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1、汽車裝潢用品、銷售、維修公司培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XXXX汽車裝潢用品XX汽車銷售有限公司XX汽車維修服務(wù)有限公司培 訓(xùn) 制 度一、培訓(xùn)的概述培訓(xùn)目的：1、提高各級員工和管理人員的專業(yè)技能和管理水平，全面提升企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。 2、提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。 3、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。 4、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。2、 5、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。 6、改進員工工作表現(xiàn)，強化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。培訓(xùn)理念：學(xué)習(xí)是管理人員和員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)管理人員和員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負責(zé)為管理人員和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機會，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。培訓(xùn)對象：XXXX汽車裝潢用品、XX汽車銷售有限公司以及XX汽車維修服務(wù)有限公司全體員工。二、培訓(xùn)的種類與內(nèi)容： 公司培訓(xùn)根據(jù)不同層次人員的不同培訓(xùn)需求，分為：新員工入職培訓(xùn)、在職員工的培訓(xùn)、管理人員的培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。（一）新員工入職培訓(xùn)3、 1、企業(yè)文化及制度的培訓(xùn) 目的是通過培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范等基本知識，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。 2、上崗培訓(xùn)培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。3、 培訓(xùn)時間： 新員工入職培訓(xùn)，由人力資源部組織，于第一個星期周三上午11：0013：00 （二）在職員工的培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)：對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高，讓員工4、了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。2、升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。3、專業(yè)培訓(xùn)：是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到各地去參觀學(xué)習(xí)；邀請專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。4、培訓(xùn)次數(shù)：每月至少兩次。三）管理人員的培訓(xùn)1、中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力；培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和5、應(yīng)用能力；培訓(xùn)形式以PPT課件，講師授課以及觀看視頻的方式為主，參加各類培訓(xùn)班及自學(xué)為輔。2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識、管理制度及操作流程。3、培訓(xùn)次數(shù)：由人力資源部組織培訓(xùn)，每個月至少一次。三、培訓(xùn)的方式 1、在職培訓(xùn)：參加培訓(xùn)人員，不脫離工作崗位，利用業(yè)余時間或抽出少量工作時間，在實際工作場所進行工作和學(xué)習(xí)。 2、脫產(chǎn)培訓(xùn)。接受培訓(xùn)的人員在一定的時間內(nèi)脫離工作崗位到專門的培訓(xùn)機構(gòu)進行比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 3、半脫產(chǎn)培訓(xùn)。介于脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)之間，即占用業(yè)余時間也占用一定的工作時間，兼顧工作與學(xué)習(xí)。四、 培訓(xùn)計劃與實施 1、公司年度培訓(xùn)計劃：6、由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，后人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各部門的年度培訓(xùn)計劃自行制定，報人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由人力資源部組織實施與監(jiān)督（附表一培訓(xùn)計劃表）。 2、計劃程序 （1）上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)； （2）每年10月份由人力資源部組織進行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析； （3）每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計劃； （4）每年12月份，計劃的審核與報批； （5）每個月25日之前，各部門負責(zé)人需將本部門的培訓(xùn)計劃提交到人力資源部。每個部門的培訓(xùn)，每月不少于2次，每次不得少于45分鐘。 3、費用預(yù)算、分配與管理 （1）在制定年度計劃時，由人力資7、源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算； （2）內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費用支出； （3）費用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)。 4、培訓(xùn)實施與監(jiān)控（1）人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動；（2）人力資源部負責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓(xùn)；（3）人力資源部負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向，防止挪作他用；（5）培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實公司培訓(xùn)資源。 5、培訓(xùn)信息記錄 培訓(xùn)過程檔案（附表三員工培訓(xùn)記錄表）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、8、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料。五、培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。 2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。 3、各職能部門應(yīng)嚴格按照年度培訓(xùn)計劃逐步實施，敷衍了事及未按時完成的按照實際情況計入當(dāng)月考核成績。4、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記；實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。5、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。6、外訓(xùn)所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)9、信息，受訓(xùn)人員必須嚴格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄；不遵守保密紀律，給公司造成實際損失的，公司將根據(jù)損失大小做出經(jīng)濟處罰，必要時將訴諸法律。7、培訓(xùn)費用超過5000元的，參訓(xùn)人員必須簽訂（附表四培訓(xùn)協(xié)議），拒不簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，視為自動放棄該次培訓(xùn)機會，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟責(zé)任。8、培訓(xùn)結(jié)束后須將獲得的相關(guān)證書原件交由人力資源部保管供公司使用。六、培訓(xùn)紀律（一） 內(nèi)訓(xùn)紀律 1、培訓(xùn)人員不得遲到早退，以（附表三培訓(xùn)簽到表）和培訓(xùn)結(jié)束時的統(tǒng)計人數(shù)為準(zhǔn)，未簽到和培訓(xùn)結(jié)束不在培訓(xùn)室者，視為遲到或早退。 2、在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員需將手機調(diào)到無聲或振動狀態(tài)，不得在培訓(xùn)時接10、聽電話。3、不得無故缺席，如有事需在培訓(xùn)開始前向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準(zhǔn)并到人力資源部請假后方可缺席。4、參加培訓(xùn)的人員，自帶筆記本，做好筆記，培訓(xùn)結(jié)束后讓員工填寫員工培訓(xùn)效果評估表（二）外訓(xùn)紀律 1、參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，妥當(dāng)安排工作并準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。 2、培訓(xùn)期間不服從培訓(xùn)團隊負責(zé)人統(tǒng)一管理，造成不良影響的，公司將根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度進行處理； 3、在培訓(xùn)期內(nèi)應(yīng)虛心求教，認真學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)課程記錄。 七、培訓(xùn)費用管理：1、員工申請培訓(xùn)費用報銷時，包括：教材費、學(xué)費、證書費、食宿費、交通費，需經(jīng)人力資源部審核，呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，核準(zhǔn)手續(xù)參照財務(wù)制度。2、關(guān)于離職人員培訓(xùn)費用的規(guī)定 （1）、員11、工服務(wù)30天以內(nèi)離職，收取50元崗位專業(yè)培訓(xùn)費； （2）、員工服務(wù)90天以內(nèi)一年以下離職，收取100元崗位專業(yè)培訓(xùn)費； （3）、導(dǎo)購服務(wù)一年以上離職，收取50元崗位專業(yè)培訓(xùn)費； （4）、基層管理級以上管理人員服務(wù)90天以下離職，收取崗位培訓(xùn)費100元； （5）、基層管理級以上管理人員服務(wù)一年以下離職，收取崗位培訓(xùn)費200元； （6）、后勤工作人員離職按第四條規(guī)定執(zhí)行（普通員工由主管審批）； 3、外出培訓(xùn)人員及公司請講師內(nèi)訓(xùn)費用分解：（1）、培訓(xùn)結(jié)束，180天（6個月）內(nèi)離職承擔(dān)培訓(xùn)費用總額的80%； （2）、培訓(xùn)結(jié)束，365天（一年）內(nèi)離職承擔(dān)培訓(xùn)費用總額的60%； （3）、培訓(xùn)結(jié)束，1年以上12、2年內(nèi)離職承擔(dān)培訓(xùn)費用總額的30%； （4）、培訓(xùn)結(jié)束，2年以上3年內(nèi)離職承擔(dān)培訓(xùn)費用總額的10%； （5）、培訓(xùn)結(jié)束，三年以上離職不承擔(dān)任何培訓(xùn)費用。 人力資源部 XX年8月5日后附培訓(xùn)表格：附件一：培訓(xùn)計劃表附件二：培訓(xùn)申請表附件三：培訓(xùn)記錄簽到表附件四：員工培訓(xùn)效果評估表附件五：培訓(xùn)協(xié)議附件六：新員工崗位培訓(xùn)反饋表 附件一： 培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)地點 附件二培訓(xùn)申請表 年 月 日申請部門申請培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)費用培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)地點申請理由申請培訓(xùn)內(nèi)容姓名所在部門職務(wù)/工種備注審批意見： 審批人：附件三培訓(xùn)記錄（簽到）表培訓(xùn)名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)13、主要慨要簽到表姓名崗位簽到姓名崗位簽到附件五：培訓(xùn)協(xié)議書甲方： 乙方：姓名： 年齡：_性別：_出生年月： 學(xué)歷： 專業(yè)： 身份證號碼： 家庭住址： 電話號碼： 為提高公司員工的基本素質(zhì)及職業(yè)技能，公司鼓勵并支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)。為確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè) ，并按時返回公司工作，甲乙雙方訂立如下協(xié)議： 一、甲方_公司同意乙方赴_學(xué)習(xí)_專業(yè)（技能），學(xué)習(xí)期自_年_月_日起至_年_月_日，實為期_。 二、乙方應(yīng)在甲方指定或與甲方約定的學(xué)校及專業(yè)就學(xué)。如需要變更，應(yīng)事先通知甲方，并得到甲方的批準(zhǔn)，否則，以曠工論處。 三、乙方的學(xué)習(xí)時間，計入工作時間之內(nèi)，按連續(xù)工齡累計。 四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的工資視情況按14、原工資辦法的_支付。在晉級或工資辦法修訂時，乙方作為在編人員處理。社會保險原則上按有關(guān)規(guī)定作為在編人員處理。 五、乙方學(xué)習(xí)期間患有不能繼續(xù)學(xué)業(yè)的疾病時，應(yīng)接受甲方指令，終止學(xué)習(xí)，返回公司，并依有關(guān)規(guī)定處理。 六、乙方在學(xué)習(xí)期間，必須每隔_天向甲方書面報告一次學(xué)習(xí)情況，并附學(xué)校有關(guān)成績等方面的記錄。 七、乙方應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)校方的各項規(guī)定與要求。凡因違規(guī)違紀而受到校方處分的，甲方將追加懲處，視同在本公司內(nèi)的違紀。 八、乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的教材費、學(xué)費、簽證費、證書費、食宿費、交通費由甲方全額承擔(dān)。 九、乙方如在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間辭職，應(yīng)向甲方交納所負擔(dān)的全部培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用的_倍。 十、培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，乙方15、應(yīng)在甲方連續(xù)工作_年。如一年內(nèi)辭職應(yīng)向甲方交納公司負擔(dān)培訓(xùn)費用_%；如二年內(nèi)辭職應(yīng)向應(yīng)甲方交納公司負擔(dān)培訓(xùn)費用_%；如三年內(nèi)辭職應(yīng)向應(yīng)甲方交納公司負擔(dān)培訓(xùn)費用_%；如四年內(nèi)辭職應(yīng)向應(yīng)甲方交納公司負擔(dān)培訓(xùn)費用_%；五年后則可免交培訓(xùn)費用；因違紀被公司辭退的員工亦照此辦理。 十一、在培訓(xùn)期間，甲方給乙方伙食_ 元/月。若在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，乙方接受甲方交付的調(diào)查或安排出差，差旅費按員工差旅費規(guī)則支付。 十二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，乙方應(yīng)及時返回，并向公司報到。 十三、乙方應(yīng)找第三方做擔(dān)保人。如乙方如有逾期不歸、學(xué)習(xí)期從事超越學(xué)習(xí)范圍的業(yè)余活動或擅自更改培訓(xùn)學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容等行為時，其乙方的擔(dān)保人承擔(dān)乙方全部培16、訓(xùn)學(xué)習(xí)費用。若乙方涉及法律責(zé)任，應(yīng)由該員工自負，與本公司無關(guān)。 十四、乙方在學(xué)習(xí)期間成績優(yōu)異，有杰出表現(xiàn)，公司將視情況給予獎勵。 十五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方簽章： 乙方簽章： 年 月 日 年 月 日擔(dān)保人簽名： 年 月 日附件六：新員工崗位培訓(xùn)反饋表 部門： 新員工姓名： 1.你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？ 2.你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？ 3.你是否已認識部門里所有的同事？ 4.你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？ 5.你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 6. 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 7.在崗位培訓(xùn)中，可以改進的地方？8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)?