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1、集團公司績效考核及員工培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 績效管理與績效考核的宗旨在于:1、考察員工的工作績效;2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。第二條:績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。第三條:績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估，是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。第四條:績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任，人力資源部2、負責指導、監(jiān)督和提供技術方面支持。第五條:員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性材料，必須妥善保管。第六條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工;試用期(見習期)人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。第七條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。第八條:各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括:1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績;2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;3、不斷提高和改善下屬的3、職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責任;4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。第一條:績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程，其基本程序為:第二條:制定績效目標:1、根據(jù)當月(或考核周期)公司各部門的要求和期望，確定當月(或考核周期)工作目標;2、部門負責人的考核內容包括:2、1、部門量化指標:針對部門可以量化的關鍵業(yè)績指標;(此項權重為40%)2、2、部門非量化指標:針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標;(此項權重為15%)2、3、追加目標和任務考核:主要是對工作中的追加目標和任務的考核;(此項權重為15%)24、4、部門管理與改進狀況的考核;(此項權重為10%)2、5、培訓管理的考核。(此項權重為10%)2、6、現(xiàn)場管理的考核。(此項權重為5%)2、7、其他任務的考核。(此項權重為5%)2、8、責任事故的考核:實行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。2、9、假期的考核:按和執(zhí)行。3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設定考核內容和評分標準，呈報上級主管領導確認并經總經理批準后實施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨立進行，部門負責人確認并經上級主管領導批準后實施。4、各部門考核表見附后。第三條:建立工作期望:1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級部門負責人5、和上級主管領導，在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進行溝通;2、溝通的基本內容包括:2、1、期望員工達到的業(yè)績標準;2、2、衡量業(yè)績的方法和手段;2、3、實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點;2、4、管理者在下屬達成業(yè)績過程中應提供的指導和幫助;2、5、出現(xiàn)意外情況的處理方式;2、6、員工個人發(fā)展與改進要點與指導等。3、在溝通的基礎上，雙方共同完成工作業(yè)績。第四條:管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)，如實隨時記錄在“行為指導記錄”中，以便為實施績效管理積累客觀依據(jù)。第五條:各級主管領導在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量6、避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。第六條:在考核結束后，各級主管領導就突出的問題必須與每一位下屬進行考核面談，面談的主要目的在于:1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;2、討論員工產生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下月(或考核周期)的績效改進目標;3、在面談交流互動過程中，確定下月(或考核周期)的各項工作目標第七條:考核的結果，采用個人自評，上級主管領導考評，報人力資源部匯總后交績效考核小組負責人審核。第八條:績效考核小組負責人在對各部門考核結果審核或調整后(如需要)，呈報總經理核準，財務部門按核7、準后的考核結果執(zhí)行。第九條:考核資料必須嚴格管理，一經考核結束，部長級或以上人員的考核資料由財務部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。第十條:任何員工對自己的考核結果不滿，可以在一周內向上一級主管投訴，接到投訴的主管領導，在接到投訴后一周內，組織有關人員對投訴者進行再次評估。第三章考核結果的應用第一條:公司本著公正、客觀的原則，應用考核結果。第二條:月度考核總分100分，劃分為四個等級a級績效工資:優(yōu)秀(稱職)考核得分90分以上b級績效工資:良好(比較稱職)考核得分75-90分c級績效工資:中(基本稱職)考核得分6075分d級績效工資:差(不稱職)考8、核得分60分以下注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績效工資考核結果按以上等級享受績效工資，部門負責人以下員工的等級績效工資在部門考核得分的基礎上進行考核并享受等級績效工資。責任事故重點考核當事責任者。第三條:不良事故。當月發(fā)生重大責任事故一起，造成經濟損失在10000元以上時，否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故，造成經濟損失在5000-10000元的，否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故，造成經濟損失在10005000元的，否決總分10分。第四條:考核結果與員工利益的相關性表現(xiàn)在以下幾個方面:1、月度績效工資的確認;2、年度獎金的分配;3、晉職資格的確認;4、培訓資格的確認;5、9、其他資格的確認。第五條:月度考核成績的關系為:1、月度考核不稱職的員工，免當月績效工資;2、連續(xù)三次考核不稱職者，警告處理;3、累積四次考核不稱職者，降一級處理;4、累積五次考核不稱職者，勸退并降二級處理;5、其他考核等級的享受標準，參見;第六條:年度獎金的關系為:1、年內考核三次不稱職者，為當年度考核不稱職，免年度獎;2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退;3、其他考核等級的享受標準，見。第七條:晉職資格的關系為:1、年度考核不稱職者，免晉職;2、年度考核等級為基本稱職以上(含基本稱職)者，有晉職資格;3、累積五次月度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可晉職;第八條:培訓資格的確認:1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓，由各級主管根據(jù)考核結果提出，經部門匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排;2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部長根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。3、部長及部長以上人員的脫產培訓條件，見相關管理制度。第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的，按正?？己撕笤賹φ找?guī)定予以結算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴重違紀、違規(guī)行為時，均實行單項否決，取消績效工資并予以辭退。第四章附則第一條:本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。第二條:本規(guī)定的解釋權在人事管理部門。第三條:本規(guī)定由總經理核準。自頒布之日起生效，修改時亦同。