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1、貿易有限公司行政、辦公與人事管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 貿易有限公司規章制度【篇一：貿易公司規章制度】辦公室規章制度辦公行為規范第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。第二章細則第二條服務規范：1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻2、，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三條辦公秩序1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4.部、室專用的設備由部、室指定3、專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。5.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三章責任本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。人事管理制度第一章人事制度第一節招聘制度一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。第二節考勤管理制度公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周4、五：上午8：3012：00，下午12：3017：30為工作時間，12：0012：30為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。二、考勤1.所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。2.遲到、早退、xx（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元；30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。3.請假.（1）病假a.員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫院就診證明。b.員工因患傳染病或其5、他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫請假單，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4.出差（1）員工出差前填好出差申請單呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在出差申請單上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。5.加班（1）加班應填寫加班單，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一6、以勞動合同約定標準為基數，以天為單位計算。（2）加班工資按以下標準計算：（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。6.考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。第三節人事異動一、調動管理【篇二：國際貿易有限公司管理制度】國際貿易有7、限公司管理制度一、行政管理制度（一）考勤制度工作時間:上午8:30-12:00下午13:30-17:30工作日為每周工作時間為周一至周六上午。每天上班前到經理處填寫考勤表。1、公司全體員工必須自覺遵守工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須填寫請假登記表（附件1），并告知經理。2、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假登記表，報告經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，可事畢回公司補寫。3、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠班半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處8、；超過30分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元；曠班半天扣發半天基本工資，累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執行。4、公司設立全勤獎金100元，當月沒有請假，遲到少于三次者為全勤。請假兩天以內者，不扣除工資。請假超過兩天者，按實際請假天數每天扣除100元。5、公司衛生按照值日表（附件2）進行衛生打掃，由經理負責督促。當天值日人員需在每天工作之前完成衛生打掃工作，并向第二天值日人員交接。6、工作時間禁止吃飯、上網打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關的事情。上班時應盡量避免撥、接私人電話，嚴禁打電話聊天；公司員工應避免、減少使用各類無關緊要的查詢、聲訊電話；嚴禁私自9、拆、裝公司內的各類通訊設備。如有違反者每次罰款10元；累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執行。7、離職必須提前一個月向經理提出，經總經理同意后填寫離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規定進行。（二）例會制度1.每周一上午10:00為例會時間，如無通知，請事先安排好手頭上的工作，準時參加。如有客人來訪或者其它特殊情況，請提前和組長溝通，以便盡早做出相應調整；例會的主要目的和內容：（1）客人訂單的生產情況以及相關問題；（2）新客人的開發跟進情況以及相關問題；（3）本部門或者公司工作中存在的問題和建議。2.每周六上午由經理安排新員工進行培訓，或者全體10、員工學習外貿知識并進行專業知識和產品知識考核。（三）報表制度1.周報表：請于每周一上午8:30之前交予經理。xx報表內容：（1）本周工作的小結；（2）本周產品、網站、詢盤、搜索客戶信息完成情況，詳細列明。（3）已出訂單收款明細：預付款和尾款。2.月度報表：請于每月月底之前通過郵件方式將當月的報表發送給經理，如因出差或者其它與工作相關的事情而導致無法按時遞交，需提前3天告知經理，并在一周內完成并補交。月度報表的主要內容：（1）本月工作小結；（2）本月新增訂單的匯總：新老客戶區分；（3）已出訂單收款明細：預付款和尾款；（4）貿易平臺主要客人的分析以及平臺利用情況和問題；二、銷售管理制度（一）工作主要內容：1.阿里巴巴每天發布產品30個，了解阿里巴巴以及其他網站排位規則，及時更新和發布產品信息。2.每周完成免費網站至少2個，保證60條免費網站產品信息。并在周報表中注明，由經理負責監督。3.通過各種方式獲取客戶的有用信息4.所有業務員不論是否屬于自己的業務范圍，凡涉及公司內部或外部機密的事項不得向他人泄露。5.業務人員不得參與其他公司銷售工作，如發現兼職或者飛單者，公司必將嚴肅處理。