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1、汽車銷售公司人事及考勤請假管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章總則第一條為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。第二章作息安排第一條工作時間夏季8:30-12:00下午13:00-6:30，冬季8:30-12:00下午13:00-6:00因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。第二條實習期間沒有休假，沒有請假。正式上崗調休假未兩周一天第三章考勤制度第一條無正當理由每位員工應按時到崗。第二條超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超2、過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。第四條請假應提前書寫請假條并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫請假條，由上級簽字后交辦公室存檔。第五條請假、調休未經批準而擅離職守，按曠工論處。第六條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章室內規范第一條汽車銷售員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。第二條客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客3、人離開后，應及時收拾整理。客戶離開后三分鐘內必須編輯短信感謝客戶來訪。第三條辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。第四條辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。第五條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。第六條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。第七條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。第五章檔案管理第一條后臺辦公人員負責檔案管理。第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。第六章用人制度第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力4、資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發現并引進人才。第二條新人進入公司后，需進行一周時間(連續七天)的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發工資。第三條所有新人一經錄用，需進入一個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定勞動合同。第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。第六條員工辭職應至少提前十五天向總經理遞交辭職報告，經總經理批準并安排工作交接后方可離職。第七章培訓辦法第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共5、同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。第八章業務規范第一條客戶回接待回訪數量:一個周為一個業務周期，公司銷售人員每周必須接待回訪2組客戶第二條接待客戶記錄:每位接待的客戶必須在客戶登記本上登記在案。內容主要包括客戶名稱、地址、聯系電話、交談情況和客戶簡單分析、接待人姓名等內容。銷售人員可根據業務需要按此要求進一步完善。第三條上周業務報告:使用統一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和6、簡要拜訪情況)、拜訪量統計、回訪量統計、本周拜訪重點等內容。銷售人員:00前上交業務經理，后交可根據業務需要按此要求進一步完善。上周業務報告在每周一上午9由辦公室統一建檔。第四條形象要求:員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。第五條業務培訓:公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。第九章薪酬制度第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協7、作與共同成長。第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。第四條津貼:員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。第五條財務部每月15-20號間負責發放上月工資，并遵照國家有關規定負責扣繳個人所得稅。第十章獎罰制度第一條遲到、早退每次罰款10元。第二條曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。第四條當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。第五條違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。第六條處罰由辦公室開罰單并當即收取現金,交由財務部保管。第七條公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優秀員工。第八條每年業績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業績比例分享獎金。