1、鑫尊地產門店接待鑫尊地產門店接待 通過對本課程的學習，使經紀人正確理解門通過對本課程的學習，使經紀人正確理解門 店接待的重要性，準確掌握門店接待的技巧與方店接待的重要性，準確掌握門店接待的技巧與方 法，在實踐中不斷提升自己的服務質量，樹立鑫法，在實踐中不斷提升自己的服務質量，樹立鑫 尊服務品牌。尊服務品牌。 課程目的課程目的 受訓對象：受訓對象： 鑫尊地產經紀人鑫尊地產經紀人 授課時間：授課時間：9090分鐘分鐘 授課方式：開放式授課方式：開放式 課程大綱課程大綱 一一. .關于門店接待關于門店接待 二二.門店接待的基本技能門店接待的基本技能 三三.門店接待的常見問題門店接待的常見問題 四四.
2、 .門店接待的注意事項門店接待的注意事項 課程大綱課程大綱 一一. .關于門店接待關于門店接待 二二.門店接待的基本技能門店接待的基本技能 三三.門店接待的常見問題門店接待的常見問題 四四. .門店接待的注意事項門店接待的注意事項 一一. .關于門店接待關于門店接待 對于房地產經紀人人來說，客戶就是上帝，是絕對不對于房地產經紀人人來說，客戶就是上帝，是絕對不 能怠慢的。當客戶來到你的公司時，不管你是否在忙于別的能怠慢的。當客戶來到你的公司時，不管你是否在忙于別的 工作，都應該先放下手上的工作，主動熱情的上前迎接。這工作，都應該先放下手上的工作，主動熱情的上前迎接。這 時候就是你給客戶良好印象的
3、最好時機。你的服務是否讓客時候就是你給客戶良好印象的最好時機。你的服務是否讓客 戶滿意，第一印象是關鍵的決定因素。戶滿意，第一印象是關鍵的決定因素。 一一. .關于門店接待關于門店接待 獲取資源的重要途徑之一獲取資源的重要途徑之一 接待是獲取顧客信賴、診斷顧客需求的最好時機接待是獲取顧客信賴、診斷顧客需求的最好時機 良好的接待為快速簽單埋下伏筆。良好的接待為快速簽單埋下伏筆。 展示公司及個人形象的窗口。展示公司及個人形象的窗口。 良好的接待是拋開競爭對手的第一步。良好的接待是拋開競爭對手的第一步。 門店接待的重要性門店接待的重要性 一一. .關于門店接待關于門店接待 重視每一位上門的客戶重視每一位上門的客戶 顧客不分好壞，我們一視同仁。顧客不分好壞，我們一視同仁。 不要以貌取人，自我設限。不要以貌取人，自我設限。 顧客只有兩種：顧客只有兩種： 不是今天的顧客、就是明天的顧客。不是今天的顧
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