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1、公司員工培訓形式、內容與程序管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司培訓制度一、目的為使員工不斷適應公司發展，樹立正確的人生觀和價值觀，端正學習、工作態度，創造出更大的價值，同時，為了加強對培訓的領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源的優勢，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司各種形式的培訓。三、職責1.行政部是員工培訓的管理部門，應根據公司的經營發展戰略，制定中長期培訓規劃和年度培訓計劃，并組織實施；2.公司各部門應配合辦公室作好員工培訓的策劃、組織和實施工作。四、管理程序1.員工培訓工作的2、管理原則（1）系統系原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯的系統工程。（2）主動性原則：強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。（3）多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。2.培訓的類別與內容（1）新員工崗前培訓對引進或新聘進入公司的新員工進行適應性培訓，稱崗前培訓，一般培訓1-2天。a.崗前培訓的內容： 員工基本素質教育和職業道德培訓；公司概況、發展史及今后的愿景； 公司的組織機構、企業文化； 員工手冊、相關規章制度； 公司產品相關知識。b.培訓方法 播放有關錄像視聽資料； 提供員工手冊及有關資料閱讀； 組織參觀辦公室、生產區； 組織3、有關制度、知識考試等。(2) 新員工崗位培訓新員工除進行崗前培訓外還應進行崗位培訓。a.新員工崗位培訓的內容 崗位應知應會的內容，即崗位操作規程、安全操作規程、設備操作和維護保養規程等專業知識和實際操作技能等； 現場實習，在班組長或指定的師傅帶教下，進入實際生產經營活動，直到能夠脫離師傅或帶教老師可以獨立操作為止。b.培訓方法 可采用專題講座、現場操作指導、師傅帶徒弟等方法。(3) 崗位技能培訓 對已上崗工作的員工，按照其所從事工作的專業技能進行培訓，特殊工作崗位必須參加國家行業培訓，取得上崗資格。a.崗位培訓方法專題講座；進培訓班；學術交流；師傅帶徒弟等。(4) 管理人員的培訓 管理人員的范4、圍大、人員層次多、專業門類復雜，要根據各崗位業務的技術難度、崗位人員素質情況及公司長期目標的需要細心策劃培訓的內容和方法。決不能圖省事而采用“一鍋端”的做法，在時間安排上可長可短，要靈活掌握。a、 培訓的內容 專業管理的基本知識及本崗的新知識、新技能； 質量管理的基本知識及公司質量手冊和相關程序文件； 企業管理的基本知識及公司的企業管理制度。b、 培訓方法 可采用集中培訓與分散培訓相結合和集中培訓與自學相結合的原則。采用自學方法時，可由公司統一提供教材，按規定時間完成自學后，由公司組織考試，檢查自學效果。常用培訓方法： 專題講座； 辦班培訓； 提供教材自學； 工作崗位相關案例分析； 播放相關光5、碟等。(5) 工程技術人員培訓 a、對新錄用的技術員職稱的人員，應先到生產一線接受實際操作，并接受一系列的指導和幫助，定期進行實踐經驗的總結，并進行考核和評價； b、對于取得助理工程師資格的技術人員，應分配具體技術工作，在實踐中積累經驗，應以自學為主，可在高級工程的幫助下，安排一些技術培訓,培訓實際工作能力和創新能力，并進行考核和評價。 c、對于取得工程師以上資格的技術人員，應根據各人所承擔任務的難度，有針對性的進行一些深造學習，使其精通專業技術，擴大知識面，提高開發、創新能力。 (6) 中層領導培訓 中層領導是連接公司高層領導與基層之間的紐帶，是公司經營思想、方針、政策和經營計劃的推行者，因6、此，提高中層領導的素質和管理技能尤為重要。a、 培訓的內容 專業知識； 組織指揮能力（計劃、指令、控制、協調、督導等）； 基本管理能力（發現問題、分析問題、解決問題等）； 全面質量管理的基本知識、質量手冊和程序文件； 國家、行業相關法規和標準。b、 培訓方法采用集中培訓與自學相結合的原則，也可以送出去參加某些管理專題培訓。 （7）高層領導人員培訓 高層領導人員包括總經理、副總經理，決定著企業的發展和存亡。對高層領導者，按照市場競爭對企業的要求進行培訓，非常重要。 a、培訓的內容 市場經濟理論（市場經濟規律、運行規則、環境變化及趨勢等）； 經營管理理論（組織原則、經營思想、決策辦法、目標管理、法7、律知識等）； 經營過程控制（質量管理、成本管理、信息管理等）； 工作方法研究（激勵機制、授權方法、分配機制、控制程序等）； 先進管理方法的應用； 質量管理體系建議與評價方法。 人力資源管理方法； b、培訓方法 除通過一定的理論培訓外，主要是通過工作經驗交流和總結，必要時也可以脫產深造進修，但更重要的是靠自我學習、自我完善。3.培訓的組織工作（1）加強對培訓工作的領導 公司總經理應重視對培訓工作的領導，必要時要親自監督培訓過程并給予工作支持。培訓過程要有組織的約束力，決不允許以現場工作太忙為理由不參加培訓，尤其是高中級領導應帶頭做好。（2） 選擇合格的培訓師資 要根據每個培訓項目的具體內容、目的8、要求選擇好教師，既具有某個方面的專業知識，又具有豐富的實踐經驗的教師，是搞好培訓的關鍵。 教師可從本公司內部選擇，也可以從公司外部聘請，教師應對每個培訓項目制定培訓大綱各課時安排，確保教學質量。（3） 教材準備要充分、合理 教材一般由教師來確定，可選用公開出售的教材、企業內部的教材和教師自編的教材。不論選用何種教材，均要符合培訓的目的、要求。（4）做好培訓前的宣傳引導工作 辦公室在每次培訓之前，應使受培人員了解和明確培訓的目的、要求、具體的內容和培訓程序，確保培訓活動取得成效。（5）選擇適宜的培訓方法 公司可采用的培訓方法很多，例如講授法、工作指導法、讀書法、案例分析法、文案教育法等，在實施9、培訓上應選擇適宜、合理的方法，有助于培訓目標的實現。（6）加強對培訓過程的監控管理 培訓管理者要： a、對培訓過程進行觀察，發現問題及時糾偏； b、對培訓后的資料進行檢查，發現問題及時糾正； c、對培訓效果進行分析，發現問題及時采取措施。（7）加強對培訓過程的事務管理 要保證培訓活動順利進行，培訓管理人員應： a、選擇好培訓地點及教室布置； b、下發培訓通知； c、提供必備的教學工具； d、管理好培訓的各種文件、教材、資料、設施等； e、做好完整的培訓記錄。（8）加強培訓過程中人員的管理 培訓管理人員應： a、做好受培人員的考勤管理； b、盡量安排水平相近的員工一起參加培訓； c、了解培訓對象的思想狀態，幫助困難者樹立信心； d、抓好培訓期勞動紀律管理。4.培訓效果的評價與分析 培訓效果評價，可根據不同情況，采用以下評價方法：（1）培訓實施后根據考試的結果進行評價；（2）培訓實施后由行政部對其應用能力評價，如提供生產指標和質量指標完成的統計數據比較，或在完成生產指標、質量指標的前提下，生產效率提高的數據等。（3） 必要時，可組織考評小組對培訓實施后的員工進行實際操作測試。（4） 培訓實施后應對培訓有效性進行分析，評價每次培訓達到目標的情況，對經培訓后未達到目標的員工作為再培訓的對象。