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1、物業(yè)公司崗位職責(zé)與人事、倉庫、維修管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄第一章 組織框架、崗位職責(zé)。4 1、組織框架 。42、崗位職責(zé)。43、結(jié)算方式。6第二章 人事管理。71、入職、離職管理。72、考勤管理。7第三章 維修管理。71、維修過程管理。72、入戶維修規(guī)范 。93、入戶維修規(guī)范考核。10第四章 倉庫管理。111、設(shè)置專人對倉庫進(jìn)行管理 。112、入庫管理。113、材料的儲存保管。124、出倉管理。135、材料物品盤點(diǎn)管理。136、材料物品借用管理。137、倉庫衛(wèi)生管理。138、剩余物資管理。2、149、工具管理。1410、倉庫巡查抽檢制度。14第五章 材料采購管理。15第六章 工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管理。15第七章 工資發(fā)放流程。16附 表 。17附表1：維修工程簽證單。17附表2：因故未打卡單 。18附表3：維修隊(duì)加班審批表。18附表4：維修派工單 。19附表5：維修隊(duì)維修臺賬。20附表6：倉庫臺賬。21附表7：入倉單。22附表8：出倉單。23附表9：XX公司甲供材料物資計(jì)劃表。24附表10：月度材料計(jì)劃申請表。25附表11：請假單。27附表12：罰款單。27附表13：工程進(jìn)度款申請表。28附表14：施工用水、用電確認(rèn)單。29附表15：維修竣工驗(yàn)收表。30第一章 組織架構(gòu)、崗位職3、責(zé)、管理方式一、組織架構(gòu)1、根據(jù)集團(tuán)文件關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范交樓維保修工作的規(guī)定（恒地司管監(jiān)字2013第240號）,地區(qū)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后的樓棟交樓維保修工作由物業(yè)公司代替施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)，地區(qū)物業(yè)公司設(shè)專職維保修副總經(jīng)理，并根據(jù)交樓時(shí)間和交樓量組建強(qiáng)大、專業(yè)的維保修隊(duì)伍。 XX公司各物業(yè)項(xiàng)目維保修隊(duì)伍管理人員暫時(shí)設(shè)置物業(yè)維保修隊(duì)長（客服中心工程部負(fù)責(zé)人兼任）、維修工程師、內(nèi)業(yè)核算員、倉庫管理員崗位，維修技工設(shè)置瓦工、理石工、大白壁紙工、窗工、木工、木飾面技工、電工、水暖工、力工、保潔工等工種。相關(guān)人員數(shù)量隨著任務(wù)量變化增減。 項(xiàng)目物業(yè)維保修隊(duì)組織架構(gòu)如下：物業(yè)維保修隊(duì)長 內(nèi)業(yè)核算員倉庫管理員維修工4、程師水電技工組土建技工組裝修技工組二、崗位職責(zé)1、物業(yè)公司專職維保修副總經(jīng)理對各項(xiàng)目維保修隊(duì)伍的管理全面負(fù)責(zé)，包括但不限于人事管理、材料管理、施工管理、計(jì)劃管理、業(yè)主接待服務(wù)、責(zé)任區(qū)分認(rèn)定等。2、物業(yè)維保修隊(duì)長（1）制定項(xiàng)目維保修計(jì)劃并跟進(jìn)落實(shí)，調(diào)度維保修人員，考核維修工程師及維保修技工工作完成情況。（2）監(jiān)督倉庫管理員做好材料、工具出入庫管理工作，抽查材料、工具臺賬，根據(jù)維修工程師、倉庫管理員提報(bào)材料采購計(jì)劃每月三次向地區(qū)公司采購部提報(bào)一次材料采購計(jì)劃，并跟進(jìn)材料采購進(jìn)展。（3）核對維保修工程量，施工前、施工中、施工后拍照及業(yè)主書面確認(rèn)工作，每月5日前匯總上月完成施工過程拍照圖片、業(yè)主簽字維5、修工程簽證單（見附表1）、材料出倉單（見附表8）報(bào)物業(yè)維保修副總經(jīng)理審核后，報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核登記。（4）每月5日前向物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理匯總上報(bào)維保修隊(duì)伍工資明細(xì)、維保修隊(duì)伍工資表、維保修隊(duì)伍打卡考勤單、請假單（見附表11）、因故未打卡單（見附表2）、加班審批表（見附表3）、罰款單（見附表12），物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理審核簽字后，每月7日前將將上述材料上報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核。（5）負(fù)責(zé)招聘物業(yè)維保修隊(duì)伍相關(guān)人員。3、維修工程師（1）接到客服中心前臺任務(wù)指令5分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主報(bào)修現(xiàn)場，立即拍照取證，進(jìn)行責(zé)任分析，落實(shí)整改措施，限定維修工期，對維修技工派發(fā)維修派工單（見附表4）進(jìn)行維修施工6、。（2）全程對本組維修技工的施工過程、施工質(zhì)量、施工工期進(jìn)行管控，并做好施工過程拍照工作。（3）維修工作完成后，完成當(dāng)日報(bào)修戶維修工程簽證單工程量統(tǒng)計(jì)及維修后的拍照工作，并邀約業(yè)主現(xiàn)場驗(yàn)收。（4）審核本組維修技工需領(lǐng)用的材料、工具出倉單并簽字確認(rèn)。（5）每天及時(shí)將所需采購維修材料計(jì)劃匯總至倉庫管理員。（6）對未嚴(yán)格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求和公司相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)的維修技工進(jìn)行處罰。4、倉庫管理員（1） 做好材料進(jìn)倉管理。（2） 做好材料出倉管理。（3） 做好材料臺賬記錄。（4） 跟進(jìn)日常材料消耗情況，根據(jù)維修工程師上報(bào)的所需維修材料，合理制定甲乙供材采購計(jì)劃，每10天將材料采購計(jì)劃提報(bào)給物7、業(yè)維保修隊(duì)長。（5）做好工具出倉登記回收工作，監(jiān)控工具使用情況，定期檢測工具，及時(shí)聯(lián)系維保廠家進(jìn)行工具保養(yǎng)維修。5、內(nèi)業(yè)核算員（1）負(fù)責(zé)物業(yè)維保修隊(duì)伍考勤管理，入職、離職辦理，工資核算，資料歸檔等工作。（2）根據(jù)報(bào)修，對維修工程師下達(dá)維修派工單，根據(jù)維修派工單、材料出倉單核算完成維修工程簽證單。（3）完成月工程進(jìn)度款上報(bào)材料。三、結(jié)算方式及物業(yè)維保修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)維保修隊(duì)維修成本采用人工費(fèi)加材料費(fèi)結(jié)算方式。2、根據(jù)XX地區(qū)建筑市場用工行情，物業(yè)維保修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)如下：崗位管理人員大白壁紙工木工瓦工、理石工木飾面工最高限標(biāo)準(zhǔn)5000元/月7200元/月7800元/月9000元/月9008、0元/月市場價(jià)6000-7000元/月260-270元/天280-350元/天300-400元/天400-500元/天崗位水電工窗工力工、保潔工廚師食堂幫工最高限標(biāo)準(zhǔn)4500元/月4500元/月3500元/月4000元/月2000元/月市場價(jià)150-200元/天150-200元/天120-150元/天4000-5000元/月2000-2500元/月3、其他待遇：物業(yè)維保修隊(duì)伍免費(fèi)食宿，日餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15元/日。第二章 人事管理一、入職、離職管理1、入職管理物業(yè)維保修隊(duì)伍維修技工經(jīng)維保修隊(duì)長面試合格后進(jìn)入試工期，試工期為7個工作日，試工合格后由維保修隊(duì)伍隊(duì)長及其主管維修工程師根據(jù)其工作技能共同商定9、工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)物業(yè)維保修副總經(jīng)理經(jīng)理審批后辦理入職手續(xù)。2、離職管理物業(yè)維保修隊(duì)伍維修技工離職需提出書面離職申請，主管維修工程師、維保修隊(duì)伍隊(duì)長、物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理離職審批完畢7日后方可交接離職，否則不上班按曠工處理。二、考勤管理1、物業(yè)維保修隊(duì)管理人員（維保修隊(duì)長、維修工程師、內(nèi)業(yè)內(nèi)業(yè)核算員、倉庫管理員）每日打卡考勤兩次，具體時(shí)間為8:30前、17：30后，維修技工每日打卡考勤四次，具體時(shí)間為7:30前、12:00后、13:00前、17：30后，遲到或早退考核責(zé)任人100元/次。根據(jù)工作需要，維保修隊(duì)長同意，維修技工可在12：:00-1:00間同一時(shí)間打卡兩次。正常請假減除當(dāng)日工資。曠工扣10、罰三日工資。指紋無法錄入者可簽到考勤，由內(nèi)業(yè)監(jiān)管。因工作原因未及時(shí)打卡需24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)簽因故未打卡單，由主管維修工程師、物業(yè)維保修隊(duì)長共同確認(rèn)?？记诠芾碛蓛?nèi)業(yè)核算員負(fù)責(zé)。2、物業(yè)維保修隊(duì)維修工程師、倉庫管理員、內(nèi)業(yè)、核算員每月休息3天，根據(jù)工作實(shí)際情況機(jī)動休息，維修技工無休息。3、物業(yè)維保修隊(duì)伍人員加班需填寫維保修隊(duì)伍加班審批表。第三章 維修管理一、維修過程管理1、接報(bào)修：物業(yè)客服前臺在接到業(yè)主報(bào)修后，須在1分鐘內(nèi)將報(bào)修信息錄入物業(yè)客服系統(tǒng)，并向維修工程師發(fā)出維修指令，維修工程師5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在30分鐘內(nèi)組織維修技工開始施工。2、派單：（1）維修工程師向維修技工下達(dá)維修派工單，派單內(nèi)容包11、括人員安排、維修工具及材料等。維修開始仍未給維修班組下達(dá)維修派工單考核維修工程師50元/次。維修工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場制定維保修隊(duì)伍維修方案、與業(yè)主約定維修時(shí)間節(jié)點(diǎn)，能當(dāng)場維修的當(dāng)日維修完畢，因派工問題而導(dǎo)致維保修隊(duì)伍出現(xiàn)滯工、待工現(xiàn)象的，考核維修工程師50元/次。（2）如需準(zhǔn)備材料或維修工期過長或業(yè)主同意另約時(shí)間的，維修工程師經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)后方可離開。（3）維保修過程中必須做好全過程的取證工作，對施工前、施工中及施工后的情況進(jìn)行拍照留存，并由業(yè)主進(jìn)行書面確認(rèn)（需對維修項(xiàng)目、材料、工程量、施工過程、發(fā)生費(fèi)用及滿意度進(jìn)行確認(rèn)）。3、委托：如物業(yè)維保修隊(duì)無法完成施工，立即委托維修小分隊(duì)進(jìn)行施工。4、維修：12、（1）維修技工憑維修派工單、出倉單向倉庫管理員領(lǐng)取維修材料及工具，倉庫管理員對其進(jìn)行出庫登記管理。（2）維修技工在維修過程中做好成品保護(hù)工作，完成維修后清理維修所產(chǎn)生的垃圾，做到工完料凈場地清。維修工程師如發(fā)現(xiàn)因垃圾清運(yùn)不及時(shí)或不干凈而導(dǎo)致的業(yè)主投訴，考核維修技工100元/次。物業(yè)維保修隊(duì)伍長發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題考核維修工程師100元/次，考核維修技工100元/次。公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題考核物業(yè)維保修隊(duì)伍長100元/次，考核維修工程師100元/次，考核維修技工100元/次。（3）維修技工發(fā)現(xiàn)無法解決疑難問題，立即上報(bào)主管維修工程師，維修工程師無法解決立即上報(bào)物業(yè)維保修隊(duì)伍長，維保修隊(duì)伍長無法解決立即上報(bào)13、物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理，并由物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理經(jīng)理協(xié)同地產(chǎn)公司相關(guān)部門制定解決方案。如未及時(shí)上報(bào)疑難未解決問題，考核相關(guān)責(zé)任人100元/次。5、過程控制：（1）維修技工維修過程中，維修工程師必須每日跟進(jìn)維修進(jìn)度、維修質(zhì)量、維修效率，否則考維修工程師50元/次。未按計(jì)劃完成閉合戶數(shù)，考核維修工程師50元/天.戶，維修技工30元/天.戶。（2）維修工程師接待維修任務(wù)后30分鐘內(nèi)向維修班組下達(dá)維修派工單并填寫派單時(shí)間，維修人員姓名，否則考核維修工程師50元/次。（3）內(nèi)業(yè)核算員需于每日下午17:00前更新完畢維保修隊(duì)伍維修臺賬（見附表5）。如未更新維保修隊(duì)伍維修臺賬考核內(nèi)業(yè)核算員50元/日。6、14、驗(yàn)收：維修技工完成維修任務(wù)后反饋至主管維修工程師，維修工程師對維修問題進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后通知業(yè)主來復(fù)驗(yàn)，否則考核相關(guān)責(zé)任人50元/次。7、返單：經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格簽字后的NC維修單反饋至前臺。8、存檔：當(dāng)日完成維修閉合戶維修派工單、施工照片、錄音等資料維修工程師需于當(dāng)日歸檔至內(nèi)業(yè)核算員，否則考核維修工程師50元/次。二、入戶維修規(guī)范1、維修技工執(zhí)行維修工作時(shí)，應(yīng)攜帶維修所需材料、工具包及隨身用品(鞋套、塑料袋或干凈帆布、干凈抹布等)。2、維修技工進(jìn)門前，應(yīng)先按門鈴，如無門鈴時(shí)可用手輕輕敲門，見到業(yè)主時(shí)要先問好，出示工卡，簡潔說明事由征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行維修，進(jìn)門須穿鞋套。3、維修技工進(jìn)15、行維修前應(yīng)先仔細(xì)檢測、判斷故障部位，向業(yè)主說明情況并征詢意見，然后根據(jù)業(yè)主要求和需要，設(shè)計(jì)好方案。嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂換，以免造成不必要的返工或引起業(yè)主投訴。4、確定施工方案后，維修技工須將有礙操作的物品小心移開，并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用床套、電視套、塑料布、廢報(bào)紙等)，做好相應(yīng)的成品保護(hù)工作后，工具和需拆卸的零件放在工具墊上。5、施工人員必須保證每項(xiàng)工程質(zhì)量維修一次性徹底解決；6、全部工作完成后，維修技工應(yīng)及時(shí)清掃工作場地，恢復(fù)各物品的原來狀態(tài)(位置)。7、維修技工離開業(yè)主家時(shí)，應(yīng)禮貌地向業(yè)主道別，多謝業(yè)主的支持、配合與諒解。8、維修技工若遇到不能馬上解決的維修問題，須立即如16、實(shí)、詳細(xì)地匯報(bào)主管維修工程師請求支援，盡快確定下步維修方案及維修完成時(shí)間，并向業(yè)主作以解釋說明。9、維修技工工作完成后方可離開維修現(xiàn)場，如因工作需要暫離維修現(xiàn)場，必須征得業(yè)主同意后方可離開。10、維修技工不得在業(yè)主家中吸煙、就餐等，嚴(yán)禁以任何理由收受業(yè)主禮物。11、維修技工違反上述入戶維修規(guī)范每條考核相關(guān)責(zé)任人50元/次。三、入戶維修規(guī)范考核1、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按50元的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）不按照規(guī)定時(shí)間的上門維修時(shí)間開工的；（2）不佩帶統(tǒng)一工牌、不統(tǒng)一著裝或衣衫不整進(jìn)入小區(qū)的；（3）浪費(fèi)業(yè)主水電、在業(yè)主家看電視的；（4）維修期間瞌睡、偷懶、在業(yè)主家抽煙、喝業(yè)主17、水或吃業(yè)主贈與食品的。2、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按100元的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）向業(yè)主索要紅包或小費(fèi)的；（2）在業(yè)主家睡覺，使用業(yè)主衛(wèi)生間，使用業(yè)主物品用具的；（3）在業(yè)主家中喧嘩，嬉戲打鬧，翻動業(yè)主物品的；（4）不按規(guī)定時(shí)間施工或未完工早退的；（5）不按規(guī)定施工，噪音擾民的。（6）違反樓盤客服中心管理物業(yè)區(qū)域業(yè)主公約的；3、物業(yè)維保修隊(duì)施工人員有違反以下情況之一者，每次按200元的標(biāo)準(zhǔn)扣罰責(zé)任人：（1）不按國家現(xiàn)行維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和樓盤客服中心確定的維修方案施工、驗(yàn)收的；（2）未關(guān)閉門、窗、水、電開關(guān)；（3）未作成品保護(hù)施工的，導(dǎo)致成品保護(hù)出現(xiàn)問題的；（4）頂撞業(yè)主、與18、業(yè)主爭執(zhí)、吵架的；（5）施工材料、垃圾不按規(guī)定堆放，占用電梯、電梯前室、樓道、路面的；施工垃圾未及時(shí)處理，污損業(yè)主私家環(huán)境、公共場地、設(shè)施的；（6）言談不慎引起業(yè)主對甲方誤解或泄露甲方秘密的；（7）施工期間引起業(yè)主投訴的；。（8）工作完成后不及時(shí)匯報(bào)返單的；（9）維修完成后不保潔的；（10）為業(yè)主進(jìn)行裝修、改造；（11）故意浪費(fèi)材料的。4、 物業(yè)維保修隊(duì)伍施工人員有違反以下情況之一者，給予開除處分，并承擔(dān)所有損失：（1）損壞業(yè)主財(cái)物、公共設(shè)施、設(shè)備的；（2）偷竊業(yè)主財(cái)產(chǎn)的；（3）和業(yè)主打架或辱罵業(yè)主的；（4）違反安全操作規(guī)程施工的；（5）酒后上崗或上班期間飲酒的。（6）不服從維修工程師安排或管19、理的。第四章 倉庫管理一、設(shè)置專人對倉庫進(jìn)行管理； 二、入庫管理：1、倉管員根據(jù)提報(bào)的甲供材清單，核對材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額等，并對物品的質(zhì)量是否合格進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證內(nèi)容包括：檢查物品的外觀與包裝是否有損壞，是否有合格證，某些專業(yè)用品應(yīng)請專業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)或試驗(yàn)。2、驗(yàn)收合格后，按物資分類存放，倉管員及時(shí)填寫入倉單（見附表7），及時(shí)更新倉庫臺帳（見附表6），入倉單單據(jù)的簽名應(yīng)完整。3、未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫。三、材料的儲存保管：1、材料的儲存，根據(jù)材料的屬性、特點(diǎn)和用途安排合適存放的位置，凡進(jìn)出量大并無防潮要求的材料落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的材料用貨架存放。2、20、材料存放位置設(shè)置庫存實(shí)物卡(內(nèi)容包括：材料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量；同時(shí)材料數(shù)量應(yīng)包括：入庫數(shù)、出庫數(shù)和結(jié)存)，以方便查找，起到指引作用，所有材料上應(yīng)貼有標(biāo)識(包括名稱、型號、規(guī)格等)。3、物品的堆放原則：材料的堆放按照倉庫管理“ABC法則”進(jìn)行，（A類材料為經(jīng)常使用的；B類材料為一般經(jīng)常使用；C類為不需要經(jīng)常使用的材料）。4、倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非倉庫人員擅自入庫。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并備齊所需消防器材。5、未按照公司制度進(jìn)行入庫管理，考核責(zé)任人100元/次。四、出倉管理1、材料出倉須遵循“推陳儲新，先進(jìn)先出”的原則，堅(jiān)持一盤點(diǎn)、二核對、三發(fā)料、四減數(shù)的原則。2、領(lǐng)料時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫出倉單（見附21、表8），出倉單上須有維保修隊(duì)伍隊(duì)長、維修工程師、領(lǐng)料人和倉管員的簽名。3、材料出倉時(shí)，倉管員須與領(lǐng)料人當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯出門，所有出倉憑證，倉管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。4、未按照公司制度進(jìn)行出庫管理，考核責(zé)任人100元/次。五、材料物品盤點(diǎn)管理1、倉庫材料必須每半月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做到帳、卡、料三樣相符，盤點(diǎn)記錄須反映出消耗、庫存等情況，并保持相關(guān)記錄，及時(shí)更新倉庫臺帳。2、倉管員記帳須字跡清楚，做到日清月結(jié)不積壓。3、發(fā)現(xiàn)未按照制度對倉庫進(jìn)行日常盤點(diǎn)情況發(fā)生，考核責(zé)任人100元/次。六、材料物品借用管理1、倉庫材料一律不外借。2、發(fā)現(xiàn)因管理不善導(dǎo)致物品外借、丟失或者賬實(shí)不符，考核責(zé)任人2022、0元/次，并按原價(jià)賠償丟失物品。七、倉庫衛(wèi)生管理1、倉管員每周打掃一次灰塵，保持倉庫環(huán)境衛(wèi)生。2、發(fā)現(xiàn)倉庫衛(wèi)生情況較差，不能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)的，考核責(zé)任人50元/次。 八、剩余物資管理1、領(lǐng)用物資使用結(jié)束時(shí)，分管維修工程師負(fù)責(zé)組織使用人、倉庫管理員對物資進(jìn)行盤點(diǎn)回收入庫，校對剩余量后填寫入倉單；2、剩余物資禁止人為流失（包括無退回手續(xù)，直接轉(zhuǎn)移到不同使用地點(diǎn)），經(jīng)發(fā)現(xiàn)人為流失、無手續(xù)轉(zhuǎn)移，將追究直接使用人責(zé)任，同時(shí)追究分管維修工程師的監(jiān)督管理責(zé)任；3、發(fā)現(xiàn)剩余物資未入庫考核相關(guān)責(zé)任人50元/次，造成資產(chǎn)流失考核責(zé)任人200元/次。九、工具管理1、工具使用需履行使用人登記手續(xù)，倉管員每周檢23、查一次工具使用情況并做好檢查記錄，同時(shí)做好工具回收工作。2、使用人如發(fā)現(xiàn)工具使用異?；蚬收闲枇⒓磁c倉管員共同鑒定返庫維修保養(yǎng)。3、因人為損壞工具或丟失工具，使用人按價(jià)賠償。4、未執(zhí)行公司工具使用制度考核責(zé)任人50元/次。十、倉庫巡查抽檢制度 1、倉庫管理人員每日下班前巡查所有物品完好程度、庫存量、出入庫、各類表格填寫等情況是否正常。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反應(yīng)匯報(bào)。 2、物業(yè)維保修隊(duì)長按倉庫臺帳每周巡查1次倉庫管理情況，確保倉庫管理制度正常執(zhí)行，并做好巡查記錄。3、物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理每月按倉庫臺帳至少巡查1次倉庫使用管理情況，對巡查制度進(jìn)行檢查，并做好巡查記錄。4、倉庫巡檢需核實(shí)材料去向是否與維修派工24、單、維修工程簽證單問題具有一致性。 5、未按規(guī)定進(jìn)行巡檢抽查，考核責(zé)任人100元/次。第五章 材料采購管理一、集團(tuán)統(tǒng)一采購的維保修類材料物資由物業(yè)維保修隊(duì)長提前30日填報(bào)月度材料計(jì)劃申請表(見附表10)，物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理審核后提請地區(qū)公司項(xiàng)目工程部審核，地區(qū)公司工程技術(shù)部復(fù)核后，材料設(shè)備公司負(fù)責(zé)于10-15日內(nèi)供應(yīng)。此類材料原則每半月提報(bào)一次。二、非集團(tuán)統(tǒng)一采購的維保修類材料物資由物業(yè)維保修隊(duì)長提前15日填報(bào)XX公司甲供材料物資計(jì)劃表（見附表9），物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理審核后提請地區(qū)公司項(xiàng)目工程部審核，地區(qū)公司工程技術(shù)部復(fù)核后，地區(qū)公司采購部負(fù)責(zé)于7-10天內(nèi)采購。此類材料原則每月提報(bào)三25、次采購計(jì)劃。三、物業(yè)維保修隊(duì)長按規(guī)定提前30日向地區(qū)公司采購部提報(bào)年度材料采購明細(xì)。第六章 工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管理一、物業(yè)維保修隊(duì)長每月5日前向物業(yè)維保修副總匯總下列審批上報(bào)材料：（1）進(jìn)度款申請表（見附表13）（2）水電確認(rèn)單（見附表14）（3）維修竣工驗(yàn)收表（見附表15）（4）業(yè)主簽字確認(rèn)的維修工程簽證單 （5）施工過程拍照圖片（6）材料出倉單（7）材料清單（8）物業(yè)維保修隊(duì)工資表（9）物業(yè)維保修隊(duì)打卡考勤單（10）請假單（11）因故未打卡單（12）加班審批表（13）罰款單上述材料物業(yè)維保修副總經(jīng)理審核后，物業(yè)維保修隊(duì)長每月8號前報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核登記，預(yù)決算部審核完畢后填寫申請26、使用資金審批表交合同管理部審核，合同管理部審核完畢后交財(cái)務(wù)部審核提請公司領(lǐng)導(dǎo)審批付款。七、物業(yè)維保修隊(duì)長每月10日前向地區(qū)公司財(cái)務(wù)部提供掛靠公司開具的發(fā)票。第七章 工資發(fā)放流程物業(yè)維保修隊(duì)伍采用掛靠或勞務(wù)派遣的用工方式。1、財(cái)務(wù)部審核申請使用資金審批表通過后提請公司領(lǐng)導(dǎo)審批，每月15日以現(xiàn)金形式發(fā)放物業(yè)維保修隊(duì)工資款。2、每月15日物業(yè)維保修隊(duì)長帶領(lǐng)物業(yè)維保修隊(duì)全體人員本人憑身份證到地區(qū)公司財(cái)務(wù)部指定地點(diǎn)領(lǐng)取工資。3、工資發(fā)放完畢后三日內(nèi)物業(yè)維保修隊(duì)長到掛靠公司開具現(xiàn)金收據(jù)交予地區(qū)公司財(cái)務(wù)部。附 表附表1：維修工程簽證單維修工程簽證單NO.00001 年 月 日工 程 名 稱跟辦人責(zé)任施工單位27、 承 接 單 位維修工程量 業(yè)主驗(yàn)收意見 簽名： 年 月 日維修費(fèi)用會簽意見承接單位物業(yè)公司地產(chǎn)工程部簽字蓋章： 年 月 日簽字蓋章：年 月 日簽字蓋章：年 月 日備 注附表2：因故未打卡單因故未打卡單申 請 人未打卡時(shí)間未打卡事由主管維修工程師意見物業(yè)維保修隊(duì)長意見附表3：維保修隊(duì)伍加班審批表維保修隊(duì)伍加班審批表申 請 人加班時(shí)間年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí)， 共 天 時(shí)加班事由維修工程師意見物業(yè)維保修隊(duì)長意見維保修副總經(jīng)理審批附表4：維修派工單維修派工單 派工單號：接單人派單時(shí)間地點(diǎn)/房號責(zé)任單位使用材料維修內(nèi)容維修其他問題：成品保護(hù)及衛(wèi)生清掃：（1）成品保護(hù)措施是否到位（2）穿鞋套（28、3）衛(wèi)生清掃維修人工人：維修工程師：維保修隊(duì)伍隊(duì)長：備注：1、請于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并請分管維修工程師驗(yàn)收確認(rèn)后此單返回給維修工程師。 2、不能完成，請?jiān)诖藛蔚奶幚斫Y(jié)果一欄中寫明原因，并將此單返回給分管維修工程師核實(shí)確認(rèn)。附表5：維保修隊(duì)伍維修臺賬維保修隊(duì)伍維修臺賬序號派工單單號房號維修技工姓名派單時(shí)間完工時(shí)間維修工程師備注1234567891011121314 附表6：倉庫臺賬倉庫臺帳類別： 提報(bào)單號物料名稱規(guī)格型號單位單價(jià)合價(jià)購置/調(diào)入日期入倉數(shù)量出倉數(shù)量結(jié)存數(shù)量備注12345678910111213附表7：入倉單 入 倉 單提報(bào)計(jì)劃單號物料名稱規(guī)格型號單位入倉數(shù)量單價(jià)金額備注123456729、89101112經(jīng)辦人： 驗(yàn)收人：附表8：出倉單 出 倉 單序號物料名稱規(guī)格型號單位出倉數(shù)量單價(jià)金額派工單號簡要說明12345678910111213領(lǐng)用人： 維修工程師： 物業(yè)維保修負(fù)責(zé)人： 發(fā)貨人： 附表9：XX公司甲供材料物資計(jì)劃表 XX公司甲供材料物資計(jì)劃表樓盤名稱 ： XX恒大綠洲（XX隆基） 本計(jì)劃編號： 施工單位: XX隆基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 收貨人及聯(lián)系方式：送貨地點(diǎn)：XX高新技術(shù)開發(fā)區(qū)乙四路以南、乙五路以北、超凡大街以西、超然街以東序號品名規(guī)格與型號顏色單位使用部位數(shù) 量要求到貨時(shí)間備注123施工單位經(jīng)辦人：年 月 日工程部經(jīng)辦人： 年 月 日 工程部經(jīng)理：年 月 日工程技術(shù)30、部經(jīng)理： 年 月 日聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：施工單位（蓋章簽字）：地區(qū)公司主管領(lǐng)導(dǎo) 年 月 日說明:此表用于XX地區(qū)公司甲供材料物資申報(bào)使用，由施工單位填報(bào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后下發(fā)至XX公司采購部；各單位在申報(bào)材料時(shí)數(shù)量須準(zhǔn)確無誤，所有余料不予退貨，由申報(bào)單位自行處理；對材料品名、規(guī)格型號等不明確的將不予執(zhí)行；附表10：月度材料計(jì)劃申請表月度材料計(jì)劃申報(bào)表基本信息建筑類型： 塔樓數(shù)量： 總建筑面積： 標(biāo)準(zhǔn)層建筑面積： 裝修總套數(shù)：工程部專業(yè)工程師簽字施工單位（簽字蓋章）交樓信息開盤時(shí)間： 交樓標(biāo)準(zhǔn)： 計(jì)劃交樓時(shí)間： 合約交樓時(shí)間： 實(shí)際交樓時(shí)間：施工單位：XX隆基房地產(chǎn)開發(fā)有限公31、司施工單位收貨人及聯(lián)系方式：送貨地點(diǎn)：XX高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)乙四路以南，乙五路以北，超凡大街以西，超然街以東工程現(xiàn)狀（工程部填寫）序號材料類別材料編碼品牌品名規(guī)格型號使用位置單位數(shù)量到貨時(shí)間備注12工程部項(xiàng)目經(jīng)理： 工程部經(jīng)理： 技術(shù)部經(jīng)理： 主管工程領(lǐng)導(dǎo)：注：1、以單棟樓為單位，相關(guān)施工單位將月度/臨時(shí)計(jì)劃匯總到工程部后再一張表單上簽章。2、同一施工單位如跨頁必須保證每頁一簽章。3、可增加行補(bǔ)充申報(bào)項(xiàng)目。4、注明申報(bào)日期及電話。5、電子版及紙質(zhì)版同時(shí)上報(bào)技術(shù)部。附表11：請假單請假單申 請 人請假時(shí)間年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí)， 共 天 時(shí)請假事由主管維修工程師意見物業(yè)維保修隊(duì)長意見附32、表12：罰款單罰款單被罰款人罰款日期罰款事由維修工程師意見物業(yè)維保修隊(duì)長意見維保修副總經(jīng)理審批附表13：工程進(jìn)度款申請表工程進(jìn)度款申請表(GC-28)編號：工程名稱合同編號施工單位工程進(jìn)度內(nèi)容根據(jù)合同約定，申請維保修工程進(jìn)度款，維修工程量詳見維修工程量清單專業(yè)監(jiān)理工程師意見總監(jiān)(項(xiàng)目經(jīng)理)意見 年 月 日部門經(jīng)理意見 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日申報(bào)進(jìn)度必備條件1、所申報(bào)進(jìn)度與現(xiàn)場實(shí)際完成情況必須相符。2、所申報(bào)進(jìn)度工程質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格。3、監(jiān)理或政府部門發(fā)出整改通知單要求整改的項(xiàng)目已整改完畢并及時(shí)回復(fù)。4、各階段的工程資料必須完整、有效。5、安全文明施工必須達(dá)標(biāo)，如承包人違反合同33、的有關(guān)約定導(dǎo)致停工的（以政府有關(guān)部門的停工令為依據(jù)），每發(fā)生停工一次，承包人須向發(fā)包人支付10萬元違約金。附表14：施工用水、用電確認(rèn)單施工用水、用電確認(rèn)單（GC-30）工程名稱：XX恒大綠洲首期維保修工程 施工單位： 合同編號： 序號使用時(shí)間施工用電施工用水備注用電量kw.h電費(fèi)(元)用水量水費(fèi)(元)1 年 月 日至 年 月 日0000無施工用水用電費(fèi)用234567891011121314151617181920212223合計(jì)0000施工單位：甲方（監(jiān)理單位）：監(jiān)理工程師：項(xiàng)目經(jīng)理：附表15：維修竣工驗(yàn)收表 維修工程竣工驗(yàn)收表(GC-20)編號：項(xiàng)目名稱XX恒大綠洲首期維保修工程合同編號開工日期年 月 日完工日期 年 月 日驗(yàn)收日期 年 月 日驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收結(jié)論 驗(yàn)收人員簽名