華潤房地產集團2013年度社會責任報告(77頁）.pdf
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華潤房地產集團2013年度社會責任報告(77頁）.pdf
1、2013 共創美好生活 華潤（集團）有限公司 2013社會責任報告 華潤 （集團） 有限公司 社會責任報告 華潤 ( 集團 ) 有限公司 China Resources (Holdings) Co., Ltd. 封面故事 本年度華潤集團及各直屬企業的社會責任報告采用 綠色系列，象征著生機、活力與希望，經過曲折和 磨礪，華潤的明天更加美好。 封面由一幅草地的畫卷構成，畫卷中以琥珀色展現 華潤各主營業務，寓意華潤業務根植于人口驅動的 沃土，在希望的田野上，生生不息，茁壯成長，攜 手共創美好生活。 董事會致辭 責任模型 企業介紹 走進華潤 華潤旗下品牌 華潤在 2013 前言 4 6 7 8 11
2、14 責任文化 組織與制度 工作機制 以報告促管理 溝通交流 責任評優 責任引領未來 40 45 48 53 55 57 誠信合規 希望小鎮 責任專題 18 28 為股東持續創造價值 公司治理 企業改革 業務創新 管理提升 保值增值 62 63 65 70 73 為客戶提供優質產品與服務 客戶管理 質量提升 創新發展 消費者權益保護 90 94 95 98 為員工建設幸福家園 權益保護 員工成長 職業健康 員工關愛 78 81 84 85 與社會和諧共存 政府責任 安全生產 社會公益 114 116 119 附錄 2014 年展望 2013 年關鍵績效表 指標索引 評級報告 華潤集團報告體系
3、意見反饋 140 141 142 144 145 152 與伙伴共同成長 戰略合作 行業進步 供應鏈管理 媒體關系 102 107 108 110 締造可持續生態環境 綠色管理 綠色經營 循環經濟與綠色生態 綠色辦公 責任績效 128 131 134 135 136 目錄 履行社會責任已經日益成為企業可持續發展的題中之義。作為一家有著七十多年悠久 歷史的企業，華潤從誕生的那一天起，就將自己與民族振興、國家富強這樣的歷史責任緊 密聯系在一起。回顧華潤七十多年來走過的歷程，無論是在烽火連天的戰爭年代、百廢待 興的國家建設時期，還是在春潮涌動的改革開放時代，每一代華潤人都肩負過歷史重任， 都承擔了重要角色，發揮了不可替代的作用，為推動社會進步和國家富強，作出了獨特的 貢獻，這成為華潤積極承擔、堅實履行社會責任的生動寫照。 七十多年的風雨歷程告訴華潤人，企業作為一個社會有機體，決不能只是賺錢機器，
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