世聯顧問公司客戶目標的分析與問題的結構化分析培訓(58頁).pdf
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世聯顧問公司客戶目標的分析與問題的結構化分析培訓(58頁).pdf
1、本報告是嚴格保密的。本報告是嚴格保密的。 【2009房地產營銷秘笈寶典】160G移動硬盤版地產從業人員必備資料庫! QQ:840083223 訂購熱線:13550109150 客戶目標分析與問題結構化客戶目標分析與問題結構化 2007.3.10 本報告是嚴格保密的。 【2009房地產營銷秘笈寶典】160G移動硬盤版地產從業人員必備資料庫! QQ:840083223 訂購熱線:13550109150 4 本節課需要你記住的最重要的四點本節課需要你記住的最重要的四點 1、“達成目標,解決關鍵問題”是顧問工作出發原點。1、“達成目標,解決關鍵問題”是顧問工作出發原點。 1)沒有沒有壓力的目標,如果沒
2、有,制造一個。 2)理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題。 1)沒有沒有壓力的目標,如果沒有,制造一個。 2)理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題。 2、三大目標和七大處理情況都是溝通清淅、真正達成共識的過程。2、三大目標和七大處理情況都是溝通清淅、真正達成共識的過程。 1)三大目標:合適的量合適的價格品牌(前者是后者的必要條件) 2)七種目標混亂和解決方法(內在共通點:溝通+定義清淅+引導)。 1)三大目標:合適的量合適的價格品牌(前者是后者的必要條件) 2)七種目標混亂和解決方法(內在共通點:溝通+定義清淅+引導)。 本報告是嚴格保密的。 【2009房地產營銷秘笈寶典】
3、160G移動硬盤版地產從業人員必備資料庫! QQ:840083223 訂購熱線:13550109150 5 本節課需要你記住的最重要的四點本節課需要你記住的最重要的四點 3、從目標到問題的四種方法實際都是市場概要分析法。3、從目標到問題的四種方法實際都是市場概要分析法。 1)四種方法找問題:差距法R1-R2/計算法/市場分析法/模型理論法; 實際上均是基于對市場關鍵事實的概括對比得到關鍵問題。 2)真問題影響三個目標的某一目標這一目標背后的核心原因。 1)四種方法找問題:差距法R1-R2/計算法/市場分析法/模型理論法; 實際上均是基于對市場關鍵事實的概括對比得到關鍵問題。 2)真問題影響三個目標的某一目標這一目標背后的核心原因。 4、問題的結構化的四個方面問題的內在邏輯。4、問題的結構化的四個方面問題的內在邏輯。 1)問題分級;2)判斷主要問題和分支問題; 3)問題之間的前后邏輯;