100個二手房經紀人可能遇到的問題（23頁）.doc
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100個二手房經紀人可能遇到的問題（23頁）.doc
1、 100 個二手房經紀人可能遇到的問題 100 個問題既對二手房中介有參考價值，買房者也可看看，爭取在交 易中的最大利益。 一、 客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎 么辦？ 答：向客戶出示國土局產權轉移流程表，并解釋流程表中每一 步客戶可能面臨的風險，如業主沒有收定，他/她不可能交房產證押 在中介公司，他/她就有可能賣給任何一個客戶，我們也就有可能失 去購買的良好時機； 如當天付款過戶沒有足夠的時間查清業主產權是 否清晰。如果不交訂金，交易條件、違約責任等不明確，草率聯系過 戶，是對雙方很不負責的態度，更容易發生問題。 二、 客戶在看過房之后，要求說明此房的業主為什么出售此房，
2、 而業主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦？ 答：商品社會里客戶買賣物業是一件很平常而又很正常的一種 行業（或事情） ，正如我們不能問買方：您為何要買房一樣，客戶 會產生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上 一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不妨告訴他/她，業主發財了，要 移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。 三、 客戶在看房之后并商討好價格，要求見業主面再談，落實 一下業主是否真的此價出售，怎么辦？ 答：在您未完全確定下來（下擔保金）時，業主不會也沒時間 過來跟您面談，業主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶 都要見業主，那業主委托我們公司不就沒有意義了
3、嗎？公證、過戶時 業主必須親臨現場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價 差也不遲。 四、客戶在一家公司反復訂過多次房產都未購買成房子，已經 對中介公司失去信心，但是這時我公司又有一套房非常適合他，該怎 么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司 下訂，怎么辦？ 答：首先讓客戶了解我公司的經營理念，誠信服務和辦事程序， 找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業理論說服客戶，給客 戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽、守承諾，讓客戶感覺到你跟 其它公司的業務員不同，以你的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公 司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除 客戶的防范意識， 讓其重樹信心跟您買房， 當他看中了您手中的房時， 就可以編一些故事。諸如：業主就要到其他中介去收定，或者是同事 的客戶正在查閱有關資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產生一 種危機感。 五
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