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1、快遞公司員工考勤制度及安全保障應(yīng)急預(yù)案編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): Xx 快遞公司規(guī)章制度【篇一：xxxx速遞員工考勤制度】 xxxx速遞員工考勤制度 第一章 總則 為規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx速遞xx分公司的實(shí)際狀況,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于xxxx速遞財(cái)務(wù)部、操作部、處理部、客服部、業(yè)務(wù)部、汽運(yùn)部所有員工。 第二章 出勤 1. 操作部上班時(shí)間：早班6:15-上午9：00,下午14:00-晚上快件操作完畢。夜班組上班 時(shí)間:下午2、17點(diǎn)-中轉(zhuǎn)部快件操作完畢。如遇大客戶搞活動(dòng)，操作部上班時(shí)間另作調(diào)整，具體上班時(shí)間由操作部主管安排，必須保證快件的正常進(jìn)港出港。 2. 客服部、處理部上班時(shí)間：早上8:00-晚上21：00。下班之前必須保證所有問(wèn)題件上 報(bào)完畢，所有回單錄入完畢，所有當(dāng)天問(wèn)題件處理完畢。對(duì)于短時(shí)間不能處理的問(wèn)題件，必須記錄在案，并向主管說(shuō)明情況。 3. 財(cái)務(wù)部人員上班時(shí)間：會(huì)計(jì)早上8:00-晚上6:00，財(cái)務(wù)內(nèi)勤早上8:00-晚上21：00， 財(cái)務(wù)人員視工作情況自行安排午休時(shí)間，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。 4. 汽運(yùn)部駕駛員、跟車員上班時(shí)間：早上7:00晚上快件操作完畢。夜班組駕駛員上班 時(shí)間由汽運(yùn)部主管統(tǒng)一安排。 53、. 業(yè)務(wù)部上班時(shí)間：早上7:00-晚上快件操作完畢，業(yè)務(wù)人員應(yīng)第一時(shí)間將快件派送、收 取完畢，配合操作部完成快件操作工作。 6. 汽運(yùn)部人員、跟車員、業(yè)務(wù)部人員必須保證下午15點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)上班，如遇派送量過(guò)大 造成無(wú)法準(zhǔn)時(shí)回公司，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)說(shuō)明情況。否則，以遲到處理。 7. 員工有以下情況之一為曠工： ? 未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，不上班的； ? 遲到和早退時(shí)間超過(guò)1小時(shí)以上，未請(qǐng)假的； ? 不打卡而沒(méi)有書面說(shuō)明情況的； ? 代人打卡者或委托他人代卡的 8. xx速遞實(shí)行365天全年無(wú)休服務(wù)，元旦、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)及 端午節(jié)由于快遞行業(yè)的特殊性，原則上不安排假期，具體根據(jù)本部門的工作4、情況由部門主管安排輪休，前提是保證快件進(jìn)出港的正常作業(yè)。 9. 員工請(qǐng)假的最小時(shí)間單位為1小時(shí)，累計(jì)8小時(shí)按一個(gè)工作日計(jì)算。業(yè)務(wù)部人員因?yàn)榈谌?請(qǐng)假 1. 假期種類包括：病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。所有假期均須填寫員工請(qǐng)假條， 完成審批程序后，交綜合部備案。 2. 請(qǐng)婚假、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，應(yīng)當(dāng)提前三天向部門主管提出書面申請(qǐng)；再送總經(jīng)理 審批；最后報(bào)綜合部備案。 3. 請(qǐng)病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請(qǐng)的，可以在休假發(fā)生的當(dāng)天以口頭 （或電話）形式向直屬上級(jí)請(qǐng)假，事后一周內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，交綜合部備案。 4. 病假 ? 病假應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件并出具醫(yī)院病假條，住院須有住院通知5、單和病歷復(fù) 印件，并將此證明附在請(qǐng)假單后； ? 請(qǐng)長(zhǎng)病假員工不能從事原工作者，公司將根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 5. 事假 ? 3天以內(nèi)的事假，由部門主管審批；3天以上的事假，部門主管同意后由總經(jīng)辦審 批。審批后的請(qǐng)假申請(qǐng)交綜合部備案。（此條同樣適用于婚假、產(chǎn)假、喪假的審批）； ? 若連續(xù)事假超過(guò)15天，須報(bào)總經(jīng)理審批同意后方可，否則公司將根據(jù)國(guó)家相關(guān)管 理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 6. 婚假 ? 婚假一般為3天，在崗二年以上的職工婚假增加到5天，有特殊情況另定。 ? 試用期及到崗一年以內(nèi)的員工不享受婚假。 7. 喪假 公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女、養(yǎng)父母、岳父母）死亡，可獲得 6、5天喪假。 家住省外適當(dāng)給予路途時(shí)間。 8. 產(chǎn)假及陪產(chǎn)假 公司視員工個(gè)人情況予以另行約定。 第四章 監(jiān)督和管理 1. 公司全員上下班必須打卡。由綜合部、各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督員工考勤。 2. 員工因公、私事不能按時(shí)上下班打卡的，應(yīng)當(dāng)事先向其直屬主管請(qǐng)假，事后向考勤人 員補(bǔ)交請(qǐng)假說(shuō)明。 3. 嚴(yán)禁托人、代人打卡。凡發(fā)現(xiàn)委托他人打卡的情況，對(duì)委托人和被委托人分別以曠工 處理；如委托人屬遲到、早退、曠工的，還應(yīng)按相應(yīng)條款另行扣款。 4、早上和中午上班后，所有員工必須就餐完畢，如在上班時(shí)間就餐的，以就餐完畢時(shí)間計(jì)算實(shí)際到崗上班時(shí)間。5、員工實(shí)際出勤天數(shù)及出勤情況在次月5日之前進(jìn)行公示，歡迎公司全體進(jìn)行監(jiān)7、督指正。 第五章 扣款 1. 病假處理方式： ? 病假、喪假、婚假、陪產(chǎn)假、產(chǎn)假按杭州最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放工資，一天病假按 1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中結(jié)算。 2. 事假處理方式 ? 事假為無(wú)薪假期，一天事假按1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中扣除。 ? 連續(xù)事假超過(guò)15天，公司可以根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。 3. 曠工處理方式 ? 曠工期間扣除按本人曠工期的雙倍工資及其他補(bǔ)貼。 ? 連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天或五天以上的，視為自動(dòng)離職。 4. 未打卡則視為未正常出勤，每次按實(shí)到時(shí)間以遲到、早退、曠工計(jì)算（實(shí)到時(shí)間以主 管口頭說(shuō)明和監(jiān)控錄像為準(zhǔn)）。任何主管不得隨意簽署員工考勤卡，如主管未調(diào)查清楚8、，隨意亂簽考勤卡，扣除主管當(dāng)日工資。各部門主管必須嚴(yán)格落實(shí)考勤制度，一切以考勤卡數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以實(shí)際情況出發(fā)，杜絕循私造假現(xiàn)象。 5. 在規(guī)定上班時(shí)間遲到、早退在10分鐘以內(nèi)，每次扣款10元；超過(guò)10分鐘小于30分 鐘每次扣款20塊；超過(guò)30分鐘小于一小時(shí)每次扣款30塊。遲到、早退一小時(shí)以上按曠工半天處理。遲到三次（含）以上、事假三天（含）以上或出現(xiàn)曠工情況，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。全勤獎(jiǎng)在公司薪資制度中另行規(guī)定。 第六章 附則 1. 本規(guī)定由公司綜合部制定并負(fù)責(zé)解釋。 2. 本規(guī)定適用于財(cái)務(wù)部、操作部、處理部、客服部、業(yè)務(wù)部、汽運(yùn)部所有員工。 3. 本規(guī)定發(fā)布即日起執(zhí)行。 上海xx速遞集團(tuán)有限公司xx分9、公司 【篇二：xx快遞安全保障應(yīng)急預(yù)案】 平?jīng)鰔x快遞服務(wù)有限公司 營(yíng)業(yè)部 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、目的： 對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，減少損失，消除負(fù)面影響，盡量恢復(fù)正常生產(chǎn)。 二、適用范圍： 營(yíng)業(yè)部全體員工。 三、應(yīng)急預(yù)案等級(jí)： 1、特級(jí)預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗力的自然災(zāi)害、重大道路交通事故、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國(guó)家安全的快件等； 2、一級(jí)預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件，發(fā)生一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品； 3、二級(jí)預(yù)案（較重）積壓快件（在50票以上），丟失快件（在5票以上），快件中轉(zhuǎn)過(guò)程中斷（在80票以上）； 4、三級(jí)預(yù)案（一般）客戶10、投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等； 四、應(yīng)急處置報(bào)告程序： 1、發(fā)生一般問(wèn)題，采取三級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，并由組員直接處理，在40分鐘內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報(bào)給組長(zhǎng)； 2、發(fā)生較嚴(yán)重事件，采取二級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，并由其副組長(zhǎng)直接處理，在8小時(shí)內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報(bào)給組長(zhǎng)； 3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫盜竊，采取一級(jí)預(yù)案，立即報(bào)告給公司主要負(fù)責(zé)人，由組長(zhǎng)直接處理，在12小時(shí)內(nèi)處理完成，并將結(jié)果上報(bào)給經(jīng)理； 4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采取特級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員，并由公司主要負(fù)責(zé)人直接監(jiān)督處理，盡量在24小時(shí)內(nèi)處理完成，并將結(jié)果11、上報(bào)給總公司主管部門、地方政府及省市有關(guān)主管部門； 五、處置措施： 1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差；調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，責(zé)令立即改正； 2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員派送，以最快的速度將快件送到客戶手中，屬派件員人為的，將視其情節(jié)進(jìn)行處罰，責(zé)令其改正，如果是因臨時(shí)快件增加原因，則立即組織公司員工支援派件，還是無(wú)法完成，則以最快的速度增加派送人員； 3、丟失快件，如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無(wú)法投寄給收件客戶時(shí)，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，依照郵政法相關(guān)規(guī)定及xx公司相關(guān)規(guī)定，迅速對(duì)客戶進(jìn)行解釋理賠； 4、防止寄遞違禁品，12、公司全體收寄人員實(shí)行安全責(zé)任制，對(duì)零散客戶100%驗(yàn)視，對(duì)企業(yè)客戶簽訂安全責(zé)任書，安全責(zé)任落實(shí)到人，收到違禁品的職員承擔(dān)60%后果責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)40后果責(zé)任；認(rèn)真落實(shí)從源頭抓起，中轉(zhuǎn)途中監(jiān)察，末端檢舉的方針，做到嚴(yán)格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險(xiǎn)品、毒品通過(guò)寄遞渠道流通； 5、因公司運(yùn)送快遞的車輛發(fā)生交通事故或或故障，按照交通法規(guī)的處理程序?yàn)榍疤幔才沤M織人員車輛及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)派送快件，盡最大努力挽回因其造成的損失； 6、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重危害人身安全事件，第一時(shí)間上報(bào)給屬地公安部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安部門處理事件上； 7、對(duì)發(fā)生道路交通事故，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒，從前期對(duì)員工進(jìn)行教育、13、培訓(xùn)、監(jiān)督，從預(yù)防為主，避免發(fā)生抓起；如有發(fā)生這類事故，公司經(jīng)過(guò)調(diào)查，將對(duì)其直接責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，責(zé)令其改正，對(duì)受害人進(jìn)行賠禮道歉、經(jīng)濟(jì)理賠，盡量把事情處理圓滿，維護(hù)公司形象； 8、從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)公司所有可能發(fā)生事故的跡象進(jìn)行逐步排查，消除隱患，公司采取以防為主，加強(qiáng)改進(jìn)，實(shí)時(shí)監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國(guó)家大型會(huì)議和活動(dòng)期間發(fā)生事故； 六、處置要求： 防患為主，保障有力，果斷迅速，處理有力； 七、善后處理工作： 1、對(duì)每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤，檢查落實(shí)情況。 2、對(duì)每一次處理的過(guò)程結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抒定防患措施，避免事故再發(fā)生。 3、及時(shí)上報(bào)，追究責(zé)任人相關(guān)責(zé)任。 4、群體事件，顧全大局，將事件控制到最小范圍，避免事件擴(kuò)大。 5、接受相關(guān)部門和媒體的監(jiān)督、檢查，明確公示。 6、正面報(bào)道、宣傳，弘揚(yáng)企業(yè)文化形象。 八、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員及聯(lián)系方式： 組 長(zhǎng)： 聯(lián)系電話： 副組長(zhǎng)： 聯(lián)系電話： 組 員：20xx年6月20日