1、營運規(guī)范廠家營業(yè)員手 冊二零xx年內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號：目錄二零xx年1第一章 前言3一、致廠家營業(yè)員3二、適用范圍4三、目的4四、說明4第二章 聘用細(xì)則5一、招聘條件:5二、上崗程序:5三、離職6四、辭退7六、名譽責(zé)任7第三章 廠家營業(yè)員守則8一、服從領(lǐng)導(dǎo)8二、嚴(yán)于職守8三、儀容儀表9四、考勤10五、工裝10六、工衣箱10七、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生11八、保密11九、處理遺失物品11十、通告及公告欄11十一、公共法規(guī)12第四章 獎勵和處罰12一、獎勵12二、處罰13三、廠家營業(yè)員上訴19第五章 培訓(xùn)20一、入司培訓(xùn)20二、上崗培訓(xùn)20三、在職培訓(xùn)20四、矯正培訓(xùn)20第六章 安全守則21一

2、、安全21二、消防21三、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：21四、意外事故22一、出勤：23二、守則：23三、罰則：24四、程序：24采購經(jīng)理批準(zhǔn)24樓面經(jīng)理批準(zhǔn)24人事部辦理進場手續(xù)24促銷人員進場24人事部辦理離場手續(xù)24促銷人員離場24第一章 前言一、致廠家營業(yè)員各位廠家營業(yè)員： 歡迎您到x商城和我們一起工作。 郴州市郴建集團x商城有限公司（簡稱x商城）是郴州市郴建集團投資興建的一座多功能的大型購物中心，是郴州市商業(yè)的驕傲。雖然您不是x商城的正式員工，但從您踏入x商城的第一天起，我們就把您當(dāng)作自己的員工一樣對待，x商城是一個整體，是一個大家庭，x商城的榮辱興衰既和x商城人的努

3、力密切相關(guān)，也和每一位在x商城工作的廠家營業(yè)員息息相連，愿我們共勉，共同來維護、培育x商城的形象和良好信譽。公司編寫此手冊，旨在規(guī)范大家的行為，旨在依“法”管理。我們認(rèn)識到任何優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展都離不開完善的制度和規(guī)范的管理，我們的手冊有一些約束性條款，但愿它會成為多余，因為您可以比它做的更好。愿通過學(xué)習(xí)廠家營業(yè)員手冊，您能夠了解x商城、熱愛x商城，更好地在x商城做好工作，愿您在x商城的工作歷程能在您的人生道路上留下美好的回憶。 x商城有限公司 二、適用范圍 本手冊供x商城之廠商營業(yè)員學(xué)習(xí)工作職責(zé)、紀(jì)律規(guī)范之參考。三、目的 通過本手冊，使廠家營業(yè)員對x商城經(jīng)營特色有一個整體概念，對x商城的工

4、作要求有一個全面理解。四、說明、本手冊是x商城有限公司（以下簡稱“公司”）全體廠家營業(yè)員務(wù)必遵守的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)管理的必要組成部分。、本手冊的解釋權(quán)屬公司人事部。、如有必要增減或修改條款，公司將通告于眾。第二章 聘用細(xì)則一、招聘條件:1、 年齡: 25周歲以下2、 學(xué)歷:高中以上文化程度3、 郴州市城區(qū)戶口4、 身體健康,五官端正 身高:男性1.70米以上,女性1.60米以上5、 語言表達能力強,能熟練說普通話。6、 特殊崗位或需要的特殊人才,條件可適當(dāng)放寬。二、上崗程序: 1、 申請:廠方向x商城提出申請,并注明所需人數(shù),提供擬上崗人員的全套個人資料。 本人身份證 照片二張 個人簡歷 學(xué)歷

5、(或職稱)證書等 健康證及健康培訓(xùn)證2、 定編:樓面經(jīng)理按合同及現(xiàn)場情況確定廠方自聘人員名額。(新引進廠商由貨品部確定廠方自聘人員名額)3、 面試及審核：人事部按公司規(guī)定進行面試及審核廠家營業(yè)員上崗資格,發(fā)培訓(xùn)通知。4、 身體檢查：廠家營業(yè)員上崗前，須通過公司衛(wèi)生所的體格檢查，合格者才予錄用。5、 培訓(xùn):培訓(xùn)周培訓(xùn)中心組織廠家營業(yè)員培訓(xùn),培訓(xùn)合格后發(fā)給培訓(xùn)合格證。6、 上崗:廠家營業(yè)員持培訓(xùn)合格證書至人事部辦理上崗證,設(shè)定工號,由人事部發(fā)上崗?fù)ㄖ獣?至樓面上崗。7、 勞資主管按人事部通知在樓面建立樓面廠家營業(yè)員檔案,按公司統(tǒng)一制度予以管理。8、 建檔:人事部須建立廠家營業(yè)員檔案。三、離職1、

6、為保證各廠家經(jīng)營工作的正常進行，廠家營業(yè)員上崗后，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職，不足三個月離職的，公司將酌情扣除其押金。未經(jīng)公司許可，廠家不得擅自更換廠家營業(yè)員。2、 廠家營業(yè)員離職，須提前三天向現(xiàn)場管理部人事主管提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可辦理離職交接手續(xù)。3、 廠家營業(yè)員未能在規(guī)定時間前提交辭職書而擅自離職，及一周內(nèi)未辦理完離職手續(xù)給公司造成影響的，公司有權(quán)予以追究，酌情扣除押金至元。四、辭退對不適應(yīng)工作和嚴(yán)重違規(guī)的廠家營業(yè)員，公司及廠家均有權(quán)對其做出辭退處理。 在本公司被辭退的廠家營業(yè)員，從離開本公司半年內(nèi)廠家不得重新聘用。原則上一方解聘的廠家營業(yè)員另一方不得聘用（即從甲廠家辭職或解聘

7、的營業(yè)員， 乙廠家不得重新聘用）。五、廠家營業(yè)員在公司工作必須勤奮、盡職，不使公司財物及利益受到損害。如果因為廠家營業(yè)員的粗心大意、疏忽失職、蓄意破壞而造成公司資產(chǎn)的短缺或損壞，營業(yè)員負(fù)有經(jīng)濟賠償責(zé)任，賠償金額按實際情況， 由公司另行決定。六、名譽責(zé)任 廠家營業(yè)員在外必須維護本公司名譽，不得從事任何有損公司形象的活動。第三章 廠家營業(yè)員守則一、服從領(lǐng)導(dǎo)廠家營業(yè)員必須遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司管理，不得采取任何方式違反、拖延和拒絕，如對上級主管有意見，可通過正常渠道向上反映。二、嚴(yán)于職守、 嚴(yán)格按公司規(guī)定時間上、下班及參加清場。工作時間內(nèi)不得擅離職守、早退或無故缺勤；、 上班時間內(nèi)不得從事

8、任何私人事務(wù)，不得在工作場所會見親友；、 工作時間不準(zhǔn)打私人電話；、 工作時間不得私人購物、吃東西、唱歌哼小調(diào)、高聲談話或閑聊、閱讀與工作無關(guān)的書報；、 不得與其它營業(yè)員、顧客和供應(yīng)商爭吵或?qū)λ麄冊斐蓳p害；、 在上班或上班前不得飲用含酒精的飲料；、 不得在公司大樓內(nèi)吸煙；、 不得從顧客處獲取任何私人的利益；、 不得擅自或接受廠家授意私收銀；、 不得在售貨過程中擅自打折；、 不得挪用廠家貨款或私自占用廠家商品；、 不得制造和傳播有損公司形象的任何謠言；、 不得為廠家利益而損害公司利益；、 未獲公司事先許可，不得擅自張貼或散發(fā)任何書面文件；、 隨身攜帶公司貨物出門必須持有效出門證，并自覺接受保安人

9、員的檢查；、 上、下班必須走指定的員工通道，并主動接受保安人員的檢查；、 不得拒絕保安人員在必要時的安全檢查；、 不得脅迫、誹謗、毆打或非法監(jiān)禁任何公司員工、顧客和其它廠商人員。 三、儀容儀表、 廠家營業(yè)員工作期間必須溫文有禮，精神飽滿，并注意做到以下各點：頭發(fā)應(yīng)梳理整齊。男營業(yè)員的頭發(fā)不蓋過耳朵及后衣領(lǐng)；女營業(yè)員需短發(fā)或?qū)㈤L發(fā)盤起；男、女營業(yè)員均不得染發(fā)；、 工裝應(yīng)干凈并熨燙平整；、 皮鞋要保持光亮；、 指甲應(yīng)修剪整齊并保持干凈；不能染指甲；、 面對顧客工作的男營業(yè)員不允許留絡(luò)腮胡或小胡子；、 女營業(yè)員工作時不可佩帶夸張的飾物；、 所有營業(yè)員均應(yīng)佩戴上崗證于左胸前；、 不能戴有色眼鏡；、 工

10、作時間不準(zhǔn)化妝、摳鼻、掏耳，并注意保持口腔干凈，避免口臭。四、考勤、 廠家營業(yè)員上下班必須由規(guī)定通道進出；、 廠家營業(yè)員須于正常上班時間前十分鐘到達工作崗位，不得遲到；、 每天上下班須到柜組簽到（退），不得由他人代簽或代他人簽字；、 工作時間離崗須得到上級的允許做離崗登記并佩戴離崗證；、 請假事應(yīng)提前一天向人事主管書面申請，人事主管根據(jù)現(xiàn)場人 手情況決定是否準(zhǔn)予。一般情況下事假最多十天，十天以上按自動離職.五、工裝、 廠家營業(yè)員原則上應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，特殊情況經(jīng)樓面經(jīng)理批準(zhǔn)后，可著廠家特定工裝；、 廠家營業(yè)員工裝必須保持整潔。上班時必須按規(guī)定穿著工裝，下后須將工裝存放在本人工衣箱內(nèi)；不得著工裝

11、外出。六、工衣箱、 公司為廠家營業(yè)員提供工衣箱， 以便工作時存放私人物品及下班時存放工裝；、 工衣箱不得存放國家法律禁止的違禁品；、 廠家營業(yè)員須隨時保持工衣箱的整潔，工衣箱宜緊鎖，公司概不賠償任何在工衣箱丟失的財物；、 廠家營業(yè)員之間不能私下調(diào)換工衣箱。 如故意損壞工衣箱，將賠償有關(guān)費用；、 工衣箱鑰匙若有遺失，應(yīng)立即報告樓面經(jīng)理及更衣室管理人員，并照價賠償；、 保安部有關(guān)人員及更衣室管理人員有權(quán)要求廠家營業(yè)員開箱接受檢查。七、愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生、 公司的所有設(shè)備、器具和商品都為公物， 要加以愛護；、 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜

12、物等，應(yīng)隨手撿起，以保持環(huán)境整潔。八、保密未經(jīng)批準(zhǔn)，廠家營業(yè)員不得向外界非相關(guān)部門及個人傳播或提供有關(guān)本公司或本部門的資料。九、處理遺失物品 當(dāng)場發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品，立即提醒顧客；撿到遺失物品，一律交客服總服務(wù)臺，不得藏匿顧客或同事遺失的物品。十、通告及公告欄 公告欄是公司公布通知、規(guī)章制度的地方，應(yīng)定期到公告欄處了解新的動向；不得在公司通告、公告欄上亂寫亂畫，不得撕毀公司的通告，十一、公共法規(guī)、自覺遵守國家的一切法規(guī)；、廠家營業(yè)員不得參與任何形式的違法團伙。第四章 獎勵和處罰 根據(jù)公司規(guī)章制度對廠家營業(yè)員進行獎懲,獎懲由您的上級按本章辦法執(zhí)行。一、獎勵（一）獎勵條件、 積極工作、講求效率、以優(yōu)

13、良服務(wù)為公司贏得良好聲譽者；、 對公司經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議，并被采納，經(jīng)實施在提高經(jīng)濟效益方面取得顯著成效者；、 工作中一貫遵守制度，忠于職守，在完成工作任務(wù)中有突出貢獻者。、 敢于堅持原則，不怕打擊報復(fù)，為維護工作秩序和公司利益做出貢獻者；、 鉆研業(yè)務(wù)，提高技藝，在行業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)考核、競賽中成績優(yōu)異者；、 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；、 其他方面做出顯著貢獻，應(yīng)給予獎勵者。（二）獎勵方法 獎勵采用書面表揚、記功、授予先進榮譽稱號等形式，并結(jié)合一定的物質(zhì)獎勵。、 對廠家營業(yè)員的書面表揚，由樓面經(jīng)理提名，店長批準(zhǔn)，人事部備案；、 對廠家營業(yè)員的記功、

14、授予先進榮譽稱號，由樓面經(jīng)理提出建議，分管領(lǐng)導(dǎo)同意，總經(jīng)理審批頒布，并由人事部記入本人的檔案。、 對于連續(xù)兩年被評為公司“優(yōu)秀營業(yè)員”的廠家營業(yè)員，可由本人提出申請轉(zhuǎn)為公司正式營業(yè)員， 享受正式員工的福利待遇。二、處罰（一）過失分類、輕度過失 上班遲到、早退（遲到分鐘以上， 作曠工處理）； 違反公司一般紀(jì)律，如閑聊、群聚或東依西傍； 未經(jīng)許可使用公司電梯和自動扶梯； 未經(jīng)主管許可擅自離開工作崗位，離崗不做登記，不佩帶離崗證。 在工作時間打私人電話或私事會客； 浪費公司費用者； 在公司內(nèi)隨地亂拋雜物或吐痰； 上班時間佩戴規(guī)定以外的飾物； 不按規(guī)定站位； 上班時間個人儀表不整潔（包括女營業(yè)員不盤頭

15、、染發(fā)、染指甲，男營業(yè)員頭發(fā)過長、染發(fā)、長指甲、染指甲等）； 上班時間不穿指定的工裝和不戴上崗證； 在地面上推拉貨等野蠻操作； 身著工裝外出； 損壞花木及各種公用設(shè)施； 在柜臺貨架上放私人物品或工裝內(nèi)裝私人財物；將呼機、手機帶入賣場； 上下班不走員工通道； 在營業(yè)時間隨意將商品包裝丟至柜外或?qū)⒗鴴咧凉裢猓?因上貨驗貨等工作而不接待顧客； 接待顧客不一視同仁，老少有別，親疏有別，貧富有別，金額多少有別等； 賣錯、賣串商品； 禁忌的站相、行態(tài)、手勢、表情； 靠著柱子和箱子胡思亂想； 在營業(yè)現(xiàn)場換工裝； 閱讀書刊雜志，或四周張望； 失神地整理貨品或單據(jù)， 連顧客來到跟前也不知道； 不按公司規(guī)定程序

16、運作，造成一般后果者； 違反廠家營業(yè)員守則的一般行為； 對犯“較嚴(yán)重過失”或“輕度過失”三次者知而不報、視而不見； 其他不符合公司有關(guān)制度規(guī)定之行為。、較嚴(yán)重過失 曠工（兩天以內(nèi)）； 對顧客不禮貌； 在公司范圍內(nèi)吵鬧； 未經(jīng)許可工作時間擅自出入商場大門； 工作時間睡覺或從事私人事務(wù)； 違反公司在收款方面所規(guī)定的收款程序； 上班時間私人購物； 有不道德的行為； 拒絕服從主管的工作安排； 在公司樓體內(nèi)抽煙； 上班時間嚼口香糖或吃零食； 工作期間喝酒或含酒精成分的飲料及酒后上崗； 未獲授權(quán)人士事先許可，擅自張貼，散發(fā)書面材料； 散播謠言； 不遵守保密規(guī)定，造成公司、廠家或個人資料失密、泄密； 超越權(quán)

17、限查閱公司電腦信息者； 不遵守公司的防火、防盜、防竊、值班等保安制度，造成危險隱患的； 撿到物品不上交； 傳閱黃色圖片、照片、書刊和錄像帶； 工作不認(rèn)真，馬虎從事； 不遵守公司安全守則，造成后果者； 讓非本柜人員進入柜臺、小倉內(nèi)； 私留私分私用隨貨配售贈品或為顧客提供的物品（如包裝袋等）； 將貨品與錢亂扔給顧客； 在店堂內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧； 商品擺放陳列混亂，未主動整理； 不服從現(xiàn)場管理，辱罵，威脅管理人員； 將上崗證借于他人或借用他人上崗證； 柜臺污糟，環(huán)境不潔； 不按公司規(guī)定工作流程運轉(zhuǎn)，造成較嚴(yán)重后果者； 較嚴(yán)重違反廠家營業(yè)員守則的行為； 對犯“嚴(yán)重過失”者知而不報，視而不見； 其他總經(jīng)理

18、辦公室認(rèn)可的較嚴(yán)重過失行為。3、嚴(yán)重過失 曠工（兩天以上）； 未經(jīng)人事部許可，私自更換廠家； 未辦理離職交接，擅自離職； 在公司范圍內(nèi)斗毆； 與顧客發(fā)生爭吵或斗毆； 不按公司規(guī)定程序運作，造成嚴(yán)重后果者； 故意損害顧客、公司及同事的財物； 煽動其他員工偷工懈怠，干擾日常運作； 具有不誠實或欺騙行為； 未經(jīng)公司許可擅自收取顧客款項，不上交公司者； 未經(jīng)公司許可，將易燃易爆等危險物品帶入公司并造成后果； 任何構(gòu)成偷竊的行為，無論價值多少； 在公司內(nèi)鼓動或參與任何形式的賭博； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可將公司情報泄露給任何宣傳媒介； 未經(jīng)許可動用公司的運輸工具，機械或設(shè)備并造成嚴(yán)重后果者； 利用工作職權(quán)作交易，接

19、收任何禮品或貴重物品； 用惡毒的語言辱罵顧客； 私留私分商品； 私留、截留、冒領(lǐng)促銷獎券、獎品、贈品； 挪用及外借商品或銷售款； 體外循環(huán)、虛假退貨及其它違反公司銷售管理的行為； 為廠家或顧客私下代賣商品； 在公司范圍內(nèi)亂涂亂畫，影響公司形象者； 違反國家法律的行為； 嚴(yán)重違反廠家營業(yè)員守則的行為； 其它總經(jīng)理辦公室認(rèn)可的嚴(yán)重過失行為。 （二）處分分類、 輕度過失 警告；、 較嚴(yán)重過失 嚴(yán)重警告；、 嚴(yán)重過失 無條件辭退 （三）處理方法、 輕度過失者，予以元罰金；較嚴(yán)重過失者，予以元罰金；嚴(yán)重過失者，將被即時無條件辭退。、 處理權(quán)限（） 各級管理人員要嚴(yán)格按廠家營業(yè)員手冊對屬下廠家營業(yè)員進行管

20、理；（） 廠家營業(yè)員的輕度過失、較嚴(yán)重過失由營業(yè)員的直接上級主管簽署，報樓面經(jīng)理審查后執(zhí)行，同時將過失單報人事部備案；（） 對廠家營業(yè)員的嚴(yán)重過失，由營業(yè)員的直接上級主管簽署，樓面經(jīng)理審核，報人事部確認(rèn)后執(zhí)行。、 每三次輕度過失相當(dāng)于一次較嚴(yán)重過失，一年內(nèi)對過失次數(shù)累計達到輕度次或較嚴(yán)重過失次的，現(xiàn)場管理部負(fù)責(zé)提出至人事部辦理辭退手續(xù)。給公司造成損失的，并應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 、 廠家營業(yè)員必須在過失單上簽名。過失單將存入廠家營業(yè)員資料檔案。、 過失單下達二日內(nèi)，當(dāng)事人到人事部辦理交罰款手續(xù)，逾期不交者，加記同樣過失一次。、 廠家營業(yè)員在同年度內(nèi)被書面表揚一次，可沖抵一次輕度過失；被記功，授予先進榮

21、譽稱號一次可沖抵一次較嚴(yán)重過失。三、廠家營業(yè)員上訴 廠家營業(yè)員對其上司的處罰不滿或認(rèn)為受到不公正待遇，可按照以下途徑投訴：、 直接向直屬上司投訴；、 書面形式向樓面經(jīng)理、店長投訴；、 書面形式向人事部投訴；、 書面形式向總經(jīng)理辦公室投訴；、 在總經(jīng)理接待日直接投訴。第五章 培訓(xùn)一、入司培訓(xùn) 廠家營業(yè)員在進入公司時，需接受入司培訓(xùn)以了解公司的全面管理制度，培訓(xùn)后須考試，考試不合格者不得進入公司工作。二、上崗培訓(xùn)廠家營業(yè)員入司培訓(xùn)后，上崗前必須接受崗職規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不得上崗。三、在職培訓(xùn) 廠家營業(yè)員上崗后，由柜長親自或派專人對其日常工作進行指導(dǎo)培訓(xùn)和考核。四、矯正培訓(xùn) 廠家營業(yè)員入司后，一

22、年內(nèi)三次輕度過失，一次較嚴(yán)重過失者下崗有償矯正培訓(xùn)。第六章 安全守則一、安全、 注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除安全隱患。、 下班前要認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗，拉好電閘。、 如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人和事，應(yīng)立即報告保安部或有關(guān)部門。二、消防、 每個廠家營業(yè)員必須嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)章，掌握一般的消防知識，掌握消防器材和設(shè)備的使用。、 對易燃、易爆物品必須妥善保管。愛護消防設(shè)備，不擅自動用各種消防設(shè)施。、 嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。三、如發(fā)生火警，無論程度大小，必須采取如下措施：、 通知公司總值班，保安部，清楚地說出火警地點、燃燒物

23、質(zhì)、火勢情況及本人姓名、員工編碼，并報告有關(guān)人員。、 在安全情況下，利用就近的滅火器材將火撲滅。、 如聽到火警廣播要聽從店內(nèi)廣播的指示，及時疏導(dǎo)顧客撤離火災(zāi)現(xiàn)場。、 火勢嚴(yán)重，則需關(guān)閉防火卷簾門。、 切勿搭乘電梯，而須走樓梯。四、意外事故 公司如發(fā)生水災(zāi)、停電、偷竊、打劫或其它緊急事故，各位應(yīng)先掌握所有的預(yù)防規(guī)則， 并嚴(yán)格遵照上級領(lǐng)導(dǎo)及保安部有關(guān)指示采取行動。 注：廠家營業(yè)員必須隨時攜帶本手冊或在本人工作區(qū)域保存。公司每年將組織兩次手冊考試， 并不定期進行抽查，考試不合格者將被辭退。附：超市促銷人員管理規(guī)定一、出勤：1. 駐場人員須著x商城工裝和工牌上班；2. 駐場人員的出勤時間同員工出勤時間

24、一致；3. 駐場人員上、下班的進出口同員工一樣，不得違反規(guī)定，從顧客通道、收貨區(qū)進出。二、守則：1. 必須遵守x商城的規(guī)章制度；2. 站姿、著裝符合x商城標(biāo)準(zhǔn)，賣場不準(zhǔn)閑聊、吃東西、飲水、靠貨架、靠產(chǎn)品；3. 賣場上不準(zhǔn)亂貼、亂發(fā)廣告彩頁；4. 工作時間內(nèi)不準(zhǔn)購物；5. 堅決不允許同客人發(fā)生任何沖突，否則按規(guī)章罰款；6. 樓面主管有權(quán)在不影響其促銷的前提下，安排促銷人員做其他樓面工作，促銷人員必須服從安排；7. 促銷人員不得私自改動排面、陳列位置和x商城的陳列方法，不得對商品售價提出異議；8. 促銷人員做促銷活動所用的道具必須按規(guī)定填寫“廠商攜入物品明細(xì)表(進場、展售)”（參見附表），營業(yè)結(jié)束整理好；9. 促銷人員所用“試吃品”必須貼試吃標(biāo)簽，并在收貨區(qū)辦理手續(xù)進場；10. 促銷員負(fù)責(zé)其工作區(qū)域的衛(wèi)生；11. 促銷員不得以不正當(dāng)手段貶低其他同類商品。三、罰則：1. x商城公司對不服從管理的駐場人員有權(quán)要求退換，但需報樓面經(jīng)理以上管理人員批準(zhǔn)；2. 駐場人員涉嫌偷盜或其他不法行為時，一律按x商城規(guī)定處理；3. 駐場人員觸犯x商城其他管理規(guī)定者，按規(guī)定處罰。四、程序：1. 進場程序廠商提出申請采購經(jīng)理批準(zhǔn)樓面經(jīng)理批準(zhǔn)人事部辦理進場手續(xù)促銷人員進場2. 離場手續(xù) 向樓面經(jīng)理申請人事部辦理離場手續(xù) 促銷人員離場