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運營管理部門職責（11頁）.doc

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上傳人：焦** 編號：97526 2021-04-19 10頁 59KB

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1、運營管理運營管理部門職責部門職責運營總監：崗位職責運營總監：崗位職責 1. 修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程； 2. 策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整； 3. 建立規范、高效的運營管理體系并優化完善； 4. 制定公司運營標準并監督實施； 5. 制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成； 6. 制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍； 7. 負責商場管理、質量保證、售后服務制度的擬定、檢查、監督、控制和執行。 8. 經常對商戶的銷售、經營及相關制度的執行情況進行調查，定2、期進行優秀評比，認真維護商場的經營秩序，對不適應商場發展的商戶予以更新。并及時向公司反饋商場經營管理情況。 9. 不斷發展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。 10.嚴格控制各種費用的開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好。 11.商務拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執行與業務目標的達成； 12.部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提3、高員工滿意度。 13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。 14.組織進行目標客戶深層調研。策劃推進及組織協調運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整 15.完成上級臨時交辦的其他任務。總監助理總監助理崗位職責：崗位職責： 1.負責協助商場運營總監的各項工作，如媒體宣傳、網絡管理，人員管理等。 2.參與公司戰略研究；根據公司經營戰略目標，提供公司年度經營預算和投資方案； 3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內部營銷管理改進方案；并貫徹實施； 4.組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施； 5.負責公司內部宣傳企劃工作； 5.協助運營總監負責運營部內部的部分管理及建設； 6.協調公司各品牌之間的關系； 7.負責與制作各環節的溝通與合作； 8.其他對內對外關系的協調工作； 9.協助總

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