房地產(chǎn)銷售全案技能培訓(xùn)（53頁）.doc

資源ID：101367 資源大?。?span id="26eqnb6" class="font-tahoma">127.50KB 全文頁數(shù)：55頁
資源格式： DOC 下載積分： 30金幣

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要30金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

房地產(chǎn)銷售全案技能培訓(xùn)（53頁）.doc

1、全全案案銷銷售售技技能能培培訓(xùn)訓(xùn) 目錄一.接待客戶基本行為規(guī)范：-5 二.銷售洽談之基本規(guī)范與技巧。-6 三.銷售洽談基本語言規(guī)范，-6 四.其他工作規(guī)范-8 五.銷售人員常用表格-9 六.樓盤基本資料的介紹；-10 1 1、樓盤區(qū)位特點(diǎn)、地段價(jià)值、周邊空氣污染、人文特色、景觀綠化、交通狀況、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與生活配套、項(xiàng)目狀況及特點(diǎn)。 2 2、開發(fā)商及承建單位實(shí)力程度。 3 3、未來小區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)智能化設(shè)施及功能、社區(qū)人文特色、小區(qū)園林景觀風(fēng)格及特色等等。七、銷售洽談綱要；-11 1客戶洽談初步方法： 2如何掌握客戶心理動(dòng)態(tài)。 3針對(duì)客戶心理如何運(yùn)用洽

2、談手法。 (1) 過路觀望者 (2) 猶豫不定者 (3) 特定而來的確定購房者 (4) 選擇樓盤對(duì)比者 (5) 多次來訪遲不下訂者 4.怎樣洞察客戶的誠意度及建立客戶對(duì)樓盤的信心。 5.遇到疑難客戶或客戶提出疑難問題應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)。 6.針對(duì)客戶所敏感觀注性問題應(yīng)怎樣回答。 7.客戶到最終時(shí)如何逼訂。八、營造現(xiàn)場氣氛：-14 九、對(duì)不同類型購房投資者的談判-15 1、理智型 2、沖動(dòng)型。 3、優(yōu)柔寡斷型。 4、自尊型。 5、喋喋不休型。 6、沉默寡言型。 7、神經(jīng)過敏型。 8、借故拖延型。 10、畏首畏尾型。 11、斤斤計(jì)較型。十、客戶常見反對(duì)意見的應(yīng)對(duì)策略-16 （一）、銷

3、售人員面對(duì)客戶相反意見的態(tài)度（一）、銷售人員面對(duì)客戶相反意見的態(tài)度 1、情緒輕松，不可緊張。 2、興趣真誠，聚神聆聽。 3、重述議題，證明了解 4、審慎回答，保持親善（二）、常見的幾種異議及其處理方法：（二）、常見的幾種異議及其處理方法：-1717 1、認(rèn)為價(jià)格太高 2、經(jīng)濟(jì)情況欠佳 3、留待下次再談 4、希望參考其它公司的產(chǎn)品 5、不作確定回答 6、故意找借口 7、堅(jiān)持自己意見十一、把握客戶購買心理，促成客戶下單-19 十二、簽預(yù)訂書或合同時(shí)要注意的幾點(diǎn)-20 十三、客戶常關(guān)心問題的回答策略-20 十四、售樓人員注意要點(diǎn)：-21 （一）（一）、銷售準(zhǔn)備、銷售準(zhǔn)備（二）、顧客分析（二）、顧客分析-2222 1、顧客的購房動(dòng)機(jī) 2、顧客如何看待售樓員 3、顧客購買行為的七個(gè)階段 (1)、引起注意(營銷推廣與宣傳中完成) (2)、產(chǎn)生興趣(廣告或者第一次到訪中完成) (3)、想進(jìn)一步

注意事項(xiàng): 本文（房地產(chǎn)銷售全案技能培訓(xùn)（53頁）.doc）為本站會(huì)員（焦**）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！