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1、公司外呼營銷團隊薪酬及淘汰管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 概述為有效管理和激勵商務團隊，以實現最高效率的銷售，發揮團隊的最大潛能，實現銷售團隊持續健康的成長，特制定本制度。本制度為公司商務團隊的管理制度，本制度包含營銷中心的績效考核和激勵、日常管理、銷售規范和約束等內容，本制度所包含內容適用范圍為公司營銷中心所有員工。在制度執行過程中如發生與本制度相沖突的事件，均首先依據本制度執行，如有需要修改本制度的，應向商務經理申請，由商務經理向總經理匯報，總經理確認后方可修改，制度修改后進行統一發文給予公告。2.2、1組織架構營銷中心的組織架構設置以符合市場業務開發、運行高效為目標。商務經理商務助理商務一組商務三組商務二組2.2崗位設置及職責職位工作內容直接主管商務經理對銷售業績負總責。負責部門的整體管理工作。分解公司下達的部門工作目標，帶領團隊成員完成銷售任務?？偨浝砩虅罩鞴軐λ芾硇〗M銷售業績負責。制定客戶代表的銷售目標，帶領組員完成部門下達的業績指標。商務經理商務文員對個人銷售業績負責。負責開發客戶需求，達成簽單意向，協助商務代表對有簽單意向的客戶進行跟進，完成銷售業績任務。商務主管商務代表對個人銷售業績負責。全力配合商務文員，達成簽單意向，對有簽單意向的客戶進行拜訪跟進，完成銷售業績任務。商務主管3、商務助理銷售數據的統計、分析和報表生成，協助商務經理進行銷售監督、管理和考核?？偨浝?商務經理3.薪酬體系3.1薪酬體系為底薪+提成。基礎業績：8000元/月，若達不到基礎業績，則按比例扣劃底薪進行負激勵，連續兩個月達不到基礎業績或當月業績為0者默認淘汰。底薪：1、試用期：700元/月，當培訓期結束員工即視為轉入試用期，試用期最長兩個月，首月業績完成8000以上者次月轉正，雙月合計15000者第三個月轉正，低于15000者默認淘汰，特殊情況可與商務經理提出申請。 2、轉正：750元/月。商務人員的提成根據銷售業績采用階梯提成，計算如下：商務文員提成表達成業績(元)提成500006%說明:商務文4、員可以選擇自行完成拜訪到簽單的過程,若委托商務代表代理拜訪,則每單必須與商務代表分享1%的提成.例：月業績達32000元，且業績全為為自行完成簽單過程,其薪資為底薪+8000*3%+16000*4%商務代表提成表達成業績(元)提成代理拜訪簽單成功1%350006%說明:商務代表的任務以自拓業績計算,代理拜訪簽單為額外提成,不計入當月任務.例:月業績達30000元,其中23000為自拓業績,7000為代理拓展業績,則薪資計算為:底薪+7000*3%(自拓)+11000*4%+7000*1%(代理)商務主管提成表商務主管享有所管理團隊的總業績提成，商務主管業績提成以銷售指標達成率為依據，提成計算方5、式如下：目標達成率提成低于70%0%71%- 99%1%100% - 150%1.5%150% 2%商務經理提成表商務經理享有所管理團隊的總業績提成，商務經理業績提成以銷售指標達成率為依據，提成計算方式如下：目標達成率提成低于70%0%71%- 99%1%100% - 150%1.5% 150%2%其他提成:短信群發業務每單按3%計發提成.3.2晉升公司鼓勵業員工通過不斷的學習和自我修煉提高自己，公司設定員工晉升通道。當員工自身能力和業績創造力不斷提高后，公司根據考核標準對員工進行考核，根據員工的能力確定業務級別。員工的業務級別直接與底薪掛鉤，高業務級別將享受更高的底薪，其中，商務文員晉升級別6、直接與業績掛鉤，即次月底薪與當月業績掛鉤，按業績級別進行浮動。商務人員的晉升階梯商務人員晉升階梯商務文員業務級別底薪：級別底薪月達成業績見習客戶代表6508000以下客戶代表7508000以上高級客戶代表90024000以上營銷顧問115032000以上高級營銷顧問150048000以上4.淘汰公司鼓勵優勝劣汰，業績考核實行末位淘汰，對于業績不能達到公司要求且成長性不足的員工，公司將予以淘汰。在以下任一情況下公司將對員工給予淘汰或警告：1、 當月業績排名在公司后三名之內。2、 當月業績完成量低于公司最低指標。3、 銷售心態消極，且對周邊同事和團隊產生消極影響。5.匯報與反饋5.1周報商務人員每周周六晚22：00前需通過電子郵件形式向其直接主管發送個人本周工作周報和下周工作計劃，郵件主送直接主管，抄送商務助理備檔。如商務人員不能按時提交工作周報且無正當理由，則需繳納罰款50元，半數罰款計入部門活動經費。5.2月報商務人員每月月初第一個工作日需通過電子郵件形式想起直接主管發送本月工作月報，郵件主送直接主管，抄送商務助理備檔。如商務人員不能按時提交工作月報且無正當理由，則需繳納罰款50元，半數罰款計入部門活動經費。5.3反饋商務主管、商務經理對每一位業務人的周報和月報都需認真閱讀，并通過郵件形式給予回復，針對商務人員的問題必須給予及時解答，如不能及時解答的也需明確告知。