豫鄂陜農商大市場招商人員培訓手冊（56頁）.ppt
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豫鄂陜農商大市場招商人員培訓手冊（56頁）.ppt
1、招商人員培訓 目 錄 一、招商人員必備的職業素養 二、招商人員的自我形象設計 三、如何開發客戶資源 四、如何進行成功的面談 五、卓有成效的說服術 六、機智靈活的談判策略 七、左右逢源的成交高招 八、優秀員工的十個習慣 一、招商人員必備的職業素養 如何做一名成功的招商員如何做一名成功的招商員 作為一名招商員，在你的招商中，你需要動用你可以使用 的一切，千方百計地把自已與商鋪推銷出去。 發揮你自已的優勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與 你的服務展示出來。你要想到，別人代替不了你。你是世界上 最成功的招商顧問，你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐 心是你的成功之源。除此之外你還需要一些心理素質：
2、誠意，誠意是招商工作的最高美德。心存誠意，表現于外 的是自然而然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實性。假 如沒有誠意，那么你為了招商所發表的美妙言辭，很容易讓人 覺得你在裝腔作勢，失去真實感。花言巧語或許第一次能行的 通，但是第二次起，對方會對你投一懷疑的目光。 如何做一名成功的招商員如何做一名成功的招商員 勇氣，雖然有些客戶自以為是，經常認為自己擁有正確的 信念，因而持有與你一辯的態度。當然客戶的這種態度不適當 ，但他們還是衷心希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人為伍 。客戶的心理很微妙，如果你自己產生“不能成交”這種念頭 ，它就會由于心理感應而傳達給客戶，使他說：“改天再說吧 ！”予以拒絕
3、。 你需要的招商知識，對于自己的工作、商品、招商須具備 充分的認識。你或許對商品的了解程度未及半數，當客戶問你 時，這個不知、哪個不曉，從而使客戶對你喪失信心，他怎么 能入住市場呢？ 你在招商時，需要有克服客戶異議的能力，在你的招商態 度、服務、價錢、付款條件中，無論那一方面的說服都是促進 你成功的因素。如果你學會了當客戶在不太愿意進住時，卻能 針對客戶的不同心理，說服對方，那毫無疑問，你已經是個夠 格的招商顧問了。 招商人員應備的基本技能 洞察能力洞察能力 由于不同的人在天資、能力、個性、生活閱歷、 社會經驗等方面存在著不同的差異，因而對一個事情 就可能產生不同的看法，仁者見仁，智者見智。又由 于各人所處的地位、擔負的工作及生活習慣不同，從 不同的角度去觀察問題時，也會得出不同的結論。要 提高洞察能力，必須從提高觀察的質量入手。知識、 方式、目的是影響招商人員觀察質量的主要因素。知 識是
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