武漢舒博里不動(dòng)產(chǎn)集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)（39頁(yè)）.ppt

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武漢舒博里不動(dòng)產(chǎn)集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)（39頁(yè)）.ppt

1、武漢舒博里商務(wù)禮儀培訓(xùn)（夏季篇） 2013年7月目錄概述儀容、儀表禮儀儀態(tài)禮儀職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人概述什么是商務(wù)禮儀？禮，就是尊重別人；儀，就是通過(guò)一定的規(guī)范形式將尊重的意思表達(dá)出來(lái)。商務(wù)禮儀是指商務(wù)人員在從事商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中（即履行以買(mǎi)賣(mài)方式使商品流通貨提供某種服務(wù)獲取報(bào) 酬職能的過(guò)程中）應(yīng)使用的禮儀規(guī)范。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀的重要性尊重他人、尊重自己提高自身素養(yǎng) 給客戶和業(yè)主良好的第一印象，建立良好的人際溝通體現(xiàn)專業(yè)化的服務(wù) 提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人邁向職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的第一步邁向職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的第一步誰(shuí)“看起來(lái)”更專業(yè)？很專業(yè)，可

2、靠、干練學(xué)生？剛畢業(yè)？兼職人員？職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人儀容、儀表禮儀頭發(fā)頭發(fā)：潔凈、整齊、無(wú)頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不宜使用華麗頭飾。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人儀容儀容，通常是指人的外觀、外貌。儀表儀表，指容貌、姿態(tài)、穿著、風(fēng) 度等。男士發(fā)型職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人儀容、儀表禮儀眼睛眼睛：無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡和有色眼鏡。女性不宜畫(huà)過(guò)濃眼影。耳朵耳朵：男經(jīng)紀(jì)人不允許佩戴耳環(huán)，女經(jīng)紀(jì)人可適當(dāng)佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈等配飾，款式以簡(jiǎn)單大方為準(zhǔn)。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人儀容、儀表禮儀胡子胡子：刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不

3、留八字胡或其他怪狀胡子。嘴嘴：會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艷麗口紅。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人儀容、儀表禮儀手手：干凈、指甲整齊、無(wú) 污垢，不留長(zhǎng)指甲。不涂有色指甲油，不戴花哨或者顏色艷麗的戒指。帽子帽子：工作時(shí)間不佩戴帽子。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人著裝-基本原則要熨燙平整要熨燙平整要扣好紐扣要扣好紐扣要不卷不挽要不卷不挽要巧配內(nèi)衣要巧配內(nèi)衣要少裝東西要少裝東西職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人著裝-男經(jīng)紀(jì)人襯衫襯衫：領(lǐng)口與袖口保持潔凈，不要挽起袖子。襯衫下擺應(yīng)該系到褲褲腰里，并保持整潔。如果有工牌，則必須佩戴。領(lǐng)帶領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì) 地、款式與顏色與其它服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。不宜過(guò)分華麗和耀眼。長(zhǎng) 度打到腰帶附近。上衣口袋不要插筆，所有口袋都不要因放置物品而鼓起來(lái)。職業(yè)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)經(jīng)紀(jì)人著裝-男經(jīng)紀(jì)人褲子褲子

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