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1、擔保集團公司三級以下正式員工績效考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 目的將績效管理與公司戰(zhàn)略和總體營運計劃緊密聯(lián)系起來，充分調動各方面的積極性和責任感，提高工作業(yè)績，促進員工發(fā)展。協(xié)調各部門之間的運作，加強部門內部的團隊合作，提高團隊業(yè)績，推動公司整體業(yè)績的提升，確保員工、部門和公司績效目標的實現(xiàn)。第二條 適用范圍本制度適用于公司三級（不含三級）以下正式員工。第三條 術語說明1、績效：績效是公司期望的結果，是公司為實現(xiàn)其目標而在不同層面上的有效輸出，績效是員工對公司的承諾。2、績效考核：績效2、考核是指在某一考核周期內，考核者對被考核者的績效進行考核，然后對考核結果進行溝通和反饋。3、績效管理：績效管理是指管理人員和員工雙方就目標及如何實現(xiàn)目標達成共識，并協(xié)助員工成功達成目標的管理方法。第四條 績效考核工作原則1、公平、公正、公開考核工作原則；2、一級考核一級、上級考核下級的原則；3、工作目標設置堅持能量化、不能量化的流程化原則；4、以崗位職責為主要依據，堅持上下結合、左右結合、定量與定性考核相結合的原則；5、堅持事前指導、事中支持、事后檢查與反饋的原則；6、被考核者的意見應當受到尊重，并具有申請復核權的原則。第二章 考核職責分工第五條 考核職責公司所有管理人員都應當承擔績效管理的責3、任，強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，具體內容如下：1、員工的業(yè)績就是管理人員的業(yè)績，各級管理人員是員工責任的最終責任者；2、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力與工作業(yè)績，是管理人員不可推卸的責任；3、在績效管理與績效考核的過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理人員需隨時與下屬進行溝通。第六條 高層職責（總監(jiān)級）高層管理強調各級管理人員的參與和管理責任，其在績效管理中承擔的主要責任如下：1、明確使命和追求，確定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；2、參與制定公司年度經營管理目標，提供資源和政策支持；3、制定本中心績效考核方案，設計、審定中心級KPI體系，并將指標分解到下屬部4、門；4、組織所屬管理中心、部門進行績效考核；5、定期重點關注公司經營指標變動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織評估。第七條 中層職責（部門經理級）中基層管理人員的主要作用是分解中心承擔的組織目標，并指導和幫助下屬完成計劃目標，其在績效管理中承擔的責任如下：1、根據中心具體考核指標，明確本部門季度或年度目標和經營、管理重點；2、審核本部門各崗位KPI指標，并確定績效考核指標的權重；3、組織所屬部門、崗位進行績效考核；4、與下屬進行溝通，以確定績效改進目標與計劃。第八條 人力資源管理中心職責人力資源管理中心在整個績效管理過程中，需向考核的執(zhí)行者提供必要的指導和幫助，以確保績效計劃的有效實施。不斷提高整體管理水5、平，保證整個績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略一致性。其主要責任如下：1、制定和完善集團整體績效管理、考核方案；2、擬定績效考核時間進度表，檢查、監(jiān)督績效考核工作的執(zhí)行情況，提出具體實施的方案；3、收集、整理、匯總各部門績效考核結果，對總體結果提出初步分析意見；4、建立員工績效考核檔案，為員工的薪資計發(fā)、激勵、合理崗位調整、任職資格調整以及培訓與開發(fā)提供依據并組織實施；5、接受、處理員工有關績效考核的投訴及意見和建議；6、總結績效考核結果，為下一次績效考核提出新的改進意見和方案。第三章 考核內容及標準第九條 考核內容績效考核主要從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三個維度對考核對象進行考核。具體包括：1、工作業(yè)績考6、核主要依據員工各崗位職責進行考核；2、工作能力考核主要從員工信息處理能力、推斷評估能力、應用能力三個方面進行考核；3、工作態(tài)度考核主要是從工作主動性、團隊表現(xiàn)、工作紀律等方面進行考核。第十條 考核分類 根據考核內容，依據崗位不同，績效考核內容重點不同。公司對中、高層管理人員原則上半年進行考核，對基層管理人員和一般員工按季度考核。見公司績效考核分類表：考核對象涉及崗位績效考核內容績效考核周期中層管理人員四級經營管理指標完成情況常規(guī)KPI指標行為、態(tài)度指標考核半年度考核基層管理人員五級工作計劃完成情況常規(guī)KPI指標行為、態(tài)度指標考核半年度考核一般工作人員六、七、八級工作計劃完成情況常規(guī)KPI指標行7、為、態(tài)度指標考核季度考核第十一條 考核標準由人力資源管理中心、各管理中心總監(jiān)及部門負責人，根據崗位工作要求，按照科學設立指標體系的原則，共同制定適用于不同崗位的績效考核評估表。第四章 考核實施程序第十二條 考核實施程序1、考核期初，被考核者和上級主管雙方在總結上期績效的前提下，結合當期的工作重點，以KPI體系為指引，經充分溝通，共同確定和確認本期的工作計劃與目標。2、考核計劃實施過程是考核者與上級主管共同實現(xiàn)目標的過程，上一級主管有責任指導與幫助下屬改進工作方法、提高工作技能，下屬有責任向上一級主管匯報工作的進展情況，并就工作中出現(xiàn)的問題向主管請教；3、考核期末，被考核者先進行自我評估，然后將8、其整理，以電子版的形式交于直接上級領導、間接領導。由上級主管依次根據考核信息對被考核者的績效結果進行衡量與評價，對員工的績效予以打分；4、，考核雙方經充分溝通達成對考核成績、問題與改進方法等的共識，并由主管領導填寫評語與建議；5、被考核者若對考核評價結果有異議，經部門內部溝通未達成共識時，可向人力資源部門提出考核申訴。6、人力資源部門匯總處理績效考核評估表，并綜合計算考核成績，組織公布。7、績效考核實施具體程序，見下表：間接領導考核直接領導考核被考核者自評（季度）人力資源部組織考核結果運用考核成績計算績效溝通人力資源部處理、歸檔第四章 考核結果的管理與運用第十三條 考核結果的管理1、考核結果等9、級績效考核結果等級按照從高到低的順序進行排序，并劃分為五個等級，具體比例分配詳見下表。考核結果等級比例考核結果等級優(yōu)秀良好一般合格不合格分值區(qū)間90以上（不含90）80-9070-8060-7060以下（含65）2、考核結果經各管理中心領導核準后報人力資源部門，人力資源部門在對各部門考核結果進行調整后（如需要），呈報董事長核準，并按核準后的考核結果執(zhí)行。第十四條考核資料必須嚴格管理，考核一結束，人力資源部需按考核周期將將其歸入員工檔案。第十五條績效考核結果主要用于薪資調整及工作整改兩大方面，其中工作整改包括員工成長管理、員工培訓、淘汰機制、目標管理等；績效考核結果用于薪資調整的，參考公司薪酬等級序列。對值得肯定的績效或行為公司將給予正面的強化，對必須糾正的行為則實施懲罰，從而改進工作績效。第五章 附則第十六條 本制度最終解釋權歸人力資源部所有。第十七條本制度自發(fā)布之日起實施。