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客戶資源的開發技巧(11頁).doc

  • 資源ID:101465       資源大小:46.50KB        全文頁數:11頁
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客戶資源的開發技巧(11頁).doc

1、怎樣開發客戶資源? 這個問題有兩個層面,第一層:尋找;第二層,篩選。 首先,怎樣尋找到你的客戶? 這是個很復雜的過程,你的客戶隱身在萬千人之中,你怎樣一眼就把他揪出 來?先分析下我的產品適合的群體,然后歸類并標上準星(三星,非常有可 能;二星,有可能;一星,差不多有可能。以準星來標記呢可以把精力多花點 到三星那塊上。),做為我們的準客戶。以我個人的經驗,“寧可錯殺一千,不 可放過一個”,將自己的產品資料千方百計的送到準客戶手里。方式有直郵,直 接拜訪遞交,報紙夾送,DM 單頁在準客戶經過的附近發放。通過電信黃頁和 網絡結合了解下你客戶的公司背景,這樣才能有的放矢,所謂“知己知彼,百戰 不殆”。

2、最重要的是要走出去,直接面對客戶,這樣你才能直觀的了解你的客 戶,明白他具體的需求。同時,也能讓你客戶認識你,了解你,如果你充滿激 情,非常自信,相信你會感染你的客戶。當然,做好失敗的準備,不怕失敗比 渴望成功更重要!記住,你拜訪的一百個客戶中總會有對你感興趣的! 其次,篩選你的客戶? 在你搜集的資料中,把重點客戶標注出來,然后進重點跟進了。要持久有效的 引發你客戶對你及你產品的關注,節日的短信問候,平時公司活動的禮品寄 贈,偶爾電話或登門拜訪,公司新品或新的資料郵寄(最好你公司有定期的內 刊),最終達成交易。但買賣的結束并不是結束,而是服務的開始,把重點客 戶要單獨整理出來,歸檔,要不定期的

3、回訪,讓客戶感覺到你用心的服務,做 持續的生意,也許還有意外的轉介紹。 開發客戶資源,需要你公司各方面的支持(網站/宣傳資料/產品自身的品質/物 流等),要持續關注客戶需要,才會比較容易成功! 世上無難事,只怕有心人!努力,相信自己,你一定行! 什么叫有價值的客戶資源? 能夠買你產品的,能為你訂單買單的人,對你產品有興趣的都是有價值的客戶資 源.好好的了解你銷售的產品,認真,不厭其煩得給你所能接觸的人講述你的產品, 態度要誠懇.有價值的客戶資源隨時都可能會出現! 早兩天在開公司中高層會議的時候,大家決定下個星期的晨會不進行競選,而是由公 司的中高層講一些銷售的技巧,給大家進行一些簡單的培訓。而且經過討論,把如何開 發新客戶這個主題交由我來主講,理由是我最近兩個月都拿了公司的銷售冠軍,開發的 新客戶數量也是相對最多的。我沒有辦法,只能硬著頭皮上陣。為什么說硬著頭皮呢?實 在是因為我并不覺得拿


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