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1、廣東生活電器制造有限公司導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練中心編者說(shuō)明在中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的今天，電器行業(yè)的商家各顯神通，逐鹿家用電器市場(chǎng)，各品牌電器面臨前所未有的挑戰(zhàn)，要么生存與發(fā)展，要么被淘汰出局。而任何行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，家電銷售行業(yè)更是如此。人才一靠引進(jìn)，二靠培養(yǎng)，培訓(xùn)是培養(yǎng)專業(yè)的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。因此，導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練中心在成立之初就確定了“以需求為導(dǎo)向，以培訓(xùn)文化為指導(dǎo)，以提高員工素質(zhì)和產(chǎn)能為目標(biāo)，注重訓(xùn)練和追蹤”的培訓(xùn)體系，并以“開放、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為公司的核心文化理念。入職前培訓(xùn)是導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)入家電銷售職業(yè)生涯中的第一步培訓(xùn)，是制式培訓(xùn)的重要組成部分。新任導(dǎo)購(gòu)員能否堅(jiān)定對(duì)行業(yè)的信心，能否堅(jiān)定對(duì)公司2、的信心，明確個(gè)人職涯發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，入職前培訓(xùn)起著關(guān)鍵性的作用。因此規(guī)范入職前培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，建立入職培訓(xùn)體系，提高入職培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。為此導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練中心根據(jù)目前各分公司新任導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的實(shí)際運(yùn)作情況，編寫了新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)操作手冊(cè)。新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)操作手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明了入職培訓(xùn)的課程重點(diǎn)、操作流程和班務(wù)管理要點(diǎn)，希望各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、規(guī)范操作，共同提升培訓(xùn)品質(zhì)，為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。因時(shí)間緊張，難免有疏漏之處，請(qǐng)不吝賜教，以便修改。導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練中心xx年12月目 錄總則1一、培訓(xùn)目的1二、期望效果1三、主體課程1四、參訓(xùn)對(duì)象1五、參訓(xùn)3、要求1六、培訓(xùn)時(shí)間與方式2七、培訓(xùn)人員配備2八、班主任資格及工作職責(zé)2九、助教職責(zé)3十、講師職責(zé)4十一、培訓(xùn)考核及驗(yàn)收4生活電器制造有限公司入職培訓(xùn)課程表5入職培訓(xùn)課程目的及期望效果6操作指南7入職培訓(xùn)開始前一天7入職培訓(xùn)的當(dāng)天8入職培訓(xùn)結(jié)束后11培訓(xùn)附件12附件1：入職培訓(xùn)班所需物品清單12附件2：入職培訓(xùn)班學(xué)員歡迎函13附件3：入職培訓(xùn)班培訓(xùn)通知14附件4：講師邀請(qǐng)函15附件5：入職培訓(xùn)班培訓(xùn)須知16總 則一、培訓(xùn)目的通過入職培訓(xùn)，使新任導(dǎo)購(gòu)員樹立從事電器銷售業(yè)的信心、堅(jiān)定選擇的決心，明確個(gè)人職涯發(fā)展目標(biāo)。二、期望效果1. 了解電器銷售行業(yè)，了解公司，對(duì)我們的產(chǎn)品有信心；2. 感受規(guī)劃人生4、目標(biāo)的重要性，明確未來(lái)發(fā)展方向；3. 建立從事銷售行業(yè)的自豪感，掌握基本的銷售技能；4. 堅(jiān)定從業(yè)信心，提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度。三、主體課程1. 公司介紹2. 合格導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)3. 產(chǎn)品知識(shí)4. 導(dǎo)購(gòu)技巧5. 產(chǎn)品的說(shuō)明6. 公司管理制度7. 優(yōu)秀員工分享8. 商品說(shuō)明訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)9. 筆試及通關(guān)四、參訓(xùn)對(duì)象經(jīng)過面試合格的準(zhǔn)入職的導(dǎo)購(gòu)員。五、參訓(xùn)要求準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)服從培訓(xùn)管理六、培訓(xùn)時(shí)間與方式1. 時(shí)機(jī)：根據(jù)公司各個(gè)經(jīng)銷商的招聘時(shí)間，但培訓(xùn)應(yīng)該在招聘面試后的7天內(nèi)進(jìn)行。2. 時(shí)間：1天（9.5課時(shí)，50分鐘/課時(shí)）3. 方式：開放式4. 職場(chǎng)布置：課堂式5. 操作機(jī)構(gòu)：以地市為單位進(jìn)行培訓(xùn)，地市5、推廣負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，如地市沒有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的授權(quán)人員，則由總公司派講師援助。七、培訓(xùn)人員配備1、班主任1名，全權(quán)負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理和指導(dǎo)工作。2、班助教根據(jù)班級(jí)學(xué)員數(shù)量安排1-2名工作人員擔(dān)任，在培訓(xùn)過程中協(xié)助班主任工作。3、講師由推廣、講師、經(jīng)過授權(quán)的兼職講師及外請(qǐng)講師共同擔(dān)任。八、班主任資格及工作職責(zé)入職培訓(xùn)班班主任必須是取得總公司授權(quán)的講師。培訓(xùn)班實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，班主任有權(quán)對(duì)培訓(xùn)班的學(xué)員做出處理，甚至退訓(xùn)，其他人不得干涉。班主任的主要工作職責(zé)如下：以下培訓(xùn)前、中、后的具體通知、邀請(qǐng)函、表格等模板請(qǐng)見附件或總部導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練中心相關(guān)文件（一）、培訓(xùn)前1. 每月在面試結(jié)束后第2日向負(fù)責(zé)人員招募的部門6、索要本期通過面試的合格新任導(dǎo)購(gòu)員學(xué)員名單；2. 經(jīng)過確認(rèn)后的學(xué)員人數(shù)若達(dá)到開班基本人數(shù)（原則上應(yīng)達(dá)到*人以上）可開班；3. 確定開班時(shí)間及地點(diǎn)（每月原則定在上旬和中旬開班）4. 與上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門聯(lián)合下發(fā)培訓(xùn)通知書（見附件）：機(jī)構(gòu)根據(jù)通知的提示與學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)前溝通；5. 編制課程表、安排講師，并要求授課講師按照講師手冊(cè)進(jìn)行備課。在開課前3天用講師邀請(qǐng)函通知授課講師培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，通過Mail告知相關(guān)培訓(xùn)注意事項(xiàng)，并將相應(yīng)教材、投影片、資料等進(jìn)行登記和發(fā)放；6. 填寫班主任日志、依據(jù)參訓(xùn)名單編制學(xué)員基本信息表、學(xué)員考勤表；7. 準(zhǔn)備入職培訓(xùn)學(xué)員資料袋、布置培訓(xùn)場(chǎng)地及培訓(xùn)設(shè)備；8. 準(zhǔn)備訓(xùn)7、前說(shuō)明會(huì)、開訓(xùn)典禮；9. 班主任和班助教老師之間的分工、溝通及協(xié)調(diào)確認(rèn)。（二）、培訓(xùn)中1. 向?qū)W員講解培訓(xùn)須知（見附件，僅供參考，各機(jī)構(gòu)可依據(jù)各自的具體情況修訂），并強(qiáng)調(diào)著裝與紀(jì)律規(guī)定；2. 積極營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；3. 每次課前向?qū)W員隆重推出授課講師，嚴(yán)格按照“題、重、人、名”的程序，講師講完課后用“謝、重、名”的方式向講師致謝；4. 講師上場(chǎng)要用激昂的音樂伴隨；5. 及時(shí)與學(xué)員溝通，了解并解決學(xué)員的問題；6. 處理突發(fā)事件；7. 通過班務(wù)管理和紀(jì)律規(guī)范，樹立培訓(xùn)品牌；8. 講師在培訓(xùn)期間注意隨時(shí)向?qū)W員傳播企業(yè)文化及理念；9. 每天填寫班主任日志及講師交流評(píng)估表；10.8、 準(zhǔn)備結(jié)訓(xùn)典禮。（三）、培訓(xùn)后1. 根據(jù)講師交流評(píng)估表做好講師授課效果的考評(píng)工作；2. 及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)效果；3. 建立學(xué)員培訓(xùn)檔案；4. 撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。九、助教職責(zé)服從班主任的工作安排，協(xié)助班主任完成培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。十、講師職責(zé)講師嚴(yán)格按入職培訓(xùn)講師手冊(cè)及入職培訓(xùn)操作手冊(cè)的內(nèi)容和要求進(jìn)行授課，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)課程內(nèi)容。十一、培訓(xùn)考核及驗(yàn)收在全勤條件下，筆試口試合格方可結(jié)訓(xùn)，否則不予以結(jié)訓(xùn)。新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)課程表日期時(shí)間課程內(nèi)容主講人*月*日08:30-09:00報(bào)到09:00-10:00走進(jìn)10:10-11:00合格導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)11:10-12:00產(chǎn)品9、知識(shí)13:00-13:30開心一刻、公司制度（或開心一刻、賣場(chǎng)情景案例） 13:30-14:20導(dǎo)購(gòu)技巧14:30-15:20商品話術(shù)學(xué)習(xí)15:30-16:00優(yōu)秀員工分享16:10-17:00商品售賣訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)18:00-20:20筆試及通關(guān) 課程目的及期望效果序號(hào)課題時(shí)間（分鐘）課程目的課程期望效果1報(bào)到30互相認(rèn)識(shí)融入團(tuán)隊(duì)1. 通過自我介紹讓學(xué)員彼此熟悉和了解2. 了解培訓(xùn)制度和要求2走進(jìn)50認(rèn)同公司，提高留存率1.了解公司的基本狀況2.了解公司企業(yè)文化3.感受公司的優(yōu)勢(shì)4.給我提供成功的舞臺(tái)。3合格導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)50尊重、重視電器銷售行業(yè)和自己所從事的工作1.了解人應(yīng)具有的素質(zhì)和形10、象2.認(rèn)識(shí)個(gè)人形象禮儀的重要性3.初步掌握一般工作規(guī)范的要求4產(chǎn)品知識(shí)160了解公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)1. 了解公司產(chǎn)品的品類2. 掌握公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)3. 清楚公司產(chǎn)品的特點(diǎn)5開心一刻10活躍課程氛圍，集中大家注意力1. 通過各種形式的活動(dòng)活躍課程氛圍，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性2. 讓學(xué)員主持，提高其表達(dá)能力公司制度20了解公司相關(guān)管理制度備注說(shuō)明：如果參加培訓(xùn)的學(xué)員參訓(xùn)前已經(jīng)聽過公司制度的內(nèi)容，則將公司制度換成賣場(chǎng)情景案例賣場(chǎng)情景案例20對(duì)即將從事的工作通過案例分享進(jìn)行思想預(yù)熱和了知6導(dǎo)購(gòu)技巧50讓學(xué)員掌握基本的銷售技能和知識(shí)1. 了解基本的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)2. 掌握基本的銷售話術(shù)3. 建立銷售熱情4. 老師點(diǎn)11、評(píng)發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足7商品話術(shù)學(xué)習(xí)50了解如何講解商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，知道如何跟競(jìng)品比較1.掌握基本的商品說(shuō)明的方法及原理2.能將公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)3.基本了解競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)8優(yōu)秀員工分享50現(xiàn)身說(shuō)法，增強(qiáng)學(xué)員信心1. 通過優(yōu)秀員工分享堅(jiān)定從業(yè)信念2. 通過學(xué)習(xí)學(xué)到一定的技巧3. 明確未來(lái)發(fā)展方向9商品售賣訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)50讓學(xué)員熟練掌握商品特性和賣點(diǎn)并能流利的介紹說(shuō)明1. 能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的方法在不斷的練習(xí)中，運(yùn)用到商品說(shuō)明和商品介紹中2. 能熟練的說(shuō)明商品和賣點(diǎn)12筆試通關(guān)70強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，篩選不適合的人員1. 基本的筆試成績(jī)合格2. 加強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同3. 強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)13結(jié)訓(xùn)30繼12、續(xù)建立對(duì)公司的認(rèn)同感，同時(shí)肯定學(xué)習(xí)認(rèn)真的學(xué)員1 再次宣揚(yáng)公司文化2 表彰先進(jìn)學(xué)員，建立從業(yè)信心3 溝通上崗事宜操作指南入職培訓(xùn)開始前一天一、場(chǎng)地布置：1、桌椅擺放（根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員多少而定，后排放置2張助教桌和椅子）；2、橫幅：生活電器制造有限公司XX分公司第X期新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)班；3、相應(yīng)的標(biāo)語(yǔ)、水牌、公司形象宣傳和產(chǎn)品宣傳的“易拉寶”等；4、報(bào)到簽到桌：桌布、新任導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)簽到表、筆、報(bào)到處桌牌、學(xué)員胸牌等；5、桌牌和相應(yīng)標(biāo)識(shí)：學(xué)員桌牌、報(bào)到處、指引牌、歡迎牌、飲水處、吸煙區(qū)、自律區(qū)、學(xué)習(xí)園地等；二、設(shè)備準(zhǔn)備：1、CD、DVD碟：司歌、音樂等；2、音響系統(tǒng)：功放、CD機(jī)、麥克風(fēng)、音頻線、電池13、若干；3、教具：筆記本電腦、多媒體投影儀、投影幕、白板、白板筆（黑、藍(lán)、紅）、白板擦、時(shí)間提醒牌（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）、A4紙；4、禮儀綬帶。三、物品準(zhǔn)備：1、學(xué)員培訓(xùn)資料袋（筆記本、筆、課程表、歡迎函）；2、講師、工作人員、學(xué)員胸牌及桌牌的制作；3、班主任、授課講師的簡(jiǎn)歷制作成投影片；4、學(xué)員分組表、座位表、課程表、培訓(xùn)須知、課程效果評(píng)估表、培訓(xùn)組織評(píng)估表、講師交流評(píng)估表、學(xué)員基本信息表、學(xué)員簽到表、學(xué)員考勤表、考試卷、各種課程隨堂講義等的編制與復(fù)印。 培訓(xùn)中所需的各種管理表格、文檔的內(nèi)容和格式可參考手冊(cè)后的附件以及總公司制作的相應(yīng)表格和文檔，盡量統(tǒng)一格式，體現(xiàn)培訓(xùn)的專業(yè)化。四、工作人14、員安排：1、報(bào)到（1人）； 2、座位引導(dǎo)（1人）；3、音控（1人）。注：工作人員要佩戴胸牌、披綬帶。具體人員分工視情況而定。五、溝通事項(xiàng)：1、 做培訓(xùn)班費(fèi)用預(yù)算表，上報(bào)培訓(xùn)班內(nèi)請(qǐng)，下發(fā)培訓(xùn)通知（見附件樣本）；2、 安排講師，發(fā)送講師邀請(qǐng)函，并與講師確認(rèn)教案、提醒授課時(shí)間（最好是提前3天做好授課講師邀請(qǐng)和教案確認(rèn)的工作）；3、 開訓(xùn)典禮出席領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)函呈送和聯(lián)系，并確認(rèn)開訓(xùn)時(shí)間（最好提前2天確認(rèn)，便于領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間）；4、 將各種班務(wù)操作做事先預(yù)演（包括音樂配合）；入職培訓(xùn)的當(dāng)天當(dāng)日工作事項(xiàng)：一、 學(xué)員報(bào)到二、 訓(xùn)前說(shuō)明會(huì)三、 培訓(xùn)課程四、 培訓(xùn)講師安排五、 培訓(xùn)物資準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備：1、 筆記本電腦15、多媒體投影儀；2、 學(xué)員胸牌、講師胸牌、講師簡(jiǎn)介、時(shí)間提醒牌；3、 教案準(zhǔn)備及白板筆、白板擦；4、 CD碟（司歌、課件音樂、舞蹈音樂、講師上場(chǎng)音樂）；5、 學(xué)員簽到表、課程效果評(píng)估表、講師交流評(píng)估表；6、 一次性水杯（每人每天一個(gè)）、水。當(dāng)日工作流程：一、 （8：00）班主任及各位班助教準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室1、 提前開門、開空調(diào)、循環(huán)播放公司介紹宣傳片；2、 安排門禁及報(bào)到人員到位。二、 （8：30-9：00）新任導(dǎo)購(gòu)員報(bào)到1、 學(xué)員報(bào)到：簽到并修改學(xué)員基本信息表、領(lǐng)學(xué)員胸牌；2、 學(xué)員進(jìn)教室：門禁要嚴(yán)格檢查學(xué)員儀容（女士淡妝）、儀表（整潔、大方）、學(xué)員憑胸牌進(jìn)教室，不合上述要求不得參訓(xùn)；3、 安排16、座位：學(xué)員嚴(yán)格按座位表入座，門禁需引導(dǎo)入座；4、 播放歡迎歌：8：55分開始循環(huán)播放；5、 助教統(tǒng)計(jì)學(xué)員簽到表，將資料及時(shí)反饋班主任。6、 培訓(xùn)紀(jì)律和要求介紹三、 （9：00-12：00） 課程 走進(jìn)課程 合格導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)課程 產(chǎn)品知識(shí)1、 提前30秒放召集音樂；2、 上課前介紹講師：題、重、人、名；3、 課后總結(jié)：謝、重、名；4、 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；5、 對(duì)講師進(jìn)行授課時(shí)間提醒（“十分鐘”、“五分鐘”、“謝謝授課”）；四、 （12：00-13：00）午餐及午休時(shí)間1、 班主任提醒下午上課時(shí)間，強(qiáng)調(diào)不要遲到（注意口氣與說(shuō)法：一流的人才，要展現(xiàn)一流的風(fēng)范），超過10分鐘將被退訓(xùn)17、，不予結(jié)訓(xùn)；告知培訓(xùn)地附近的就餐地點(diǎn)，注意用餐衛(wèi)生，保管好個(gè)人物品以防丟失；2、 檢查教室：關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)音響及電腦與投影設(shè)備，注意留人員值班。五、 （13：00-13：30） 輕松一刻 10 公司制度 20 1、 檢查考勤情況，并按座位核對(duì)人名，標(biāo)出未到者名單；2、 提醒講師上課時(shí)間；3、 提前30秒放召集音樂；4、 助教帶熱身操或者做游戲。六、 （13：30-17：00；） 課程導(dǎo)購(gòu)技巧、課程商品話術(shù)學(xué)習(xí)、課程優(yōu)秀員工分享課程商品售賣訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)1、 準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案；2、 上課前介紹講師：題、重、人、名；3、 課后總結(jié)：謝、重、名；4、 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；5、 準(zhǔn)備熱身操光18、碟；6、 講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水；7、 對(duì)講師進(jìn)行授課時(shí)間提醒（“十分鐘”、“五分鐘”、“謝謝授課”）；8、 晚餐宣導(dǎo)及晚上上課同上；七、 （18:00-20:20） 晚間課程 筆試及通關(guān)1、 公司和產(chǎn)品知識(shí)考試；2、 安排通關(guān)分組、學(xué)員口試通關(guān)；3、 學(xué)員填寫課程效果評(píng)估表、講師交流評(píng)估表；。入職培訓(xùn)結(jié)束后一、場(chǎng)地整理：1、 清理教室，收好電腦、投影儀；2、 收好標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、易拉寶、學(xué)員胸牌、桌牌，以備下次使用。二、資料整理與結(jié)算：1、 學(xué)員考試成績(jī)登記； 2、 整理學(xué)員填寫的課程效果評(píng)估表、培訓(xùn)組織評(píng)估表、講師交流評(píng)估表；3、 整理學(xué)員基本信息表；4、 建立學(xué)員培訓(xùn)檔案；519、 做好講師授課效果的考評(píng)工作；6、 寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告；7、 列培訓(xùn)班費(fèi)用名細(xì)表并與財(cái)務(wù)結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用。三、追蹤培訓(xùn)效果：1、 及時(shí)反饋學(xué)員結(jié)訓(xùn)名單與學(xué)習(xí)效果給各營(yíng)業(yè)單位；2、 做上崗及工作情況的追蹤。培訓(xùn)附件 手冊(cè)中只列出個(gè)別表格、文檔附件內(nèi)容，各附件的格式以及其余可能用到的附件請(qǐng)參考總公司制定的相關(guān)表格、文檔。附件1：入職培訓(xùn)班所需物品清單入職培訓(xùn)班所需物品清單學(xué)習(xí)用品紙袋學(xué)員講義筆記本紅色水筆黑色水筆教學(xué)用品投影儀投影儀數(shù)據(jù)線、電源線投影幕電腦電腦電源線照相機(jī)照相機(jī)電源線、數(shù)據(jù)線、電池、充電器音響設(shè)備接線板麥克白板白板筆白板擦各種型號(hào)備用電池白色復(fù)印紙時(shí)間提醒牌結(jié)業(yè)證書榮譽(yù)證書獎(jiǎng)品生日卡音像20、資料（CD碟：的士高、召集音樂、熱身操音樂、步步高、歡迎歌、頒獎(jiǎng)音樂、上場(chǎng)音樂；DV碟公司簡(jiǎn)介）布置用品胸牌胸牌芯桌牌桌牌芯國(guó)旗司旗旗桿橫幅水牌易拉寶地點(diǎn)指示牌標(biāo)語(yǔ)交流園地生活用品茶杯水常備藥品管理工具學(xué)員基本信息表考勤表分組表座位表課程表課程效果評(píng)估表培訓(xùn)組織評(píng)估表培訓(xùn)通知培訓(xùn)須知講師交流評(píng)估表學(xué)員成績(jī)單隨堂講義考試卷講師邀請(qǐng)函領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)函生日表附件2：入職培訓(xùn)班學(xué)員歡迎函歡迎詞尊敬的伙伴：您好！首先恭喜您即將步入電器銷售行業(yè)，也歡迎您參加“生活電器制造有限公司新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)班?！鄙铍娖髦圃煊邢薰颈小伴_放、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的核心文化理念，旨在通過提升每位員工的專業(yè)水平、行業(yè)價(jià)值，為21、客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)樹立最受信賴的行業(yè)品牌和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此從您選擇我們公司開始，我們就為您設(shè)計(jì)了完善的培訓(xùn)體制，以助您走好職業(yè)生涯的每一步。通過本次培訓(xùn)，您將了解到：一、 家用電器銷售行業(yè)、生活電器制造有限公司、文化、導(dǎo)購(gòu)技巧；二、 您在公司如何進(jìn)行職涯規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)您的人生價(jià)值。為了達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果，我們希望您在本次培訓(xùn)過程中，能遵守培訓(xùn)班各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，全心投入、積極參與。同時(shí)，我們也希望您在學(xué)習(xí)之余能度過難忘的時(shí)光，結(jié)交更多工作上的好朋友。預(yù)祝您：學(xué)習(xí)愉快，身體健康！生活電器制造有限公司導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練中心220xx年 月 日附件3：入職培訓(xùn)班培訓(xùn)通知培訓(xùn)通知各機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)單位：分公司培訓(xùn)部定22、于年月日至年月日在地舉辦“生活電器制造有限公司分公司第期新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)班”。具體細(xì)則如下：一、 基本信息：（一） 報(bào)到時(shí)間：年月日時(shí)至?xí)r（二） 培訓(xùn)時(shí)間：年月日至年月日（三） 培訓(xùn)地點(diǎn)： 二、 參訓(xùn)對(duì)象：通過面試合格的準(zhǔn)入職人員（具體名單見附件1）。三、 報(bào)名截止時(shí)間：報(bào)名截止于年月日時(shí)。四、課程表：課程安排參見課程表（附件2）。五、相關(guān)要求：1、 各部門人事口工作人員負(fù)責(zé)通知學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；2、 請(qǐng)學(xué)員著相對(duì)正式服裝出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)職場(chǎng)；3、 出勤率必須達(dá)到100。六、會(huì)務(wù)組聯(lián)系方式聯(lián)系人：電 話：E-mail：生活電器制造有限公司導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練中心220xx年 月 日附件4：講師邀23、請(qǐng)函講師邀請(qǐng)函尊敬的*老師：您好！為借重您在*方面的優(yōu)勢(shì)，特邀請(qǐng)您擔(dān)任新任導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)班的講師。為方便您授課工作的順利開展，現(xiàn)將相關(guān)事宜告知如下：1、主講課程：*2、授課對(duì)象：*3、培訓(xùn)時(shí)間：*4、培訓(xùn)地點(diǎn)：*感謝您的鼎力相助，相信本班學(xué)員在您的大力支持下必定獲益良多！祝工作順心，身體健康！ 生活電器制造有限公司導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練中心20xx年 月 日 另外請(qǐng)通過mail或電話與講師就下列事項(xiàng)進(jìn)行溝通。（1）、到達(dá)、返程時(shí)間；（2）、著裝要求；（3）、作息時(shí)間；（4）、課程表；（5）、課程主題、大綱以及投影片等；（6）、培訓(xùn)對(duì)象的基本情況；（7）、其他事項(xiàng)。附件5：入職培訓(xùn)班培訓(xùn)須知培訓(xùn)須知一、考勤制24、度1、 上課時(shí)間：詳見課程表。2、 報(bào)到時(shí)間：每次上課前10分鐘為學(xué)員報(bào)到時(shí)間，請(qǐng)各位學(xué)員至班主任處簽到。3、 學(xué)員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，不得無(wú)故遲到、早退以及缺勤。4、凡參加培訓(xùn)的學(xué)員出勤率必須達(dá)到100，否則不予結(jié)訓(xùn)。二、課堂紀(jì)律1、 學(xué)員著裝要求整潔大方，衣衫不整者一律不得進(jìn)入培訓(xùn)室。2、 學(xué)員上課時(shí)務(wù)必將手機(jī)等通訊工具關(guān)閉或調(diào)到靜音模式。3、 學(xué)員在課程進(jìn)行過程中不得高聲喧嘩、言辭不雅、不得擅自離開教室，須共同維持課堂秩序。4、 學(xué)員在上課時(shí)如有疑問，應(yīng)舉手提問，以免影響到其他學(xué)員聽課。5、 在做研討互動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極參與，共同提高。6、 學(xué)員課后應(yīng)當(dāng)認(rèn)真復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容并完成講師規(guī)定之作業(yè)。7、 培訓(xùn)職場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。