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1、旅行社崗位工資績效考核獎勵管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 根據集團公司人字號文集團公司下屬企業薪酬管理辦法的通知，結合我公司的實際情況制定本方案。一、基本工資：以職工現行崗位為主體，由基本工資并結合學歷工資、職稱工資三部分構成。見附表1。二、崗位工資（原崗位等級工資）：體現崗位價值，突出崗位（職務）要素的工資制度。（一）、導游員：依據工作性質執行在崗崗位工資+上團補貼的工資標準：1、在崗工資：元；2、上團補貼：依據導游員的業務技能、綜合素質，將導游員分為四級；一級導游員：接待天數20元；二級導游員：接待天數2、16元；三級導游員：接待天數13元；四級導游員：接待天數10元。3、社保繳納：工資標準不足勞動部門規定標準的，按勞動部門的標準繳納各種社會保險。（二）、公司管理、服務及經營人員：1、共設13個崗位序列，實行一崗一薪，崗變薪變;2、擬定每兩年升一級工資，具體實施時要根據企業經營狀況及效益情況確定是否增資。若增資需經總經理辦公會提議，報職代會審議，報集團人力資源部審批；3、崗位工資相關規定：（1）新進員工試用期滿，按所任崗位套入相應崗位工資，新套入時執行相應級副崗，滿一年后經考核合格，再套入正崗。（2）業務崗位調整至行政崗位或行政崗位調至業務崗位時，按新崗位套入相應崗位工資，新套入時執行相應級副崗3、，滿一年后經考核合格套入正崗。（3）員工升入經理崗位以及經理升為公司領導崗位時，按所擔任職務套入本職務相應的崗位工資，新套入時執行相應級副崗，滿一年后經考核合格套入正崗，原則上不低于本人原工資水平。（4）業務部門根據經營利潤及接待量分為A類、B類部門，職能部門中層參照業務部門A類執行。4、崗位設置見附表2。5 、崗序設置如下：（1）1崗3崗副：總經理、黨委書記、黨委副書記、副總經理、總經理助理?？偨浝?、黨委書記執行1崗一級標準，副總經理、黨委副書記執行2崗正一級標準，總經理助理執行3崗副一級標準。（2）4崗正6崗正：部門經理。新任職執行6崗正一級。（3）6崗副9崗正：部門副經理。新任職執行9崗4、正一級。（4）6崗副8崗正：部門主管。新任職執行8正崗一級。（5）7崗正8崗副：外聯銷售人員。執行8崗副一級。（6）8崗正12崗副：一般管理人員。執行12崗副一級。（7）9崗副12崗副：員工。執行12崗副一級。（8）13崗：試用期人員。試用期執行13崗一級，試用期滿后，符合錄用條件執行相應崗位標準。6、崗位等級工資劃分表：見附表3。三、月度績效薪酬：此部分突顯績效工作成績，并與整體業績掛鉤。嚴格執行集團人字號文，將所有工資性收入均納入薪酬體系中，將原每月午餐補助、交通補助、通訊補助和書報費等補貼取消。績效薪酬占工資總額的40%-60%，業務人員績效薪酬比例有適當的浮動。（一）實施細則1. 發放5、范圍：社部在崗職工（試用期人員、導游、臨時工、待崗人員、內退人員除外）；2. 月度績效工資發放依據為，財務部提供的各部門上月累計利潤，若部門累計虧損，則暫停發放當月績效工資，利潤恢復可予以補發；3. 職工病假、事假等假期期間的月度績效工資核扣，根據員工休假規定執行；4. 職工如崗位變更，涉及到績效工資標準變更，則需部門提交報告，經審批后報人力資源部，按新標準執行；5. 獨立核算部門可根據本部門情況，參照此標準執行并將具體方案報人力資源部、財務部備案。（二）發放標準表：見附表4。四、年度績效獎勵辦法：（一）管理部門績效工資由財務部對公司整體經濟效益指標完成情況考核，按照不超過國資委審批工資總額的6、三個月工資額度的框架，核定出可發績效工資的金額。人力資源部依據公司規定的發放比例及績效考核得分、出勤情況，計算出部門實得績效工資，經總經理辦公會審議通過后報總經理審批，由財務部支付。部門可根據員工實際工作情況進行二次分配，二次分配發放表需交人力資源部備案。具體計算辦法：1、計算管理部門平均基數：管理部門平均基數=核定可發放金額/人數（總辦、財務、人力資源部、業務辦、世園辦）2、部門實得績效工資=平均基數x部門崗位系數、人數x績效考核得分（二）業務部門績效工資業務部門績效工資以年初分別與公司簽訂的經濟責任書中規定為依據進行考核，財務部以經營指標實際完成情況核定可發績效工資總額。報總經理審批后，由7、財務部發放，發放表需交人力資源部備案。五、其他獎勵辦法：根據公司的經營情況及整體效益與員工收入相結合，使員工感受企業的發展帶來的收益。（一）總經理特別獎：設立此獎旨在表彰在公司運營工作或專項工作中付出艱辛勞動，做出突出貢獻的人員。此獎由總經理提名，經總經理辦公會審議通過，予以發放。（二）季度、旺季獎金：根據公司經營情況，對管理部門在崗員工進行獎勵。依據企業效益，按照每季度獎勵額不超過管理部門月績效工資額度總和的原則，結合每位員工季度績效考核平均得分，核定發放標準。發放程序，由財務部提供經營依據，人力資源部核定發放范圍及標準，經總經理辦公會審議通過，方可發放。六、社保繳納情況：（一）在職人員，社8、保交納以職工的基本薪酬與崗位薪酬的合計為基數。如基數標準不足勞動部門規定標準的，按勞動部門的標準繳納各種社會保險。（二）內退人員：1、工資標準不足勞動部門規定標準的，按勞動部門的標準繳納各種社會保險。2、若自愿按更高基數繳納，公司協助繳納。高出社里繳納工資部分的單位、個人部分金額，由員工自行負擔。附件：2旅行社績效工資考核辦法根據集團人字號文要求，結合我公司實際情況，特制定以下考核方案。第一章 總則第一條 目的為了建立有效的激勵與約束機制，充分發揮員工個人才能，不斷提高工作效率，提高職能部門滿意度，結合我公司情況，特制定本規程。第二條 目標（一）通過績效管理系統的實施促進公司整體目標實現，提高9、整體運作能力與競爭力。（二）通過績效管理工作的開展，加強部門之間的溝通與協作，提升團隊士氣，提高團隊業績。 （三）通過績效管理幫助每個員工提高工作效率和勝任工作的能力，建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。 （四）在績效管理的過程中，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力和向心力。 第三條 原則（一）客觀、公正、科學、簡便的原則；（二）階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據進行積累，綜合分析，以求得出全面和準確的結論。 第二章 績效考核辦法第四條 適用范圍績效考核的適用范圍是所有在職員工，試用期的員工不參加本考核。第五條 10、績效考核內容主要考核大類為：工作態度、工作績效、工作能力; （一）、中層干部側重考核：1、管理能力 2、目標達成 3、協作能力（二）、員工側重考核:1、 準確性 2、及時性 3、責任心員工自我評估由本人以書面形式報本部（室），并經部（室）負責人簽字評分后報人事部。 績效考核細則：見附表（三）、績效考核評分細則1、 經理、副經理設總分為100分，本人評價占總分25%；部門員工打分占總分20%；公司主管領導打分占總分20%；總經理打分占總分35%。2、 員工設總分為100分，本人評價占總分20%；部門經理、副經理打分占總分30%；公司主管領導打分占總分20%；其他部門經理、副經理打分占總分10%；11、總經理打分占總分20%。在得出績效考核成績后，根據第七條計分辦法及評估細則。進行績效工資的發放。第六條 考核的時間評估及考核年中、年末各進行一次。第七條 記分方法及評估細則崗位績效考核采用100分制，考核結果分為五檔，如下表所：等 級意 義評 分系數S優 秀91100分1.2A良 好8190分1.0B稱 職7180分0.8C基本稱職6070分0.5D不 稱 職59分以下（含59分）0.2第三章 績效考核應用第八條 考核結果的應用(一)將業績考核結果作為運行職能崗位培訓需求分析的第一手資料，將考核中運行管理人員普遍存在的問題及每位運行管理人員突出存在的問題作為制定下階段培訓計劃的依據。（二）在進12、行人員調配或崗位變更時，以績效考核的測評結果為基本依據，全面、深入分析運行管理人員適應工作及適應環境的實際能力。（三）根據職能資格制度進行晉升、晉級工作時，能力及業績考評的評語是關鍵的評估資料，考核評語按職能資格制度的要求加以規范化。（四）獎勵分配根據每位員工的業績考核評語加以確定。（五）對以下情況者，給予解除勞動合同處理：1、 一個考核年度內有兩次考核被評為不稱職，下崗再培訓上崗后仍有考核被評為不稱職者； 2、 一個考核年度內, 連續兩次考核被評為基本稱職，又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位者。第九條 年度績效工資的核定（一）管理部門績效工資由財務部對公司整體經濟效益指標完13、成情況考核，核定出可發績效工資的金額；依據公司規定的發放比例及人事部提供的績效考核得分、出勤情況，計算出部門實得績效工資，報總經理審批后，由財務部支付。部門可根據員工實際工作情況進行二次分配，二次分配發放表交人事部備案。具體計算辦法：1、計算管理部門平均基數：管理部門平均基數=核定可發放金額/人數（總辦、人事、財務）2、部門實得績效工資=平均基數x部門崗位系數、人數x績效考核得分（二）業務部門績效工資業務部門績效工資以年初分別與公司簽訂的經濟責任書中規定進行考核，財務部以經營指標實際完成情況核定可發績效工資總額。報總經理審批后，由財務部發放，發放表交人事部備案。第四章 附 則第十條 人力資源部負責全公司績效評估工作的組織、實施、協調以及制度的解釋和處理有關績效投訴。職能部門及業務部門均按照公司經營目標參加評估。第十一條 本文件解釋權、修改權在公司人力資源部。