1、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條 租賃場景3 打分員：_ 經紀人：_ 客戶：_ 客客戶戶角角色色要要求求 租房原因：外地攜家小來滬工作，需要在附近租住3房 入住人員：一家4口（含5歲小孩+年邁父親） 戶型要求：3房 樓層要求：低樓層和頂樓不要 裝修要求：精裝修 室內配套：家具家電設備全配 租金預算：8500-9000元/月 付款方式：季付 租期要求：1年 入住時間：看好就入住 周邊配套：附近有兒童娛樂設施，地鐵步行5分鐘以內 核核心心需需求求（對對方方不不問問，不不給給予予回回答答或或提提示示）： 1.小區要有兒童娛樂設施 2.距離地鐵站步行要在5分鐘以內 3.超過9000元/月堅決不考慮
2、核核心心能能力力知知識識點點客客戶戶角角色色問問與與答答 服服務務 禮貌態度（請請提提問問）我想在附近租套2房，你們有什么房子出租嗎？ 了了解解 與人相關 與錢相關 租金預算 付款方式 傭金（請請提提問問）你們傭金怎么收？ 與時間相關租期/起租日 與房子相關 樓層/戶型 裝修 與位置相關小區環境/位置要求/周邊配套（請請提提問問）長壽路地鐵站附近的房子有嗎？ 判判斷斷 判斷確定客戶需求點 再再試試 匹配房源，深挖客戶 核心需求 （請請回回答答）請根據經紀人匹配房源給出對應回答： 東東方方知知音音苑苑距離地鐵站較遠不方便，暫不考慮 金金新新花花苑苑樓層較低，價格能在9000以內可以考慮 金金橋橋瑞瑞士士花花苑苑離地鐵站太遠了，房東價格還沒空間 黃黃山山新新苑苑超預算太多，另外新裝修，暫不考慮 博博山山東東苑苑裝修和小區環境太一般，暫不考慮 少少室室名名苑苑距離地鐵站太遠，沒有兒童娛樂設施 對對比比/ /鎖鎖定定 幫助客戶對比、篩選 房源、鎖定客戶核心 需求
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