更及現場簽證引起的成本變化控制在規定的范圍內(項目因施工引起的變更及簽證增減的成本)項目目標成本100%6%5%客戶部門協作滿意度總部各、項目部、項目公司對本部門協作方面的滿意程度以人力資源組織的內部協作滿意度調查結果為準(62、0(70(75)分)分)分KPI指標類工程質量客戶滿意度項目節點計劃完成率工程管理內部檢查得分以客戶服務組織的客戶滿意度調查結果客戶對工程質量的滿意度為準考核項目重要節點計劃按時完成的按項目計劃考核方法計算計劃完成得分情況根據工程管理事前編制的工程管理檢查表格,對所有項目進行檢查(內部質量檢查得分檢查次數)并打分后的得分(含對進度、質量100(50(55(60客戶服務)分)分)分分管領40分80分90天導75分85分90分工程管理及安全的檢查)運營類交房一次接房率統計交房過程中客戶的一次接房率(一次接房的房屋套數交房總套數)10080%90%交付頭四個月戶均缺陷條數通過交付期頭四個月反映的工程3、質量缺陷,評價交付產品的工程質量水平已交付房屋頭四個月每戶缺陷條數總交付戶數9條7條6條/戶/戶/戶重大安全事故發生率年度內發生的重大人員傷亡事故的次數實際發生重大安全事故次數學習發展10類培訓計劃完成率考核本對內部員工的培養情況,以及本對公司其他部門專業知識培訓計劃的完成情況培訓計劃完成率(實際完成培養事項計劃培養事項)100%,主要包含培訓、交流、考察等95%98%8%0數據來源 考核周期 權重 備注值0%財務管理半年/年度10%4%成本管理半年/年度15%人力資源半年/年度10%半年/年度半年/年度半年/年度10%15%10%95%客戶服務/物業管理公司半年/年度7%客戶服務半年/年度運營管理/審計法務半年/年度5%分管領100%導/人力資源半年/年度10%100%考核指標11年年度/季度指標基準目標挑戰值2%5%(60(70(75)分)分)分(50(55(60客戶服務)分)分)分分管領40分80分90天導75分85分90分工程管理90%9條7條6條/戶/戶/戶98%
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