1、Centaline Consultants 淺談物業服務淺談物業服務 2 物業服務 Part 1 3 物業服務的法律解釋：物業服務的法律解釋： 物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。 物業管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。未避 免字意上的歧義，即將物業管理改稱物業服務。 物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。 物業管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。未避 免字意上的歧義，即將物業管理改稱物業服務。 物 業 管 理 的 基 礎 物 業 管 理 的 基 礎 4 物業服務
2、人員的培養：物業服務人員的培養： 培養目標培養目標 培養適應社會主義市場經濟建設需要，德、智、體、美全面發 展，掌握物業管理的基本理論、基本知識和基本技能，具有較強 的分析和解決物業管理實際問題能力的高級應用型專業人才。 培養方法培養方法 物業管理的基礎知識，相關法律、法規； 人格健全，鍛煉身體； 文字表達能力、公關協調和溝通能力。 5 物業費：物業費： 物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋建筑及其 設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、 整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。 物業服務物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以
3、下部分： 1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等； 2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 3、物業管理區域清潔衛生費用； 4、物業管理區域綠化養護費用； 5、物業管理區域秩序維護費用； 6、辦公費用； 7、物業管理企業固定資產折舊； 8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； 9、經業主同意的其它費用。 6 物業管理的前期介入 Part 2 前期物業管理的含義前期物業管理的含義 業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效前，建設單位選聘的 物業管理企業實施的物業管理。它是整個物業管理活動的初始階段，也是 實施物業管理非常重要的環節重要的環節。 物業前期介入的重要性物業前期介入的重要性 1.前期介入管理是整個物業管理活動中的關鍵環節，是搞好物業管理的主要 基礎。 2.前期介入有利于減少物業建設中的問題和完善物業后期管理 1 1 2 2 物業管理的前
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