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商貿(mào)公司管理人員培訓(xùn)手冊(cè)（29頁(yè)）.ppt

資源ID：103803 資源大?。?span id="ermr92m" class="font-tahoma">604.50KB 全文頁(yè)數(shù)：29頁(yè)
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商貿(mào)公司管理人員培訓(xùn)手冊(cè)（29頁(yè)）.ppt

1、如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管商貿(mào)有限公司管理人員商貿(mào)有限公司管理人員培訓(xùn)手冊(cè)培訓(xùn)手冊(cè) 第一節(jié)第一節(jié) 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管一、組織好自己一、組織好自己 1、角色的認(rèn)知；、角色的認(rèn)知； 2、時(shí)間的管理；、時(shí)間的管理； 3、自我的認(rèn)知。、自我的認(rèn)知。第一節(jié)第一節(jié) 如何做一名出色的主管如何做一名出色的主管二、組織好部屬二、組織好部屬 1、目標(biāo)管理、目標(biāo)管理計(jì)劃管理；計(jì)劃管理； 2、績(jī)效管理、績(jī)效管理輔導(dǎo)輔導(dǎo)解決問(wèn)題解決問(wèn)題授權(quán)授權(quán)評(píng)估；評(píng)估； 3、人員管理、人員管理激勵(lì)激勵(lì)溝通溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃；員工職業(yè)生涯規(guī)劃； 4、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)管理建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)。

2、建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)。第二節(jié)第二節(jié) 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色一、一、信息溝通角色信息溝通角色 1、及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)；、及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí)，變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)； 2、迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上、迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策使用；級(jí)決策使用； 3、橫向部門(mén)之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好、橫向部門(mén)之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。第二節(jié)第二節(jié) 主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色二二、人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色 1、在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上

3、級(jí)指令；在下級(jí)完成上級(jí)指令；在下級(jí) 面前是領(lǐng)導(dǎo)者面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、在同級(jí)面前是協(xié)作者的角色；在同級(jí)面前是協(xié)作者的角色； 3、在客戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各、在客戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。項(xiàng)職責(zé)。第三節(jié)第三節(jié) 主管工作現(xiàn)狀分析主管工作現(xiàn)狀分析一一、喜歡抓業(yè)務(wù)工作喜歡抓業(yè)務(wù)工作，而疏于管理；而疏于管理；二二、責(zé)任心強(qiáng)責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)；習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)；三三、事無(wú)明細(xì)事無(wú)明細(xì)，不善于授權(quán)；不善于授權(quán)；四四、雖有工作目標(biāo)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制；但缺乏目標(biāo)控制；五五、不善于不善于、不習(xí)慣于做計(jì)劃；不習(xí)慣于做計(jì)劃；六六、救火現(xiàn)象普遍；救火現(xiàn)象普遍；七七、未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)；八八、不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)；

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