證券公司工作內務九個必須及十個不準管理制度.docx
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證券公司工作內務九個必須及十個不準管理制度.docx
1、證券公司工作內務九個必須及十個不準管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司工作內務管理制度一、九個必須1、公司實行晨會制度。每日早晨，各部門根據晨會的內容要求舉行晨會。2、請假必須根據請假制度履行手續(xù)。凡遲到早退超過30分鐘按曠工半天論處，曠工一天以上者，視情節(jié)輕重分別給予扣罰工資和行政處分等處理。3、工作時間必須高度集中注意力，行走坐立要講究風度儀態(tài)，始終保持良好的精神狀態(tài)。4、員工在對外交流中，必須嚴格保守公司的秘密。5、接待來訪者必須主動、熱情、大方，使用文明禮貌語言。遇有詢問，應誠懇、詳盡解釋，如自己不
2、清楚，應主動將其引導給其他了解情況的人員。6、接聽電話時，必須主動報公司名稱，對自己不熟悉的業(yè)務事項，應盡快找熟悉的人接聽，要找的人不在時，須作好記錄并及時轉告，接電話讓顧客等待超過一分鐘要主動致歉。通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。7、因工掛撥長途電話必須作好記錄。私事掛撥長途電話費用自理。8、因工外出必須告知本部門負責人，部門負責人外出須告知公司分管領導。9、必須重視公司安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜。下班前必須清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關閉電燈、空調、門窗及其它儀器設備電源。二、十個不準1、接待來訪必須在業(yè)務室進行，不準誰意將外來人員帶進財務辦公室。2、在接待訪客或洽
3、談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免厚此薄彼。無論何時，不準與客戶和外來人員爭吵。3、洽談業(yè)務或回答有關咨詢時，應根據公司已有的原則和規(guī)定予以答復，不準對外做與自身職務不向適應的承諾。4、不準使用粗俗、污穢語言，禁止誹謗、侮辱以致?lián)p害他人，緊止酗酒、賭搏、吵架。5、工作時間不準擅離職守或妨礙他人工作；禁止聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩；不準在辦公室內抽煙、喝茶、吃東西。6、工作時間衣著合適得體，協(xié)調大方，不準穿破、臟衣服，女士不準穿短于膝蓋上三寸的裙子；男士頭發(fā)長不過耳，衣領、胡須保持干凈，女士化裝清淡相宜，不濃裝艷抹。鞋子保持干凈，皮鞋常上油。7、不論有無報酬，未征得公司同意，不準在外兼任第二職業(yè)。8、公司所有報刊、雜志和書籍，僅限于職工在公余時間借閱，閱后放歸原處，勿污損、丟失。上班時間不準看報紙、雜志和書籍。9、保持工作環(huán)境整潔，不準隨地吐痰，亂丟紙屑或其他雜物。10、愛護公司財物，不準隨意損壞、丟棄、浪費各種辦公用品，努力降低損耗。
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