1、商 務 禮 儀 二零零八年五月二十日二零零八年五月二十日 1/69 課程目標 課程結束后參加者能： 了解正確的職業儀表 正確應用職場基本禮節 掌握基本的接待禮儀 2/69 職場基本禮節 2 儀容 儀表 儀態 3 1 3 3 “禮”的基本概念 課程內容 4 基本接待禮儀 3/69 “禮”的基本概念 什么是“禮”？ 禮 原意： 今意： 4/69 無處不在的“禮” 禮貌 禮儀 禮節 禮尚往來 禮物 禮券 5/69 指甲指甲 眼睛眼睛 頭發頭發 鼻子鼻子 口腔口腔 胡子胡子 儀容 儀表 儀態儀容 6/69 儀容 儀表 儀態儀表 7/69 儀容 儀表 儀態儀表 8/69 儀容 儀表 儀態儀表 男士著裝禮
2、儀 9/69 儀容 儀表 儀態儀表 男士著裝禮儀 10/69 男士男士 西服西服 禮儀禮儀 儀容 儀表 儀態儀表 三色原則三色原則 三一定律三一定律 三大禁忌三大禁忌 11/69 儀容 儀表 儀態儀表 三色原則三色原則 是指男士在正式場合穿著西服套裝 時，全身顏色必須限制在三種之內。 12/69 儀容 儀表 儀態儀表 三一定律三一定律 是指男士穿著西服、套裝外出時指 鞋子、腰帶、公文包三個部位的色彩必 須統一起來。 13/69 儀容 儀表 儀態儀表 三大禁忌三大禁忌 袖口上的商標 正式場合下，穿夾克打領帶 穿西服時襪子不配套 14/69 儀容 儀表 儀態儀表 襯衣： 領帶： 袖長： 褲長： 褲
3、腰： 口袋： 皮鞋 15/69 儀容 儀表 儀態儀表 女士著裝禮儀 16/69 儀容 儀表 儀態儀表 女士著裝禮儀 女士女士 著裝著裝 禁忌禁忌 瘦瘦 皺皺 漏漏 透透 17/69 儀容 儀表 儀態儀表 女士著裝禮儀 襯衣： 褲（裙）長： 絲襪： 口袋： 飾品： 皮鞋： 18/69 儀容 儀表 儀態儀表 19/69 儀容 儀表 儀態儀態 站姿站姿 坐姿坐姿 蹲姿蹲姿 拾東西拾東西 行走行走 20/69 儀容 儀表 儀態儀態 站姿站姿 21/69 儀容 儀表 儀態儀態 站姿站姿 22/69 儀容 儀表 儀態儀態 坐姿坐姿 23/69 儀容 儀表 儀態儀態 坐姿坐姿 24/69 儀容 儀表 儀態儀態 蹲姿蹲姿 25/69 儀容 儀表 儀態儀態 拾東西拾東西 26/69 儀容 儀表 儀態儀態 行走行走 沒有緊急情況，切勿跑步 遇到領導，應減速、問候 盡量避免“穿越” 27/69 職場基本禮節 握
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