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1、 深圳市尺度市場策略顧問有限公司 2004 年 6 月 寶安商業(yè)公園項目寶安商業(yè)公園項目 星級酒店住客消費習(xí)慣定量報告星級酒店住客消費習(xí)慣定量報告 目目 錄錄 調(diào)研說明2 摘要4 第一章、酒店住客總體消費習(xí)慣和背景特征分析6 一、酒店住客消費習(xí)慣6 二、住客對寶安酒店的看 法11 三、住客對本項目酒店的態(tài) 度13 四、被訪住客背景資 料16 第二章、不同類型住客的消費習(xí)慣和背景特征分 析19 一、商務(wù)人士與非商務(wù)人士消費特點和背景特征的對比分 析19 二、不同檔次酒店的住客消費特點和背景特征的對比分 析20 第三章、對本項目有高認同度住客消費習(xí)慣和背景特征分 析25 第四章、重要結(jié)論總結(jié)30 2、一、寶安高星級酒店住客的消費習(xí)慣和背景特 征31 二、本項目酒店目標客戶群體的消費習(xí)慣和背景特 征33 調(diào) 研 說 明 1、抽樣方法及訪問對象 1-1、調(diào)查方法：酒店住客攔截訪問 1-2、訪問對象： 寶安區(qū)新安、西鄉(xiāng)、新中心區(qū)三星級及以上酒店的住客； 年齡在 20 歲及以上。 2、樣本配額數(shù)量及完成情況 本次調(diào)研共設(shè)恒豐國際海悅酒店、都之都大酒店、新華都酒店、碧海恒城 酒店、寶暉商務(wù)酒店、雅佳華酒店 6 個點，均為三星級及以上酒店。各點完成 情況如下： 酒店酒店 完成數(shù)量完成數(shù)量 恒豐國際海悅酒店 21 都之都大酒店 37 新華都酒店 25 碧海恒城酒店 7 寶暉商務(wù)酒店 8 雅佳華酒店 5 3、總計總計 103103 3、項目執(zhí)行情況 3-1、實地操作時間：2004 年 6 月 1 日至 2004 年 6 月 7 日； 3-2、訪問員結(jié)構(gòu)：公司內(nèi)部訪問員及深大學(xué)生； 3-3、訪問員培訓(xùn)內(nèi)容：訪問員須知、項目要求講解、地塊認知、模擬操作、試 訪、小結(jié)、正式訪問、執(zhí)行現(xiàn)場認知； 3-4、問卷發(fā)放情況：共發(fā)出問卷 120 份；回收問卷 110 份；經(jīng)電話復(fù)核，共完 成合格問卷 103 份，實際錄入問卷 103 份。 4、訪問質(zhì)量控制 4-1、為確保樣本的真實性，我們對每個訪問地點派一名現(xiàn)場督導(dǎo)進行現(xiàn)場監(jiān) 控； 4-2、現(xiàn)場督導(dǎo)審核，并對 30的問卷進行電話復(fù)核； 4-3、根據(jù)問卷長度，抽取甄別問題和主題問卷題目中有可能給訪問員造成作弊 的問題； 4-4、復(fù)核人員：2 名復(fù)核員。 5、訪問總結(jié) 擔(dān)任本次任務(wù)的訪問員都是資深訪問員和深大的在校學(xué)生，共計 6 人。在 培訓(xùn)過程中，給訪問員講解