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房地產(chǎn)市場調(diào)研與購物者研究（71頁）.ppt

資源ID：102981 資源大小：756KB 全文頁數(shù)：71頁
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房地產(chǎn)市場調(diào)研與購物者研究（71頁）.ppt

1、市場調(diào)研與購物者研究市場調(diào)研與購物者研究課程目的了解市場調(diào)研的基本概念了解市場調(diào)研與商店管理的關(guān)系了解購物者/顧客研究內(nèi)容及其應(yīng)用目目錄錄第一部分：第一部分：市場調(diào)研市場調(diào)研市場調(diào)研簡介市場調(diào)研簡介市場調(diào)研實(shí)例市場調(diào)研實(shí)例第二部分：購物者研究第二部分：購物者研究購物者研究的基本知識購物者研究的基本知識購物者研究的應(yīng)用購物者研究的應(yīng)用第一部分：市場調(diào)研第一部分：市場調(diào)研市場研究簡介市場研究簡介 1.1.市場研究的概念市場研究的概念 2.2.市場調(diào)研的類型、內(nèi)容和方法市場調(diào)研的類型、內(nèi)容和方法 3.3.市場調(diào)研的流程市場調(diào)研的流程 1 1、什么是“市場調(diào)研”？、什

2、么是“市場調(diào)研”？通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能，是指對與營銷決策相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn) 行設(shè)計、收集和分析，并把分析結(jié)果向決策者溝通的過程。 “ “市場調(diào)研”在決策中的角色市場調(diào)研”在決策中的角色市場情報反饋過程的一部分，向決策者提供關(guān)于當(dāng)前營銷組合有效性的信息和進(jìn)行必要變革的線索；探索新的市場機(jī)會的基本工具，有助于決策者識別和把握有利的市場機(jī)會。 2 2、市場調(diào)研的類型、內(nèi)容和方法市場調(diào)研的類型、內(nèi)容和方法市場調(diào)研的類型市場調(diào)研的類型 I. I. 戰(zhàn)略調(diào)研戰(zhàn)略調(diào)研產(chǎn)品定位調(diào)研市場細(xì)分調(diào)研 II. II. 產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研概念調(diào)研創(chuàng)意調(diào)研定價調(diào)研

3、包裝調(diào)研使用習(xí)慣研究 III. 促銷調(diào)研促銷調(diào)研促銷方法/效果調(diào)研產(chǎn)品陳列調(diào)研廣告創(chuàng)意調(diào)研實(shí)際播放調(diào)研廣告效果調(diào)研 IV. 滿意度調(diào)研以市場為主體的調(diào)研以市場為主體的調(diào)研(B2B)(B2B) 以消費(fèi)者為主體的調(diào)研以消費(fèi)者為主體的調(diào)研(B2C)(B2C) 市場調(diào)研的主要領(lǐng)域與零售業(yè)相關(guān)的主要市場調(diào)研內(nèi)容一、營銷環(huán)境的調(diào)研人口統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)環(huán)境：收入分配、儲蓄/債務(wù)/信貸目標(biāo)覆蓋區(qū)域法律法規(guī)環(huán)境社會/文化環(huán)境與零售業(yè)相關(guān)的主要市場調(diào)研內(nèi)容二、購物者/消費(fèi)者狀況的調(diào)研影響購物者購買行為的調(diào)研文化因素、社會因素、個人因素、心理因素購買過程的調(diào)研購買體驗(yàn)的調(diào)研購物趨勢的調(diào)研與零售業(yè)相關(guān)的主要市場調(diào)研內(nèi)容三、行業(yè)調(diào)研市場規(guī)模調(diào)研目標(biāo)市場、消費(fèi)率、年購買量、預(yù)測銷售額/毛利潤市場增長速度的調(diào)研行業(yè)所處的階段競爭對手的狀況到達(dá)購物者的分銷渠道與零售業(yè)

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