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1、公司六西格瑪人力資源開發管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司六西格瑪管理制度第一章 總 則第一條 為加強公司六西格瑪管理的規范化、標準化、精細化，確保公司六西格瑪管理推進績效和項目順利實施，并通過推行六西格瑪管理建立有效的六西格瑪人力資源開發和管理機制，形成持續改進和創新的企業文化，特制定本制度。第二條 六西格瑪管理中相關術語定義如下：帶級人員：六西格瑪管理項目主要團隊成員的總稱，包括黑帶大師、黑帶、綠帶和正在接受培訓的黑帶大師、黑帶、綠帶。黑帶大師（MBB-Master Black Belt）：六西格瑪管2、理的專家，也是六西格瑪管理方法論的專家，為企業內部進行管理咨詢，策劃并實施年度六西格瑪管理推進方案的人員。必須經過六西格瑪管理專業培訓且合格，能夠協助管理層選擇和管理六西格瑪項目，能夠負責黑帶和綠帶六西格瑪管理方法論專業課程的培訓、項目輔導、項目評審及結題驗收工作，經中國質量協會和公司六西格瑪管理推進委員會審核、評價、認可的人員。黑帶（BB-Black Belt）：六西格瑪管理專業人員，是黑帶項目團隊的推進負責人，負責實施并完成六西格瑪黑帶項目；必須經過六西格瑪管理專業培訓且合格，能夠熟練運用六西格瑪管理方法論，科學地分析、解決問題，完成一定質量和數量的黑帶項目，能夠為綠帶提供項目指導，并向團3、隊成員提供適當的工具與方法，經中國質量協會和公司六西格瑪管理推進委員會審核、評價、認可的人員。綠帶（GB-Green Belt）：六西格瑪管理專業人員，指在完成本職工作的同時，可在MBB或BB的輔導下，運用簡單的六西格瑪工具，協助黑帶工作的人員。必須經過六西格瑪管理專業培訓且合格，具備協助黑帶共同完成六西格瑪黑帶項目或獨立完成綠帶項目的能力，經中國質量協會和公司六西格瑪管理推進委員會審核、評價、認可的人員。倡導者（Champion）：項目倡導者是部門或公司領導，負責選定項目；負責六西格瑪項目實施過程中的協調溝通；負責為項目團隊提供必要的資源。財務核算專員（FEA）：由計財部相關人員兼職擔任，負4、責制定項目效益核算的具體細則，負責在項目完成時進行財務成果確認。六西格瑪項目：由受過六西格瑪管理專業培訓（或正在接受培訓）的人員負責的項目，并成立項目團隊開展工作。項目解決的問題一般指流程中重復出現的缺陷，項目結果是具體可測量的，項目范圍是可控的，項目周期是有一定限制的，項目目標與公司戰略目標或年度計劃緊密相關。大黑帶項目：由受過六西格瑪黑帶大師課程專業培訓（或正在接受培訓）的人員負責的項目，項目以項目群的形式開展，項目周期一般在59個月之內。六西格瑪設計項目：由受過六西格瑪設計課程專業培訓（或正在接受培訓）的人員負責的項目，項目對新產品/新流程進行健壯設計、使產品/流程在低成本下能滿足顧客的5、需求。項目周期一般在1018個月之內。黑帶項目：由受過六西格瑪管理黑帶課程專業培訓（或正在接受培訓）的人員負責的項目，一般是跨部門/單位、跨流程的項目。項目預期的年財務回報在100萬元以上或項目軟性收益巨大，項目周期一般在59個月之內。綠帶項目：由受過六西格瑪管理綠帶課程專業培訓（或正在接受培訓）的人員負責的項目，一般解決部門/單位內部的問題。項目預期的年財務收益小于100萬元，項目周期一般在36個月之內。第三條 本制度適用于公司各部室。第二章 組織機構及職責分工第四條 公司六西格瑪管理推進委員會（以下簡稱六推委）由公司領導組成，具體負責：對公司六西格瑪管理進行全面策劃；制定六西格瑪管理方針，6、批準六西格瑪管理工作方案和戰略發展規劃；提供項目實施所需資源，包括人員、時間和資金等；審批管理制度；定期評審六西格瑪管理工作、關鍵項目的進程和效果。第五條 運營改善部是六西格瑪歸口管理部門，是六西格瑪項目的日常管理部門，負責公司六西格瑪項目的統一管理。具體負責：六西格瑪項目的立項、階段輔導、階段評審、結題驗收、評獎和獎勵，以及日常檢查、協調等工作；負責公司六西格瑪管理體系的建立和實施；負責公司六西格瑪評審專家組的組建；負責公司六西格瑪管理推進規劃和年度推進計劃的制定、實施、檢查和考核；負責對六西格瑪項目所需數據提供信息化支持；負責對六西格瑪項目管理信息化提供支持。第六條 人力資源部負責六西格瑪7、人才管理機制和管理績效考評；負責參與制定六西格瑪相關獎勵及考核政策。第七條 計財部負責建立和組織實施財務效果評價體系；負責建立財務成果測量標準；負責項目完成時財務效益核算；參與制定六西格瑪相關獎勵及考核政策。第八條 黨群工作部負責六西格瑪文化氛圍的營造和各項宣傳工作的實施；根據六西格瑪文化體系的建設構想組織設計相關的理念、行為和形象識別系統；對各單位的六西格瑪文化建設進行檢查評價；制定、實施年度六西格瑪宣傳計劃，負責通過各種媒體宣傳六西格瑪的開展情況和成功案例展示。第九條 各單位負責大黑帶、黑帶、綠帶項目的立項初選、階段輔導、階段評審、結題評審、評獎和獎勵，以及日常檢查、協調等工作；負責本單位8、六西格瑪管理體系的實施；負責本單位六西格瑪管理年度推進計劃的實施、檢查和考核。第三章 帶級人員管理第十條 運營改善部是六西格瑪帶級人員的日常管理部門，負責公司六西格瑪帶級人員的統一管理，包括帶級人員的專業培訓、資格審查、注冊、業務考評、獎勵以及日常管理等。第十一條 帶級人員統一參加公司組織的培訓，培訓期間要尊重教師，服從教培人員的管理，積極參與班級的各項活動，遵守培訓班的各項規定和要求，保證出勤率，遵守課堂紀律，認真完成作業，按時參加考試，積極參與課堂交流和互動，探索六西格瑪知識的應用和實踐。第十二條 學員出勤情況、課堂紀律情況和考試成績一并納入學員階段性和結業培訓綜合成績，同時，將其作為單位9、評選公司六西格瑪推進先進單位的一項指標。第十三條 學員必須通過公司內部組織的階段考試，如果考試未通過，每位學員可以有一次補考機會。第十四條 綠帶、黑帶、黑帶大師、倡導者培訓由運營改善部統一組織，培訓教師及教材經運營改善部認可，由運營改善部統一安排。第十五條 培訓管理（一）因特殊原因不能參加培訓的人員，應填寫請假條，經由單位主管領導簽字后提交至運營改善部負責人；上課期間因特殊情況必須中途離開者，應告知運營改善部相關負責人或培訓老師，經允許方能離開。（二）項目負責人必須按要求參加公司組織的培訓，對無故不參加培訓的人員，兩年內不再安排其參加六西格瑪綠帶、黑帶培訓。已完成綠帶、黑帶培訓的學員，可不用再10、培訓，根據需要直接開展項目。（三）學員各階段培訓出勤及考核情況由運營改善部進行統計，考勤轉學員所在單位，考核轉人力資源部落實。第十六條 帶級人員認證標準（一）認證綠帶標準1、完成DMAIC各階段的綠帶課程培訓，通過各階段綠帶課程結業考試；2、作為黑帶項目核心成員參與完成一個黑帶二等獎以上項目或作為項目負責人完成1個綠帶項目，項目通過公司結題驗收，黑帶二等獎項目認證2個綠帶，黑帶一等獎項目認證3個綠帶；3、通過中國質量協會（CAQ）注冊綠帶資格認證。（二）認證黑帶標準1、完成DMAIC各階段的黑帶課程培訓，通過各階段黑帶課程結業考試；2、作為項目負責人完成1個黑帶及一個綠帶或者完成2個黑帶項目，11、項目通過公司結題驗收；3、通過中國質量協會（CAQ）注冊黑帶資格認證。（三）認證黑帶大師標準1、完成DMAIC各階段帶級課程培訓，通過公司各階段帶級課程結業考試；2、具有中國質量協會六西格瑪注冊黑帶資格；3、參加相關黑帶大師培訓，通過中國質量協會認證注冊黑帶講師（管理類、統計類）或取得中國質量協會MBB證書。第十七條 符合帶級人員資格條件的人員可登錄“全員自主創新平臺 六西格瑪”，填寫“帶級人員認證申請表”，并依流程逐級審核，未經公司認可私自認證的人員無效。第十八條 由中國質量協會頒發的證書，運營改善部予以保存，個人存留復印件。第十九條 認證黑帶大師、黑帶、綠帶在任期內工作發生變動，所在單位應12、及時通報運營改善部。第四章 六西格瑪項目管理第二十條 六西格瑪項目立項審批（一）各單位根據公司戰略目標、年度計劃和各部門的年度關鍵績效指標，確定六西格瑪項目的選擇方向。（二）六西格瑪項目時限一般為3月至18月，項目選擇由運營改善部統一指導，各單位對項目選擇的質量和進度負責。（三）立項選題基本原則：1、支持企業戰略目標的實現或支持企業的發展重點；2、支持提升內外部顧客滿意度或提高企業競爭力；3、所解決的問題必須是清晰的、可測量的；4、所解決的問題范圍適當，可在一定時限內完成；5、項目能為企業產生直接或間接的經濟效益。（四）各單位根據運營改善部下發的立項通知要求，組織單位相關人員研究、初步篩選項目13、，并填寫首鋼公司六西格瑪項目篩選表，按要求提報運營改善部。（五）公司運營改善部對提報項目匯總、分類和審核后，組織公司六西格瑪管理專家組成員根據難易度、重要度、緊急度及可行性等對候選項目進行評審。運營改善部將專家評審后的候選項目，提報六推委進行審批。（六）項目經六推委批準后，由項目負責人登錄“全員自主管理創新平臺 六西格瑪”，起草“六西格瑪項目管理流程”，在平臺上完成項目的立項、過程推進、階段評審、結題驗收及指標跟蹤工作。（七）運營改善部建立項目檔案，對項目實施的全過程進行記錄、評價，作為項目質量考核依據。第二十一條 六西格瑪項目實施（一）項目輔導老師按階段登錄“全員自主管理創新平臺”，對負責的14、項目推進過程進行指導，并填寫項目評價，確保黑帶、綠帶能正確地應用方法和工具，并對項目團隊下一步行動計劃提出建議和要求。（二）運營改善部按階段召開項目協調會，并根據項目推進情況統一組織項目階段性評審，及時匯報情況，總結經驗，協調矛盾，提出改進意見和要求，解決項目推進過程中出現的問題。（三）項目倡導者每月至少安排一次項目推進會議，檢查項目實施進度，協調資源配置，提出推進目標和措施，排除項目障礙。（四）項目負責人每周至少組織團隊成員召開一次活動例會，對前期工作進展情況進行交流、溝通，對項目實施推進中遇到的難題共同研究，制定攻關措施和解決方案，明確和落實下一步工作任務。每次活動例會形成會議紀要，填寫活15、動記錄，項目推進會議要形成會議紀要并上傳全員自主管理創新平臺系統，作為團隊會議評價依據。（五）運營改善部按照專業類別構建評審技術專家庫，組建六西格瑪技術專家組。按照項目專業類別組織專家團隊對項目的技術性進行評審，對項目提出的技術措施的可行性、有效性、風險性等進行審核和指導，提出項目技術改進方向和路線，確保項目順利實施。（六）運營改善部組織六西格瑪方法論專家組，對項目中使用的六西格瑪工具、方法和項目實施方向、思路等進行專業評審，對工具、方法等使用的正確性、適合性和項目實施方向、思路進行審核，并提出改進意見和建議，確保項目順利實施。（七）各項目階段評審結束后，運營改善部進行綜合評價，作為項目結題、16、評獎的依據。同時，也作為公司評選六西格瑪推進先進單位的依據。（八）在項目實施的各個階段，運營改善部組織有關人員，深入到各項目主責單位，了解項目的實際進展情況，包括項目進度、快贏機會的實施情況、項目目標和相關指標的改善情況及相關記錄。（九）項目推進過程中因人員調動、項目流程發生巨大變化等需要中途關閉項目的，項目負責人登錄全員自主管理創新平臺，填寫“項目變更申請表”，完成審批工作。（十）在項目開展過程中，各個項目可以通過報紙、電視、宣傳欄、論壇等形式開展六西格瑪宣傳工作。宣傳內容包括項目進展情況、取得的成績、經驗以及項目開展過程中涌現出的先進事跡等。對于各種形式的報道，運營改善部視情況給予階段成績17、15分的加分。（十一）對項目過程中產生的技術秘密，包括專有技術、專利等成果，經過技術質量部鑒定后，項目負責人將有關信息報運營改善部。運營改善部根據技術質量部的鑒定結果，對每一項技術秘密給予項目總成績1-5分的加分。（十二）在項目推進過程中需要協調的事宜，按照“逐級上報，分級解決”的原則進行處理，由項目負責人提出意見和建議，提交項目倡導者處理、協調，項目倡導者及時給予批復，不能協調的事宜，及時上報運營改善部。運營改善部不能處理、協調的事宜，上報六西格瑪推進委員會進行處理解決。第二十二條 六西格瑪項目結題驗收（一）符合以下條件的項目可參加結題驗收：1、項目按要求完成各階段的輔導、評審工作；2、項目18、完成預期目標的70%以上，項目成果穩定并保持2個月以上，并通過六西格瑪推進辦公室審核認定；3、項目改進措施得到固化。（二）審核認定1、審核認定工作由六西格瑪項目結題驗收組負責，驗收組成員由公司相關單位專家組成；2、結題驗收以日常推進過程中開展的相關工作和項目答辯相結合的方式進行，對改進過程是否運用了六西格瑪相關知識和專業有機結合以及改進目標的達成情況進行綜合評價，作為項目結題、評獎的依據；3、根據結題驗收情況評選出公司六西格瑪項目一、二、三等獎及優秀獎，按照相關規定進行獎勵并頒發相應證書。（三）對于未滿足結題驗收條件的項目，原則上給予6個月的改進期限，逾期仍未達到要求，本項目終止。（四）結題驗19、收主要考察點如下：1、項目實施思路。定義階段主要包括項目授權書、SIPOC宏觀流程圖、團隊建設等；測量階段主要包括測量系統分析、流程圖IPO分析等；分析階段主要包括因果圖、樹圖、圖表分析、方差分析、T檢驗、相關回歸分析等統計工具的使用等；改進階段主要包括DOE試驗、改進方案的細化、改進方案的實施效果以及改進難度等；控制階段主要包括控制計劃書、六西格瑪管理控制文件、文件移交、推廣以及溝通表達能力等內容；2、項目指標完成情況；3、項目收益。財務部門負責以項目目標和相關指標完成后3個月以上的平均指標為計算依據，核定項目的最終財務收益，其考核結果納入項目檔案，作為項目結題、評獎的依據，對于硬性收益不顯20、著的項目，可參考無形收益給予評價。（五）運營改善部在項目結題驗收后，組織對項目進行最終評價，將評價結果納入項目檔案，作為項目結題、評獎的依據。（六）六西格瑪項目最終評價計算公式如下：項目總成績=項目階段綜合評價20%+項目最終成績70%+管理部門綜合評價*10%。第二十三條 六西格瑪項目指標跟蹤（一）項目結題驗收后，項目負責人于每月5日前登錄“全員自主創新管理平臺 六西格瑪”，填寫項目指標并上傳指標原始數據。（二）項目結題和移交時，必須將項目硬性、軟性資料完整、全面移交給主責單位和運營改善部，并明確提出生產過程中需要長期實施的控制點（SPC），主責單位應做好控制維持和改進提升工作。（三）運營改21、善部負責項目結題、移交后的跟蹤管理工作，項目指標跟蹤時限為項目結題驗收后6個月。（四）在項目跟蹤時限內項目指標平均值不能低于項目移交時的水平。如果出現平均值低于項目移交時的水平或指標波動較大的情況，項目組要提供原因分析，并將解決措施報運營改善部。第五章 獎勵及考核第二十四條 帶級人員津貼標準（一）注冊綠帶在證書有效期內，在項目實施期間執行津貼標準100元/月,與現行的各類津貼同時享受,其列支渠道比照專利津貼執行。（二）注冊黑帶在證書有效期內，在項目實施期間執行津貼標準200元/月,與現行的各類津貼同時享受,其列支渠道比照專利津貼執行。津貼執行期間，每年需輔導2個六西格瑪項目，并通過公司結題驗收22、。（三）注冊黑帶講師和MBB在證書有效期內實行津貼制,津貼標準400元/月,與現行的各類津貼同時享受,其列支渠道比照專利津貼執行。津貼執行期間，需完成20個學時的六西格瑪培訓任務，每年輔導4個六西格瑪項目，并通過公司結題驗收。第二十五條 獎勵標準（一）運營改善部對項目最終評價實得分按照黑帶、綠帶分類從高到低進行排序，一、二、三等獎分別占總項目的10%、15%、20%，此外，對結題驗收合格的項目頒發優秀獎，并對獲獎項目進行獎勵。六西格瑪設計項目（黑帶、綠帶），按獎勵上限執行。項目獎勵標準如下：項目分類一等獎（元）二等獎（元）三等獎（元）優秀獎（元）黑帶項目10000-150007000-100023、05000-70003000-5000綠帶項目5000-100003000-70002000-50001000-3000（二）公司推薦獲得二等獎以上的六西格瑪黑帶項目或綠帶一等獎的項目參加全國優秀六西格瑪項目成果的評選活動，對獲獎項目進行一次性獎勵，黑帶項目獎勵2000元/項，綠帶項目獎勵1000元/項。（三）經運營改善部認可且未享受津貼的項目輔導老師，項目通過公司結題驗收后，按照所負責的項目獲獎等級參與項目獎勵分配，分配原則上按照一等獎500元/項，二等獎400元/項，三等獎300元/項，優秀獎200元/項。（四）為鼓勵員工參與中國質量協會相關認證活動，對通過中國質量協會相關注冊認證的人員給24、予費用報銷。（五）自主培訓講師按照兼職教師酬金標準發放。（六）對在項目推進過程中涌現出的推進先進單位給予5000-10000元的獎勵，六西格瑪推進先進個人1000元的獎勵。（七）獎勵費用列支渠道:六西格瑪相關獎勵金額，由各單位成本或管理費中列支，不列支工資總額。（八）運營改善部將評價結果形成書面材料上報六西格瑪推進委員會，經六西格瑪推進委員會批準后進行表彰和獎勵。（九）六西格瑪發放的所有集體獎勵（包括項目成果獎、組織獎），需由項目負責人或單位負責人提出落實到個人的分配方案，經運營改善部審批后方可執行；項目負責人所得獎勵為項目獎獎勵總額的40%-50%，團隊成員按其對項目的貢獻給與相應的獎勵。項25、目獎勵發放表個人簽字后反饋到運營改善部備案。（十）為保證項目結題后該項目指標水平不下滑，所有獎勵額初次兌現50%。如在項目跟蹤時限內項目指標平均值不低于項目移交時的水平，跟蹤期限完成后再兌現其余50%，指標未達標或未達到結題驗收水平時,扣除總獎勵的10-50%。第二十六條 考核標準（一）公司組織的六西格瑪綠帶、黑帶、黑帶大師培訓，無故缺勤考核200元/天，考核轉人力資源部落實。（二）對階段評審成績連續兩次低于60分的項目團隊，考核項目所在單位500元/項。（三）對推進過程中存在弄虛作假行為的項目，取消項目認證資格（已通過認證的）或不予認證（尚未通過認證的），并對項目所在單位考核500-100026、元/項。（四）六西格瑪管理推進中涉及的培訓資料、項目資料、案例等，視為公司科技秘密，個人不得外傳泄露，否則按公司科技保密管理制度予以考核。第六章 其 他第二十七條 新入職的本?？飘厴I生，須參加六西格瑪普及教育培訓，考試合格后方可上崗，上崗后積極參加公司組織開展的六西格瑪培訓和項目建設。第二十八條 新入職的研究生、公司后備干部一年內須經六西格瑪綠帶培訓合格，并積極參加六西格瑪項目建設。第二十九條 專業技術人員一年內須完成六西格瑪普及教育培訓,主管師及以上管理人員按要求參加六西格瑪綠帶培訓并合格。第三十條 科級以上干部一年內須完成六西格瑪倡導者培訓,并通過考試。第三十一條 人才選拔、職務評聘等方面27、與六西格瑪項目實施情況緊密掛鉤,向六西格瑪參與者傾斜，同等條件下，優先考慮六西格瑪帶級人員、黑帶、綠帶項目負責人和項目核心成員。第三十二條 在“遷鋼三星”、技術人才、年度晉升及擇優升級等評聘中，對六西格瑪推進年度先進個人、項目輔導老師及項目參與人員，按項目的獲獎情況及在項目中的角色、貢獻，給予1-5分的加分。第三十三條 管理人員上崗鍛煉、科級掛職鍛煉人員參與六西格瑪項目，獲公司六西格瑪項目獎項者，經單位認定具備上崗條件人員,可提前三個月定崗。第三十四條 研究生自參加工作第三年開始，每兩年作為一個考核期，考核期內至少參與完成一個六西格瑪項目。未完成，由運營改善部提出研究生津貼否決意見,從次月起取28、消研究生津貼。待項目達成通過評審后,再由運營改善部提出恢復研究生津貼意見。第三十五條 取得技師以上職業資格的人員應積極參與現場六西格瑪項目的優化和改進,同等條件下參與完成六西格瑪項目的技師、高級技師優先聘任。第三十六條 優先選送取得黑帶大師、黑帶、綠帶資格，項目獲獎的主要貢獻者到國內外考察、進修、學習;優先選送參加在職工程碩士培養;優先組織或選派上述人員參加學術交流、技術講座等活動，對承擔公司確定的重點課題或科研項目積極爭取上級專項資助經費。同時納入公司核心技術人才進行管理。第七章 附 則第三十七條 本制度由運營改善部負責解釋。第三十八條 本制度包含的附件如下：附件一：六西格瑪項目管理流程附件二：帶級人員認證申請表附件三：六西格瑪項目篩選表附件四：六西格瑪項目立項申請表附件五：六西格瑪項目變更申請表附件一：六西格瑪項目管理流程附件二：帶級人員認證申請表 附件三：六西格瑪項目篩選表 NO項目名稱部門項目倡導者項目負責人項目團隊成員項目指標項目問題陳述項目改善的重點及難點，計劃在那些方面有所突破經濟效益預算項目類型大項目子項目指標名稱指標單位現狀（3-6個月）目標（項目指標）標桿（行業內最佳）附件四:六西格瑪項目立項申請表 附件五： 六西格瑪項目變更申請表