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1、化工公司行政事務(wù)人員績(jī)效考核制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目錄第一章、 總則第一條、 目的第二條、 適用范圍第三條、 考核的原則第四條、 考核用途第二章、 考核方法第五條、 考核周期第六條、 考核職責(zé)劃分第七條、 考核制度第八條、 考核指標(biāo)的權(quán)重第九條、 考核評(píng)分第三章、 考核流程 第四章、 申訴及其處理第十條、 申訴受理機(jī)構(gòu)第十一條、 提交申訴第十二條、 申訴受理第五章、附則第一章、總則第一條 目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提高自身素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)2、管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司行政事務(wù)人員。第三條 考核的原則1、 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則2、 定性與定量相結(jié)合原則。3、 多角度展開的原則4、 遵循公正、公平、公開的原則第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、 薪酬分配2、 職務(wù)升降3、 崗位調(diào)動(dòng)4、 員工培訓(xùn) 第二章、考核方法第五條 考核周期考核周期為年中考核。每年1月-6月，6月份結(jié)束后十日內(nèi)完成。第六條 考核職責(zé)劃分一、考核管理委員會(huì)職責(zé)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)顧問、行政辦主任組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、 考核制度的修訂和審批2、 最終考核結(jié)果的審批33、 員工考核申訴的最終處理4、 員工考核等級(jí)和工資調(diào)整的審批二、人力資源專員職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。2、應(yīng)和考核實(shí)施的各項(xiàng)工作對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。3、對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。4、協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體的工作。5、組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各員工考核評(píng)分結(jié)果，并形成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告。6、建立員工考核檔案。三、部門主管的職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實(shí)施管理。2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。3、負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)本部門員工的4、考核評(píng)分。5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第七條 考核制度考核制度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效制度、能力制度、態(tài)度制度。每一個(gè)考絯制度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核制度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。一、績(jī)效制度1、 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)說(shuō)明書。2、 周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。二、能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力制度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：1、 人際交往能力2、 溝通能力3、 5、判斷和決策能力4、 計(jì)劃和執(zhí)行能力專業(yè)技術(shù)能力主要包括以下幾類：1、所屬專業(yè)內(nèi)技術(shù)能力4、管理能力5、寫作能力三、態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第八條、 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。第九條 考核評(píng)分1、考核評(píng)分表中所有考核指標(biāo)均按照 【杰出（10分）優(yōu)秀（8分）良好（6分）一般（4分）合格（2分）差（0分）】等級(jí)評(píng)分。第三章 考核流程一、啟動(dòng)考核：人力資源專員在考核月初啟動(dòng)考核工作。二、員工自評(píng)：考核期結(jié)束后三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)6、價(jià)，向部門主管提交工作報(bào)告。三、審批1、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見，在員工績(jī)效考核表中填寫考核評(píng)分部分。2、由人力資源專員組織相應(yīng)同級(jí)的人員提出評(píng)價(jià)意見，完成評(píng)分部分。3、人力資源專員統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)主管，主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)考核管理委員會(huì)，經(jīng)考核管理委會(huì)員審批后，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第四章 申訴及其處理第十條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或持有異議，可以采取書面形式向人力資源專員申訴。考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第十一條 提交申7、訴員工以書面形式向人力資源專員提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第十二條 申訴受理一、人力資源專員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆測(cè)的申訴不予受理。二、受理的申訴事件，首先由人力資源專員對(duì)員申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后和部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，不能協(xié)調(diào)的，人力資源專員上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。三、申訴處理答復(fù)：人力資源專員應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源專員不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后，應(yīng)在一周內(nèi)就申訴內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。四、詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。第五章 附則第十三條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表，統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第十四條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。