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1、珠寶首飾集團有限責任公司員工手冊編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 員工手冊第一章 總則 本手冊根據(jù)XXXX珠寶首飾集團有限責任公司章程，依據(jù)公司人力、行政、財務等規(guī)章制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供您在XXXX珠寶首飾集團有限責任公司可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司動作和管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。 此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應的修訂。不過，任何政策的變動我2、們都將及時通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲆蓡枴Ｎ覀兿Ｍ鳛閄XXX珠寶首飾集團有限責任公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權歸集團公司行政人力部。 員工手冊嚴禁遺失，員工在辦理離職手續(xù)時，必須將完整無缺損的個人所使用之員工手冊交還給行政人力部，如有殘損，各用人部門按照20元冊的標準，對其進行處罰。每一位在崗員工都應遵循本手冊。第二章 入職指引報到 行政人力部是具體負責辦理報到手續(xù)的職能部門，報到時您須出示以下有效證件原件并留復印件：1、身份證；2、戶口本復印件（戶主頁和個人頁）；3、學歷、學位證書復印件1份；4、原單位解除勞動關系的證明或應屆畢業(yè)生畢業(yè)證書或待業(yè)證明，失業(yè)證；5、從業(yè)資格證、特3、種行業(yè)資格證（與本崗位相關證件）；6、健康證明(三級以上醫(yī)院出具的體檢表)；7、本人近期免冠彩色照片 1 寸 1 張；8、本人農(nóng)行賬號。 當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內(nèi)到行政人力部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益：1、姓名或身份證號碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業(yè)資格；5、培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。工作時間 公司每周工作時間為40小時。具體工作時間為： 周一至周五 上午8：3 0 1 1：3 0 下午1 3：00 l 7：0 0 周六 上午8：3 0 1 1：3 0 下午1 3：00 l 5：0 0 如有緊急事務或臨時突發(fā)任務，應服從公司的工作安排。 4、批發(fā)中心可根據(jù)經(jīng)營情況安排工作時間。辦公及生活安排1、入職指引 您進入公司后，行政人力部會為您做入職指引。除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務外，還會指導您領取辦公用品，使用辦公設備，用餐等有關工作的具體事務。同時，公司將及時為您安排脫產(chǎn)的入職培訓。2、用餐公司目前沒有設置食堂，但備有微波爐，可為公司員工加熱午餐。3、辦公用品 新員工入職公司為您配置筆記本1個、碳素筆1支、稿紙1本、書立1個、文件夾1個、電腦1臺（如因崗位需要高配置的電腦，則需經(jīng)部門申請，主管副總審批）試用與轉(zhuǎn)正員工的試用與轉(zhuǎn)正。 您入職后，一般前三個月為試用期。在試用期間您應盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示您5、的才干。這是您與公司互相了解互相適應的時期。如果在試用期內(nèi)的任何時候，您認為公司對您不合適，可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。試用期滿后，您需提出書面申請并填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，經(jīng)所在部門和行政人力部審核，通過部門副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；重點崗位及中高層管理人員須經(jīng)總裁審批后，您就成為公司的正式員工了。第三章 員工紀律和行為規(guī)范員工守則1、熱愛公司，服務社會；2、尊重他人，誠實守信；3、用心做事，追求卓越；4、不斷進步，完善自我；5、團結(jié)合作，堅持原則；6、愛護公司財物，提倡勤儉節(jié)約7、嚴守公司機密；8、保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表 同時如果您是公司的6、管理人員，即部門主管及以上的管理級別，您會享有更高的權利和更好的待遇，但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔更大的責任，公司要求您要擁有以下所列的價值取向和行為原則。1、充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；2、開拓創(chuàng)新、高度務實、誠實守信；3、不懈努力，精通本行業(yè)的知識；4、對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；5、積極培養(yǎng)下屬，科學管理，果斷決策；6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；7、嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。考勤制度 作為公司的員工，您有義務按公司規(guī)定的工作時間出勤。1、您每天須在上午8：30以前，下午17：00以后打7、卡。2、因公外出或出差不能按時打卡，請您在當日寫明原因并由部門負責人簽字交至行政人力部。因考勤機故障，信息未能錄入，請您立即與行政人力部說明情況，并登記簽字確認。未打卡，又未請部門負責人簽字的，您將被視做曠工。3、關于遲到相關規(guī)定，依據(jù)員工考勤管理制度執(zhí)行。4、連續(xù)曠工三日，公司將會解除與您的勞動合同。 5、請病事假為無薪假，填寫請假單請部門負責人審批，審批后的請假單交行政人力部備案。事假超過二天的，需經(jīng)主管副總經(jīng)理審批。事假獲準后，您應在離開工作崗位之前安排好工作，重要工作需與指定人員辦理工作交接。6、上班期間如需外出辦理公務，應事先向您的直接上級請示。7、具體懲罰依據(jù)考勤制度執(zhí)行。工作風紀8、1、公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。辦公期間，您應該堅守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時，應知會同事。2、保持辦公區(qū)的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責任。禁止在工作區(qū)域吃零食，如要吸煙請到指定吸煙場所。3、工作時間禁止利用網(wǎng)絡進行與工作無關的事情；接聽私人電話，交談不應超過五分鐘，且不得對他人工作造成影響。4、辦公區(qū)是公司辦公場所，保有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入；接待來訪、業(yè)務治談應在洽談室或會議室進行。5、辦公設施及辦公用品是公司為員工提供的辦公工具，員工有義務節(jié)約用水、用電及紙張，愛護辦公設施。（發(fā)現(xiàn)辦公設故障及時申請報修9、，如因個人未按照規(guī)定使用，則根據(jù)損失進行賠償。）6、下班時請整理辦公桌，并將椅子推至辦公桌下；將電腦等電器設備電源切斷，以防發(fā)生危險。7、員工因工作需要，下班離開辦公室后仍需保持電腦開啟，需提前到行政人力部申請。禮儀儀表 從進入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表著公司，因此，您工作時保持整潔的外表是十分重要的，您應注意遵守下列要求：1、工作期間，您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。2、上班時，您應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。周一至周六，員工需穿著統(tǒng)一工裝，佩戴胸卡。3、同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。4、對外交往應有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌10、大方，簡樸務實。保密 由于競爭的存在以及您對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應注意無論您是退休或離職后，您都將承擔這種義務。1、您務必保管好您持有的公司涉密文件。2、未經(jīng)授權或批準，您不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等。3、對非本人職權范圍內(nèi)的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。4、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應立即向有關上級報告。第四章 薪金 為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部我們有科學與公正的機制，令表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應的回報。薪金系列1、在公司11、，您的薪金收入由月工資或計價工資、績效工資組成。2、當您進入公司時，行政人力部會根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗評定您的薪級。薪級表明您在公司所承擔的責任和義務。3、您試用期滿后開始進行績效考核。分配發(fā)薪日期每月工資的發(fā)放日為次月七日，逢節(jié)假日則順延。薪金調(diào)整 公司堅持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入增加的做法。月度、年度對員工的考核以改進我們的工作為目標，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎。當您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪級也將相應進行調(diào)整。第五章 福利工裝公司將為轉(zhuǎn)正員工統(tǒng)一訂制工裝，由公司承擔70的費用，員工承擔30的費用，員工為公司服務滿二年，費用由公司全額承12、擔。具體依據(jù)工裝管理辦法執(zhí)行。帶薪假期1、國家法定假日 公司員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。2、婚假 本人結(jié)婚，帶薪婚假五天。3、喪假 如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給予三天的帶薪假期。如外祖父母、祖父母、兄弟姐妹不幸亡故，公司給予兩天帶薪假期。4、 年假 自入職起工作滿12個月的員工，享受五天的帶薪年假。期滿次年在部門的統(tǒng)籌下安排休假。5、 探親假 與父母不在同地居住的員工， 工作滿一年的員工，享受七天的探親假。第六章 培訓、考核 公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人才視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財富。重視培養(yǎng)和發(fā)展人才13、是我們公司不斷進步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大量的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。培訓1、新員工入司培訓 您加入公司后，您所在的部門會為您指派一位入司指引人，幫助您了解公司并順利開展工作。行政人力部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等。2、部門業(yè)務培訓 您的經(jīng)理會根據(jù)部門所負責的業(yè)務或職能制定每年的培訓計劃，為您進行專業(yè)技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與您的工作實踐結(jié)合在一起，將會幫助您發(fā)展成為本部或本領域的專家能手。3、其他培訓 培訓中心邀請知名經(jīng)14、理人、學者、培訓或咨詢機構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。考核 我們擁有科學規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標和任務，而且通過增進溝通進行價值和業(yè)績評價，實現(xiàn)共同的改善和進步。1、月度考核 在這一個月的工作中，您應該以此為工作指導，保質(zhì)保量按時完成工作目標。同時您應就您的主要工作的過程或進度與您的上級或經(jīng)理進行及時溝通。到了次月初，您所在的部門將對您在上一月績效目標的完成情況進行詳盡的評估。如果您對最終的評估結(jié)果有異議，可以與您的經(jīng)理或行政人力部進行溝通，甚至可以按規(guī)定的程序申訴。2、年終考核 公15、司注重團隊的力量，通過考核引導了團隊的價值取向。我們的年終考核是針對部門高層管理人員業(yè)績的考核。年終考核小組根據(jù)上一年度各部門的績效目標完成情況，對每個部門的工作、管理、協(xié)作等進行全面的評估。因此您須有團隊協(xié)作的精神，您的工作目標致力于部門的工作目標，部門的工作目標才能致力于完成公司的經(jīng)營目標。3、考核結(jié)果 由于堅持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響您的收入與職務晉升。第七章 勞動關系勞動關系l、勞動合同的簽定和延續(xù) 您加入公司后，為了明確您和公司彼此的權利和義務，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司將與您簽定勞動合同。2、勞動合同的解除 勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或公司對員工予以辭退，雙方按16、勞動合同及有關規(guī)定解除勞動合同。辭職 如果您因某種原因須離開公司時，應提前提出辭職申請。試用期員工提前三天提出辭職申請，正式員工提前一個月提出辭職申請。辭退 嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，行政人力部經(jīng)過調(diào)查并核實后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章獎懲中敘述。 辭職和辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：1)填寫工作交接單，交接工作；2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物；3)報銷公司帳目，歸還公司欠款；4)如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理；3、勞動合同的終止 合同期滿后，如果員工考核不合格；工作表現(xiàn)不能適應公司的發(fā)展或因人員調(diào)整；或因個人的意愿離開17、公司，公司給予終止雙方的勞動合同。4、糾紛處理 合同過程中的任何勞動糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級負責人或行政人力部申訴，公司會根據(jù)您的意愿安排行政人力部或您的部門負責人與您進行面談。第八章 獎懲獎勵 公司設有“優(yōu)秀員工”在每個工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時的褒揚并有機會參加表彰先進的評選。1、品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)；2、本年度未有通報批評或者更高級別的處罰發(fā)生。3、本年度未發(fā)生過部門內(nèi)的工作錯誤、重大員工糾紛或者重大對外糾紛。4、執(zhí)行集團公司各項規(guī)章制度及政策措18、施合乎標準和要求。5、具備基本的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度，并能夠服從公司的各項安排。6、經(jīng)營性崗位主要考察業(yè)務完成情況、公司經(jīng)營策略的參與制定及執(zhí)行情況、本人的綜合能力及業(yè)務水平。7、管理性崗位主要考察制度監(jiān)督、制度實施、日常溝通、組織協(xié)調(diào)的能力，以及本年度是否有重大活動參與并實施。8、技術性崗位主要考察技術水平、工作態(tài)度、工作效率、創(chuàng)新精神等。懲罰 我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀律也是不可少的保證。為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保護公司和員工權益，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶19、及其他員工利益的行為，公司將對您進行處罰。造成企業(yè)損失的應承擔相應的賠償責任，行政人力部有權對違反規(guī)定的員工進行批評及處罰或向其他部門提出處罰建議。 懲罰包括批評及處罰、降級或降職、辭退。1、批評員工有下列情形之一，第一次予以批評、第二次OA通告、第三次罰款20元。1)工作時間未經(jīng)批準離崗或竄崗閑談；2)因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微；3)不按規(guī)定著裝；4)在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及辦公時間在辦公區(qū)從事娛樂活動；5)對上級有指示或有期限的工作要求，無故未能如期完成；6)工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。7）不按照要求整理個人辦公桌衛(wèi)生，下班不按照要求切斷電源。2、降級或降職員工20、有以下之一情形，予以降級或降職，如產(chǎn)生經(jīng)濟損失，需承擔經(jīng)濟賠償。1）年度考核列末位；2）有較大工作失誤，給公司造成重大損失；3）漠視公司制度，屢次不按照規(guī)章執(zhí)行；4）被確認不能勝任工作；3、辭退員工有以下之一情形，予以辭退1）連續(xù)或累計曠工三日以上；2）盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實；3）無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件；4）對同事暴力威脅，影響公司秩序；5）散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴重；6）未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務或在其他公司兼職；7)一年中受“降級或降職”處分兩次8)向第三方或未授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失；9)營私舞弊，挪用公款，收21、受賄賂；1 0)利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損；1 1)其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。第九章 溝通與交流 公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。溝通渠道 公司建設了順暢的溝通渠道，您的直接上級和部門經(jīng)理、行政人力部將為您在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果您在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與您的上級溝通。投訴和合理化建議 當您認為您個人的利益受到不應有的侵犯，或?qū)?2、司的經(jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給您滿意的解決意見，您的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。 公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果您對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到您的建議。信息管理與溝通平臺 公司因工作需要為您配備的計算機，須按有關規(guī)定安全使用，請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。員工活動 公司時刻關心您的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司不定期舉辦員工競賽，同時公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進交流的好機會。第十章 安全及其它公司為您提供安全的工作環(huán)境，防火的安全設施。 我公司辦公樓為國家保護文物建筑，凡在本集團公司工作的員工，及進入本企業(yè)管轄區(qū)域聯(lián)系業(yè)務、辦理其它事宜的人員，均有義務遵守公司的防火安全管理實施細則，接受企業(yè)安全保衛(wèi)部門的檢查監(jiān)督。 各辦公區(qū)的照明設施在每天下班前進行安全檢查，做到人走燈滅。未經(jīng)設備部門、安全保衛(wèi)部門核準，任何人不準擅自私拉(接)電源及使用各類電熱爐器具。 非緊急情況不得隨意動用消防設施和工具。集團公司所屬機動車輛，必須按照消防規(guī)范隨車配置滅火器。其它本手冊未盡事宜可參照政府或集團的有關規(guī)定執(zhí)行。