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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人客戶開(kāi)發(fā)與帶看促成技巧培訓(xùn)資料（22頁(yè)）.ppt

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人客戶開(kāi)發(fā)與帶看促成技巧培訓(xùn)資料（22頁(yè)）.ppt

1、客戶開(kāi)發(fā)與帶看促成客戶開(kāi)發(fā)的重要性客戶開(kāi)發(fā)是銷售的最重要的步驟之一，直接影響到銷售的成功與否。信息資源-行業(yè)的生命線。開(kāi)發(fā)可以獲得第一手也是最有價(jià)值的信息資源。開(kāi)發(fā)可以幫助我們進(jìn)一步了解周邊環(huán)境。開(kāi)發(fā)可以使你成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì) 人，具備一個(gè)經(jīng) 紀(jì)人應(yīng)該有的優(yōu)秀品質(zhì)。人無(wú)我有，人有我優(yōu)。開(kāi)發(fā)是我們公司的獨(dú)門武器。持續(xù)性有計(jì)劃性多元化開(kāi)發(fā) 客戶開(kāi)發(fā)的理念客戶開(kāi)發(fā)的方式核心商圈開(kāi)發(fā) 老客戶的開(kāi)發(fā) 人際關(guān)系開(kāi)發(fā) 電話開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā) 上門客戶核心商圈開(kāi)發(fā) 物業(yè) 展業(yè) 派報(bào) 保安、電梯工、居委會(huì) 社區(qū)推廣老客戶的開(kāi)發(fā) 制作成交客戶檔案定期回訪感情維系（節(jié)假日、生日電話或

2、短信祝福）最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)通知總之,老客戶開(kāi)發(fā)是客戶來(lái)源的重要渠道，更是客戶成單率最高的群體，希望每位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要重視起來(lái)，并且要持之以恒，形成良好的定期回訪老客戶的習(xí)慣，因為他們能為我們拉來(lái)好多的新的客戶資源，這比所有的廣告效益都要好。人際關(guān)系開(kāi)發(fā) 通知身邊的朋友，自己現(xiàn)在從事的行業(yè) 從幫助身邊的朋友解決困難開(kāi)始與之前工作結(jié)交的客戶重新建立聯(lián)系節(jié)假日的聯(lián)絡(luò) 電話開(kāi)發(fā) 從外網(wǎng)搜索的客戶發(fā)派報(bào)反饋的客戶報(bào)紙廣告的客戶從物業(yè)處開(kāi)發(fā)的業(yè)主信息 . 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā) 各類信息網(wǎng)站（搜房、百姓、趕集等等）業(yè)主論壇網(wǎng)絡(luò)實(shí)名客戶開(kāi)發(fā)的技巧面談技巧派報(bào)技巧電話溝通技巧溝通三

3、行為聽(tīng) 說(shuō) 問(wèn) 面談技巧掌握語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)及談話時(shí)間不要功利心太強(qiáng) 不求當(dāng)時(shí)回報(bào) 要懂得贊美用專業(yè)知識(shí)打動(dòng)對(duì)手派報(bào)技巧有目的性直接送達(dá) 當(dāng)面解釋清楚把派報(bào)做為溝通開(kāi)始的橋梁把派報(bào)做為二次銷售的“導(dǎo)火線” 電話溝通技巧要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間時(shí)機(jī)打電話確認(rèn)此次通話的理由和目標(biāo) 自報(bào)家門，詢問(wèn)對(duì)方接電話是否方便要意識(shí)到你的聲音，就是對(duì)方對(duì)你的第一印象（要求語(yǔ)氣要平穩(wěn)）不要直接進(jìn)入主題，進(jìn)行適度的寒暄，進(jìn)入主題，找到切入點(diǎn)，讓對(duì)方進(jìn)入到你的談話中要讓對(duì)方進(jìn)入到主題當(dāng)中，多點(diǎn)溝通，引起共鳴要牢記此次通話的目標(biāo)，盡量做到不達(dá)目標(biāo)不掛電話當(dāng)我們的目標(biāo)沒(méi)有辦法一次性完成時(shí)，也不要死纏爛打，記住分步驟收尾另外再安排時(shí)間打電話，并做好計(jì)劃電話溝通技巧電話的禮儀細(xì)節(jié) 掌握通話時(shí)間 3分鐘原則達(dá)到目的就結(jié)束談話禮貌的開(kāi)頭語(yǔ) 例：您好，我是公司的我找。用語(yǔ)言與聲調(diào)控制氣

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