大型購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé).pdf

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大型購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé).pdf

1、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé) 1、職責(zé)描述 1、職責(zé)描述 1）、傳達(dá)商場(chǎng)各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行； 2）、制定樓層工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 3）、提高樓層主管的工作技能，充分調(diào)動(dòng)主管的工作積極性，對(duì)下屬積極灌輸正確管理概念、營(yíng)運(yùn)知識(shí)及實(shí)操技巧； 4）、負(fù)責(zé)考核樓層主管工作成績(jī)，對(duì)主管提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)提出建議；收集各主管培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，驗(yàn)證培訓(xùn)效果； 5）、對(duì)本樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理； 6）、收集消費(fèi)者需求，向上級(jí)反

2、饋新品牌引進(jìn)和淘汰的建議； 7）、協(xié)助公司制定全年促銷計(jì)劃并執(zhí)行，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；策劃店鋪外促銷管理運(yùn)作模式、完善工作體制、協(xié)調(diào)商家及各部門之間工作開展； 8）、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序； 9）、與品牌公司負(fù)責(zé)人保持密切的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向品牌公司高層反饋重要信息。 10）、負(fù)責(zé)各店鋪業(yè)績(jī)提升方案制定及員工培訓(xùn)計(jì)劃安排，檢查培訓(xùn)效果；檢查賣場(chǎng)所有員工服務(wù)態(tài)度、銷售技巧、陳列貨品技巧等； 11）、根據(jù)廣場(chǎng)需要，執(zhí)行各項(xiàng)銷售及賣場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃；監(jiān)管賣場(chǎng)各樓層銷售情況及各店鋪工作； 2、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理例行工作 2、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理例行工作

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