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1、倉庫工作人員職責(zé)及績效考核加減分制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 1. 目的為調(diào)動倉庫工作人員的積極性和使命感，進(jìn)而調(diào)動個人工作動力，通過相關(guān)評價，指導(dǎo)倉庫工作人 員有計劃的改進(jìn)工作，以保證倉務(wù)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。2. 適用范圍適用于倉庫工作人員工作考核。3. 定義考核：是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理冃的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)管理過 程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。4. 職責(zé)4. 1倉庫部門倉庫主管：依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對所轄成員進(jìn)行考核，并2、依實際考核結(jié)果對不足部分進(jìn)行改善。倉庫組長：對組員工作成績?nèi)鐚嵾M(jìn)行記錄，針對工作不足部分依公司耍求進(jìn)行改善。倉庫組員：實事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實績并接受考核，針對工作不足部分依公司 要求進(jìn)行改善。4.2行政人事部：對倉庫部門考核提出町行性建議，并依據(jù)實際考核結(jié)果執(zhí)行獎罰。4.3其它部門：根據(jù)倉庫部門員工日常工作配合情況，協(xié)助如實評價工作實績。4.4總經(jīng)理室：對倉庫部門考核實效進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。5. 內(nèi)容和要求5. 1考核時間5. 1. 1分為刀度定期考核和年度定期考核。月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果，并將考核結(jié)果紙文檔和電了檔提交至人事部，年度考 核依公司耍求時間提交考核結(jié)果。3、5. 2考核指標(biāo)體系5. 2. 1不同考核對象根據(jù)職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。5. 2. 2考核內(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。5. 2.3考核核心內(nèi)容主耍體現(xiàn)為工作正確性、工作及時性、工作執(zhí)行程度和工作主動性，考核內(nèi)容根據(jù) 其工作重要性及影響程度定出不同權(quán)重。扣分基數(shù)指單項工作失課扣除分?jǐn)?shù)，為體現(xiàn)公平公正所有扣分項均需有扣分事實進(jìn)行說明。5.3考核辦法5. 3. 1外部意見和評議：與被評人有工作關(guān)系的部門或人員進(jìn)行評價并協(xié)助如實反饋倉庫工作人員工作 實績，倉庫主管如實記錄于人員工作記錄表，并作為下屬各項工作考核依據(jù)。5. 3.2重大事件法：為每一員工建4、立考績?nèi)沼洠瑢ｉT記錄其重耍的工作事件，表單見人員工作記錄表;人員工作記錄表記錄內(nèi)容包括自杏及他杳兩種悄況來源，當(dāng)天發(fā)生悄況由倉庫紐長當(dāng)夭記錄，每周一前將上周匯總表反饋至倉庫主管處。5. 3.3考核表：根據(jù)不同崗位及職責(zé)制訂出不同的考核項口，各項日根據(jù)對工作重要性訂出不同權(quán)重和 扌II分標(biāo)準(zhǔn)。參見倉庫管理員績效考核表，倉庫文員績效考核表，倉庫組長績效考核表。5. 3. 4肓接上級考核：由宜接上級依據(jù)倉庫部門績效考核表中不同職位考核標(biāo)準(zhǔn)對其下屬進(jìn)行全面考核 和評價，直接上級評分占最終總分的40%。5. 3.5部門主管考核：由部門主管依據(jù)不同工種考核標(biāo)準(zhǔn)對所有下屬進(jìn)行全面考核和評價，部門主管評 分占5、最終總分的60%。5. 3.6考核表交付FI期為每月最后一個工作H,考核依據(jù)為人員工作記錄表，倉庫組長負(fù)責(zé)對本組倉 庫工作人員進(jìn)行考核，倉庫文員和倉庫助理由倉庫主管負(fù)責(zé)考核，倉庫組長對組員考核完成后交由 倉庫主管進(jìn)行復(fù)評。5. 3.7主管加減分是對考核表內(nèi)無法體現(xiàn)項目進(jìn)行評分，可評分項目如F：加分項HA：主動協(xié)助他人完成工作，加2分。B：積極協(xié)助他人查找和改善錯誤，加2分。C：對工作能夠提出可行性建議，且建議對倉庫管理工作有實質(zhì)性指導(dǎo)意義，力口 3-5分。D：通過相關(guān)工作努力避免公司損失，加5-10分。E：在本職工作小表現(xiàn)較好有一定成績根據(jù)實際情況酌情加分。減分項HA：工作不利給公司帶來損失，6、扣10-20分。B：工作態(tài)度消極，il 3-5分。C：不能聽從主管工作安排，扌II 5-10分。D： 一月內(nèi)被工作關(guān)連人員/部門投訴投訴第一次扌II 10分，投訴二次扌II 20分，投訴第三次或以上則扣 50100 分。5.4考核結(jié)果的反饋與獎罰5.4. 1總分為“每項得分”相加，總分為100分,考核得分95,獎5%-10%績效;考核得分81-95,不 獎不扣，考核得分60-80,扣5%-10%績效；考核得分60以卜20%績效；一年內(nèi)累計考核三次60 分以下者或連續(xù)2個月考核60分以下者作辭退處理。績效考核作為定級、晉升、加薪、調(diào)動依據(jù)，詳情參見薪資管理制度。每月3號前倉庫主管如實將考核結(jié)果告訴被評人，并用實例說明考核的正確性，最后鼓勵其發(fā)揚(yáng) 優(yōu)點、改進(jìn)缺點、再創(chuàng)佳績。倉庫主管應(yīng)認(rèn)真傾聽被評人意見，相互討論，工作重點放在尋找解決問題途徑上，制定出有針對 性的改善計劃，激勵、督促具執(zhí)行。6. 相關(guān)支持文件薪資管理制度員工守則倉庫管理工作流程倉庫安全作業(yè)指導(dǎo)書倉管員FI常崗位職責(zé)7. 相關(guān)質(zhì)量記錄表格人員工作記錄表倉庫文員績效考核表倉庫組長績效考核表倉管員績效考核表