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房地產(chǎn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)教案(44頁(yè)）.ppt

資源ID：104019 資源大?。?span id="maxpvsy" class="font-tahoma">845.50KB 全文頁(yè)數(shù)：44頁(yè)
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房地產(chǎn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)教案(44頁(yè)）.ppt

1、萬(wàn)集團(tuán)流程培訓(xùn)材料達(dá)集團(tuán)流程培訓(xùn)材料本次討論會(huì)議題本次討論會(huì)議題凱捷對(duì)流程的理解凱捷對(duì)流程的理解目前流程體系存在的問(wèn)題和改善的基本目前流程體系存在的問(wèn)題和改善的基本思路思路梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，明確一二級(jí)業(yè)務(wù)流梳理集團(tuán)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，明確一二級(jí)業(yè)務(wù)流程類目和接口關(guān)系程類目和接口關(guān)系根據(jù)流程類目，分派相關(guān)部門(mén)撰寫(xiě)業(yè)務(wù)流程根據(jù)流程類目，分派相關(guān)部門(mén)撰寫(xiě)業(yè)務(wù)流程視圖、流程說(shuō)明文件及標(biāo)準(zhǔn)化范本視圖、流程說(shuō)明文件及標(biāo)準(zhǔn)化范本目錄目錄流程及流程體系流程及流程體系常見(jiàn)流程缺陷及改善的原則和方法常見(jiàn)流程缺陷及改善的原則和方法管理流程改善討論管理流程改善討論流程的定義：為達(dá)到期望的管理

2、或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ)流程的定義：為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ) 上，通過(guò)明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管上，通過(guò)明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)理或業(yè)務(wù)活動(dòng) 輸入資源輸入資源輸出結(jié)果輸出結(jié)果（目標(biāo)）（目標(biāo)）活動(dòng)1 活動(dòng) 2 活動(dòng) 5 活動(dòng) 3 活動(dòng) 4 流程邊界流程邊界流程流程 “流程流程”的六個(gè)要素：目標(biāo)、輸入資源、人員（崗位）、活動(dòng)、活動(dòng)的六個(gè)要素：目標(biāo)、輸入資源、人員（崗位）、活動(dòng)、活動(dòng) 間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果。間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果。完善的流程是一個(gè)體系，是在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，有清

3、晰的流程環(huán)境，完善的流程是一個(gè)體系，是在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，有清晰的流程環(huán)境，明確的流程重心和流程績(jī)效的基礎(chǔ)上的一系列流程規(guī)范明確的流程重心和流程績(jī)效的基礎(chǔ)上的一系列流程規(guī)范流程驅(qū)動(dòng)力關(guān)鍵控制點(diǎn) 流程優(yōu)化的目標(biāo) 階段性績(jī)效目標(biāo) 部門(mén)績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容流程重心流程重心流程環(huán)境流程環(huán)境管控模式組織結(jié)構(gòu) 權(quán)限體系人力資源流程流程戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程持續(xù)改進(jìn)流程持續(xù)改進(jìn) 業(yè)務(wù)流程與管理流程交錯(cuò)的多級(jí)流程體系整套規(guī)范的流程表述與制度流程績(jī)效流程績(jī)效業(yè)務(wù)模式增長(zhǎng)階梯核心能力流程體系流程體系從流程層次來(lái)看，企業(yè)的各種流程的集合是一個(gè)多層級(jí)的流程體系從流程層次來(lái)看，企業(yè)的各種流程的集合是一個(gè)多層級(jí)的流程體系行動(dòng)1 第三第三/ / 四級(jí)四級(jí) 流程流程一級(jí)流程一級(jí)流程行動(dòng)1 行動(dòng)1 行動(dòng)1 行動(dòng)1 行動(dòng)1 行動(dòng)2 行動(dòng)2 行動(dòng)2 行動(dòng)2 行動(dòng)2 行動(dòng)2

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