金融市場管理局 (FMA) ：2022年新西蘭消費者金融領域體驗報告（英文版）（127頁）.pdf

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金融市場管理局 (FMA) ：2022年新西蘭消費者金融領域體驗報告（英文版）（127頁）.pdf

在我從事金融服務的整個職業生涯中，我一直強調這個行業需要做到了解消費者的體驗，他們的需求，他們面臨的問題，以及我們如何利用這些見解來改善他們的結果。因此，我很榮幸地為大家介紹最重要的FMA迄今為止所做的消費者調查。我們最新的金融領域消費者體驗研究為消費者和投資者提供了金融服務體驗的快照。這項具有全國代表性的研究是FMA致力于更好地了解消費者，以幫助塑造我們對金融部門的監管。

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