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1、房地產(chǎn)運營管理-運營到底做什么 房地產(chǎn)運營管理系列連載 目 錄 運營管理定義 01 房地產(chǎn)運營管理和大運營 02 運營部的事 03 和其他條線的那些事 04 公司的事 05 運營管理定義 01 運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個分支，也是新思想、新理論大量涌現(xiàn)的一個分支。廣義定義：工藝選擇 技術(shù)的選擇和管理 設(shè)施規(guī)劃以及該組織產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改進 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計 工作系統(tǒng)設(shè)計 選址規(guī)劃 房地產(chǎn)運營管理和大運營 02 為企業(yè)發(fā)展增值和助力，也就是說，只要能給公司發(fā)展帶來增值，都是好的運營管理模2、式，沒有大和小的區(qū)別，不能單純的以管的事情多是大，管的事情少是小。02.房地產(chǎn)運營 大運營除了聽起來更加高大上一些，想不出還有其他什么，或者是一種精神力量吧。01.大運營 根據(jù)企業(yè)所在的階段，做運營管理的適配，剛剛好才是好，這也許是我們更值得研究的。03.運營適配 運營部的事 03 IDEAR 規(guī)模 銷售規(guī)模，融資規(guī)模，人力規(guī)模，資產(chǎn)規(guī)模等。戰(zhàn)略 經(jīng)營 板塊布局 橫向產(chǎn)品布局，縱向資源整合。城市布局 去哪個城市？什么時間去？去這個城市做什么？做多久？其他 人才、管理、業(yè)務(wù)等。平臺建設(shè) 經(jīng)營監(jiān)控平臺，子平臺等的構(gòu)建。數(shù)據(jù)收集 線下數(shù)據(jù)收集，線上數(shù)據(jù)填報。數(shù)據(jù)核對 整理核對。數(shù)據(jù)分析等 從數(shù)據(jù)得出3、結(jié)論，輔助決策。計劃編制 主要指開發(fā)計劃；全景計劃和各類專項計劃。計劃 其他 過程監(jiān)控 監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決過程難題。計劃考核 成果收集，對計劃結(jié)果進行獎罰。總結(jié)優(yōu)化 計劃節(jié)點的優(yōu)化，檢查機制的優(yōu)化，考核的優(yōu)化。組織構(gòu)架 組織設(shè)計，流程設(shè)計，權(quán)責(zé)分配等。組織績效 績效設(shè)計，成果收集，績效傳達。會議管理 會議卡片設(shè)計，會議決策跟蹤，會議組織。其他 知識管理等 通過以上，大體知道房地產(chǎn)企業(yè)運營部到底做哪些事，但是由于各房企處于不同的發(fā)展階段，差異也會很大，但是大體應(yīng)該包含上述內(nèi)容；總的說來，運營部是一個應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光、有經(jīng)營意識、有組織協(xié)調(diào)能力、有強大的執(zhí)行能力、有風(fēng)險識別能力的部門，這也對4、我們運營線的人員，提出了很高的要求。和其他條線的那些事 04 01 05 投拓 請運營說說關(guān)于這塊地的看法，拿還是不拿？02 人力 03 營銷 請運營看看，這個成就共享方案是否可行？請運營看看首開這個貨量是否可以？04 工程 請運營看看我們排的這個工期是否可行？設(shè)計 請運營看看我們強排的貨值是否有問題？請問各位運營，有遇到以上的難題嗎？全方位滲透？立體式管控？通過上述，其實是一種管理過度，管理過度反而會造成互相推諉，最后什么事情都來找運營；但是，請注意，運營不是業(yè)務(wù)部門，運營管理部需要明確管理邊界。運營項目巡查關(guān)注哪些內(nèi)容.項目各個階段我們都需要參與哪些工作 怎么開展工作，介入深度多深.一些會5、議運營應(yīng)該關(guān)注哪些內(nèi)容，如何提出運營的觀點.與集團各職能部門之間工作如何交圈.運營管理部內(nèi)部日常有哪些工作，年度有哪些常設(shè)工作，應(yīng)該何時、如何開展.通過以上，可以看出，運營管理也要適度，不能過度，并且不能過于糾纏具體的業(yè)務(wù)細節(jié)；很多房企都編制了運營標(biāo)準動作，但是其主要描述的是，在各個開發(fā)階段其他部門應(yīng)該做的事情，但是很少詳細描述運營是怎么介入其他部門的工作，以及介入的深度，和以什么樣的方式介入，這應(yīng)該是運營部未來重點考慮的問題。公司的事 05 當(dāng)下的產(chǎn)品業(yè)態(tài) 當(dāng)下的資金利用 當(dāng)下的資產(chǎn)構(gòu)成 當(dāng)下的人才構(gòu)成 當(dāng)下的薪酬福利 當(dāng)下的物業(yè)管理 當(dāng)下的組織構(gòu)架 當(dāng)下的營銷說辭 總結(jié)一下就是，定期梳理當(dāng)下的各種制度、產(chǎn)品形態(tài)、管理模式等與市場的競爭力、以及在運轉(zhuǎn)過程中是否出現(xiàn)這樣和那樣的問題，并組織討論、優(yōu)化，但是注意，這不是運營部的事，這是運營部發(fā)現(xiàn)后，其他部門應(yīng)該去做的事，運營可以是組織者。本文主要對運營管理進行了相關(guān)框架式的描述，后續(xù)將通過大量的章節(jié)對房地產(chǎn)運營管理進行全面的分解、剖析，力求讓讀者能夠更全面的理解運營，并用于實踐；文章只代表個人觀點，限于水平，不敢保證完全正確，請諒解。